Вы здесь

» Мини-чат

Мини-чат

Мастер консультантMarin47, заказ выкупят до нового года, разумеется.27 декабря, 2016 - 21:51
Marin47Боже какое облегчение!!!! Меня чуть инфаркт не хватил))) СПАСИБО 27 декабря, 2016 - 21:54
Marin47Не хочу показаться назойливой... Раз выкупят, то и отправят до 17 января?27 декабря, 2016 - 21:56
Александра КолосовскаяMarin47,да27 декабря, 2016 - 21:59
lubasМастер консультант, попросите выкупного 4 довыкупить замены в Заказе-24498, вторые сутки пошли как ответила по заменам27 декабря, 2016 - 22:15
Мастер консультантlubas, всех докупят. Ваш оператор сегодня не работал.27 декабря, 2016 - 22:18
Елена ВеснаДобрый день! Подскажите мой заказ 24538 отправят в январе, а если я новый заказ сделаю возможно в один раз отправить?28 декабря, 2016 - 01:02
Мастер счетоводЕлена Весна, прием заказов в этом году завершен, новый заказ можно будет сделать после 6 февраля.28 декабря, 2016 - 01:21
AlenaRuДоброй ночи, заказ 24211 несколько дней как собран, почему нет счета на доставку? Спасибо28 декабря, 2016 - 04:04
Maria OsinkinaПодскажите, пож-ста, каким способом доставки лучше отправить посылку в Москву весом 3-4 кг? Буду очень благодарна!)))28 декабря, 2016 - 05:27
Татьяна Анатольевна24291 обновите статус заказа28 декабря, 2016 - 09:27
svirelkaДоставка - оплачена, заказ № 23371!28 декабря, 2016 - 11:49
Мастер консультантУважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что прием заказов в этом году завершен. До 17 января склад должен будет собрать и отправить все выкупленные заказы. Далее наши китайские сотрудники уходят на новогодние каникулы. 6-го февраля мы возобновим нашу работу.28 декабря, 2016 - 14:28
Мастер консультантMaria Osinkina, http://gorodtao.com/delivery . Дешевле всего 3-4 кг. будет отправление почтой.28 декабря, 2016 - 14:36
1984elenaМастер консультант, заказ 24423 отправлен в Россию, а где учидеть трек для отслеживания?28 декабря, 2016 - 15:29
elena litvishkoдобрый день! подскажите, прошла доплата по заказу-24443? спасибо28 декабря, 2016 - 15:37
Мастер консультант1984elena, заказ только уехал в Россию. Его еще не отправили адресату. Как только сдадут, будет выставлен трек в заказе. http://gorodtao.com/delivery28 декабря, 2016 - 15:38
Яна ЦойДобрый день. Заказ22610. Помогите разобраться. Посылку отправляли 20 числа EMS. На Трэке показывает только приём посылки 20 числа и никаких движений. Я позвонила на почту России, написала письмо28 декабря, 2016 - 15:49
Яна ЦойНо там говорят, что розыск в течение 30 дней!! Говорят, просите отправителя уточнить, как сдавал28 декабря, 2016 - 15:50
lubasВсем привет! Посмотрите Заказ-24493 - выкуплен 16 числа и всего-то 5 магазинов и статус Отправлено продавцом уже несколько дней висит. Как то хочется проскочить на территорию России в этом году, а там ка повезет.28 декабря, 2016 - 15:50
lubasМастер консультант, попросите выкупного 4 довыкупить замены в Заказе-24498, третьи сутки пошли как нет движения по довыкупу28 декабря, 2016 - 15:53
Мастер консультантЯна Цой, в связи с загруженностью почты, треки обновляются с опозданием. Если нужна квитанция на розыск - напишите в личные сообщения.28 декабря, 2016 - 15:54
ezhik70Добрый день! Сделайте, пжлст, возврат денег. прошу уже 3-й раз. Реквизиты своей карты я писала (в том числе в личном сообщении Мастеру 1-й зам. мэра) Спасибо!28 декабря, 2016 - 15:54
Мастер консультантezhik70, запрос на возврат продублировали.28 декабря, 2016 - 16:07
Яна ЦойМастер консультант, Подскажите, кому написать в личку?28 декабря, 2016 - 16:12
ZhdanЗаказ-24508 почему не выставляете счет на отправку28 декабря, 2016 - 16:20
kirochka32Ребята, пожалуйста, ответьте на комментарий 2461128 декабря, 2016 - 16:40
Ela1324444 доставка оплачена, скан -чек прикреплен в28 декабря, 2016 - 17:03
LenykaЗдравствуйте, скажите пожалуйста когда придёт замена поз.1 по заказу 24281?28 декабря, 2016 - 17:14
chjulia78Добрый день, у меня уже несколько дней в заказах комментарии с рабочими моментами- и они без движения, хотя дублировала все и в личку??28 декабря, 2016 - 17:28
Olga-FМастер 5, прочитайте комментарии в заказе 2469828 декабря, 2016 - 17:45
MarkinaДоставка заказа 24569 Оплачена!28 декабря, 2016 - 18:38
систерЗаказы 24531 и 24469 доставка оплачена, чеки приложены28 декабря, 2016 - 18:42
Александра СнигиреваМастер консультант, ответьте пожалуйста на лс28 декабря, 2016 - 19:07
delena666Первый раз такое вижу - в товарах из 2 магазинов статусы через один идут "на складе", остальные "выкуплено" Это как? из обоих магазинов не все пришло? или я в первый раз попала на заказ "в процессе") (24567)28 декабря, 2016 - 19:23
lastochka39опять прошу здесь, ответьте мне на мои вопросы заказ 2412028 декабря, 2016 - 20:08
Мастер консультантУважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что прием заказов в этом году завершен. До 17 января склад должен будет собрать и отправить все выкупленные заказы. Далее наши китайские сотрудники уходят на новогодние каникулы. 6-го февраля мы возобновим нашу работу.28 декабря, 2016 - 20:29
Мастер консультантdelena666, передали заказ для проверки на склад.28 декабря, 2016 - 20:37
lubasМастер консультант, проверьте тоже. Повтор: "Всем привет! Посмотрите Заказ-24493 - выкуплен 16 числа и всего-то 5 магазинов и статус Отправлено продавцом уже несколько дней висит. Как то хочется проскочить на территорию России в этом году, а там ка повезет."28 декабря, 2016 - 21:19
Мария СергеевнаМастер консультант, 24431 такая же ситуация28 декабря, 2016 - 21:54
Olga-FЗдравствуйте,Скажите Заказ 24158 когда будут треки? доставка оплчена 24ого.28 декабря, 2016 - 21:57
Olga-FМастер-4 для вас комментарии в заказе 24698 прочитайте!28 декабря, 2016 - 22:01
delena666Мастер консультант, спасибо)28 декабря, 2016 - 22:29
AnchytkaЗдравствуйте. Заказы 24205">24204-24205 Получили, в деловых линиях. Заказ 24205 коробка была без желтого скотча и с дыркой. Очень испугались, т.к. заказали планшет.28 декабря, 2016 - 22:40
AnchytkaПродолжаю. Но все в наличии. все супер. Всем большое спасибо.28 декабря, 2016 - 22:41
AnchytkaЗаказ 24204. еще не распаковывали.,Заказывали не себе. коробка с повреждениями, будем надеяться ничего не сломали.28 декабря, 2016 - 22:43
BerlusconiДобрый вечер! Подскажите пожалуйста судьбу Заказа 22992.28 декабря, 2016 - 23:20
Мастер консультантlubas, Мария Сергеевна, на склад передали, проверим28 декабря, 2016 - 23:36
Ириночкадобрый день ! как же так что больше месяца нельзя скинуть заказ((((это очень печально(((ничего уже точно не поменяется?28 декабря, 2016 - 23:39
lubasМастер консультант, попросите выкупного 4 довыкупить замены в Заказе-24498, четвертые сутки пошли как нет движения по довыкупу29 декабря, 2016 - 01:39
Минада АльваресЯ тоже 26-го утром написала замены, но движения нет. Может у этого мастера выходные?29 декабря, 2016 - 05:28
kirochka32Мастера, доставку оплатила:) Заказ 2461129 декабря, 2016 - 06:05
Мастер 1-й зам. мэраИриночка, если только в Китае отменят празднование Нового года)29 декабря, 2016 - 09:29
Мастер 1-й зам. мэраlubas, Минада Альварес, как только удастся пополнить счета операторов, они закроют выкупы.29 декабря, 2016 - 09:29
winter970Добрый день, жду счета на отправку в Россию, заказ 24486.29 декабря, 2016 - 11:45
lubasМастер 1-й зам. мэра, понятно.... юашки кончились, ну ничего, до НГ всё равно думаю выкупится29 декабря, 2016 - 13:24
ZergvedЗдравствуйте! Хотел поинтересоваться, проверяются ли у вас заказы на складе на соответствие? Недавно забрал свой первый заказ, в целом все хорошо, вы молодцы! Но, несколько позиций пришли не того цвета, возможно покупной мастер не правильно меня понял. Каким способом в дальнейшем можно исключить эту проблему?29 декабря, 2016 - 16:58
ezhik70Добрый день! Вчера уже просила сделать возврат. Мне пообещали, что мой запрос продублируют. Или хотя бы сориентируйте - сможете провести возврат до конца года? Заранее спасибо!29 декабря, 2016 - 17:05
АнюточкаВсем привет. Очередная посылка получена, все отлично, впрочем, как всегда. Всех с наступающим, Городу процветания:)29 декабря, 2016 - 17:08
Максим Максимздравствуйте, хочу выразить благодарность консультантам и мастерам по выкупу, за это время получил много посылок, все доходит в сохранности, спасибо за консультации и ответы на все вопросы, с вами очень приятно работать, удачи в Новом году!29 декабря, 2016 - 17:43
Olga-FЗдравствуйте, Заказ 24158 когда будут треки?29 декабря, 2016 - 17:53
Пигалева ЕвгенияЗаказ 23771 получен!!!! Спасибо огромное!!! Вы молодцы!!!С наступающим Всех!!!29 декабря, 2016 - 19:07
delena666Мастера, пожалуйста, посмотрите счет за доставку заказа 24567 (объединен с 24688) - как вы, сложив 5,31 + 0,21 веса, получили 7кг для отправки по России? Округленно это получилось 5,5+0,5 и должно выходить 6кг, а счет выставили на доставку 7кг29 декабря, 2016 - 20:15
Мастер консультантZergved, товар сверяется по указанным цвету/модели/размеру, для более точного выкупа мы просим оформлять позиции на китайском языке, копируя со страницы товара.29 декабря, 2016 - 21:02
Мастер консультантАнюточка, с посылочкой вас! )))29 декабря, 2016 - 21:02
Мастер консультантМаксим Максим, спасибо за отзыв! ))) Удачных посылочек в новом году!29 декабря, 2016 - 21:03
Мастер консультантOlga-F, отправления было сегодня, треки выставляют на следующий день.29 декабря, 2016 - 21:04
Мастер консультантПигалева Евгения, с посылочкой вас!))) С наступающим!29 декабря, 2016 - 21:04
Мастер счетоводdelena666, доставка в Россию у вас 5,5 кг. и 0,5 кг. А Почта России 7 кг , так как учитывается вес почтовой упаковки.29 декабря, 2016 - 21:20
LesyaBОчень расстроена посылкой! Очень! Потому что невнимательность складских мастеров оставила меня без зимней обуви. Милые мастера, сверяйтесь, пожалуйста, не только с ЦВЕТОМ, но и с МОДЕЛЬЮ заказанного товара. Так же пришла шапка совсем не того цвета, а к ней в комплекте в тон заказывала шарф и колготки. Ни об одном из несоответствий меня никто не предупредил. В итоге я осталась без зимней обуви с ботинками, с которыми теперь непонятно, что делать. Более подробно и с фото в заказе 2346929 декабря, 2016 - 22:07
LesyaBДолго не хотела писать отрицательный отзыв, чтобы не портить положительную статистику, но, может, подобные отзывы поспособствуют более внимательному и ответственному подходу к сбору заказов. Ведь и фото к заказу мы прикрепляем не просто так. Я понимаю, 11.11, НГ, большой поток заказов. Но очень жаль, что это сказывается на качестве обслуживания.29 декабря, 2016 - 22:11
tatuanaМеня тоже расстроила последняя посылка...поделочный шарик был раздавлен и такой положен в коробку т.к. сама коробка не мятая и пластиковые контейнеры, у одного отломана защелка. Претензий предъявлять не буду, вещи копеечные, но осадок остался....29 декабря, 2016 - 22:37
Rolgaвечер добрый, очень жду информацию по недостающим позициям в заказ 23869, давайте до НГ закроем вопрос, а?30 декабря, 2016 - 00:14
delena666Мастер счетовод, реальные веса 2 заказов: 5,31 + 0,21=5,52, плюс упаковка получится 6кг. У вас что упаковка на 1 кг получается?? никогда такого не было. Даже на крайний случай, если вы брали 5,5+05+упаковка, ну 6,5 получится, ну никак ни 7кг. А вообще для того и объединяют, чтобы реальный вес сложился, а не округленный.30 декабря, 2016 - 00:55
Мастер счетоводdelena666, ответила в личку.30 декабря, 2016 - 01:36
НатусикЗдравстуйте. Получили посылку , с товаром все хорошо, но вот с упаковкой то же не понятно. Последнее время как то очень большой вес упаковки выходит. Раньше такого не было.30 декабря, 2016 - 01:42
delena666Мастер счетовод, я вам ответила)30 декабря, 2016 - 02:44
delena666Натусик, у меня в предыдущих заказах все нормально с весом упаковки, это тут при выставлении счета непонятные цифры получились30 декабря, 2016 - 02:46
Мастер 1-й зам. мэраLesyaB, мы всегда адекватно реагируем на любые отзывы. И каждая претензия разбирается, если она обоснована. Только вот искать правды нужно не в отправленном заказе (сообщения в котором никто не видит) и не в чате ночью (мы тоже иногда спим). http://gorodtao.com/contacts Напишите, пожалуйста, мастеру консультанту.30 декабря, 2016 - 04:08
Мастер 1-й зам. мэраdelena666, вес каждого объединенного заказа округляется до 500 гр. Это написано в условиях. Счет за почту выставляется за общий вес в одном из привязанных заказов. Он предварительный. После упаковки заказа посылка в 6 кг, как правило, получается ближе к 7 кг. Поэтому Вам и посчитали отправление почтой по этому весу. На стоимость доставки через границу это никак не влияет. Вы оплачиваете фактический вес 6 кг.30 декабря, 2016 - 04:17
Мастер 1-й зам. мэраНет возможности выставить точный счет за почту на складе в Китае. Ведь, во-первых, упаковывают заказы в России, во-вторых, весы на почте показывают каждый грамм, который отражается на стоимости. После отправления заказа Почтой ВСЕГДА производится перерасчет. Если оплатили больше или меньше, то остаток или долг зачисляется на личный счет.30 декабря, 2016 - 04:18
Мастер 1-й зам. мэраНатусик,если что-то непонятно, Вы можете обратиться к менеджеру и он распишет все расчеты.30 декабря, 2016 - 04:22
jess73подскажите если покупной мастер задает вопрос в заказе , достаточно ли там ему ответить или лучше написать личным сообщением ответ ?30 декабря, 2016 - 12:50
Мастер 1-й зам. мэраjess73, если заказ не на выкупе, то лучше продублировать в ЛС.30 декабря, 2016 - 13:07
jess73Мастер 1-й зам. мэра, ок спасибо30 декабря, 2016 - 13:35
Ирина5161ЗАКАЗ-24624 доставка оплачена30 декабря, 2016 - 13:42
НатусикХорошо в следующий раз если будут вопросы по весу уровню. Но не смотря на это хочу сказать Спасибо, всё в посылке соответствует заказу и хорошо упаковоно. СПАСИБО.30 декабря, 2016 - 15:06
IryskamДоброго времени суток! Вчера получила заказ 20919. Все соответствует, хорошо упаковано. Спасибо за Вашу работу!!!!30 декабря, 2016 - 16:13
ZergvedЗАКАЗ-24671 жду счет на доставку!30 декабря, 2016 - 19:52
lubasМастер 1-й зам. мэра, замены в Заказе-24498 так и не выкупились - 26 числа прописаны замены - сначала выходной у выкупного (это понятно), потом денег нет (тоже понятно), а сейчас то как? Ведь один день остался и вы уйдете на праздники и потом как с заказом?30 декабря, 2016 - 20:01
Мария СергеевнаМастер 1-й зам. мэра, 24431, пожалуйста, выставьте счет на доставку! Утром последний шанс оплатить, Сбербанк в моем городе начнет работу только 9 января! Писала мастеру счетоводу - тишина в ответ30 декабря, 2016 - 20:20
Александра КолосовскаяМария Сергеевна,так вы деньги на карту закиньте и потом через сьербанк он лайн оплатите. Это же элементарно))))31 декабря, 2016 - 00:46
Анастасия КисляковаДоброго времени суток! Возможно ли будет 5 января оплатить заказы?31 декабря, 2016 - 07:35
NevaGaЗдравствуйте. Получила 24210 и 23352. Все отлично, спасибо за работу. И с наступающим Вас!31 декабря, 2016 - 14:25
Анастасия ИгнатовичПоздравляю всех мастеров с наступающим новым годом!Удачи вам и успехов.Сотрудничаю с вами второй год,получила за это время 48 заказов и всеми довольна.!31 декабря, 2016 - 15:18
ОксанаВсем ПРИВЕТ!!! Хочу поздравить весь коллнктив ГМ с НОВЫМ ГОДОМ!!! Желаю всем здоровья, удачи и терпения!!! ВЫ ЛУЧШИЕ, РЕБЯТА!!! 31 декабря, 2016 - 15:46
GamaunПоздравляю с наступающим Новым Годом всех МАСТЕРОВ ГМ!!! Пусть все у вас получится! Желаю в Новый год Вам просто верить в лучшее, И пусть в делах везет!!!31 декабря, 2016 - 17:56
Olga-FС наступающим Новым Годом 2017! Пусть символ года принесет удачу,процветание во всех делах. Отличных клиентов,верных друзей,творческих и просто радостных дней. Спасибо всей команде Города Мастеров. С уважением Ольга! 31 декабря, 2016 - 20:29
Системный МастерПоздравляшки всем)1 января, 2017 - 07:54
Nika_nskВсех с Новым годом!1 января, 2017 - 13:37
Вы не имеете разрешения отправлять сообщения.

Страницы

Профиль

Вход на сайт