Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
ЕкатеринаДм: Добрый день, заказ 44194 отправлен деловыми линиям, пришел на терминал, но смс не приходит. Можно как то проверить как номер телефона указали и если не правильно, то изменить.13 июля, 2020 - 15:09
|
ЕкатеринаДм: я дозвонилась до деловых линий, там номер с ошибкой указан. Сказали, что отправитель должен изменить13 июля, 2020 - 15:12
|
Мастер Администратор: maslova08, груз на разборе в Краснодаре.13 июля, 2020 - 15:28
|
Мастер Администратор: Hamzazana, если адрес нужен для самостоятельного выкупа, его мы предоставляем в заказе. После его проверки.13 июля, 2020 - 15:29
|
Мастер Администратор: ЕкатеринаДм, передали информацию в службу доставки.13 июля, 2020 - 15:30
|
finfreee: Здравствуйте, уточните пожалуйста, по заказу 44233 , он точно на паковке или просто забыли сменить статус и он уже был отправлен нам?13 июля, 2020 - 16:04
|
Мастер Администратор: finfreee, уточним. Скорее всего отправлен 9 июля с тремя остальными заказами.13 июля, 2020 - 16:13
|
Елена Зинченко: Мастер счетовод,Добрый день! А на этой неделе они будут в Краснодаре?13 июля, 2020 - 16:13
|
Мастер Администратор: Елена Зинченко, часть груза уже в Краснодаре.13 июля, 2020 - 16:37
|
shyra39: Можно счет к ЗАКАЗУ-4536213 июля, 2020 - 16:49
|
Кузяка: Добрый день. Н4 могу получить посылку, ошибка в номере телефона. Вам нужно исправить, иначе мне нн отдают грузЗАКАЗ-4265713 июля, 2020 - 17:13
|
Елена Зинченко: Мастер Администратор,Отлично, жду смены статусов) Мастер Администратор, удалось отправить заказ 44527 из Челябинска?13 июля, 2020 - 17:31
|
Мастер Администратор: Maria Vdovina, https://gorodtao.com//podgotovsya этапы работы, статусы.13 июля, 2020 - 17:41
|
Мастер Администратор: Кузяка, передали информацию в службу доставки.13 июля, 2020 - 17:42
|
Мастер Администратор: Елена Зинченко, отпишусь Вам потом в ЛС.13 июля, 2020 - 17:42
|
Елена Зинченко: Мастер Администратор,Хорошо13 июля, 2020 - 17:44
|
Astanda: Мастер Администратор,здравствуйте,когда будут мои заказы в России ?13 июля, 2020 - 17:45
|
miXun: Мастер счетовод, чай в ограниченном количестве это сколько?13 июля, 2020 - 17:48
|
miXun: Astanda, отправлен в Россию 27 мая. Получен на прошлой неделе.13 июля, 2020 - 17:51
|
Maria Vdovina: Мастер Администратор, я знаю, где смотреть статусы заказа, но он с 12 июня висит в статусе "Отправлено в Россию". Сколько еще идти будет?13 июля, 2020 - 18:00
|
Алексей Котляр: Maria Vdovina, На этапе доставки в Россию нет возможности отслеживать грузы.13 июля, 2020 - 18:18
|
Ristretto: Доброго времени суток, не подскажете на каком этапе находится выкуп товара? ЗАКАЗ-45265 просто переживаю что его не останется в наличии13 июля, 2020 - 19:07
|
vita1649: Мастер Администратор, если возможно, подскажите, пожалуйста, 44518 тоже прибыл в Краснодар?13 июля, 2020 - 19:07
|
Елена Муравьева: Мастер Администратор, подскажите, пожалуйста, заказ 44471, прибыл в Краснодар? Спасибо.13 июля, 2020 - 19:41
|
Astanda: Алексей Котляр,как не отслеживается я не могу понять,люди заказали вещи ,оплатили ,как понять не отслеживается на данном этапе?как так ?вы хоть посуетитесь !что-нибудь сделайте уже!как так не пойму,месяц уже едет товар ,вы ведь должны примерно где находится товар !скажите мне когда придут мои заказы ,будьте добры пожалуйста!13 июля, 2020 - 20:10
|
ЕкатеринаДм: Звонили по деловым линиям. Сказали, что от вас информации не поступала никакой о смене номера и они не могут с вами связаться.13 июля, 2020 - 20:36
|
Мэр Города Мастеров: Astanda, Вы когда делали заказ, изучали условия доставки сейчас? Когда просили выкупать ваши заказы в долг, вас не смущали условия работы. Надо было суетиться еще тогда, на берегу, когда только начинали оформлять заказы. Или реально верите, что ваши подгонялки изменят ситуацию? Мы тоже заложники этой системы. Например, нам (не спрашивая) разделяют отправления на 2-3-4 мелкие партии. И в каждой из них мы отдельно оплачиваем: заезд машины на склад в Москве, грузчиков, забор груза в тк, доставку от тк и т.д. Думаете, это рентабельно для нас? Нет. Удобно? Совершенно неудобно. Тут знаете ли выбор невелик: работаешь или НЕ работаешь, заказываешь или НЕ заказываешь. Ни о какой консолидации груза в Москве и речи быть не может. Хранение заказов на складе перевозчика тоже платное. Мы получаем по 60 кг. разделенного груза. И ждем следующую партию также, как и вы. Бунт тут к чему, простите? Для личной разрядки? Казахстан, вообще, поговаривают будут закрывать в связи с ухудшением эпидемиологической ситуации. Вот так.13 июля, 2020 - 20:42
|
Мэр Города Мастеров: Грузы по России пошли на Санкт-Петербург. Это не Москва, но уже и не Краснодар. Хотя теперь Краснодар в обиде, что нет самовывоза((( Так что всем мил не будешь. Если в течении месяца, тенденции к открытию пешеходного перехода Маньчжурия-Забайкальск не наметится, мы планируем запустить склад в Иу. Дешевле, чем Гуанчжоу, а доставка по Китаю почти такая же и по времени и по стоимости. Подробности будут в новости и на основной странице сайта в разделе "Доставка".13 июля, 2020 - 20:46
|
Мэр Города Мастеров: ЕкатеринаДм, нужно присутствие человека, отправившего груз. Готовим отправку. В течение часа машина выезжает. Сразу внесут изменения. Никто с нами не связывался. Сказали подъехать с паспортом отправителю.13 июля, 2020 - 20:48
|
Astanda: Мэр Города Мастеров,Вы так говорите как будто все свои заказы я просила вдруг !просила последний заказ выкупить пока до склада вещи дойдут,пока мне не перечислят !так что не надо тут много говорить !я все свои заказы вовремя оплатила,и хочу так же из получить !!!13 июля, 2020 - 20:50
|
Мэр Города Мастеров: Astanda, Вы получите все свои заказы. Вовремя получить в вашем понимании - это что?13 июля, 2020 - 20:52
|
Astanda: Мэр Города Мастеров,названные вами сроки,30-35 дней!ч могу на эти сроки расчитывать ?13 июля, 2020 - 20:52
|
ЕкатеринаДм: Спасибо. Будем ждать. Передала это менеджеру деловых линий. может быть еще сегодня успеем получить.13 июля, 2020 - 20:53
|
Astanda: И ещё вопрос,грузы по России пошли на Санкт-Петербург,мои заказы тоже туда пошли,не поняла если честно ...13 июля, 2020 - 20:55
|
Мэр Города Мастеров: Astanda, у вас первое отправление от 17.06, далее 19.06, далее 2.06 Сроки озвучены ОТ 30-35 дней. Специально, чтобы Вы могли планировать свою работу в нынешних условиях, которые от нас НЕ зависят. Мы же не скрываем этого, правда? Подаем информацию такой, какая она сейчас есть. Озвучивайте данные сроки своим клиентам. Зачем обещать что-то, что не можешь гарантировать?13 июля, 2020 - 20:56
|
Мэр Города Мастеров: Astanda, Если отправления от 17, 19, 2 попали на отправку на Питер, значит, поехали в СПб.13 июля, 2020 - 20:57
|
Astanda: Мэр Города Мастеров,т.е с Питера уже в Краснодар придёт ?или как ?или они ещё до Питера не дошли ?13 июля, 2020 - 20:58
|
Astanda: Мэр Города Мастеров, Мэр Города Мастеров,И ещё вопрос,отправление от 17,19 и 2 -го получу все вместе ?и как я поняла все это пошло в Санкт-Петербург?13 июля, 2020 - 21:06
|
Мэр Города Мастеров: Склад в России мы переносим из Краснодара в Санкт-Петербург. Очень крупные заказы будут всё так же отправляться напрямую адресатам из Москвы, если они поступили в Москву в собранном виде, конечно. Из Петербурга заказы будут отправляться по России, минуя Краснодар. Стоимость отправлений по России, в среднем, ниже. Стоимость и сроки доставки из Москвы до Питера тоже меньше. Если запустим склад в Иу, придем к золотой середине по срокам, расходам и стоимости. Еще раз повторяю - доставка через Казахстан - НЕ наш выбор! Это вынужденная мера, чтобы хоть как-то вывозить товар.13 июля, 2020 - 21:13
|
Ristretto: Мэр Города Мастеров, подскажите, на каком этапе выкуп позиций? ЗАКАЗ-45265 одна из позиций кончается у поставщика13 июля, 2020 - 21:16
|
Astanda: Последний вопрос,так значит вещи ещё не пересекли границу и ещё не в России ?я все понимаю,но меня достали,были бы мои вещи я год ждала бы мне все равно,но людям не объяснишь,есть кто понимает,а есть кто не понимает !и вот хоть что-то им сказать,хотела у вас узнать они уже в России или ещё нет.13 июля, 2020 - 21:17
|
Astanda: Мэр Города Мастеров, Последний вопрос,так значит вещи ещё не пересекли границу и ещё не в России ?я все понимаю,но меня достали,были бы мои вещи я год ждала бы мне все равно,но людям не объяснишь,есть кто понимает,а есть кто не понимает !и вот хоть что-то им сказать,хотела у вас узнать они уже в России или ещё нет.13 июля, 2020 - 21:18
|
Мастер Администратор: Astanda, часть груза с отправления 17.06 в Краснодаре, часть на пути в Краснодар. Писали сегодня об этом в чате.13 июля, 2020 - 21:56
|
Алексей Котляр: Astanda, ну Вам же назвали даже даты отправлений. На этапе Китай - Россия местонахождение груза знает (и то примерно) только грузоперевозчик. если Мэр Города Мастеров будет с такой истерикой долбить перевозчика, то в следующий раз нас просто пошлют и скажут искать другую компанию. У Вас первое отправление от 17.06. Неужели трудно сложить 17 + 30-35 дней?13 июля, 2020 - 21:57
|
Ristretto: Алексей Котляр,может тогда и мне подскажете? подскажите, на каком этапе выкуп позиций? ЗАКАЗ-45265 одна из позиций кончается у поставщика13 июля, 2020 - 22:03
|
Алексей Котляр: Ristretto, я не имею такой информации. я же не сотрудник))) Смотрите как мои сообщения выделены - так же, как и Ваши))13 июля, 2020 - 22:05
|
beetle_juice7: Мастер Администратор,груз от 28.06 уже на Питер поехал или все же Краснодар?13 июля, 2020 - 22:14
|
Astanda: Алексей Котляр,Нсли вы не сотрудник,тогда почему умничаете ?не сложно сложить ! хотела уточнить спустя 30-35 дней придут мои вещи или нет !!!!13 июля, 2020 - 22:55
|
Системный Мастер: Astanda, за оскорбления участников чата отправляем в бан. Настоятельно рекомендуем Вам сменить тон общения.13 июля, 2020 - 23:04
|
Юлия Лызлова: Когда будет возврат за заказ от 15.04?13 июля, 2020 - 23:07
|
Astanda: Системный Мастер,Я кого оскорбила ?13 июля, 2020 - 23:10
|
Astanda: Мастер Администратор,скажите пожалуйста,а часть то что в Краснодаре как-нибудь получить можно ?чтоб как-то успокоить людей (13 июля, 2020 - 23:18
|
Мэр Города Мастеров: ЕкатеринаДм, сотрудники ДЛ требуют паспортные данные и отправителя и получателя. Не меняют телефон. Попросите этих.... людей посмотреть уже номер телефона на ПОСЫЛКЕ! Там он верный. И телефон перепутали их сотрудники. Кстати, два сразу! Одна и та же курица, прости, Господи, в один день внесла неверные номера телефонов, а мы теперь должны носиться в трёх городах и доказывать, что мы это мы. Просите смотреть на квитанции приклеенные нами на посылки. Там данные из заказов.13 июля, 2020 - 23:28
|
Мэр Города Мастеров: Юлия Лызлова, в новости https://gorodtao.com/forum/otpravlenie-cherez-kazahstan-ot-15-go-aprelya написано "по мере возможностей", "наберитесь терпения". Заказы уже считаются, деньги возвращаются.13 июля, 2020 - 23:30
|
Снежная Королева: Здравствуйте! заказ 43200 доставка оплачена 16.06. Все еще статус "Отправлено в Россию".Скажите, пожалуйста, что с заказом14 июля, 2020 - 00:11
|
Ольга Бедросова: Доброй ночи, мастера, в можно узнать про доставку в СПб поподробнее. Какие отправления уже отправлены в СПб (интересует заказ 44390) и будет ли самовывоз из Питера, если да, то откуда? Сроки доставки такие же как и до Краснодара?14 июля, 2020 - 04:31
|
ЕкатеринаДм: Мэр Города Мастеров, а вы написали заявление или нет на смену номера? Чтобы понимать, что орать в деловых линиях)14 июля, 2020 - 14:19
|
lewisia: Добрый день! Заказ-44539 создан взамен попавшего на отправку 15 апреля. Мастер Администратор в комментариях нового заказа написала, что учтен долг по утраченному. Но до сих пор стоит Счет выставлен. Скажите, заказ считается уже оплаченным? Если да, то начните выкуп. Некоторые позиции кончаются у продавцов.14 июля, 2020 - 15:25
|
Мастер Администратор: ЕкатеринаДм, добрый день! Изменения внесли.14 июля, 2020 - 15:29
|
Мастер Администратор: lewisia, передача заказов на выкуп производится до 16-00 по китайскому времени.14 июля, 2020 - 15:30
|
lubas: Лада Истомина, доброго времени суток! А какого ответа Вы ждете?14 июля, 2020 - 15:43
|
СЕРГЕЙ84648: 9дрпаствуйте. Что сейчас с заказом и де сейчас находится заказ 43113?14 июля, 2020 - 15:50
|
Мастер Администратор: СЕРГЕЙ84648, заказ отправлен в Россию. На этом этапе посылки не отслеживаются.14 июля, 2020 - 16:00
|
Astanda: Мастер Администратор,здравствуйте,вы говорили часть на складе находится в Краснодаре,эту часть можно получить ?или все же нужно чтоб все пришло ?14 июля, 2020 - 16:12
|
Мастер Администратор: Astanda, часть не ваших заказов, а часть сборного груза. Следите за обновлением статусов заказов.14 июля, 2020 - 16:15
|
Мастер Администратор: https://gorodtao.com//podgotovsya порядок работы, статусы.14 июля, 2020 - 16:16
|
Данил Апос: подскажите, когда Заказ-44131 поедет из краснодара в Москву? или можно узнать трек-номер ЕМС14 июля, 2020 - 20:48
|
Nortan: Доброго времени суток! Мастер счетовод Заказы 45419 оставил комментарий прочтите!14 июля, 2020 - 22:50
|
Nataliadov: Здравствуйте. По каким категориям сортировать товары(помимо обувь-одежда), чтобы перевозчик не делил заказ? Или это непредсказуемо?15 июля, 2020 - 00:06
|
Алексей Котляр: Nataliadov, посмотрите доставку №2 https://gorodtao.com/forum/dostavka-iz-kitaya-novye-napravleniya15 июля, 2020 - 03:30
|
Nataliadov: Алексей Котляр, спасибо)15 июля, 2020 - 10:49
|
Ксения Смирнова: Здравствуйте ! Почему сейчас так долго все? И я не имею ввиду доставку, а ответы на комментарии,смену статусов....у вас уменьшился штат или больше заказов стало?15 июля, 2020 - 12:04
|
Алексей Котляр: Ксения Смирнова, потому что несколько хрупких девушек и администраторв и бухгалтеры и завскладом и грузчики и всем помочь и всем ответитить и буйных успокоить и т.д. и т.п. в общем тот ещё сумасшедший дом.))))15 июля, 2020 - 12:17
|
Алексей Котляр: Посылки надо получить, проверить, перепаковать, оформить на доставку, отвезти. Раньше это делали мужики в Забайкальске. Сейчас их нет. Так что прикиньте пожалуйста, насколько это всё сложно и постарайтесь быть хоть немного снисходительны15 июля, 2020 - 12:22
|
Ксения Смирнова: Алексей Котляр,да я пока не возмущаюсь, просто стало интересно, так как когда пришла сюда было все быстрее,а сейчас вдруг так...15 июля, 2020 - 13:07
|
Мастер Администратор: Ксения Смирнова, где Вам не ответили и что не так со статусами?15 июля, 2020 - 13:09
|
Ирина905015: Получила вчера посылку отправление от 24 мая, все супер, запечатано было, ели открыли.Спасибо. Сроки правда очень большие, с али два заказа уже получила с промежутком для заказа15 июля, 2020 - 13:23
|
lewisia: Доброе утро, Мастера! Большая просьба. Заказ-44539 начните выкуп, а то некоторые позиции заканчиваются у продавцов.15 июля, 2020 - 14:17
|
Nortan: Доброго дня!Мастер счетовод ЗАКАЗ-45419 написал ЛС также отредактировал данный заказ и оставил комментарий.15 июля, 2020 - 14:49
|
Ксения Смирнова: Мастер Администратор,я не говорю,что мне не отвечают, не ждите,пожалуйста, негатива,просто спросила,почему все стало намного дольше, чем раньше. Для понимания,я же сроки закладываю.15 июля, 2020 - 15:08
|
seregattn: Я правильно понял, что склад уже не в Краснодаре?15 июля, 2020 - 16:32
|
Мастер Администратор: seregattn, Ваш заказ собирается в Краснодаре.15 июля, 2020 - 17:25
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 257
- 258
- 259
- 260
- 261
- …
- следующая ›
- последняя »
