Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мастер счетовод: Helenka, добрый день! В черновике.19 мая, 2025 - 15:47
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! 20 мая 2025г прямые оплаты можно будет произвести с 6-00 до 8-00 по МСК,19 мая, 2025 - 15:53
|
Мастер Администратор: Ирочка,добрый день, посмотрели, ответим в заказе.20 мая, 2025 - 15:27
|
Манч: Товары с tmall выкупаются по цене с купонами и скидками?20 мая, 2025 - 18:36
|
Мастер Администратор: Манч,да, если в аккаунте оператора во время выкупа цена будет со скидкой или купоном.20 мая, 2025 - 18:46
|
Дежа: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, или дайте ссылку если уже есть ответ . Не могу зайти на Таобао, требует регистрацию через их платежную систему, пробовала, что то не очень получается(( Подскажите как начать пользоваться теперь Таобао? Заранее благодарю21 мая, 2025 - 19:17
|
Мастер Администратор: Дежа,Добрый день! Сейчас обязательна регистрация по загран паспорту с привязкой алипей. Здесь обсуждение https://gorodtao.com/forum/novye-pravila-raboty-s-taobao-ili-kak-zaregistrirovatsya-samostoyatelno?page=221 мая, 2025 - 19:49
|
Дежа: Мастер Администратор, спасибо большое!22 мая, 2025 - 02:41
|
Анастасия Игнатович: Здравствуйте,не могу написать покупному мастеру 3, нужно проверить отправление позиций 9 и 11 заказ 69133, спасибо.22 мая, 2025 - 21:21
|
Мастер счетовод: Анастасия Игнатович, добрый день!22 мая, 2025 - 21:58
|
Мастер счетовод: Анастасия Игнатович,Информацию и просьбы по выкупу оставляйте в комментариях к заказу.22 мая, 2025 - 21:59
|
vladnig: Здравствуйте. Можно ли осуществить раннее бронирование с последующей покупкой вот это: https://detail.tmall.com/item.htm?id=922455818006&spm=pc_detail.29232929.202205.3.18be7dd6d09DmU24 мая, 2025 - 06:20
|
Мастер счетовод: vladnig, добрый день! Зависит от срока этого депозита. Очень длинные , от 60 дней, мы не берем. Очень часто по долгим депозитам продавцы выводят предоплату и пропадают. И вернуть деньги невозможно.24 мая, 2025 - 11:59
|
vladnig: Этот Магазин 7 лет на tmall, вряд ли закроется. Насколько я понял, с 9.06 до 18.06 надо внести полную сумму., а сейчас надо внести 30 юаней. Не могли бы вы организовать покупку, риски я понимаю.24 мая, 2025 - 14:12
|
Мастер счетовод: vladnig, создайте заказ.24 мая, 2025 - 14:28
|
Мастер Администратор: Ivan1, добрый день! Если курс отличается от указанного в счете, обратитесь за перерасчетом сюда https://gorodtao.com/messages/new/3259727 мая, 2025 - 15:27
|
Nata_davi: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по правилам провоза обуви. Что считается хоз товарами и сколько их должно быть в грузе? Половина, треть? Или достаточно 1 щетки? Не совсем понятно. Обуви на отдельный груз не собирается, хочу оформить с одеждой27 мая, 2025 - 16:12
|
Мастер счетовод: Nata_davi, добрый день! Достаточно 2 позиции хозтоваров.27 мая, 2025 - 16:16
|
Мастер счетовод: mojor, добрый день! Ответили.27 мая, 2025 - 16:36
|
Мастер счетовод: ромашка@, добрый вечер! Ответили.27 мая, 2025 - 21:10
|
Vitori: Здравствуйте! Заказ 69019 Компания ПЭК не может выдать мне груз, так как у перевозчика стоит запрет на выдачу. Какие-то проблемы с перевозчиком, толи долг они сказали Не понимаю, причём тут моя посылка. Я не могу ее забрать!!! Вы молчите.27 мая, 2025 - 21:25
|
Мастер счетовод: Vitori, Добрый вечер! Отправитель никакого запрета на выдачу не устанавливал. Передадим информацию на московский склад. Скорее всего, ТК перепутала груз и самостоятельно внесли данные запреты. Уточнят и с вами свяжутся.27 мая, 2025 - 21:28
|
Мастер счетовод: Vitori, и что значит вы молчите? К кому вы обращались? Вам ответили в течение 3- минут в чате. А по заказу окончена работа и сообщения в ни х никто не отслеживает. Для срочной связи есть система личных сообщений.27 мая, 2025 - 21:29
|
Мастер счетовод: ромашка@, Vitori, два ваших груза, в один город, с одной проблемой. Скорее всего их просто перепутала ТК.27 мая, 2025 - 21:31
|
Мастер счетовод: ромашка@, Vitori, уточнили. Запрета никакого нет. Это внутренняя проблема ТК. Можете получать свои грузы.27 мая, 2025 - 21:56
|
МЛВ: Добрый день! По заказу 69145, прошу уточнить, когда придут позиции от первого продавца? уже прошло 11 дней с момента выкупа, большая просьба проверить информацию..27 мая, 2025 - 22:25
|
Мастер счетовод: МЛВ, добрый вечер! Вопросы по выкупу оставляйте, пожалуйста, в заказе. Вся работа ведется там. Оператор уточнит в рабочее время.27 мая, 2025 - 22:33
|
Styusha: P29 мая, 2025 - 17:30
|
Мастер счетовод: Styusha,добрый день! Ответили.29 мая, 2025 - 18:10
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! 31 мая и 1 июня в Китае праздник. Наш склад не работает. 31.05 только прием заказов и выкуп, 1.06 выходной.29 мая, 2025 - 20:33
|
Анастасия Игнатович: Здравствуйте,заказ 69133 с 24 мая на складе, когда планируете отправить?30 мая, 2025 - 20:50
|
Мастер счетовод: Анастасия Игнатович,Добрый вечер! Заказ будет отправлен, согласно заявленных условиями сроков для консолидации сборных грузов. https://gorodtao.com/delivery30 мая, 2025 - 21:03
|
МЛВ: Еще раз прошу ответить по срокам прихода позиций от первого продавца, заказ 69145. Несколько дней назад ответили, что "товары придут завтра", прошло 4 дня, товары не пришли, на мой повторный вопрос в заказе (написала позавчера) ответа пока нет, поэтому пишу здесь. Спасибо заранее. Если продавец не отправляет товар, пусть остальные товары отправляют без него. Невозможно ждать, уже задержка две недели..1 июня, 2025 - 16:43
|
Мастер счетовод: МЛВ, добрый день! 31 мая и 1 июня в Китае праздник. Завтра проверят и отразят в заказе.1 июня, 2025 - 17:04
|
Мастер счетовод: МЛВ, товары отправлены продавцом и отказ возможен только после получения.1 июня, 2025 - 17:05
|
Мастер счетовод: МЛВ, если требуется отказ, то сообщите своему оператору в заказе, произведут отказ , вернут деньги и отправим заказ.1 июня, 2025 - 17:12
|
Мастер счетовод: Ivan1, доброй ночи! Ответили.1 июня, 2025 - 21:35
|
anntsar: Добрый день, как мне связаться со своим покупным мастером, сайт пишет что он запретил отправлять себя сообщения (зк 69204)2 июня, 2025 - 18:33
|
Мастер счетовод: Добрый вечер! Вся работа ведется, в заказе. Комментарии для оператора оставляйте там.2 июня, 2025 - 20:24
|
masha_rus777: Доброе утро, подскажите, а груз F68792-0524-1 СБОРНЫЙ, который должен был 3-5 прибыть в Москву прибыл или нет. П.С. я за статусами слежу, правда, но интересует не задерживают ли его )6 июня, 2025 - 14:14
|
Мастер счетовод: masha_rus777,добрый день! Еще не получили.6 июня, 2025 - 14:17
|
Лайла: Заказ-68995 доставлен, отлично упакован. Отсутствует одна мелкая позиция №34, но это мелочь9 июня, 2025 - 02:35
|
Мастер счетовод: Лайла, доброй ночи! С посылочкой Вас! Для подачи претензии, в течение 7 дней после получения груза, загрузите, пожалуйста, видео вскрытия, с поэтапным извлечением позиций, фото упаковки товара с четким фото транспортировочного листа на Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/1109 июня, 2025 - 02:59
|
vladnig: По заказу 69217 была произведена предоплата, сегодня должен быть произведен основной платеж. Как это сделать? Покупных дел мастеру-2 не могу написать, т.к. "Покупных дел Мастер 2 отключил возможность получения и отправки личных сообщений."9 июня, 2025 - 06:16
|
Мастер счетовод: vladnig, добрый день!9 июня, 2025 - 12:01
|
Мастер счетовод: vladnig,Вся работа ведется только в заказе. Комментарии для вашего оператора оставляйте в заказе. Так же рекомендуем оперативно отвечать на вопросы операторов в своих заказах.9 июня, 2025 - 12:02
|
Albert47: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что с грузом 69063, он на таможне застрял?9 июня, 2025 - 14:26
|
Мастер счетовод: Albert47, добрый день! Да. Груз на таможенном досмотре.9 июня, 2025 - 14:43
|
Мастер счетовод: Albert47, получили сообщение о прибытии.9 июня, 2025 - 15:20
|
Мэр Города Мастеров: lerafe, добрый вечер! https://gorodtao.com/condition Обязательно выставим, в порядке очередности в рабочее время. https://gorodtao.com/condition9 июня, 2025 - 19:43
|
Мастер Администратор: Уважаемые клиенты! ЛЕТНИЙ ЦЕНОПАД! У нас появилась возможность снизить тарифы на доставку в Россию . https://gorodtao.com/delivery Успевайте сделать заказы по приятным ценам.9 июня, 2025 - 21:42
|
masha_rus777: Мастер Администратор, класс!!! Спасибо ;)9 июня, 2025 - 22:19
|
Дарья Опарина: Здравствуйте,скажите пожалуйста, заказ отправленный 4 июня попадает под акцию "Летний ценопад"?10 июня, 2025 - 20:50
|
Мастер счетовод: Дарья Опарина, добрый вечер! Нет. Тарифы с 10.06.2025 https://gorodtao.com/delivery И действуют для заказов, отправленных с 10.06.202510 июня, 2025 - 21:19
|
Leli12: Здравствуйте, прошу ответить в Заказе-6910611 июня, 2025 - 13:39
|
Мастер счетовод: Leli12, добрый день! Ответили. Для подачи претензии, в течение 7 дней после получения груза, загрузите, пожалуйста, видео вскрытия, с поэтапным извлечением позиций, фото упаковки товара с четким фото транспортировочного листа на Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/11011 июня, 2025 - 14:05
|
siniBOT: Добрый день! Возможно ли через вас заказать аккумуляторы для фотоаппаратов?11 июня, 2025 - 15:03
|
Мастер счетовод: siniBOT, добрый день! Возможно.11 июня, 2025 - 15:27
|
Анастасия Игнатович: Здравствуйте, подскажите пожалуйста мне выставили счёт за доставку с переводом в Китай, раньше я только при выкупе так переводила, это точно верно?12 июня, 2025 - 00:24
|
Мастер счетовод: Анастасия Игнатович, доброй ночи! Все верно.12 июня, 2025 - 01:12
|
masha_rus777: Здравствуйте, напомните, пожалуйста, если я для отдельного груза хочу усиленную упаковку, то я получится 13 долларов или 13 + 6.5?16 июня, 2025 - 01:56
|
Мастер счетовод: masha_rus777, добрый день! Усиленная 13$, https://gorodtao.com/delivery16 июня, 2025 - 11:53
|
HungryDuck: Здравствуйте, заказ H68985-0531-2 получил только одно место. когда ожидать второе? Спасибо16 июня, 2025 - 13:59
|
Мастер счетовод: HungryDuck, добрый день! Пока нет информации,16 июня, 2025 - 14:30
|
Мастер Администратор: Дарья Опарина, добрый день! Ответили.17 июня, 2025 - 12:14
|
dollya: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может ли ИП с вами как-то официально сотрудничать? Знаю, что оплачивать заказы с счета ИП нельзя. Но может есть какие-то варианты? Подскажите, пожалуйста18 июня, 2025 - 20:19
|
Мастер счетовод: dollya,добрый вечер! Оплачивать со счета ИП можно, предварительно это согласовывая с менеджерами https://gorodtao.com/forum/chestnyy-znak-sertifikaty-i-oplata-s-raschetnogo-scheta, но это с комиссией и дольше прохождение. Ввоз в Россию только по системе карго. Для белого ввоза нужны очень большие объемы моно товара.18 июня, 2025 - 22:43
|
dollya: Мастер счетовод,благодарю! А подскажите еще один момент, пожалуйста. Оплата со счета ИП на счет физ. лица или юр. лица происходит?19 июня, 2025 - 03:11
|
Мастер Администратор: dollya,Добрый день! На счёт юр. лица.19 июня, 2025 - 11:53
|
Дарья Опарина: Здравствуйте, заказ получила, переживала, что вес не совпадает с ТК, но все обошлось. Спасибо, как всегда отлично все упаковано!20 июня, 2025 - 12:09
|
Мастер счетовод: Дарья Опарина, с посылочкой вас! Спасибо за спасибо. Ждем вас снова!20 июня, 2025 - 13:14
|
Мастер счетовод: Leli12, добрый день! Ответят, когда будет получен ответ со склада.21 июня, 2025 - 15:02
|
Мастер счетовод: Azik Aziz, добрый день! Посмотрели.23 июня, 2025 - 13:33
|
tarabarka: Если забы добавить в заказ одрну позциюю, можно как-то исправитть ситуацию? или только новый закказ со всеми вытекающими?24 июня, 2025 - 13:05
|
Мастер счетовод: tarabarka, добрый день! Если заказ уже на выкупе, то добавить можно в качестве замен по отсутствующим позициям. Если таковых нет, то создать новый заказ.24 июня, 2025 - 13:10
|
tarabarka: Новый заказ поедет отдельно? Или можно их склеить?24 июня, 2025 - 13:11
|
Мастер счетовод: tarabarka, если грузы оба сборные, до 9.5 кг то можно объединить для доставки по России. Если один из грузов отдельный, свыше 10 кг, то едут отдельно. https://gorodtao.com/condition24 июня, 2025 - 13:14
|
vladnig: А зачем в интерфейсе заказа кнопка "отправить сообщение", если отправка сообщений заблокирована?24 июня, 2025 - 15:37
|
Мастер счетовод: vladnig, не все сотрудники могут принимать сообщения. Менеджеры https://gorodtao.com/messages/new/110, https://gorodtao.com/messages/new/32597 . С операторами по выкупу работа ведется только в заказе.24 июня, 2025 - 15:57
|
tarabarka: Если позиция относительно долго не приходит на ваш склад, можно от нее отказаться и чтобы отправили поскорее? Об этом в заказе написать?25 июня, 2025 - 23:25
|
Мастер Администратор: tarabarka, добрый вечер! Можете отказаться, если товар не отправлен продавцом. Вся работа ведётся в заказе. Оставьте комментарий для своего оператора.25 июня, 2025 - 23:32
|
masha_rus777: Доброе утро, подскажите, пожалуйста, в заказе у меня указано, что 2 места, а вссписке грузов , сдано в Каргои1 место.F69214-0624-1. Сколько все мест ? Спасибо.26 июня, 2025 - 12:28
|
Мастер счетовод: masha_rus777, добрый день! Место одно. И это есть во всех списках. А в таблице заказа указаны расчетные места, а не фактические.26 июня, 2025 - 12:39
|
masha_rus777: Мастер счетовод,поняла, спасибо :)26 июня, 2025 - 12:46
|
Christina_love: Здравствуйте, какой тип доставки выбрать? Если одежда+хозтовары планирую заказать, наверно больше 10 кг выйдет. Карго одежда я так понимаю?26 июня, 2025 - 16:50
|
Мастер счетовод: Christina_love, добрый вечер! Если в заказе есть одежда, то тариф одежда. Да, верно26 июня, 2025 - 18:19
|
Страницы
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- …
- следующая ›
- последняя »
