Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мастер счетовод: Диана Жесткова, с вами работает оператор в заказе Чата они не видят, вся работа ведется в заказе.6 марта, 2024 - 15:18
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! Сообщаем важную информацию. На данный момент на таможне начались жесткие проверки по обуви и носкам. Работают федеральные выездные комиссии. На данный момент карго приостановили провоз обуви. Все заказы с обувью, которые поступили на склад, будут храниться и ждать окончания проверки. Просим воздержаться от новых заказов обуви и носочков. По предварительной информации проверки продлятся 10 дней. Об окончании проверок сообщим дополнительно. Остальные группы товаров проходят без проблем, в штатном режиме. Спасибо всем за понимание6 марта, 2024 - 15:41
|
dollya: Здравствуйте! 8 марта работаете в обычном режиме?6 марта, 2024 - 15:41
|
Мастер счетовод: dollya, добрый день! В России менеджеры отдыхают. Склад в Китае работает.6 марта, 2024 - 15:46
|
Darya_swimwear: Здравствуйте, можно обратную связь по заказу 65296? Так и не ответили6 марта, 2024 - 16:05
|
хорошаякатя: В части разделения заказа 64794. У меня былы заказы, кот делили. Поэтому и задала вопрос6 марта, 2024 - 16:25
|
хорошаякатя: Скинули ссылку https://gorodtao.com/forum/kommentarii-k-zakazu-posrednik-taobao-i-1688-gorod-masterov. Там много мастеров, кому конкретно можно написать. ??у меня в заказе указан покупных дел мастер 3. Но адреса нет6 марта, 2024 - 16:36
|
Мастер счетовод: хорошаякатя, вся работа ведется в заказе. Вопросы, касаемо выкупа, оставляйте в заказе.6 марта, 2024 - 16:48
|
хорошаякатя: Я заказе вопрос оставила давно , ответа нет6 марта, 2024 - 17:04
|
Мастер счетовод: хорошаякатя, ответят тогда, когда будет информация.6 марта, 2024 - 17:06
|
Мастер счетовод: pitira, Следить за ходом работы Вы можете благодаря смене статусов позиций и заказа. https://gorodtao.com//podgotovsya - порядок работы и статусы6 марта, 2024 - 17:21
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! Сообщаем важную информацию. На данный момент на таможне начались жесткие проверки по обуви и носкам. Работают федеральные выездные комиссии. На данный момент карго приостановили провоз обуви. Все заказы с обувью, которые поступили на склад, будут храниться и ждать окончания проверки. Просим воздержаться от новых заказов обуви и носочков. По предварительной информации проверки продлятся 10 дней. Об окончании проверок сообщим дополнительно. Остальные группы товаров проходят без проблем, в штатном режиме. Спасибо всем за понимание.6 марта, 2024 - 17:23
|
Albert47: Здравствуйте, когда ожидать передачу в карго заказа номер 64879 ? Все позиции прибыли 3 марта7 марта, 2024 - 08:05
|
Мастер счетовод: Albert47, добрый день! Когда все товары поступят на склад..7 марта, 2024 - 11:34
|
Анастасия Стаценко: Добрый день, подскажите пожалуйста, график работы на праздник?8 марта7 марта, 2024 - 19:34
|
Мастер счетовод: Анастасия Стаценко, 8 марта мы, как и все, отдыхаем.7 марта, 2024 - 20:02
|
sergeart: День добрый! Подскажите пожалуйста, оплата заказа будет осуществляться 8 марта?7 марта, 2024 - 22:54
|
Мастер счетовод: sergeart, доброй ночи! С 8 до 10-00 по МСК7 марта, 2024 - 23:40
|
Милана008: Здравствуйте! Заказ создала 2 февраля и перевела в статус Обработка. Так как я новичок и я не получала обратной связи, я в чате задала вопрос, что не так с моим заказом, ведь вес и доставку я не указала. До сих пор тишина, мне не ответили. Я так и не поняла, мой заказ обрабатывают так долго? Я Новичок и многих нюансов не знаю. Подскажите, что не так с смоиз сформированным заказом, который я 2 февраля поставила в статус Обработки? Заказ: 65322. Я не стала указывать ТК, т.к не знаю расценок и габаритов. Я рассчитывала на КАРГО до Москвы.8 марта, 2024 - 09:13
|
Мастер счетовод: Милана008,добрый день! Вы создали заказ 29 февраля, 2024 - 01:30, передали заказ в обработку сегодня, 8 марта, 2024 - 09:20. Заказы в черновиках мы не видим и не работаем с ними. Сегодня выходной, а завтра, в рабочее время ваш заказ примут в работу. Порядок работы здесь https://gorodtao.com/podgotovsya Условия здесь https://gorodtao.com/condition. тарифы здесь https://gorodtao.com/delivery. Указание ТК для доставки по России обязательно. Тарифы можно посмотреть на сайтах ТК. Вес вашего заказа будет известен после его сбора на нашем складе.8 марта, 2024 - 11:56
|
Мастер счетовод: Дорогие женщины, поздравляем вас с 8 Марта! Пусть ваша жизнь будет наполнена радостью, любовью, трепетом, нежностью, лаской, вниманием и, конечно же, счастьем! Желаем вам каждый день покорять новые вершины успеха, каждый миг получать от жизни удовольствие и всегда пребывать в прекрасном настроении! Пусть в вашей жизни почаще происходят чудеса и приятные неожиданности, пусть все мечты и желания исполняются, а намеченные цели сами приближаются к вам! Всех благ!8 марта, 2024 - 11:59
|
arina_gamz: Что сейчас с кроссовками ? Грузы не будут отправлены в которых они есть? Странно что вы не сообщаете и не придумываете что то, уже многие другие посредники и карго ищут выходы из ситуации, и дают какую то внятную и полезную информацию ! У вас все как обычно)8 марта, 2024 - 13:27
|
Мастер счетовод: arina_gamz, добрый день! Справа от чата кнопка ВСЕ СООБЩЕНИЯ. Написали с 5 марта о ситуации с обувью. Ознакомьтесь.8 марта, 2024 - 13:41
|
masha_rus777: Спасибо, город мастеров!!! Присоединяюсь к поздравлениям и желаю всем женщинам счастья, любви, понимания, гармонии и успехов во всех делах :)8 марта, 2024 - 16:09
|
Мастер счетовод: masha_rus777,
 8 марта, 2024 - 16:10 |
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты. Последняя информация по обуви. Проблемы с российской стороны. Обувь должна ввозиться только официально, уполномоченными лицензированными организациями, только чипованная. Грузы, которые были отправлены, пока стоят в степях Казахстана, не заходя на российскую таможню. Ждут положительного решения.8 марта, 2024 - 18:17
|
Мастер счетовод: Эти заказы https://gorodtao.com/order-65232 2 пары обуви,. https://gorodtao.com/order-65173 1 пара, https://gorodtao.com/order-61324 3 пары отказали в погрузке на машины, пока будут храниться на складе карго.8 марта, 2024 - 18:18
|
Мастер счетовод: на данный момент обувь к выкупу не принимаем. Все, у кого она есть в заказе, можете сделать отказ по позициям, либо после сбора ждать разрешения сложившейся ситуации.8 марта, 2024 - 18:19
|
Мастер счетовод: Так же рекомендуем страховать абсолютно все ваши грузы.8 марта, 2024 - 18:21
|
lubas: Мастер счетовод, добрый вечер! Спасибо за поздравление. Всех женщин ВАШЕЙ команды также с праздниуом. Мир вашим семьям, а всей стране Победы.8 марта, 2024 - 21:01
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, могу ли я застраховать сейчас груз который отправили на тай недели ?9 марта, 2024 - 12:59
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, нет.9 марта, 2024 - 13:01
|
Мастер счетовод: Albert47, оператор ответит после проверки.9 марта, 2024 - 13:01
|
Ситора: как застраховать груз?10 марта, 2024 - 02:10
|
Мастер счетовод: Ситора, сообщить об этом в заказе ДО сообщения о сборе.10 марта, 2024 - 12:09
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, добрый вечер ! Нет вестей по грузам отправленых 5 марта ? Так и стоят в степях Казахстана?10 марта, 2024 - 19:02
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, добрый вечер! Нет. На данном этапе груз не отслеживается.10 марта, 2024 - 19:27
|
masha_rus777: Здравствуйте, скажите а что за информация про груз от 5 марта, где можно прочитать? Или имеется ввиду что он ждёт пока проверки закончатся?10 марта, 2024 - 20:48
|
Мастер счетовод: masha_rus777,нет никакой информации. Груз в пути. На данном этапе отслеживания нет.10 марта, 2024 - 20:51
|
JuliaJulia: Ужасные люди на оплате сидят !!!! Разберитесь !11 марта, 2024 - 14:32
|
Мастер счетовод: JuliaJulia, обязательно разберемся. Но в том , что вас попросили продублировать чек - это что-то страшное? В другую страну иногда все приходит с задержками.11 марта, 2024 - 14:42
|
pitira: Заказ-65277 подскажите пожалуста, заказ оплачен 2 нед назад, до сих пор не поз1 на вашем, складе?11 марта, 2024 - 15:06
|
Мастер счетовод: pitira, сроки отгрузки указаны на странице товара. В вашем случае - это 72 часа после оплаты. Доставка по Китаю 3-7 дней, зависит от удаленности склада.11 марта, 2024 - 15:10
|
JuliaJulia: Я здесь не хочу сильно что то расписывать , могу скинуть переписку в лс! Увидите как это выглядит с моей стороны , я прикрепила чек ,скрины, запись экрана где все видно и становится понятно что это технические проблемы или задержки , я как раз всё понимаю , а в ответ мне звонит сотрудник оплаты и говорит "хватит припираться , оплатите " , а после скидывает трубку11 марта, 2024 - 15:10
|
Мастер счетовод: JuliaJulia, Мы видели вашу переписку. Вы не увидели цифры, вас попросили доплатить. Чек не отображался, вас попросили продублировать. Здесь не о чем даже вести речь. Разббираться с этим мы не будем, т.к это сторонний обмен, а не наши сотрудники.11 марта, 2024 - 15:11
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты. Новости по обуви. Ознакомьтесь, пожалуйста https://gorodtao.com/forum/vyvoz-obuvi-202411 марта, 2024 - 15:12
|
tarabarka: Я верно понимаю - что заказы, отправленные до 5 марта включительно, в "группе риска" из-за обуви? На сайте упоминания про обувь проявились как раз 5 марта.11 марта, 2024 - 15:44
|
Мастер счетовод: tarabarka, мы не можем давать никаких прогнозов. Всю имеющуюся информацию мы предоставили и делаем все возможное для ее разрешения.11 марта, 2024 - 15:48
|
arina_gamz: Так я читала это, возвращайте продавцу тогда, пожалуйста11 марта, 2024 - 16:08
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, вы выше писали , что все отправленные грузы стоят в степи Казахстана , через какой время мы узнаем прошли эти отправления границу с Россией ? Или были они задержаны из за обуви ? Или вовсе стоят в степи продолжительное время ?11 марта, 2024 - 16:08
|
Мастер счетовод: arina_gamz, всю информацию оставляйте в заказе.11 марта, 2024 - 16:11
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, нам не предоставляют информацию по продвижению. Отслеживания нет. Срок доставки до 28 дней. Ждем.11 марта, 2024 - 16:12
|
Ситора: С обувью все понятно,носки можем заказывать с одеждой?или тоже лучше удалить11 марта, 2024 - 20:38
|
Мастер счетовод: Ситора, носки можно как угодно.11 марта, 2024 - 20:43
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, вопрос: фотоотчет предусматривает фото только олной детали из позиции или всех, заказанных в данной позиции?11 марта, 2024 - 22:45
|
Валерий Железных: *оДной11 марта, 2024 - 22:46
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, если товар одинаковый, то делают фото одного.11 марта, 2024 - 22:54
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, а если остальные не соответствуют или с трещинами или повреждениями придут- кто отвечать будет?11 марта, 2024 - 22:56
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, прецендент уже был: из 10 штук продавец прислал три с отломанным крепежом а потом утверждал, что так и должно быть11 марта, 2024 - 22:57
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, вам нужны фото каждой позиции, сообщите об этом в заказе. Нужно 5,10 фото отчетов, всегда об этом говорите. У вас заказан стандартный. Его сделали..11 марта, 2024 - 22:59
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, блин...в заказе в одной позиции ПЯТЬ деталей размером 6х6 см. Я не прошу сделать фотографии каждой детали отдельно, но положить на стол и сфотографировать сразу все ПЯТЬ штук что, так проблематично?11 марта, 2024 - 23:03
|
Мастер счетовод: Диана Жесткова, добрый день! Сдали в, карго. Когда отправят, отразим в заказе.13 марта, 2024 - 11:55
|
Анастасия Стаценко: Добрый день ,тоже интересует сдан в карго или ждёт консолидации?6516213 марта, 2024 - 12:13
|
Мастер счетовод: Анастасия Стаценко, Добрый день! Следить за ходом работы Вы можете благодаря смене статусов позиций и заказа. https://gorodtao.com//podgotovsya - порядок работы и статусы13 марта, 2024 - 12:22
|
Анастасия Стаценко: Мастер счетовод,знаю.груз собран на складе вашем с 11.03. Вот и хочу уточнить .раньше быстро сдавали в карго. А сейчас почему не сдан,ждёт консолидации? В заказе написала тоже этот ж вопрос13 марта, 2024 - 13:21
|
Мастер счетовод: Анастасия Стаценко, для начала, нужно хотя бы сообщить номер заказа.13 марта, 2024 - 13:27
|
Анастасия Стаценко: Мастер счетовод,так выше же указала номер заказа ,дублирую 6516213 марта, 2024 - 13:29
|
Мастер счетовод: Анастасия Стаценко, 11 собран, 12 упакован , 13 будет передан в карго. Следите, пожалуйста, за сменой статуса заказа.13 марта, 2024 - 13:31
|
Анастасия Стаценко: Мастер счетовод,спасибо большое за уточнение13 марта, 2024 - 13:32
|
HungryDuck: Здравствуйте, подскажите способ доставки ТК Энергия Авто, это будет доставка из Маньчжурии или это из Москвы по России??13 марта, 2024 - 13:58
|
Мастер счетовод: HungryDuck, добрый день! Доставки из Маньчжурии у нас нет. Все грузы по России отправляют из Москвы.13 марта, 2024 - 14:05
|
Маша ***: Здравствуйте! не могу закачать фото товара при добавлении позиции, пишет: файл не может быть загружен. В чем может быть проблема?13 марта, 2024 - 17:30
|
Мастер счетовод: Маша ***, добрый день! Ну наверное в расширении файла. Если пишет, что не может быть загружен, то и по какой причине тоже указано.13 марта, 2024 - 17:34
|
Маша ***: пробовала загрузить фото, других товаров, которые успешно загрузились вчера - все равно не получается13 марта, 2024 - 17:36
|
Мастер счетовод: Маша ***, попробуйте сменить браузер. Сайт работает корректно. Системных ошибок нет.13 марта, 2024 - 17:38
|
iccel: The file could not be transferred because the temporary directory is not writable. Поле "Фото" обязательно для заполнения.13 марта, 2024 - 17:45
|
iccel: Не получается загрузить фото ни прикрепленным файлом, ни по ссылке13 марта, 2024 - 17:46
|
Маша ***: и я об этом! дело не в браузере13 марта, 2024 - 17:49
|
Nata_davi: Добрый день. Я также не могу загрузить фото. Делаю все как обычно с телефона, загружаю скриншот. Все как обычно, но фото ре загружается и пишут ошибку.13 марта, 2024 - 17:51
|
Мастер счетовод: Сообщим системному мастеру. iccel, iccel, Маша ***, Nata_davi,13 марта, 2024 - 17:52
|
Маша ***: Получилось! спасибо системному мастеру! <313 марта, 2024 - 18:02
|
Мастер счетовод: iccel, Маша ***, Nata_davi, на сервере ведут отладочные работы. Возможны перебои в работе сайта и ошибки.13 марта, 2024 - 18:04
|
Анна Керенцева: Добрый день, ответьте пожалуйста в комментарии по заказу 6540813 марта, 2024 - 19:06
|
mojor: Добрый день, скажите пожалуйста когда планируете пеиедать в карго заказ 6528213 марта, 2024 - 22:35
|
Мастер счетовод: mojor, доброй ночи! Отправление сборных грузов из Китая по мере консолидации, ориентировочно один раз в 7-10 дней14 марта, 2024 - 00:11
|
Анна Керенцева: Здравствуйте, ответьте пожалуйста в комментарии по заказу 6534914 марта, 2024 - 09:40
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- …
- следующая ›
- последняя »
