Вы здесь

» Условия работы посредника таобао Город Мастеров

Условия работы посредника таобао Город Мастеров


Размер вознаграждения посредника таобао:

1. Комиссия посредника таобао Город Мастеров составляет 5% только от стоимости товара.

  • Комиссия не может составлять меньше, чем 3 юаня умноженное на количество ссылок в заказе.
  • Это минимальное вознаграждение сотрудников в Китае, работающих над Вашим заказом.
  • Внутренняя доставка по Китаю процентом не облагается.

    Дорогие наши клиенты! Мы понимаем, что, иногда, в целях сэкономить, Вы готовы весь заказ уместить в одной ссылке. Но, ребята, сохраняйте здравый смысл, пожалуйста! Работать операторам над выкупом, а складистам над проверкой товара по таким ссылкам крайне затруднительно, и крайне затратно по времени. Не забывайте, что это труд и время другого человека, постарайтесь сохранять объективность, оформляя заказ. Одна позиция может включать не более пяти наименований товара, отличных по размеру или цвету. Если Вы покупаете несколько товаров по одной ссылке с разными ценами, они оформляются в отдельные позиции.

    __________
    .

    2. Проверка оплаты заказов, оформленных на сайте посредника таобао Город Мастеров, производится в рабочие дни до 16-00 по китайскому времени (- 5 часов по Москве).

  • Заказы, оплаченные позже, проверяются на предмет оплаты на следующий рабочий день.
  • Выкуп начинается мгновенно, если на счетах наших операторов есть средства.
  • Фактически перечисленные Вами деньги оказываются на счетах операторов только через 1-2 дня.
  • Все заказы, которые выкупаются раньше этого времени, выкупаются за счет компании Город Мастеров посредник таобао.
  • Заказ выкупается максимально скоро. Срок зависит от нахождения всех продавцов онлайн, отсутствия замен и уточняющих вопросов.
  • Возможны задержки выкупов заказов в загруженные сезоны работы (предпраздничные выкупы, официальные распродажи на Таобао и т.д.)

    __________
    .

    3. Любое перечисление средств требует документального подтверждения.

  • Подтверждением является сфотографированный чек, скриншот экрана с отображением того, что операция была исполнена.
  • Обратите внимание, что на чеке должно быть: дата операции, сумма оплаты и часть номера счёта, на который произведена оплата.
  • Сумма должна совпадать с выставленной в счете, для упрощения идентификации платежа.

    __________
    .

    4. Мы предоставляем бесплатный фотоотчёт на товар стоимостью выше 350 юаней по просьбе клиента (просьба отмечается в заказе при добавлении позиции).

    5. На данный момент наш курс составляет: 10 руб.

    6. При возврате денежных средств на карту клиента, расход за перечисление между счетами несет заказчик.

    7. Мы выкупаем с сайтов www.taobao.com, www.tmall.com, www.1688.com, https://www.xiaomiyoupin.com/, http://www.i28.com/

    Внимание!
    Стоимость доставки в Россию на отдельные группы товаров может отличаться. Мы предупредим Вас до оплаты заказа обо всех изменениях условий работы, если Ваш заказ нестандартный. Но мы не видим все заказы, находящиеся в статусе "черновик", поэтому, чтобы Вам не тратить время на составление заказа, стоимость вывоза которого Вас может не устроить, уточняйте, пожалуйста, у менеджеров заранее такие нюансы в работе.

    Внимание! Если продавец не производит отправку выкупленного товара, как это заявлено в условиях самого Таобао, мы по умолчанию начинаем процедуру отказа от позиции, и возврата денег. Вам об этом сообщит смена статуса позиции с "Выкуплено" на "Отказ". Пожалуйста, старайтесь выбирать продавцов таобао с хорошим рейтингом и высокими продажами. Как проверить продавца таобао?

    Внимание! Посредник таобао Город мастеров несет ответственность с этапа оплаты Вами заказа ДО МОМЕНТА СДАЧИ ПОСЫЛКИ в ТК или Почту России. Обязательно производите самостоятельную проверку адресных данных при создании заказа и сразу после получении трека отправления, чтобы мы имели возможность, при необходимости, внести нужные изменения. Отправления оформляются на адрес, указанный Вами в заказе. Не вносите, пожалуйста, данные по прописке. Только адрес фактического получения посылки. Для отправления ТК необходимо указать ФИО получателя, город, телефон. Для отправления Почтой - ФИО получателя, край/область, город, улицу/дом/квартиру, индекс и телефон в случае, если доставка курьерская.

    Внимание! Все недочеты в работе ТК или Почты России Вам придется урегулировать самостоятельно. Мы можем только максимально содействовать установлению истины в таких разбирательствах.

    Внимание! Обмен или возврат товара возможен только до отправления посылки из Китая.

    Внимание! Все денежные остатки на личном счете сохраняются теперь ТОЛЬКО в рублевом эквиваленте. Так как курс рубля слишком нестабилен.

    Условия объединения и вывоза заказов

    1. Возможно объединение заказов по Вашей своевременной просьбе в комментариях к ним (до отправления в Россию).

  • Объединение осуществляется для отправки по России.
  • Ввозится в Россию заказы могут отдельно.
  • Итоговые счета по заказам выставляются так же отдельно.
  • Вес каждого округляется в большую сторону до 500 гр.
  • Упаковка учитывается один раз за каждые 20 кг.

    Условия предоставления и выкупа замен

    1. Ребята, если Вам очень нужна какая-то вещь в заказе, крайне желательно заполнить не только поле "ссылка на товар", но и поле "ссылка на замену". Это существенно сэкономит время на обработку заказа, а заодно и облегчит труд Вашего Покупного Мастера.

    2. Замены принимаются в ходе выкупа. Если у Вас появились замены после выкупа / в процессе сбора, лучше создать из них новый заказ, и объединить для доставки по России.
    Нельзя предоставлять на замену одной позиции, ссылки сразу же на несколько товаров. Одна позиция может заменятся только одной позицией. Если Вы решили купить несколько вещей, просто создайте новый заказ, и попросите об объединении.

    3. Ссылки на замену в комментариях заполняются в следующей порядке и виде:
    Позиция №3 - ссылка на замену - размер и цвет, скопированные с сайта продавца на китайском языке, фото.
    Позиция №6 - .......
    Сообщение о заменах необходимо продублировать покупному мастеру личным сообщением.
    Тема сообщения :"замена", текст: "Заказ № 18777 готова замена поз. 25".

    __________
    .
    Платные услуги

    1. Фото отчёт. Стоимость 10 юаней. Делаются 3 фотографии товара. (На товар стоимостью более 350 юаней фото отчёт по-прежнему бесплатный).

    __________
    .
    Условия получения и вскрытия посылок для предъявления последующих претензий посреднику

    1. Получая посылку в ТК или на Почте - обязательно проверяйте её целостность.
    Мы упаковываем посылки сами: вещи складываются в коробки, коробки заматываются стрейч-пленкой. Если посылка имеет следы вскрытия, любые дефекты упаковки, как, например, полости, закрытые заплатами из скотча, надрезы, дыры, то в этом случае, нужно сразу составлять акт, не расписываться в получении, а тем более не забирать посылку домой.

    2. Получая посылку - снимайте на фото и видео её целостность.
    Если у Вас нет фото и видео подтверждающего, что посылку вы получили целой и невредимой, а так же видео вскрытия посылки, и извлечения вещей - посредник снимает с себя финансовую ответственность по любым возникшим претензиям. Претензии принимаются в течение 3-х дней, после получения посылки.

    3. Просим клиентов учитывать, что наша материальная ответственность заканчивается после сдачи посылок в ТК и/или на Почту. Мы не можем компенсировать реалии российских ТК, где коробки швыряют, ставят на них тонны других грузов, вскрывают и прочее. За вещи сломанные или испорченные по вине негуманной транспортировки российскими ТК или Почтой претензии нужно предъявлять перевозчику. Компенсацию за вещи, украденные сотрудниками ТК или Почты, пока посылка доставлялась - тоже необходимо требовать с перевозчика. Т.к. это их зона не только получения прибыли, но и ответственности. При отправке хрупкого груза рекомендуем заказывать дополнительную упаковку. Благодарим за понимание!

    Условия предъявления претензий за товары ненадлежащего качества (видимый брак). Или за товары не соответствующие заявленному цвету, размеру, комплектации.

    1. Для предъявления претензий по браку/несоответствию/некомплекту необходимо документальное подтверждение того, что полученная позиция была таковой ДО того, как её изъяли из посылки, и результатом этого не является транспортировка по России. Подтверждением может служить видеосъемка поэтапного вскрытия посылки и извлечения вещей, съемка целостности посылки до вскрытия. Сумма компенсации за товары ненадлежащего качества (видимый брак) или не соответствующие по цвету, размеру, модели не может превышать комиссионное вознаграждение компании по обработке позиции. Претензии рассматриваются в срок от 7-ми рабочих дней.

    2. Учитывайте особенности аукциона Таобао при заказе позиций, дешевле 50 юаней.
    а) По правилам Таобао такой товар может оказаться не соответствующего размера, цвета, фасона, качества. А возврат его обратно продавцу будет стоить дороже стоимости самой позиции. Претензии по товарам этой ценовой категории не принимаются администрацией таобао. Поэтому и мы брать ответственность за них не можем.
    б) Не радуйтесь надписи "Распродажа" в магазинах у китайских продавцов на Таобао. Это автоматически исключает любые претензии по качеству товара: вещи этой категории могут иметь брак, неполный комплект, несоответствие цветов в комплекте и/или что-то ещё.

    3. Если позициям в Вашем заказе необходима специфическая проверка, проведите четкий иллюстрированный инструктаж сотрудницам китайского склада непосредственно в комментариях к заказу перед его выкупом. Доступно объясните на что именно следует обратить внимание при получении и проверке позиций на складе. Закажите фотоотчет товара на нашем складе в Китае. По умолчанию мы предоставляем Вам только склад, сотрудников и стандартную схему работы. Если требуется индивидуальный подход, для начала проинформируйте нас об этом. Мы всегда идем навстречу конструктивному сотрудничеству, стараясь обеспечить сохранность интересов наших клиентов.

    __________
    .

    Компания Город Мастеров посредник таобао выступает только в роли посредника между Вами и продавцом на Таобао.
    Компания Город Мастеров посредник таобао обязуется выкупить товар по Вашей ссылке за цену, указанную на странице с товаром.
    Компания Город мастеров посредник таобао на складе в Китае осуществляет сверку заказанного товара на соответствие цвету, размеру и количеству.
    Компания Город мастеров посредник таобао не отвечает за качество товара, его соответствие с Вашими ожиданиями, за совпадение размера с Вашими параметрами, а также за производственный брак, который невозможно определить при первичном визуальном осмотре изделия.
    Компания Город мастеров посредник таобао не может гарантировать профессиональную проверку нестандартных товаров.
    Индивидуальная проверка подобных товар производится по заранее оговоренной схеме, с обязательным включением в проверку услуги платного фотоотчета.
    Сумма компенсации не может превышать комиссионное вознаграждение компании по обработке позиции.

    __________

    Ребята, пожалуйста, не наделяйте нас большими обязанностями, чем те, которые реально заявлены в условиях нашей работы.
    Именно эти условия являются рентабельными для нас.
    Мы, при всём желании, не сможем взять на себя все Ваши потенциальные риски.
    Поверьте, нам хватает своих.

    __________
    .
    * Мы оставляем за собой право отказать в дальнейшем обслуживании без объяснения причин.
    * Мы оставляем за собой право внесения изменений в условия работы.

Профиль

Вход на сайт