Вы здесь

» Мини-чат

Мини-чат

Катацумурии Здравствуйте! Посмотрите комментарии к заказу 570 - по двум позициям товара нет в наличии, по ссылкам на замену он есть, почему по ним не выкупается? В комментариях вчера еще раз ссылки продублировала, и все равно тишина ((((26 августа, 2013 - 13:39
mamba_8484Ребятки. Заказ 137 на складе. Ну выставьте пожалуйста счет за доставку уже.26 августа, 2013 - 13:43
Ann163Заказ 628 выкуплен. статус стоит оплачено.26 августа, 2013 - 13:45
MarishkaАдмин Ирина посмотрите пожалуйста сообщения в скайпе, жду ответа26 августа, 2013 - 13:48
ПинтаАдмин Ирина посмотрите сообщение в скайпе26 августа, 2013 - 14:01
ПавелЗаказ №150 уже на складе - очень быстро все. Статус по прежнему " Позиции Выкуплены" - можно поменять мне статус и счет выставить на доставку?26 августа, 2013 - 14:08
ИршаОператор 8 заказ 294 в коменнтах ответила26 августа, 2013 - 14:33
HelenkaДобрый день! отправила заказ на обработку) спасибочки!26 августа, 2013 - 14:34
КристинаНадежда, здравствуйте! Посчитайте, пожалуйста заказ 293.Все поправки я уже внесла.Очень жду и сразу побегу оплачивать.Заранее благодарю.26 августа, 2013 - 14:49
nikitina36Классная акция! Жаль наверно не попадаю- оплатила большой заказ 24ого в обед..26 августа, 2013 - 14:51
Marishkanikitina36, вот и я тоже. обидненько немного((((26 августа, 2013 - 14:54
ДинаДобрый день! Дайте пожалуйста трек номера к заказам 80 и 30426 августа, 2013 - 15:04
Элит2Добрый день! Оператор 7, посмотрите пожалуйста комментарий к 225 заказу. Спасибо26 августа, 2013 - 15:11
RaymanРебята. Разберитесь со 105. Не тому адресату отправили. Что делать?26 августа, 2013 - 15:30
Vera DuykinaЗдравствуйте , посмотрите комент к заказу 38526 августа, 2013 - 16:08
Админ ИринаRayman, зачем вы пишете и в скайп и в чат? Мне еще и здесь вам отвечать? Посылка отправлена тому адресату, делать ничего не нужно)26 августа, 2013 - 16:21
HelenkaЗабыла добавить номер заказа)) № 605, Девочки, посчитайте, пожалуйста!! Огромное спасибо!26 августа, 2013 - 16:23
ginalex% заказа 548 счет оплачен, смотреть коментарии.26 августа, 2013 - 16:33
Менеджер НадеждаВсех вижу, всех посчитаю)26 августа, 2013 - 16:34
Кристинаменеджер Надежда, напишите дату рождения держателя карты, у меня в сбербанке требуют.Спасибо26 августа, 2013 - 17:00
НеллиНадежда, 652 оплачен. Спасибо, что пошли на встречу!26 августа, 2013 - 17:05
Ann163Заказ 329 доставка в Россию оплачена26 августа, 2013 - 17:10
Maya17Здравствуйте. Будьте добры трэки к заказам 209 и 359...До нас пути то 2 дня...а что-то никто не звонит...может быть все давно на складе...26 августа, 2013 - 17:28
Админ ИринаMaya17, треки предоставляются не по просьбе клиента в в рабочем порядке в день отправления или на следующий. На всякий случай напоминаю, что номер отправления сейчас пишется не в комментарии к заказу, а под вашими контактными данными.26 августа, 2013 - 17:39
pusya1810Здравствуйте! посмотрите комментарий к заказу 50126 августа, 2013 - 17:53
Maya17Админ Ирина, треков не вижу...статус "Отправлено в Россию" уже неделю...26 августа, 2013 - 18:04
Irina700Добрый день! Можно узнать что с позицией 3 в заказе 33, 16 дней с момента выкупа даже с учетом замены-это очень долго! Спасибо!26 августа, 2013 - 18:13
Админ ИринаMaya17, трек отправления появляется на странице, когда статус заказа сменен на "отправлено адресату". 209 сдали в ТК сегодня, но треки еще не прислали. 359 на пути в Маньчжурию, Он отправлен 22-08.26 августа, 2013 - 18:27
Кристиназаказ 293 оплачен.Буду ждать выкупы)26 августа, 2013 - 18:52
ДариГзаказ 73 в поисковой системе не находит такого трэка....я нервничаю....посомотрите еще раз!и сами попробуйте поискать!мжет, я то не так делаю?26 августа, 2013 - 19:32
СкворецАдмин Ирина ,а 53 заказ где находится?26 августа, 2013 - 19:37
Kevishподскажите, пожалуйста, я правильно понимаю, тут можно свое фото продавцу отправить и он сделает панельку с этим фото? item.taobao.com/item.htm?id=1800727519026 августа, 2013 - 19:40
петрова иринадобрый вечер! что с заказом 313? 3 позиции до сих пор нет на складе, прошло 14 дней с момента выкупа26 августа, 2013 - 19:51
AnchoЗабиваю новый заказ и, вдруг, пропала кнопка Добавить позицию. Только у меня так?26 августа, 2013 - 20:18
Менеджер НадеждаAncho, для более быстрой обработки и выкупа заказов, максимальное количество ссылок в заказе ограничено 70.26 августа, 2013 - 20:20
Менеджер НадеждаЕсли Вам необходимо в заказе больше позиций, создавайте одновременно 2 заказа и пишите об их объединении26 августа, 2013 - 20:21
ZERO87пожалуйста посмотрите заказ 310, я прошу прошу!!!!!26 августа, 2013 - 20:30
Менеджер НадеждаZERO87. прочитайте условия предоставления замены. Замены можно сделать всего один раз. Ваш заказ закрыт. Оператор в него больше не заходит. Позиция 9 выкуплена и уже вероятно отправлена продавцом, как Вы думаете сделать замену?26 августа, 2013 - 20:46
KowakНадежда, 341 заказ на замену поставлен? И когда будут отправлены ко мне заказы 492 и 342?26 августа, 2013 - 21:23
Админ АлёнаZERO87, Ирина, просто добавьте замены в новый заказ и попросите об объединении. Это будет продуктивнее)) У нас опять очень много замен. Ребята, работа над заменами - это действительно трудоемко, так как операторы сами в ручную вставляют ссылку, меняют размер, цвет и т.д., чтобы складисты не запутались и не перечитывали комментарии. В общем, это не зловредность, это уже необходмость. Подбирайте, пожалуйста, замены заранее. Это здорово упросит всем жизнь))26 августа, 2013 - 21:45
nadusikАдмин Алёна,я жду Вас в скайпе....26 августа, 2013 - 21:46
MuskaryKevish, да. это панельки по личному фото. но думаю вам придется связываться с продавцом самостоятельно, например через кукушку.26 августа, 2013 - 22:33
CashtanМенеджер Надежда, а где надо писать об объединении заказов? Оплачивали и выкупали одновременно два заказа. Склад написал, что один заказ собран, я ответила менее чем через 5 минут, что ждем второй и отправляем вместе, мне ответили, что он уже отправлен... как так? Его получается отправили раньше, чем мне написала о том, что он на складе полностью? В прошлый выкуп объединяли, когда позиции на склад пришли. На каком этапе писать об их объединении? Как складисты среди ранее написанных комментариев выискивают коммент об объединении?26 августа, 2013 - 22:33
lubasМенеджер Надежда ответила на коментарий к заказу 610, пожалуйста посмотрите.26 августа, 2013 - 22:36
MuskaryCashtan, тут где-то админ писала, что значит "объединение" заказов для склада. Это куча потраченного времени на переоформление накладных, чтобы ваш груз не уехал в Африку. Это как бы совсем не так просто как 2 коробки скотчем обмотать вместе. "В прошлый выкуп объединяли" это вы значит все время так делаете? заказываете 2 разных заказа, а потом просите их дополнительно объединить?!26 августа, 2013 - 22:49
CashtanДа, разбиваю на два заказа одни заказ, чтобы потом его объеденить и отправить, чтобы операторам было проще с ним работать. Получается не два разных заказа, а один разделенный на две части. Я их в обработку передаю одновременно и оплачиваю одновременно, чтобы одновременно и отправить, а не мотаться в ТК за 100 км за каждым по одтельности, это тоже деньги и время. И мне выгодно, чтобы их отправляли одновременно. Мне не важно будут они скотчем перемотаны или нет, мне важно, чтобы они одновременно приехали на склад ТК у нас. И мы их могли одновременно забрать.26 августа, 2013 - 23:05
Админ Feallo4kaCashtan, пожалуйста не упрощайте жизнь операторам за счёт всех остальных. Постарайтесь укладывать в один заказ за один раз. Заранее безмерно благодарны.26 августа, 2013 - 23:10
Админ Feallo4ka*укладываться26 августа, 2013 - 23:11
петрова иринаАдмин Feallo4ka, прочтите коммент в 313 заказе26 августа, 2013 - 23:11
Админ Feallo4kaответила27 августа, 2013 - 00:13
lubasКак посмотреть стоимость доставки, если VIP вход? И узнать при этом цену?27 августа, 2013 - 00:20
Менеджер НадеждаCashtan, в любом случае, если Вы хотите объединить 2 заказа, надо сообщать об этом при их передаче на обработку. Тогда менеджер увидит сообщение и сделает пометку в заказе.27 августа, 2013 - 00:58
КатяОПЛАТИЛА ДОСТАВКУ 123 и 360,скрин в комментах27 августа, 2013 - 01:03
Катя*123 и 35027 августа, 2013 - 01:04
nadusikзаказ 277 оплатила,скрин прикрепила!!!Всем Мастерам СПАСИБО!!!27 августа, 2013 - 01:07
CashtanМенеджер Надежда, вот почему это нигде не написано? В прошлый раз объединяли на стадии сбора заказа на складе. Я так поняла, что это правило. В этот раз оказывается посылку вообще отправили раньше, чем мне сообщили, что все на склад приехало(( обидно до слез, что так получается. Откуда я должна знать, что объединение происходит на стадии передачи в обработку? В условиях про это не сказано... Тем более, что я менеджеру в заказе 340 писала, чтоб сразу смотрели и 361 заказ, так как хочу их одновременно выкупать, так никто ничего не пометил.27 августа, 2013 - 01:39
martina86Менеджер Надежда, просчитайте, пжл, 63127 августа, 2013 - 01:41
CashtanАдмин Feallo4ka, так ведь в условиях написано разбивать на несколько заказов... Вы тогда определитесь сами в своих условиях. Одни говорят одно, другие другое... Боюсь, что в следующий раз сделаю как сейчас говорите, так потом опять окажется, что надо было по другому((27 августа, 2013 - 01:43
Менеджер НадеждаВы писали:"Посмотрите еще заказ 361." Я посмотрела и выставила счет. Надо было написать "объедините с заказом 361". Если заранее знаете, что хотите объединить, почему сразу не написать? Зачем ждать последнего момента?27 августа, 2013 - 01:45
VictorijaЕщё раз проверьте пожалуйста комент к № 215ю спасибо!27 августа, 2013 - 02:00
CashtanПотому что ждала и смотрела как будет выкупаться. если заказы приходят27 августа, 2013 - 02:15
lubasзаказ 610 оплатила. Спасибо за быструю работу. Скрин в ком. к заказу27 августа, 2013 - 09:31
КатацумуриОператор 8, посмотрите пожалуйста комментарии к заказу 570! Уважаемая администрация, почему товар не выкупается по ссылкам данным на замену?!27 августа, 2013 - 10:30
ИршаМенеджер Надежда! Заказ 294 поз. 2. у оператора были вопросы по поводу ждать ее или нет - ответила в коменнтах еще 24. и по поводу смены ТК еще раз спрашиваю можно ли поменять Энергию на Автотрейдинг.27 августа, 2013 - 10:31
mamba_8484Доставка заказа 137 оплачена27 августа, 2013 - 11:55
KushПодскажите, а зеленый кофе доставляете? Можно заказывать?27 августа, 2013 - 12:04
TATIANA SLEPTSOVAЗдравствуйте! Я понимаю, что вы не любите, когда клиент меняет способ доставки"на переправе" )). Но выставите мне , пожалуйста счет с доставкой ЕМС почта России для заказа Заказ-456.27 августа, 2013 - 12:28
nikitina36Операторы! Моим заказом 326 вообще занимается кто то или нет? Вчера выкуплено несколько позиций и тишина. А я просила начать выкуп с двух позиций , пока на них ссылка есть. Потом замены замучаешься подбирать27 августа, 2013 - 12:42
nikitina36Это я мирным тоном спрашиваю, а то перечитала - как претензия выглядит. Но нет, не скандалю, просто интересуюсь ))27 августа, 2013 - 12:50
Альбино4каОператор 6 посмотрите пож-та коммент к заказу 552( по поводу поз 5) спасибо)27 августа, 2013 - 13:03
agent007Дайте пожалуйста треки заказов 22 и 15127 августа, 2013 - 13:11
NatalymЗдравствуйте! Жду счет на доставку заказ 510, все на складе!27 августа, 2013 - 13:21
Менеджер НадеждаКатацумури, оператор Вам написал, что позицию 4 выкупил, а позиции 17 нет ни по одной из замен. Если у продавца на странице есть товар, это не всегда означает, что он есть у него в наличии((((27 августа, 2013 - 13:23
AssassinЗаказ №34, статус "Отправлено в Россию". Как узнать трек номер?27 августа, 2013 - 13:24
Менеджер Надеждаnikitina36, вчера было воскресенье - выходной день. Сегодня Ваш заказ обязательно довыкупят.27 августа, 2013 - 13:25
KushПлиз, ответьте про кофе)27 августа, 2013 - 13:28
Менеджер НадеждаKush, можно только 1 шт.27 августа, 2013 - 13:30
Кристинаоператор 5 посмотрите, пожалуйста сообщение к 293 заказу.Спасибо27 августа, 2013 - 13:38
KushМенеджер Надежда, спасибо! А можно тогда открыть 596 заказ) Я добавлю) Или можно создать новый и попросить объединить?27 августа, 2013 - 13:40
TATIANA SLEPTSOVAзаказ -456. Жду-печалюсь счет на доставку Емс27 августа, 2013 - 13:55
КатацумуриМенеджер Надежда, спасибо за объяснение, жалко конечно ((((27 августа, 2013 - 14:06
KowakПрочтите 34127 августа, 2013 - 14:16
NatalymЗаказ 409 можно отправить без одной позиции, а когда она придет отправить с заказом 600?27 августа, 2013 - 14:18
ПавелМенеджер Надежда: Надежда подскажите пожалуйста, мой заказ передан операторам, дело в том что в заголовке заказа написан не номер заказа а не понятно что. Волнуюсь, дошел ли мой заказ до проверки и выставления счета.27 августа, 2013 - 14:42
ПавелНадежда: заказ 22927 августа, 2013 - 14:42
Евгения89Ребята а если уже отправлено почтой... то где треки? дайте, пожалуйста! :(27 августа, 2013 - 15:00
Евгения89аааааааааа нашла, не надо)))27 августа, 2013 - 15:01
OlliТрям! Подскажите, пожалуйста, заказ 134 уже в Деловых Линиях? Оплата доставки была 21-го27 августа, 2013 - 15:23
Менеджер НадеждаПавел, заказ на обработке, ждите счет)27 августа, 2013 - 15:48
VictorijaДевочки ну ответьте пожалуйста кто нибудь в 215! ((27 августа, 2013 - 15:55
Админ Feallo4kaVictorija, вообще мы не дробим заказы - это очень большая проблема. Это двойная отправка заказа, когда собрать его очень сложно и отследить, что уже отправлено или ещё не отправлено. Поэтому так мы сделать не можем.27 августа, 2013 - 16:10
Victorijaзаказ № 545 отправлен на обработку, спасибо!27 августа, 2013 - 16:20
ПавелМенеджер Надежда: ок. спасибо27 августа, 2013 - 16:38
Менеджер НадеждаПожалуйста))27 августа, 2013 - 16:39
ДариГЗаказ 544 оплатила27 августа, 2013 - 16:53
UlanaАллилуйя! на 198 дали трек. А 58 так и не ага? Все к школе не успеет. Мастера, Вы классные, хочется работать именно с Вами. Но решите что-нибудь со сроками, пожалуйста. В этот раз просто кошмар. Деньги теряюююю!!!!!27 августа, 2013 - 16:55
UlanaНу вот, только сказала и дали трек))) Спасибо.27 августа, 2013 - 16:56
natashka181Добрый день!Оплачена доставка за заказы (едут вместе) 61 и 283 21-ого августа.На каком этапе сейчас отправка?Они до Забайкальска добрались?27 августа, 2013 - 17:18
PavelkirovОПЕРАТОР 7 посмотрите 547 заказ. Оставил комментарий27 августа, 2013 - 17:24
Victorijaпосмотрите комент к заказу 21527 августа, 2013 - 17:29
Вы не имеете разрешения отправлять сообщения.

Страницы

Профиль

Вход на сайт