Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Aliso4ka: Добрый день, скажите пожалуйста может есть информация когда ждать сборный контейнер (в котором посылки, которые вернули с границы). В этом году или уже в январе?19 декабря, 2020 - 19:29
|
lubas: Мастер Администратор, доброго вечера! Может я доступ дам в свой акаунт кому говорящему по китайски - никак и ничего и даже нет кнопки входа и выхода. В какой-то строке перевела неведома как - писала выше - и всё19 декабря, 2020 - 19:43
|
Rovinn: lubas,попробуйте зайти с другого компьютера19 декабря, 2020 - 20:34
|
Vsangeli: ЗАКАЗ-48039 можно попросить исправить данные на доставку? в комментарии никто не ответил19 декабря, 2020 - 20:40
|
Inuulya: Мастер Администратор, добрый вечер, можно выставить счет на оплату заказа -4825019 декабря, 2020 - 21:30
|
lubas: Rovinn, на работу во вторник и что это даст? работать с ТАО на работе? не получится. Давайте Вам пароль и логин дам - там ничего нет, ни карты, ни адреса19 декабря, 2020 - 23:12
|
Мастер счетовод: lubas, напишите мне в ЛС, я посмотрю.19 декабря, 2020 - 23:20
|
lubas: Мастер счетовод, отправила. Адрес с какого то заказа открыла - заголовок не поправила, сооорррии19 декабря, 2020 - 23:34
|
Rovinn: lubas,может просто надо кэш в браузере сбросить, такое бывает. Проще для проверки зайти с с другого компьютера, чтоб убедиться, что проблема не в компьютере.19 декабря, 2020 - 23:49
|
Rovinn: Еще из интересного, кто ждет отдельный груз(доставка №5), у ЖелДорЭкспедиция наступает предновогодний режим и скоро по каким то направлениям она перестанет принимать грузы и начнет только после праздников НГ, подробности с графиками тут https://www.jde.ru/company/news/read1825.html19 декабря, 2020 - 23:53
|
masha_rus777: ЗАКАЗ-48259 если есть возможность выкупить поскорее, там 1 позиция в заказе, осталось 8 штук только.20 декабря, 2020 - 01:11
|
Елена Зинченко: Посмотрите пожалуйста заказ 47508, все заказы сегодня были отправлены, спасибо огромное, но этот заказ остался, он не отправленный?20 декабря, 2020 - 04:30
|
sergeart: Уважаемые мастера! Есть ли информация по заказу 47495? уже месяц прошел, а никакой информации о грузе20 декабря, 2020 - 18:06
|
Rovinn: sergeart, а какой вид доставки у Вас был?20 декабря, 2020 - 19:01
|
sergeart: Rovinn, №5 отдельный груз... Заказывал первый раз, как понимаю теперь, этот вид доставки вообще не трэкается, писали бы сразу, что отслеживание не предоставляется, ждите...20 декабря, 2020 - 20:11
|
Ксения Смирнова: sergeart,у меня больше месяца (( тоже не понимаю,почему нельзя узнать где груз20 декабря, 2020 - 20:14
|
sergeart: Ксения Смирнова, Могу предположить, что заказов настолько много, что предоставлять по каждому отдельно занимает много времени.... Ну, главное что б дошёл)))20 декабря, 2020 - 20:18
|
Ксения Смирнова: sergeart,если бы заказывала себе,вообще без проблем сидеть и ждать, а вот клиенту нужно объяснить задержку и дать сроки хотя бы примерные20 декабря, 2020 - 20:39
|
sergeart: Ксения Смирнова, Это риски, они обычно закладываются... Мне просто непонятно, почему об этом не написано нигде... Или я не досмотрел?!20 декабря, 2020 - 20:44
|
Ксения Смирнова: sergeart,да нет,информация про ситуацию на границе есть везде, но даже самолёты блин можно отследить,а машину получается нельзя. Как я из опыта заказов поняла надежнее всего сборный груз, по нему информация предоставляется20 декабря, 2020 - 20:55
|
Rovinn: Ксения Смирнова, все думаю проще, когда идет сборный груз, то посреднику сообщают, такая то машина идет под вас. А когда отдельный, на то он и отдельный, что его походу закину в свободное место в машине и по факту таких отдельных грузов гора в карго, им просто нет смысла заморачиваться искать его, так как это время. Если откажемся от этого карго, придут другие. Посреднику проще, как груз передали в карго, дальше уже по факту не участвует в доставке.20 декабря, 2020 - 21:30
|
Rovinn: sergeart, а когда у Вас отправка была? Я так понял, этот груз идет не попорядку, так что может предти от 15.11, а мой от 09.11 еще плутать. Смущает, что впереди новогодние праздники и примерно 3 недели доставка по РФ работать не будет.20 декабря, 2020 - 21:33
|
sergeart: Rovinn, Ориентировочно 22.11... Вот меня тоже смущает этот момент.20 декабря, 2020 - 21:37
|
dav79: По отдельным грузам пришли, сначала от 19.11 и от 1320 декабря, 2020 - 23:23
|
sergeart: kasatic, Спасибо! Но, думаю, этот пункт надо здоровенными буквами вписать в раздел "доставка". Будет гораздо информативнее))20 декабря, 2020 - 23:23
|
dav79: Позже от 13.1120 декабря, 2020 - 23:23
|
фарида: А кто сталкивался может вообще груз потеряли от 9.11 в таком случае сто делать не знаете?20 декабря, 2020 - 23:57
|
Ксения Смирнова: фарида,вот у меня тоже вроде от 09.11 и я мучаю мастеров вопросами,так как боюсь, что его потеряли (((21 декабря, 2020 - 00:53
|
Rovinn: sergeart, какой пункт?21 декабря, 2020 - 02:30
|
Rovinn: фарида,если страховки не было и будет признано, что груз утерян, то вернуть вроде только цену доставки, сам товар это убыток покупателя, так как он сам отказался от страховки.21 декабря, 2020 - 02:31
|
vladimir193: Подскажите, пожалуйста, когда ожидается груз от 15.11 ?21 декабря, 2020 - 03:05
|
sergeart: Rovinn,Cg,21 декабря, 2020 - 04:36
|
sergeart: Rovinn,СПБ то есть21 декабря, 2020 - 04:37
|
Елена Зинченко: Доброе утро. Посмотрите пожалуйста заказ 47508, квитанция почтой оформлена в четверг, но посылка ещё не принята в почтовое отделение.21 декабря, 2020 - 05:34
|
Мастер счетовод: Доброе утро! vladimir193, груз получен.21 декабря, 2020 - 13:25
|
Мастер счетовод: Елена Зинченко, уточним на складе.21 декабря, 2020 - 13:25
|
masha_rus777: Доброе утро. 47396 на паковке 6 день. Уточните, пожалуйста, разобрали весь груз от 13.11?21 декабря, 2020 - 13:26
|
Мастер счетовод: masha_rus777, все разобрали.21 декабря, 2020 - 13:36
|
masha_rus777: Мастер счетовод, то есть сегодня статус поменяют на Готов к отправке?21 декабря, 2020 - 13:41
|
masha_rus777: Или для отправки Почтой мне не нужно дожидаться смены статуса и оформлять квитанцию даже если статус На Паковке,21 декабря, 2020 - 14:30
|
фарида: Мастер Администратор здравствуйте. Я по поводу заказа 47309 я понимаю надоела, хочу спросить нужно ли включать тревогу по поводу заказа что она потерялась или ещё рано?21 декабря, 2020 - 14:33
|
Мэр Города Мастеров: masha_rus777, одно отправление от 13-го пришло вскрытое. В 4-х заказах были недостачи. Ваш в том числе. Ждали следующее отправление. Надеялись, что потеряшки будут там. Что при формировании этих отправлений (в период кипиша) в Китае, там ребята допустили ошибку, но, к сожалению, потерянные позиции мы не нашли. Сейчас проверим заказы ещё раз, и менеджеры Вам напишут, чего не хватает в заказе.21 декабря, 2020 - 15:05
|
masha_rus777: Мэр Города Мастеров, спасибо за ответ21 декабря, 2020 - 15:10
|
Наташа Алдашкина: Добрый день. Можно уточнить, статус заказа уже третий день "добавлен в отправления".как долго он может находиться в этом статусе?21 декабря, 2020 - 15:42
|
Мастер счетовод: Наташа Алдашкина, сдача в ТК сегодня.21 декабря, 2020 - 15:58
|
Елена Зинченко: Скажите пожалуйста, будет ли сегодня отправка почтой?21 декабря, 2020 - 16:18
|
Мастер счетовод: dollya, вам нужно заполнить квитанцию на отправление Почтой. Инструкция в заказе.21 декабря, 2020 - 18:21
|
Мастер счетовод: Ristretto, добрый день! На этапе доставки через границу посылки не отслеживаются. Сообщим, когда груз придет в Москву.21 декабря, 2020 - 18:21
|
masha_rus777: Ребята, а быстрое карго уже пришло у кого-нибудь?21 декабря, 2020 - 18:24
|
Brigadir78: Добрый день.ЗАКАЗ-47301.есть ли какая ни будь информация по местоположению? Что с обувью запрос на отправку быстрым карго которой выставлял ваш сотрудник? Я согласился _далее тишина21 декабря, 2020 - 18:37
|
Мастер счетовод: Brigadir78,На этапе доставки через границу посылки не отслеживаются. Сообщим, когда груз придет в Москву21 декабря, 2020 - 18:38
|
Lama39: Не могу оформить квитанцию почтой ни через сайт ни через телефон.21 декабря, 2020 - 18:40
|
masha_rus777: Lama39, что именно не получается21 декабря, 2020 - 18:45
|
Lama39: masha_rus777, на компьютере нажимаю оплатить, не активна кнопка и не переходит на оплату, с телефона ставлю свой город, пишет внизу укажите населённый пункт21 декабря, 2020 - 19:16
|
Наталья Ш: Добрый день, подскажите будут ли приниматься заказы и выкуп в новогодние праздники?21 декабря, 2020 - 19:17
|
Анастасия Игнатович: Мастера, посмотрите ЗАКАЗ-48265,контейнером можно будет отправить? там вес с обрешеткой наверное 20 кг будет,и люстра там.21 декабря, 2020 - 19:29
|
masha_rus777: Lama39, с таким не встречалась, может снова сайт чудит (21 декабря, 2020 - 19:55
|
masha_rus777: Посмотрите, пожалуйста, комментарий по утерянной позиции ЗАКАЗ-4739621 декабря, 2020 - 22:52
|
Самойленко: Здравствуйте, подскажите как отследить где сейчас заказ?21 декабря, 2020 - 23:04
|
masha_rus777: Доброе утро, посмотрите комментарий, пожалуйста -4739622 декабря, 2020 - 13:00
|
Мастер счетовод: Добрый день! Самойленко, Груз в пути. На этапе доставки через границу посылки не отслеживаются.22 декабря, 2020 - 14:43
|
Наташа Алдашкина: Здравствуйте. Извините, ещё раз хочу уточнить. Мой заказ уже с прошлой недели в статусе “добавлен в отправления“. Вчера мне ответили,что отправка должны быть вчера. Но сегодня тот же статус. Можно прояснить ситуацию?22 декабря, 2020 - 15:23
|
Vsangeli: Доброго времени суток, как узнать, что быстрый карго ЗАКАЗ-48039 пришел на склад в МСК? Оплачен 10.12, а какого числа отправлен?22 декабря, 2020 - 16:01
|
Мастер счетовод: Наташа Алдашкина, вчера сдали посылки. Информацию к вечеру обновим.22 декабря, 2020 - 16:03
|
Мастер счетовод: Vsangeli, отправлен 10.12. https://gorodtao.com//podgotovsya - порядок работы и статусы22 декабря, 2020 - 16:04
|
фарида: Мэр города мастеров заказ 47309 уже больше 40 дней прошло, надо быть тревогу или есть надежда что машина придёт?22 декабря, 2020 - 16:46
|
Ксения Смирнова: фарида,мэр города мастеров, меня тоже интересует судьба заказа 47278. Идёт очень долго уже, отправлен вроде 9.1122 декабря, 2020 - 16:55
|
Мастер Администратор: фарида, Ксения Смирнова, перевозчики не дают информацию о местоположении. Сообщают в день прибытия. Грузы приходят регулярно. Некоторые с бОльшим опозданием, чем другие.22 декабря, 2020 - 17:31
|
Мастер Администратор: vilvetka, не переживайте, выставим.22 декабря, 2020 - 17:33
|
vilvetka: Мастер Администратор,а какой доставкой он отправлен?22 декабря, 2020 - 17:35
|
Rovinn: Мастер Администратор,а в какие сроки Карго признает пропажу после передачи груза ему? У меня также едет отдельным с 09.11. 9 января можно считать, что утеряно или еще будем ждать?22 декабря, 2020 - 17:38
|
Мастер Администратор: vilvetka, Контейнер. Отдельный груз.22 декабря, 2020 - 17:42
|
Мастер Администратор: Rovinn, груз не утерян. Не все машины прошли таможню. Ситуация на границе все еще нестабильная.22 декабря, 2020 - 17:43
|
masha_rus777: Подскажите, пожалуйста, а первый сборный груз контейнером не прошел таможню? Или нет такой информации?22 декабря, 2020 - 17:49
|
Мастер Администратор: masha_rus777, нет такой информации.22 декабря, 2020 - 17:55
|
masha_rus777: Мастер Администратор, спасибо. посмотрите, пожалуйста, комментарий 4739622 декабря, 2020 - 17:56
|
Ксения Смирнова: Мастер Администратор,как может получится, что более ранний груз не прошел таможню? Где он тогда? Возвращенныее грузы были в списках, те.которые были позже отправлены и стояли в очереди, уже приехали в Москву. А куда делся ранее отправленный груз? Как можно не бить тревогу в этом случае? С этим отправлением явно что-то не так, вы имеете право требовать от карго информацию22 декабря, 2020 - 17:59
|
Rovinn: Мастер Администратор, я Вас понял, будем верять что придет, просто НГ со своими длинными праздниками чуток не в тему. Ну и странно, на границе ввели пропускной режим, то есть авто едут строго по очереди. Но мне не сильно торопит, можно и подождать до 11.01., в надежде, что успеет карго сдать груз до 27.12. в ТК в РФ.22 декабря, 2020 - 19:09
|
dav79: Ксения Смирнова, у меня были до этого такие ситуации в ноябре один заказ пришёл позже на полмесяца чем те что были позже выслаеы и недавно отдельные грузы сначала пришёл от 19.11 а через неделю от 13, хотя от 13.12 некоторые получали ещё даее недели назад. Так что грузы проходят таможню не в том порядке в котором выезжают22 декабря, 2020 - 22:40
|
Ксения Смирнова: dav79,вот и смущает, что у всех отдельные уже от 19.11 приходят, а от 9 где-то задержался. Значит есть причина такой задержки22 декабря, 2020 - 22:58
|
Ксения Смирнова: Ну да ладно,как я поняла остаётся просто ждать22 декабря, 2020 - 23:03
|
Лоли81: Здравствуйте. подскажите пож заказ 47473 4 день статус добавлен в отправления , может конечно я рано волнуюсь, но если есть какая то информация подскажите22 декабря, 2020 - 23:25
|
Катерина_крск: Спасибо город мастеров. Получила вчера свои долгожданные 25кг. Упакованно все просто идеально,ничего не помялось и не повредилось:)22 декабря, 2020 - 23:29
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 206
- 207
- 208
- 209
- 210
- …
- следующая ›
- последняя »
