Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Курашкина: Заказ 65388 доставлен в Москву 2 апреля, мне никто об этом не пишет со склада, где найти посылку?8 апреля, 2024 - 17:32
|
Мастер счетовод: Курашкина, добрый день! Не понятно, откуда такая информация? Груз в пути. У нас нет информации о прибытии и 02.048 апреля, 2024 - 17:57
|
1984elena: Здравствуйте, статус заказа ждет привязанный заказ, это как? Спасибо ))8 апреля, 2024 - 18:07
|
Мастер счетовод: 1984elena, добрый день! заказ отправлен двумя частями. Одна пришла, другая нет. Хотите отправить часть , напишите в заказе. В этом случае нужно будет за работу склада заплатить дважды.8 апреля, 2024 - 18:31
|
Ситора: Здраствуйте,подскажите вы мне выставили счет за 20,5кг,а ПЭК говрит что груз 16 кг. Что в этом случае нужно сделать?снять на видео вес и накладную?8 апреля, 2024 - 21:38
|
Мастер счетовод: Ситора, Добрый вечер! В этом случае при получении проверить целостность груза. Груз взвешивают при получении, фиксируют на фото и видео, если есть расхождение в весе и видны следы вскрытия, то вскрываете, составляете акт.8 апреля, 2024 - 21:42
|
Ситора: спасибо за ответ.так и сделаю8 апреля, 2024 - 21:44
|
Ситора: здоаствуйте,груз получила следов вскрытия не было.весь товар на месте,азвещала дома там 16 кг,а вы посчитали 20,5 кг.Как быть?9 апреля, 2024 - 21:04
|
Мастер счетовод: Ситора, Добрый вечер!9 апреля, 2024 - 21:13
|
Мастер счетовод: Взвешивать груз нужно на весах в ТК И если он не соответствует, фиксировать на фото и видео. Для подачи претензии, загрузите, пожалуйста, видео Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/1109 апреля, 2024 - 21:14
|
Мастер счетовод: Ситора, все заказы взвешивают на всех этапах И по вашему грузу расхождения в весе не было. Фото разместим в заказ.9 апреля, 2024 - 21:15
|
masha_rus777: Здравствуйте, подскажите, а груз который прибыл 9 апреля не получили ещё? H65048-0326-111 апреля, 2024 - 09:06
|
Мастер счетовод: masha_rus777, добрый день! Нет.11 апреля, 2024 - 11:29
|
Мастер счетовод: eu4x, добрый день! Сообщите об этом в заказе, чтоб сообщение видели сотрудники, работающие с вашим заказом.11 апреля, 2024 - 16:09
|
masha_rus777: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда вы планируете получить груз который прибыл 9 апреля? Сборный. Спасибо.12 апреля, 2024 - 13:20
|
Мастер счетовод: masha_rus777, добрый день! Следите за сменой статуса своего заказа.12 апреля, 2024 - 13:37
|
AlxQuad: Добрый день, уважаемые мастера! Подскажите что с заказом 65611? Слишком долго не приходит одна позиция.12 апреля, 2024 - 13:57
|
Мастер счетовод: AlxQuad, добрый день! Повлиять на сроки доставки по Китаю мы не можем.12 апреля, 2024 - 13:58
|
masha_rus777: Можно ли в бланке почты России себя указать отправителем? Сайт почты не работает, а в приложении мне не даёт отправителя поменять, только адрес могу ваш указать12 апреля, 2024 - 15:09
|
Мастер счетовод: masha_rus777, если вы указываете себя отправителем, то при возникновении любых проблем с отправлением, вы их решаете самостоятельно. Мы ничем помочь не сможем.12 апреля, 2024 - 15:11
|
Anton1337: менеджеры уже не обрабатывают заказы сегодня? и завтра выходной да? то есть заказ который сделал только в пн обработают?13 апреля, 2024 - 19:46
|
natka.ru: Anton1337, режим работы здесь https://gorodtao.com/condition, Сейчас 20-45 суббота. Обработают в понедельник.13 апреля, 2024 - 20:44
|
arina_gamz: Как заполнять таблицу если хочу заказать вичат ?15 апреля, 2024 - 13:01
|
Мастер счетовод: arina_gamz, https://gorodtao.com/comment/875844#comment-87584415 апреля, 2024 - 13:05
|
arina_gamz: Ничего конкретного и точного не указано про вичат15 апреля, 2024 - 13:48
|
Мастер счетовод: arina_gamz, Какая конкретика вам нужна? Оформляете обычный заказ. Ссылку любую, в примечания данные продавца. Что именно вам непонятно?15 апреля, 2024 - 13:50
|
Yumi Camui: Здравствуйте,ответьте по заказу 64692,выкупили не тот товар и прислали его!15 апреля, 2024 - 15:54
|
Мастер счетовод: Yumi Camui, добрый день! Ответили.15 апреля, 2024 - 16:02
|
Мастер счетовод: ира7, ответили.15 апреля, 2024 - 23:27
|
МЛВ: Добрый день! Ответьте пожалуйста на комментарии к заказу 65566. Вопрос срочный.16 апреля, 2024 - 12:42
|
Мастер счетовод: МЛВ, добрый день! Ответили.16 апреля, 2024 - 13:06
|
arina_gamz: Мастер счетовод,оплата и % такой же как с тао?16 апреля, 2024 - 13:28
|
Мастер счетовод: arina_gamz, условия здесь https://gorodtao.com/condition , они одинаковые для всех16 апреля, 2024 - 13:35
|
Мастер счетовод: ира7, ответили.16 апреля, 2024 - 14:55
|
Мастер счетовод: Алия Савинова, ответили.16 апреля, 2024 - 15:30
|
Мастер счетовод: Добрый день! Я не вижу вопросов, требующих ответа.17 апреля, 2024 - 15:54
|
Мастер счетовод: Елена1995, вам их предоставят в заказе, когда весь груз поступит на склад.17 апреля, 2024 - 17:54
|
Мастер счетовод: chjulia78, вам ответили.17 апреля, 2024 - 23:32
|
studioslash: где на тао теперь доставка по китаю не могу найти....18 апреля, 2024 - 21:07
|
Мастер счетовод: studioslash, там же, где и всегда https://gorodtao.com/comment/694022#comment-69402218 апреля, 2024 - 21:21
|
studioslash: у меня стр по другому выглядит, такого пункта нет почем то(18 апреля, 2024 - 22:07
|
studioslash: https://detail.tmall.com/item.htm?id=666942974302&spm=a21m98.27004841&skuId=5440385363212 у вас тут видно стоимость? доставки18 апреля, 2024 - 22:09
|
Мастер счетовод: studioslash, видно, бесплатная.18 апреля, 2024 - 22:43
|
studioslash: Благодарю19 апреля, 2024 - 00:14
|
ИП Денисова О.Г.: Здравствуйте! в Заказе 65746 оставила коментарий, ответьте пожалуйста19 апреля, 2024 - 13:15
|
Мастер счетовод: ИП Денисова О.Г., добрый день! Ответили.19 апреля, 2024 - 13:20
|
ИП Денисова О.Г.: Спасибо19 апреля, 2024 - 13:24
|
Мастер Администратор: анна3035, обратитесь за перерасчетом сюда https://gorodtao.com/messages/new/3259719 апреля, 2024 - 13:28
|
studioslash: Привет. Заказ создан, счет выставлен. Могу я комментариях к одной позиции поменять цвет/размер, если неправильно указал или передумал… ?19 апреля, 2024 - 16:58
|
Мастер счетовод: studioslash, добрый день! Сообщите об этом в заказе, вам вернут его в черновик для внесения изменений.19 апреля, 2024 - 17:02
|
Anton1337: Где можно прочитать сроки за которые мой заказ взвесят и рассчитают стоимость доставки?20 апреля, 2024 - 01:34
|
Мастер счетовод: Anton1337, https://gorodtao.com/delivery Отправление сборных грузов из Китая по мере консолидации, ориентировочно один раз в 7-10 дней.20 апреля, 2024 - 01:39
|
sergeart: вот такое можно через вас заказать? https://item.taobao.com/item.htm?abbucket=17&id=774909058578&ns=1&skuId=5469482454452&spm=a21n57.1.item.13.5b15523cKLXDIH20 апреля, 2024 - 02:31
|
MarjanaIgorevna: Здравствуйте! Раньше на странице товара всегда отображалась стоимость доставки, теперь этого поля нет. Как узнать эту стоимость?20 апреля, 2024 - 02:34
|
Мастер счетовод: sergeart, добрый день! В заказе ответили, возможность вывоза уточним.20 апреля, 2024 - 11:09
|
Мастер счетовод: MarjanaIgorevna,Это поле есть, над выбором моделей. Для того, чтоб она отображалась, нужно войти в аккаунт и должен быть установлен адрес. Стоимость доставки по Китаю оператор уточнит во время, выкупа.20 апреля, 2024 - 11:11
|
Мастер счетовод: sergeart, товар по ссылке вывозить можно.20 апреля, 2024 - 12:15
|
Мастер счетовод: Виктория Мартьянова, в пути.20 апреля, 2024 - 21:09
|
studioslash: Привет! Мой заказ отдельный груз уже выкуплен весь. Я могу к нему добавить еще одну позицию за 30 юаней? Он почти ничего не весит, пустая коробка. Или если я создам новый заказ он может в китае присоединиться к моему отдельному грузу?21 апреля, 2024 - 05:55
|
Мастер счетовод: studioslash, Добрый день! Добавить не можете. Можете внести в качестве замены, если какой-то позиции нет в наличии. Объединяют только СБОРНЫЕ грузы, для доставки по России. Условия объединения здесь https://gorodtao.com/condition21 апреля, 2024 - 12:24
|
Мастер счетовод: studioslash, если вес одного из заказов превысит 9.5 кг - это будет ОТДЕЛЬНЫЙ груз и объединение будет недоступно.21 апреля, 2024 - 12:25
|
vladnig: По поводу отображения стоимости доставки- у меня ваш адрес стоит по умолчанию, есть еще один, но какой ни ставь, цена доставки не отображается. Проверил все позиции в заказе, у которых есть доставка, ни в одном описании лота стоимости доставки нет. Очень неудобно.21 апреля, 2024 - 22:18
|
Мастер счетовод: vladnig,мы не можем вам сказать почему у вас не отображается что- либо на сайте Таобао. Это не наш сайт. Обратитесь в службу поддержки Таобао, если для вас это важно22 апреля, 2024 - 00:50
|
Мастер счетовод: мария васильева, в пути.22 апреля, 2024 - 13:12
|
Leli12: Здравствуйте, прошу ответить в Заказе-6556822 апреля, 2024 - 13:58
|
Мастер счетовод: Leli12, добрый день! Ответили.22 апреля, 2024 - 14:04
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, здравствуйте! Заказ 65561 должен был прийти с 19 по 21 апреля . Сегодня 22 апреля, когда прибудет в Москву?22 апреля, 2024 - 16:40
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, добрый день! Следите за сменой статуса заказа.22 апреля, 2024 - 18:49
|
Инна Гуляева: Добрый день. Подскажите если в заказе 44 позиции, из которых 2 пары детских сандалий. Это какую доставку нужно выбирать?23 апреля, 2024 - 12:53
|
Мастер счетовод: Инна Гуляева, добрый день! https://gorodtao.com/delivery карго авто одежда быстрый23 апреля, 2024 - 12:58
|
Оксана71: Здравствуйте!24 апреля, 2024 - 02:09
|
Мастер счетовод: Оксана71,добрый день. Сегодня.24 апреля, 2024 - 11:12
|
Маша ***: здравствуйте! подскажите, пожалуйста, адрес склада в Гуанчжоу24 апреля, 2024 - 18:59
|
Мастер счетовод: Маша ***, добрый день! Адрес склада мы сообщаем только для оптового самовыкупа.24 апреля, 2024 - 19:14
|
Мастер счетовод: Albert47, добрый вечер! Отдельные грузы в Китае не объединяют. 65250 уже отгружен в карго24 апреля, 2024 - 22:44
|
Мастер счетовод: ира7, РАБОТА НАД ЗАКАЗОМ ОКОНЧЕНА. Комментарии к заказам просматриваются только в процессе работы. В остальное время общение с сотрудниками осуществляется через систему личных сообщений. https://gorodtao.com/messages/new/110/24 апреля, 2024 - 22:54
|
ира7: до этого по чату общались и все было нормально.24 апреля, 2024 - 23:52
|
Pierdole: Здравствуйте. На титановые трубки по 30 см 3 штуки, нет ограничений ?25 апреля, 2024 - 04:41
|
Страницы
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- …
- следующая ›
- последняя »
