Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Юляша: Доброго времени суток! Можно уточнить обувь только отдельным грузом, вместе с одеждой нельзя? заказ не большой 9 позиций.Спасибо10 августа, 2024 - 04:01
|
Мастер счетовод: Юляша,добрый день! https://gorodtao.com/comment/953407#comment-95340710 августа, 2024 - 11:47
|
masha_rus777: Здравствуйте, подскажите, пжл, где найти инструкцию по оформлению отправки Почтой. ПО ссылке из сообщения переходит в тему, где последняя инструкция от 22 года. Помню новее же была12 августа, 2024 - 19:03
|
Мастер Администратор: masha_rus777,здравствуйте. Инструкция по ссылке актуальна. Дата последнего изменения указана в конце сообщения.12 августа, 2024 - 19:12
|
masha_rus777: Мастер Администратор, Благодарю :)12 августа, 2024 - 19:13
|
Yumi Camui: Здравствуйте,ответьте пожалуйста на вопрос в Заказ-66525,мне прислали не тот товар!14 августа, 2024 - 22:31
|
IR25: Доброго вечера! Посмотрите, пожалуйста, заказ 66910, хотелось бы оплатить его )15 августа, 2024 - 03:56
|
Мастер счетовод: Yumi Camui, доброй ночи! Вам ответили в заказе.15 августа, 2024 - 04:21
|
Мастер счетовод: IR25,Доброй ночи! Счета выставляют в рабочее время. Режим работы здесь https://gorodtao.com/condition15 августа, 2024 - 04:21
|
Мастер счетовод: Добрый день! Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание, что 15.08.2024, по техническим причинам, прямые переводы будут осуществлять до 10-00 по МСК.15 августа, 2024 - 12:23
|
IR25: Добрый день! Оплатила заказ 66910, прикрепила квитанцию ) Посмотрите, пожалуйста15 августа, 2024 - 15:27
|
IvanZhigalov: Здравствуйте. Можете открыть заказ 66950 для редактирования позиций, внесу правки. Спасибо.16 августа, 2024 - 19:39
|
Мастер счетовод: IvanZhigalov,добрый вечер! Заказ на выкупе и внести в него изменения можно в виде замен в комментариях. Как внести замены здесь https://gorodtao.com/condition16 августа, 2024 - 21:12
|
tarabarka: Если товар бракованный, то с этим можно что-то сделать или уже все?17 августа, 2024 - 00:09
|
Мастер счетовод: tarabarka, доброй ночи! Если у вас есть видео вскрытия, сохранены транспортировочные упаковки, то можно запросить компенсацию продавца.17 августа, 2024 - 00:12
|
tarabarka: Да, видео и коробка есть. Но брак не в виде мех.поломки, а проблема в работе устройства17 августа, 2024 - 00:57
|
Мастер счетовод: tarabarka, Для подачи претензии, загрузите, пожалуйста, видео вскрытия, с поэтапным извлечением позиций, фото упаковки товара с четким фото транспортировочного листа , видео работы устройства, по которому у вас претензия на Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/11017 августа, 2024 - 01:00
|
Immortalinna: Здравствуйте, а есть ещё в штате Мастер доставки? А то за 9 лет в Городе, столкнулась с дурдом с доставкой. 6657417 августа, 2024 - 12:54
|
Мастер счетовод: Immortalinna, добрый день! Рекомендуем проверить ваше оформление на предмет тарифа. Вам в заказе написали ДВЕРЬ-СКЛАД, Так как вы оформляли самостоятельно, то нужно вам уточнить в СДЭК, почему курьер не забирает посылку.17 августа, 2024 - 13:36
|
МаринаР: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что означает статус в заказе "Отправлено продавцом". Первый раз с ним столкнулась, а информацию на сайте не нашла.21 августа, 2024 - 03:51
|
Мастер Администратор: МаринаР, добрый день! Порядок работы и статусы https://gorodtao.com/podgotovsya21 августа, 2024 - 11:03
|
МаринаР: Так по ссылке нет такого статуса. Поэтому и задала вопрос. У всех позиций "выкуплено" меняется на "на складе", а одна позиция со статусом " Отправлено продавцом ". Логически я понимаю этот статус, но хочу всё таки уточнить.21 августа, 2024 - 12:00
|
Мастер счетовод: МаринаР, отправлено продавцом означает именно это. ОТПРАВЛЕНО ПРОДАВЦОМ,21 августа, 2024 - 12:11
|
masha_rus777: Зказ-66911 оплачен, спасибо21 августа, 2024 - 12:19
|
МаринаР: Мастер счетовод,Я просила разъяснений, а не писать мне тоже самое, но КАПС ЛОКОМ. Еще раз: этот статус вижу впервые за несколько лет работы с вами и мне требуется пояснение. Как отвечают менеджеры клиентоориентированных предприятий: этот статус мы ставим тогда, когда…(например «когда срок поставки от продавца более 14 дней» или что там еще может это означать); мы ввели этот статус недавно и применяем его тогда, когда…; Это внутренний промежуточный статус и он соответствует статусу…Это необходимая информация и только вы можете ее разъяснить, если другой информации нет в открытом доступе.21 августа, 2024 - 15:59
|
Мастер счетовод: МаринаР, я не понимаю каких пояснения нужны. Товар отправлен продавцом. У него стоит соответствующий статус .Что еще нужно объяснить? Как пояснять? Вы не понимаете что значит когда продавец отправил товар? Это значит, что продавец ваш товар упаковал в пакет/коробку, сдал в логистику и он находится в пути. Так понятно? Постите, но я не знаю как еще объяснять очевидные вещи.21 августа, 2024 - 16:02
|
Мастер счетовод: МаринаР, порядок работы и статусы https://gorodtao.com/podgotovsya Здесь есть вся информация. Статусы позиций, третья строка.21 августа, 2024 - 16:02
|
Мастер счетовод: МаринаР, этот статус мы ставим тогда, когда товар отправлен продавцом.21 августа, 2024 - 16:05
|
Мастер счетовод: Маша ***,добрый день! Посмотрели.22 августа, 2024 - 11:48
|
Мастер Администратор: Anja_,добрый день. Ответили.23 августа, 2024 - 11:11
|
lubas: Мастер Администратор, могу оплатить достаку заказа 65193 по счёту. Сроки оплаты поджимают, а в указанное время для прямых переводов не получается23 августа, 2024 - 16:15
|
Мастер счетовод: lubas, добрый день! Если курс отличается от указанного в счете, обратитесь за перерасчетом сюда https://gorodtao.com/messages/new/32597 Время для прямых переводов указано в заказе. Нужно найти несколько минут из предоставленного интервала и оплатить.23 августа, 2024 - 16:19
|
aefesov: Здравствуйте Всем!)25 августа, 2024 - 11:51
|
aefesov: Я новичок и хотел бы узнать, кто - то заказывал строй.оборудование? По типу Makita, Hilti? Был бы очень рад в информации, о том где лучше и как, и ещё есть ли возможность работы в плане оплаты с юр. Лицом?25 августа, 2024 - 11:53
|
natka.ru: aefesov, добрый день! Тут про оплату https://gorodtao.com//podgotovsya , пункт 525 августа, 2024 - 14:27
|
Мастер счетовод: aefesov, добрый день! Makita поиск https://s.1688.com/company/pc/factory_search.htm?keywords=+Makita&spm=a26352.13672862.searchbox.input,25 августа, 2024 - 14:59
|
Мастер счетовод: aefesov, Hilti поиск https://s.1688.com/company/company_search.htm?keywords=Hilti&spm=a26352.24780423.searchbox.input25 августа, 2024 - 14:59
|
sibir: Добрый вечер! Мастера, подскажите а сайт с обувью sportsy опять куда-то переехал, да? Буду благодарна, если знаете как его найти. Спасииииибооо25 августа, 2024 - 23:56
|
Мастер счетовод: sibir, дорой ночи! Заблокирован. Пока новой информации нет.26 августа, 2024 - 00:14
|
Мастер счетовод: sibir, ответили вам в ЛС.26 августа, 2024 - 00:23
|
Мастер счетовод: Ребята, кто потерял сайт sportsyy.com/ обращайтесь в мои ЛС. Предоставим новые зеркалки сайта.26 августа, 2024 - 00:28
|
Анна Керенцева: Несколько дней висит без изменений26 августа, 2024 - 09:39
|
Мастер счетовод: Анна Керенцева, добрый день! В рабочее время, в порядке очередности. Заказ передан в обработку 25 августа в 3 часа ночи. Режим работы https://gorodtao.com/condition26 августа, 2024 - 11:07
|
Мастер счетовод: Добрый день! Уважаемые клиенты, оформляющие почту. Обратите внимание на смену адреса отправления. https://gorodtao.com/forum/kak-oformit-posylku-iz-moskvy-pochtoy-rossii-instrukciya27 августа, 2024 - 17:05
|
Валерий Железных: Мастер счетовод,Запрашиваемая страница "/forum/kak-oformit-posylku-iz-moskvy-pochtoy-rossii-instrukciya" не найдена28 августа, 2024 - 22:58
|
Валерий Железных: Мастер счетовод,отсутствует переход по ссылке28 августа, 2024 - 23:00
|
Мастер Администратор: Валерий Железных, ссылка активная. Инструкции в заказах28 августа, 2024 - 23:37
|
Мастер счетовод: Добрый день! Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что 02.09.2024, по техническим причинам, прямые переводы будут осуществлять с 6-00 до 10-00 по МСК.30 августа, 2024 - 12:39
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, здравствуйте! Посмотрите заказ 67080, пожалуйста, хочу успеть сегодня оплатить.30 августа, 2024 - 15:24
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, добрый день! Обязательно посмотрим, в порядке очередности.30 августа, 2024 - 15:26
|
Korben: Здравствуйте, не знаю нужно ли тут дополнительно писать о том что по заказу https://gorodtao.com/order-67083 уже можно выставить счет30 августа, 2024 - 19:36
|
Мастер счетовод: Korben, добрый вечер! Заказ в черновике. Когда будет готов, переведите в обработку и в рабочее время его проверят и выставят счет. режим работы здесь https://gorodtao.com/condition30 августа, 2024 - 19:45
|
АлёнаГ: Здравствуйте, подскажите, отрезы ткани по доставке считаются по тарифу одежда или хоз.товары ?30 августа, 2024 - 19:47
|
Мастер счетовод: АлёнаГ, добрый вечер! Одежда.30 августа, 2024 - 19:48
|
Korben: Мастер счетовод - спасибо, забыл про это30 августа, 2024 - 20:02
|
Ольга Мутина: Мастер счетовод,https://detail.1688.com/offer/810684220258.html?spm=a26352.b28411319.offerlist.116.af0b1e629mPvMc ,только нет размерной сетки,можно узнать?30 августа, 2024 - 22:32
|
Ольга Мутина: это для замены отсутствующего товара.30 августа, 2024 - 22:33
|
Мастер счетовод: Ольга Мутина, замену предоставьте в заказе, там же предоставьте свои параметры, рост, вес и оператор уточнит у продавца рекомендованный размер..30 августа, 2024 - 23:56
|
Ольга Мутина: спасибо31 августа, 2024 - 02:13
|
Мастер счетовод: Добрый день! Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что 02.09.2024, по техническим причинам, прямые переводы будут осуществлять с 6-00 до 10-00 по МСК.31 августа, 2024 - 15:42
|
AnnaLid: добрый день, заказ Заказ-67086 поправила согласно комментариям Мастера Администратора. Готова оплачивать, если все ок1 сентября, 2024 - 14:27
|
AnnaLid: Подскажите, а такую дубленку нельзя заказать? https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z0k.7385961.1997985097.d4918997.c02437derfd0Wv&id=645162585158&_u=t2dmg8j261111 сентября, 2024 - 14:28
|
Мастер счетовод: AnnaLid, добрый день! Время для обращения за оплатой указано у вас в заказе. Натуральные меха, шубы, дубленки запрещены к ввозу в Россию. Заказать можно, но в случае конфискации на таможне претензии не принимаем.1 сентября, 2024 - 15:37
|
МЛВ: Добрый день! прошу ответить на комментарий к заказу 66853. Почему вместо ПЭК отправили через Желдор.2 сентября, 2024 - 13:49
|
antonita: Я тоже хочу шубку. Еслт тормознут на таможне, то весь заказ или только шубу? Стоит ли ее оформлять в отдельный заказ?2 сентября, 2024 - 17:09
|
Мастер счетовод: МЛВ, добрый день! Уточним и ответим.2 сентября, 2024 - 17:54
|
Мастер счетовод: antonita, если "тормознут", то весь заказ. Если оформлять отдельным заказом, то то СБОРНЫЙ груз. В сборный мы запрещенку не принимаем. Хотите везти, везете в своем личном отдельном грузе от 10 кг.2 сентября, 2024 - 17:56
|
Ольга Мутина: Сколько сейчас стоит платное фото?3 сентября, 2024 - 01:48
|
masha_rus777: Здравствуйте, а нет информации о грузе, который планировалось, что 31 августа получите? F66193-0816-2 СБОРНЫЙ3 сентября, 2024 - 04:16
|
Мастер счетовод: Ольга Мутина,добрый день! https://gorodtao.com/condition пункт 43 сентября, 2024 - 10:58
|
Мастер счетовод: masha_rus777, добрый день! На склад не привезли пока. Ждем.3 сентября, 2024 - 11:03
|
Мастер счетовод: Маша ***, добрый день! Посмотрели.5 сентября, 2024 - 18:18
|
Мастер счетовод: Маша ***, посмотрели.5 сентября, 2024 - 18:35
|
Мастер Администратор: Маша ***,ответили5 сентября, 2024 - 23:40
|
Алена663086859112: Здравствуйте! Напомните пожалуйста, если ТК КИТ выбирать, то какой адрес получения по умолчанию в МСК (на какой склад сдаете груз)?6 сентября, 2024 - 05:11
|
Мастер счетовод: Алена663086859112, добрый день! Эту информацию вы можете узнать в ТК. На Южных воротах работают машины по забору груза.Вы не адрес получения выбираете, а ГОРОД получения. Далее в ТК вы сможете уточнить, куда отвезут, забрать самостоятельно или заказать адресную доставку.6 сентября, 2024 - 11:05
|
Albert47: Здравствуйте уже 15 день идет, а доставка 10-14 дн заявлена, можно узнать груз 66767 случайно не на таможне застрял?6 сентября, 2024 - 11:36
|
Мастер счетовод: Albert47, добрый день!6 сентября, 2024 - 11:42
|
Мастер счетовод: Albert47, F66767-0815-1 прибыл 30.08, самовывозом вы его должны были забрать.6 сентября, 2024 - 11:43
|
Мастер счетовод: Albert47,уточнили. Этот груз вы забрали.6 сентября, 2024 - 12:01
|
Мастер счетовод: Albert47, уточним.6 сентября, 2024 - 12:18
|
Мастер счетовод: Albert47, машина на таможенном досмотре.6 сентября, 2024 - 15:33
|
Мастер счетовод: Ольга Мутина, посмотрели.7 сентября, 2024 - 00:13
|
AnnaLid: Добрый день, весь Заказ-67086 на складе, какие дальнейшие инструкции? При оформлении оформила самовывоз, могу поменять на другую доставку по Москве? Если да, то подскажите, пожалуйста, на каком этапе7 сентября, 2024 - 14:29
|
Мастер счетовод: AnnaLid, Добрый день! https://gorodtao.com//podgotovsya порядок работы. Можете изменить способ доставки, написав об этом комментарий в заказе ДО прибытия в Москву.7 сентября, 2024 - 14:36
|
irina plaksina: Скажите, вы возите мебель? И как рассчитать вес?7 сентября, 2024 - 23:33
|
Мастер счетовод: irina plaksina, добрый день! Возим, малогабаритную. Тариф карго авто без одежды или карго хозтовары от 60 кг без проверки на нашем складе от 1 продавца. https://gorodtao.com/delivery8 сентября, 2024 - 13:11
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! Обращаем Ваше внимание, что с 09.09.2024 по 20.09.2024, по техническим причинам, прямые переводы будут осуществлять с 6-00 до 10-00 по МСК.8 сентября, 2024 - 22:40
|
Страницы
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- …
- следующая ›
- последняя »
