Уважаемые наши клиенты!
Мы вынуждены внести изменения в график и условия выкупов заказов.
Это связано с нестабильным курсом рубля по отношению к юаню, а также с не очень приятными прогнозами повышения курса в ближайшее время.
Итак, будьте внимательны!
1) Передача заказов на выкуп будет производиться с 10.00 до 16.00 по китайскому времени (-5 часов по Москве, т.е. до 11:00).
Заказы, оплаченные позже заявленного времени, будут передаваться на выкуп только на следующий день.
2) Выкуп начинается на следующий рабочий день после подтверждения оплаты, либо через день, но выкупается в течении 24 часов, при условии нахождения всех продавцов он-лайн и отсутствия замен.
3) ВНИМАНИЕ!!! В связи с постоянным ростом курса юаня, мы вносим коррективы в порядок и график выкупа заказов.
Если рабочий курс на день фактического выкупа заказа выше или ниже, чем на момент его оплаты, то по таким заказам будет производиться перерасчет в ту или иную сторону.
Решение также обусловлено тем, что из-за систематического отсутствия наличных средств в Сбербанке в пгт. Забайкальск, обналичивание денежных средств затруднительно, и мы вынуждены смещать график выкупов.
Надеемся на Ваше понимание. 21.01.2016.
вот это правильно, главное вопросы отпадут, почему перерасчитали. И это вполне понятно - с такой волатильностью курса.
Добрый день!Подскажите пожалуйста-заказ №9126 выкупался при курсе 8.4,но не все позиции пришли,некоторые были в статусе-оправлено продавцом или выкуплено,большинство-на складе.Вчера курс изменился и весь заказ будет перерассчитан все равно?
Нет, конечно. Пересчитывать не должны. Вы уже выкупили заказ, денежки уже конвертировали в юани.
Если рабочий курс на день выкупа установлен выше или ниже
у вас же все позиции выкуплены, просто не доставлены на склад
Поясните, пожалуйста, указанное время по оплате отсчитывается с момента зачисления денег на ваш счет или с момента нашего оповещения об оплате?
Алексей, с момента подтверждения оплаты в виде отсканированного или сфотографированного чека.
Подскажите плиииз, до конца не могу понять. С момента оформления заказа и до момента отправления со склада в Россию ТК сколько сколько в среднем дней займет?
20samira12, нет однозначного ответа на этот вопрос, так как сроки зависят от многих факторов: сколько позиций в заказе, один магазин или несколько, как делеко он расположен от выбранного склада Мастеров (сейчас - это склад в Пекине), когда продавец уйдет в отпуск в связи с китайским НГ, как будет работать ТК в Китае, которая повезет товар от продавца на склад Мастеров (это актуально при заказе в настоящее время). В целом, чтобы хоть как-то сориентироваться по срокам, вы можете посмотреть сроки сбора, отправки и получения заказа в соответствующей теме на этом сайте: http://gorodtao.com/forum/sroki
Здравствуйте! Я оплатила и отправила фото чека заказа №11532? Скажите вы завтра будете выкупать товары?
Вроде как праздники в китае. Ихотела еще спросить кому можно писать по поводу своего заказа. Я хочу добавить ссылку на замену если указанного товара не будет.
Здравствуйте. Режим работы в новогодние праздники можно посмотреть здесь http://gorodtao.com/forum/rezhim-raboty-skladov-v-novogodnie-prazdniki
18 февраля - выходной день.
Ссылку на замену Вы можете предоставить в комментариях к заказу.
Скажите почему когда по курсу 9руб,30коп вы считаете по курсу 10ю?
Ольга, о курсе юаня написано тут http://gorodtao.com/forum/kurs-yuanya-u-posrednika-taobao
http://gorodtao.com/forum/ves-rabochiy-kurs-teper-zdes-obratnyy-obmen