Условия работы посредника таобао и 1688 Город Мастеров

Курс ¥ у Посредника таобао и 1688 составляет: 13.5 руб.** Курс $ составляет: 91 руб.**

Мы работаем по Пекинскому времени, -5 часов по МСК
ПН-СБ с 9 до 20-00
ВС выходной.

Размер вознаграждения посредника taobao и 1688:

1. Комиссия посредника таобао Город Мастеров составляет 5% только от стоимости товара. 3% от 8000ю.

• Комиссия не может составлять меньше, чем 3 юаня умноженное на количество ссылок в заказе.
• Это минимальное вознаграждение сотрудников в Китае, работающих над Вашим заказом.
• Внутренняя доставка по Китаю процентом не облагается.
• При отказе от заказа, работа по которому была выполнена, комиссия посредника не возвращается.

Дорогие наши клиенты! Мы понимаем, что, иногда, в целях сэкономить, Вы готовы весь заказ уместить в одной ссылке. Но, ребята, сохраняйте здравый смысл, пожалуйста! Работать операторам над выкупом, а складистам над проверкой товара по таким ссылкам крайне затруднительно, и крайне затратно по времени. Не забывайте, что это труд и время другого человека, постарайтесь сохранять объективность, оформляя заказ. Одна позиция может включать не более пяти наименований товара, отличных по размеру или цвету. Если Вы покупаете несколько товаров по одной ссылке с разными ценами, они оформляются в отдельные позиции.

2. Проверка оплаты заказов, оформленных на сайте посредника таобао и 1688 Город Мастеров, производится в рабочие дни до 18-00 по китайскому времени (- 5 часов по Москве).

• Заказы, оплаченные позже, проверяются на предмет оплаты на следующий рабочий день.
• Выкуп начинается мгновенно, если на счетах наших операторов есть средства.
• Фактически перечисленные Вами деньги оказываются на счетах операторов только через 1-2 дня.
• Все заказы, которые выкупаются раньше этого времени, выкупаются за счет компании Город Мастеров посредник таобао.
• Заказ выкупается максимально скоро. Срок зависит от нахождения всех продавцов онлайн, отсутствия замен и уточняющих вопросов.
• Возможны задержки выкупов заказов в загруженные сезоны работы (предпраздничные выкупы, официальные распродажи на Таобао и т.д.)

3. Любое перечисление средств требует документального подтверждения.

• Подтверждением является сфотографированный чек, скриншот экрана с отображением того, что операция была исполнена.
• Обратите внимание, что на чеке должно быть: дата операции, сумма оплаты и часть номера счёта, на который произведена оплата.
• Сумма должна совпадать с выставленной в счете, для упрощения идентификации платежа.

4. Сейчас мы предоставляем ТОЛЬКО платный фотоотчёт и замер позиции и ТОЛЬКО для оптовых партий, от 50 штук, можно произвести фотоотчет и замер образца. По просьбе клиента (просьба отмечается в заказе при добавлении позиции). Стоимость фотоотчета 25 юаней. Стоимость платного замера образца с фотоотчетом - 30 юаней.

Платные услуги фотоотчета и замера предоставляются по индивидуальному согласованию.

• ~ Фото отчёт. Стоимость 25 юаней.
• ~ Замер товара. Стоимость 30 юаней.

5. При возврате денежных средств на карту клиента, расход за перечисление между счетами несет заказчик.

6. Мы выкупаем с сайтов:

www.taobao.com,
www.tmall.com,
www.1688.com,
https://xiaomiyoupin.com,
http://tradexv.com,
https://weidian.com,
WeChat
https://jd.com,
https://dewu.com Poizon.
https://goofish.com
Pinduoduo и другие

Внимание! Стоимость доставки в Россию на отдельные группы товаров может отличаться. Мы предупредим Вас до оплаты заказа обо всех изменениях условий работы, если Ваш заказ нестандартный. Но мы не видим все заказы, находящиеся в статусе "черновик", поэтому, чтобы Вам не тратить время на составление заказа, стоимость вывоза которого Вас может не устроить, уточняйте, пожалуйста, у менеджеров заранее такие нюансы в работе.

Внимание! Если продавец не производит отправку выкупленного товара, как это заявлено в условиях самого Таобао, мы по умолчанию начинаем процедуру отказа от позиции, и возврата денег. Вам об этом сообщит смена статуса позиции с "Выкуплено" на "Отказ/Нет в наличии". Пожалуйста, старайтесь выбирать продавцов таобао с хорошим рейтингом и высокими продажами.

Внимание! Все недочеты в работе ТК или Почты России Вам придется урегулировать самостоятельно. Мы можем только максимально содействовать установлению истины в таких разбирательствах.

Внимание! Обмен или возврат товара возможен только до отправления посылки из Китая.

Внимание! Все денежные остатки на личном счете сохраняются теперь ТОЛЬКО в рублевом эквиваленте. Так как курс рубля слишком нестабилен.

Условия объединения и вывоза заказов

• 1. Возможно объединение не более 3-х заказов по Вашей своевременной просьбе в комментариях к ним (до отправления в Россию, при выборе доставки Карго Сборный груз).
• Объединение осуществляется для отправки по России.
• Ввозятся в Россию заказы могут отдельно.
• Итоговые счета по заказам выставляются так же отдельно.
• Вес каждого заказа округляется в большую сторону до 500 гр.
• Работа склада учитывается один раз, согласно веса объединенных заказов.

Условия предоставления и выкупа замен

• 1. Ребята, если Вам очень нужна какая-то вещь в заказе, крайне обязательно заполнить не только поле "ссылка на товар", но и поле "ссылка на замену". Это существенно сэкономит время на обработку заказа, а заодно и облегчит труд Вашего Покупного Мастера.
• 2. Замены принимаются в ходе выкупа, в крайнем случае и по уважительной причине. Если Вы предоставляете ссылки на замену по каждой позиции в Вашем заказе, это называется злоупотреблением рабочего времени Вашего Покупного Мастера. Сохраняйте, пожалуйста, чувство меры и такта. При большом количестве замен, мы будем вынуждены заблокировать Вам эту возможность.
  
  У Вас всегда остается возможность создать новый заказ, и объединить для доставки по России, если это Сборный груз. Если нет - подготовьте замены СРАЗУ во время создания заказа.
  
  Нельзя предоставлять на замену одной позиции, ссылки сразу же на несколько товаров. Одна позиция может заменяться только одной позицией. Если Вы решили купить несколько вещей, просто создайте новый заказ, и попросите об объединении.
• 3. Ссылки на замену в комментариях заполняются СТРОГО в следующем порядке и виде:
  
  Позиция №3 - ссылка на замену - размер и цвет, скопированные с сайта продавца на китайском языке, фото.
  
  Позиция №6 - .......
  

Условия предъявления претензий за товары ненадлежащего качества (видимый брак). Или за товары не соответствующие заявленному цвету, размеру, комплектации.

• 1. Для предъявления претензий по браку/несоответствию/некомплекту необходимо документальное подтверждение того, что полученная позиция была таковой ДО того, как её изъяли из посылки, и результатом этого не является транспортировка по России. То же касается недовложений. Подтверждением может служить видеосъемка поэтапного вскрытия посылки и извлечения вещей, съемка целостности посылки ДО вскрытия. Сумма компенсации за товары ненадлежащего качества (видимый брак) или не соответствующие по цвету, размеру, модели не может превышать комиссионное вознаграждение компании по обработке позиции. Претензии рассматриваются в срок от 7-ми рабочих дней.
• 2. Учитывайте, пожалуйста, особенности аукциона Taobao.com и 1688.com при заказе позиций, дешевле 50 юаней.
  
  а) По правилам Таобао такой товар может оказаться не соответствующего размера, цвета, фасона, качества. А возврат его обратно продавцу будет стоить дороже стоимости самой позиции. Претензии по товарам этой ценовой категории не принимаются администрацией таобао и 1688. Поэтому и мы брать ответственность за них не можем.
  
  б) Если Вы покупаете оптовую партию недорогих товаров на 1688 (дешевле 20-30 юаней за штуку), проверка таких товаров возможна только за отдельное вознаграждение. Из расчета 3 юаня за 1 штуку за визуальную проверку. Проверка на работоспособность или тщательная проверка на брак - 25 юаней за 1 штуку. Если потребуется отбраковка и возврат товара продавцу - 10 юаней за 1 штуку. Вы должны понимать, что проверить 50/100/200/300 штук товаров займет значительное количество времени сотрудника на складе в Китае, и не может осуществляться на безвозмездных условиях.
  
  в) Не радуйтесь надписи "Распродажа" в магазинах у китайских продавцов на Таобао. Это автоматически исключает любые претензии по качеству товара: вещи этой категории могут иметь брак, неполный комплект, несоответствие цветов в комплекте и/или что-то ещё.
• 3. Если позициям в Вашем заказе необходима специфическая проверка, проведите четкий иллюстрированный инструктаж сотрудникам китайского склада непосредственно в комментариях к заказу перед его выкупом. Доступно объясните на что именно следует обратить внимание при получении и проверке позиций на складе. Закажите фотоотчет товара на нашем складе в Китае. По умолчанию мы предоставляем Вам только складскую и стандартную схему работы. Если требуется индивидуальный подход к проверке Вашего груза - будьте готовы к оплате работы сотрудников склада в Китае. Мы всегда идем навстречу конструктивному сотрудничеству, стараясь обеспечить сохранность интересов наших клиентов.
• 4. Размер компенсации не может превышать 5%-ную комиссию за обслуживание данной позиции.
• 5. Для подачи претензии, загрузите видео вскрытия, с поэтапным извлечением позиций, на Ядиск. Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/110

Разграничение ответственности сторон и юридический дисклеймер

Сервис «Город Мастеров» оказывает исключительно агентские логистические и операционные услуги, являясь связующим звеном между покупателем и независимыми продавцами на торговой платформе Taobao. Мы принимаем на себя обязательство выкупить товар строго по предоставленным вами URL-ссылкам, зафиксировать цену на момент выкупа и осуществить базовую складскую проверку соответствия (артикул, цвет, размер и количество) согласно стандартному регламенту.

На наших зарубежных складах работают люди, а не автоматизированные роботы, поэтому полностью исключить человеческий фактор невозможно. При совершении ошибок нашими сотрудниками на этапе сверки в Китае мы всегда открыты к конструктивному диалогу и поиску компромисса, однако предельный объем финансовой ответственности компании жестко ограничен и ни при каких обстоятельствах не может превышать сумму удержанной комиссионного вознаграждения за обслуживание конкретной проблемной позиции.

Сервис «Город Мастеров» не несет ответственности за следующие факторы:

• Качество материалов и фурнитуры в процессе их прямой эксплуатации;
• Соответствие полученных вещей личным ожиданиям, представлениям или вкусу клиента;
• Несовпадение лекал китайской фабрики с индивидуальными параметрами и особенностями фигуры заказчика;
• Скрытый производственный брак, который физически невозможно выявить при первичном стандартном визуальном осмотре изделия (без вскрытия индивидуальных блистеров, фабричных пломб или запуска сложной техники);
• Несоответствие мелких деталей, нюансов оттенков (разнотон) и прочих скрытых параметров, которые сложно определить рядовому складскому сотруднику при стандартной проверке.

Проверка сложного технического оборудования, электроники или специфических товаров осуществляется исключительно по заранее оговоренной схеме с обязательным включением в заказ услуги платного фотоотчета.

Удаленные трансграничные закупки напрямую в Китае — это осознанный выбор и личное решение заказчика, направленное на экономию бюджета или извлечение коммерческой прибыли. Следовательно, все сопутствующие торговые риски лежат в основе бизнеса самого клиента. Мы делаем всё возможное, чтобы защитить ваши интересы на этапе проверки в Китае, но не можем брать на себя риски, выходящие за рамки нашей 5%-й комиссии. Заявленные условия работы являются единственно рентабельными для нашего сервиса.

Внимание! Все актуальные условия международной доставки, связанные с изменением ситуации на границе и пограничных переходах (включая коридор Забайкальск — Маньчжурия), оперативно публикуются в официальном информационном разделе «Доставка».

Возрастные ограничения пользователей и правила проведения финансовых расчетов

• Возрастной ценз: Пользуясь любыми услугами и инструментами платформы «Город Мастеров», вы официально подтверждаете, что являетесь совершеннолетним лицом и достигли возраста 18 лет.
• Требования к картам и транзакциям: Проведение оплаты на сайте допускается исключительно с использованием личных банковских карт, принадлежащих лицам старше 18 лет.
• Любые платежи и транзакции, совершенные с использованием специализированных "детских" или "юниорских" карт, а также счетов лиц, не достигших совершеннолетия, будут принудительно возвращены на карту отправителя после внутренней проверки в течение 3-7 рабочих дней за вычетом комиссий банка.**
• Администрация оставляет за собой безоговорочное право вносить изменения в настоящие условия работы, а также отказать клиенту в дальнейшем обслуживании без объяснения причин.

**смена курса 13.09.2026 10-30 по МСК.