Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
vita1649: Всем добрый вечер! Сегодня забрала с почты свой первый заказ. Возможно, что кому-то будут полезны сроки: 18.06 отправлен в Россию, полность в краснодар пришел где-то 19-20.07 и 21.07 уже отправили в Москву. Все отлично, спасибо большое!!!26 июля, 2020 - 01:34
|
Nortan: Доброго дня!Мастер Администратор пусть прочитает комментарий в Заказ-45419 нужный мастер передаст на склад или как пусть дадут ответ на вопросы!Спасибо!26 июля, 2020 - 16:30
|
prime09: Заказ 45304 посмотрите комментарий, там при обьединении позиций потерялось парочка26 июля, 2020 - 17:37
|
Елена Шеломенцева: здравствуйте! вы несколько дней назад писали адрес склада в Санкт-Петербурге, не могу найти, продублируйте, пожалуйста, еще раз.26 июля, 2020 - 17:37
|
prime09: Извиняюсь, все исправлено, ку смотрела...шляпа26 июля, 2020 - 17:39
|
Astanda: Мастер Администратор,здравствуйте,посмотрите пожалуйста комментарии 44500)26 июля, 2020 - 18:04
|
Astanda: Мастер Администратор, Мастер Администратор,Посмотрите ещё раз пожалуйста комментарии 44500)спасибо )26 июля, 2020 - 19:46
|
Алексей Котляр: Для всех. На этапе "Отправлено в Россию" грузы администрацией Города Мастеров не отслеживаются. Перевозку осуществляет отдельный перевозчик. Треки по России появляются в личном кабинете в информации о доставке обычно с небольшой задержкой (2 суток примерно), после обработки всех отправлений.26 июля, 2020 - 21:26
|
Leila: Скажите, в калькуляторе актуальный курс юаня 11,2 р и можно его изменят вручную. Просто в яндексе курс показывает сейчас 10,21 руб. Скажите, по какому курсу будет правильно считать заказ?26 июля, 2020 - 22:54
|
Алексей Котляр: Leila,актуальный курс выкупа 11,2. С тем, что показывает Яндекс, в этих реалия мало что общего. Город Мастеров не банк, здесь свои законы.26 июля, 2020 - 23:02
|
lubas: Всем привет! Подскажите, пожалуйста, нужно ли переоформить посылку со статусом "Успейте сдать посылку в Новоильинский без очереди в любом отделении до 07:23 27.07.20."26 июля, 2020 - 23:03
|
София Сафронова: Больше месяца уже стоит статус "отправлено в россию" трек-номера тоже нет. Что это значит?26 июля, 2020 - 23:14
|
Алексей Котляр: lubas, добрый вечер! Крайне редко, но может так случиться из-за огромного количества отправлений, что посылку ГМ не успеет отправить до указанного срока. Если это вдруг по какой-то причине произойдет, Вас уведомят обязательно. А так лучше подождать.26 июля, 2020 - 23:18
|
Алексей Котляр: София Сафронова, Если у Вас отправление через Казахстан, то до 35 дней это нормально. Плюс с учетом получения груза в Москве и перевозки в Питер, то все 40. Тем более была информация о задержках на таможне. Трек номер появится только после сдачи Вашего отправления для доставки уже по России в ТК или самостоятельном оформлении на сайте Почты России или Сберлогистики26 июля, 2020 - 23:25
|
Алексей Котляр: София Сафронова, На днях получают какой-то груз уже в Питере, может как раз и Вам и мне повезет)))26 июля, 2020 - 23:26
|
Nortan: Доброго времени суток! Мастер Администратор пусть прочитают комментарии в Заказ-45419 Спасибо!27 июля, 2020 - 03:59
|
Мэр Города Мастеров: Доброго всем утра! lubas, посылок вчера было только 4 штуки. 2 почты, 2 логистики. Склад в Краснодаре принимает крайний груз, нам опять его разбили на несколько частей, поэтому отправлений немного. Думали, появятся еще желающие, многие посылки стоят ждут квитанций или оплаты. В общем, все посылки с "горящими" документами сдали в воскресенье.27 июля, 2020 - 13:22
|
Мэр Города Мастеров: София Сафронова, груз из Маньчжурии доходит до Гуанчжоу за 3-4 дня. Выбираем золотую середину в сегменте "цена-скорость". Отправляем сразу на Карго. Но там зачастую держат груз до 7 дней. Вероятнее всего, из-за формирования машин для отправки в Россию. Мы не влияем на этот этап работы. И особо не выступаем. Не то положение сейчас.27 июля, 2020 - 13:25
|
Мэр Города Мастеров: Сроки действительно увеличились. И у отправлений "напрямую из Маньчжурии" тоже. Если в ближайшее время не будет улучшения ситуации, скорее всего, откажемся от него. Смысла в переплате особого нет. Перестали делить груз на категории. Это обходится дороже, но надеемся, что нам перестанут дробить груз, что ускорит сбор заказов в России.27 июля, 2020 - 13:28
|
NevaGa: Здравствуйте. Получила первую посылку после карантина. Все отлично! Спасибо за работу!27 июля, 2020 - 14:22
|
o6opmot: Мэр Города Мастеров, здравствуйте оплатил заказ 45602 , оплата хоть прошла ?27 июля, 2020 - 14:30
|
Astanda: Мэр Города Мастеров,доброе утро )скажите пожалуйста мои посылки не появились ?и они прямо в Питер идут или в Краснодар ?27 июля, 2020 - 15:00
|
Мэр Города Мастеров: Astanda, у вас у одного заказа пару часов назад статус изменился на "На паковке", остальные - просто отслеживайте изменение статусов. Просто мне или менеджерам, чтобы проверить ваши заказы нужно пару часов убить. Как и любой другой заказ, чтобы сейчас найти, где он, когда отправлен, куда и примерно когда придет... Закладывайте больше времени на ожидание, тогда будет спокойнее ждать. Не будет в ближайшее время скорости а-ля Маньчжурия-Забайкальск. Нужно просто подстроиться под то, что сейчас имеем. Некоторые уже зимние вещи заказывают.27 июля, 2020 - 16:18
|
Astanda: Мэр Города Мастеров,спасибо буду ждать )27 июля, 2020 - 16:21
|
dav79: почему молчали что посылки с быстрой доставкой до сих пор в Китае,я подвожу людей,27 июля, 2020 - 17:48
|
dav79: ни в какие ворота27 июля, 2020 - 17:49
|
dav79: по быстрой доставке будет информация,имеет смысл ее сейчас выбирать,я понимаю что нужно закладывать дополнительно время но по сути она сейчас выходит как через казахстан27 июля, 2020 - 18:13
|
Мэр Города Мастеров: dav79, хотите пообщаться непосредственно с представителем перевозчика? Карго - вы не хотите потому что обрешетка тяжело и дорого. Мы не хотим - потому что нам хватило одной сворованной посылки. Они у вас недешевые. Нам как бы такие риски тоже зачем? Быстрая доставка приходила за 2 недели. Первые отправки. Сейчас дольше. Но сейчас все направления будут загружены. Идет много коммерческих грузов. Осень, школа, торговля оживает. Глобальные сетевики тоже вывозят свои партии. Не обещайте "людям" то, за что даже мы сейчас не берем ответственность и не даем гарантий, и тогда не будете их подводить. И потом. Простите, но ваш товар не сезонный, не на вырастающего младенца, в конце концов. Вполне себе ожидаемые спокойно товары. Претензии предъявляют вам. Измените заявленные условия на фактические. Возможности поехать, и подтолкнуть фуру, самолет, грузовичок дабы продвигались быстрее у нас нет. Стоим в общей очереди, как и все.27 июля, 2020 - 18:18
|
Мэр Города Мастеров: И, кстати, куча Ваших крайних заказов приехали именно вторым способом! И никто с вас ничего не брал. Так как мы тестили его сами. А вы в это время экономили на обрешетке! Поэтому нет. Перерасчета не будет. Или пересчитаем всё, что пришло? Рабочие документы по способу отправки имеются, разумеется!27 июля, 2020 - 18:22
|
dav79: я обещаю ровным счетом,то что здесь озвучено было.Я не экономлю,это цена рынка.Я только указал н ато,что нету информации,а вот такое отношение с вашей стороны не очень хорошее.я не грубил никому27 июля, 2020 - 18:25
|
Мэр Города Мастеров: И не факт, что груз в Китае, вообще! Информация у нас изменяется с "Отправлено в Россию" на "На паковке". У перевозчика с "Отправлено из Китая" на "Груз в России куда его дальше".27 июля, 2020 - 18:26
|
Мэр Города Мастеров: dav79, Сроки доставки, заявленные перевозчиком 14-21 день до Санкт-Петербурга. Мы рекомендуем всегда закладывать больший срок. - Вот то, что было заявлено, изменяем только Санкт-Петербург на Москву. И я Вам тоже не грубила. Но требование "перерасчета" радует безмерно, конечно.27 июля, 2020 - 18:28
|
ЕкатеринаДм: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по заказу 43429 от 15 апреля спросили какой товар не пришел, чтобы сделать сверку. прошло 5 дней и никто ничего не ответил. когда ждать возврат?27 июля, 2020 - 23:49
|
Astanda: Мэр Города Мастеров,скажите пожалуйста,номер отслеживание обычно через сколько дней отправляете ?28 июля, 2020 - 01:35
|
Voskresshaya: Здравствуйте! Можно как-то узнать, как продвигается заказ 44760? Есть номер отслеживания или что-то?28 июля, 2020 - 03:01
|
Juliet66: Добрый вечер! А есть инфо по заказу 44722? Месяц как отправлено в Россию(28 июля, 2020 - 03:22
|
topshop: Огромное спасибо команде Города Мастеров! Заказ, созданный 29 мая, за доставку оплаченный 9 июня, получила 25 июля целым и невредимым! Подарочные наборы выдержали стандартной упаковки и не помялись. Все коробки чистые и сухие! Очень довольна работой вообще Команды! Хочу отметить, что у других посредников сроки в период пандемии были не короче, а обратная связь это совершенно больная история... Наученная опытом, пришла к Мастерам и не ошиблась! Планирую в ближайшее время оформить новый большой заказ на 150 -200 тыс. волнует вопрос. Какой способ доставки для оптовой закупки лучше выбирать из Китая в Россию?28 июля, 2020 - 14:53
|
Astanda: Мэр Города Мастеров,здравствуйте,отправьте мне пожалуйста номер отслеживания)28 июля, 2020 - 15:06
|
Мастер Администратор: Astanda, Номер трека отправления появится в "Информации о доставке" в Вашем заказе, сразу после изменения статуса заказа на "Отправлено адресату".28 июля, 2020 - 15:12
|
Мастер Администратор: topshop, спасибо за спасибо
 https://gorodtao.com/delivery посмотрите доставку №3, если у Вас не одежда, обувь.28 июля, 2020 - 15:18 |
Мастер Администратор: Juliet66, пока нет информации, груз в пути.28 июля, 2020 - 15:20
|
Мастер Администратор: Voskresshaya, ждем груз на днях в Краснодаре. Трек предоставляется при отправке по России.28 июля, 2020 - 15:21
|
Алексей Котляр: Мастер Администратор, добрый день! Задумываюсь о том, чтобы вместо десятка посылок в месяц по 30-30 кг тоже выкупить сразу большую партию. Есть где прочитать про таможенную очистку по доставке N3. Какие суммы, %? Заранее благодарю! Хочется иметь представление, какие ещё траты возможны кроме доставки...28 июля, 2020 - 15:31
|
Astanda: Мастер Администратор,ещё вчера извинился статус,отправлено адресату )28 июля, 2020 - 15:35
|
Мастер Администратор: Astanda, трек в шапке заказа (информация о доставке).28 июля, 2020 - 15:37
|
Мастер Администратор: Алексей Котляр, напишите в ЛС)28 июля, 2020 - 15:38
|
Astanda: Мастер Администратор,нашла ))спасибо.28 июля, 2020 - 15:39
|
Ristretto: Мастер Администратор,ответьте в личку28 июля, 2020 - 17:56
|
customer: Мастер Администратор, писал Вам в лс по №3 и тишина))28 июля, 2020 - 18:28
|
Смолева Кристина: Добрый день. Объясните, почему мой заказ пришёл в Санкт Петербург? Я его заказывала 5 Июня, надеясь что он придёт в Краснодар. Кто будет оплачивать доставку теперь?28 июля, 2020 - 19:06
|
lerafe: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, каким образом можно забрать заказ со склада в СПб, не смогла найти информацию28 июля, 2020 - 19:42
|
Мастер счетовод: lerafe, в заказе напишите, что планируете забрать сами - отправим адрес и телефон для связи.28 июля, 2020 - 19:47
|
beetle_juice7: Люди знающие! Подскажите,если на склад пришла часть груза,то статус будет Часть товаров на паковке? Или просто на паковке? Изменидся статус,гадаю весь ли груз там пришел. Напрягать и спрашивать мастеров не хочу28 июля, 2020 - 19:58
|
Смолева Кристина: Я заказывала 5 июня, тогда склад был в Краснодаре и про Петербург никто не говорил28 июля, 2020 - 20:03
|
Алексей Котляр: Смолева Кристина, как минимум про открытие склада в Москве говорилось сразу после закрытия границ. Потом как временное решение из-за ограничений по Москве открыли Краснодар. Всё это время ГМ перевозил наши посылки за свой счёт до Краснодара. Мне понятно Ваше желание продолжать в том же духе, сам бы хотел , чтобы склад был в Омске, но халява рано или поздно заканчивается))) Тем более об этом говорилось активно с мая месяца минимум.28 июля, 2020 - 20:15
|
Смолева Кристина: Мне не нужно чтобы продолжалось. Я заказывала в начале июня, понимая что это мой последний заказ который должен был успеть прийти в Краснодар. Мало того что шло 2 месяца, так ещё и туда ушло. Я больше 10 лет работаю с Китаем и первый раз вижу такой бардак, заказывала вынужденно. Больше не вернусь28 июля, 2020 - 20:30
|
Алексей Котляр: В чем бардак то? Что не повезло воспользоваться халявой? Ну так философии28 июля, 2020 - 20:44
|
Алексей Котляр: философски надо подходить. Тут потеряли, там нашли. ))28 июля, 2020 - 20:45
|
olgakur1@rambler.ru: Добрый день! Подскажите у кого-то приходят посылки отправленные в Россию 2 июля? Я оплачивала доставку 10 июня, только 2 июля отправили в Россию, скоро месяц-ни слуху, ни духу(28 июля, 2020 - 21:14
|
Алексей Котляр: olgakur1@rambler.ru, только что появился статус "на парковке" у отправления от 28 июня. Но другая посылка с этой же датой пока что тишина. на следующей неделе уж и у Вас должно появиться))28 июля, 2020 - 21:25
|
Олеся Вячеславовна: Здравствуйте, переведите,пожалуйста , остаток по счету на карту. Номер счета я указала в комментарии к заказу - 4352028 июля, 2020 - 21:30
|
beetle_juice7: olgakur1@rambler.ru,отправлено в Россию 28 июня. Сегодня поменяли статус на Паковке. Значит уже в Питере28 июля, 2020 - 21:57
|
Елена Зинченко: Добрый день! Заказ 44697 поз 4,5 должны прийти в Питер. Скажите пожалуйста, как узнать, пришли или нет?28 июля, 2020 - 22:38
|
Vladimir_ar: Посылка со статусом на парковке, какие дальнейшие действия?29 июля, 2020 - 02:23
|
Алексей Котляр: Vladimir_ar, какую доставку по России выбрали при оформлении заказа?29 июля, 2020 - 02:24
|
Снежная Королева: olgakur1@rambler.ru, аналогичная история. доставку оплатила 16 июня и посылка все еще едт в Россию. если она еще месяц будет ехать то то что в посылке мне уже не нужно будет29 июля, 2020 - 02:39
|
Gazzzooo: добрый день29 июля, 2020 - 02:48
|
Vladimir_ar: Алексей Котляр, Почта России29 июля, 2020 - 11:33
|
Алексей Котляр: Vladimir_ar, тогда дождитесь информации о параметрах посылки (вес) и по ссылке оформите саму посылку. https://gorodtao.com/forum/kak-oformit-posylku-pochtoy-rossii-so-sklada-sankt-peterburg-instrukciya29 июля, 2020 - 12:29
|
Astanda: Мастер Администратор, Мэр Города Мастеров,Доброе утро )подскажите пожалуйста мои вещи в России не появились ?и не подскажите они в Краснодар придут прямо ?29 июля, 2020 - 14:49
|
Сергей44: Здравствуйте, а сколько дней или недель ждать когда начнет обрабатываться заказ, ну т.е. когда начнут связываться с продавцом и чего то делать с момента поступления заказа на обработку?29 июля, 2020 - 14:55
|
prime09: Доброе утро! подскажите пожалуйста, мех запрещен, это я так понимаю шубы, а парка с мехом внутри?29 июля, 2020 - 14:59
|
Алексей Котляр: Сергей44, добрый день! 3-4 дня меняется статус на "позиции выкуплены". Только проверяйте потом по позициям в теле заказа. Заказ может быть и выкуплен, а по позициям например где-то будет стоять "товара нет в наличии"29 июля, 2020 - 14:59
|
Мастер Администратор: Ксения Смирнова, kikiriki, груз в Санкт-Петербурге. Сегодня получаем.29 июля, 2020 - 15:15
|
Мастер Администратор: Astanda, заказы едут в Санкт-Петербург.29 июля, 2020 - 15:17
|
Мастер Администратор: Сергей44, зависит от нахождения продавцов онлайн и скорости их ответов.29 июля, 2020 - 15:19
|
lewisia: Мастер Администратор, добрый день! Подскажите и мне - где заказ 44538 ?29 июля, 2020 - 15:32
|
Astanda: Мастер Администратор,уже в туда едут ?не подскажите сроки с Санкт-Питербурга до Адлера ?29 июля, 2020 - 15:32
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 251
- 252
- 253
- 254
- 255
- …
- следующая ›
- последняя »
