Поскольку все животрепещущие вопросы, не описанные в FAQ или не прочитанные там, притыкиваются в комментах повсюду, я решила открыть для них тему. Спрашивайте! 
________________________________________________________________________________
Уважаемые новоиспеченные!
Начните с изучения схемы работы
затем ознакомьтесь с условиями
далее посмотрите все виды доставки
если у вас есть вопросы посмотрите здесь FAQ или ExFAQ, возможно, ответ на него уже написан
Переходим к регистрации и созданию заказа, подробная видео инструкция находится тут Научись легко
__________________________________________________________________________________
Другие темы:
Помощь в работе с китайскими сайтами:
ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ В ТОВАРЕ Разбор комплектности, размеров, веса, и т.п.
ПОМОГИТЕ НАЙТИ Поиск товара по описанию и картинке.
ПЕРЕВЕДИТЕ Перевод для общения с продавцами.
Форум – это тематическое общение. Мы не гарантируем каких-либо характеристик товара на форуме.
Пользователи более знакомые с таобао, помогают пользователям менее знакомым с таобао.
Это не значит, что у нас на форуме дежурит профессиональный переводчик и точно переводит всем желающим странички. Такой услуги здесь нет.
Все ответы данные на форуме носят исключительно рекомендательный характер и являются сугубо личным мнением любого автора.
Виды доставки по Китаю
видов доставки всего три: express (快递), EMS, почта Китая (平邮),
.
переводятся как "экспресс/курьер/срочная доставка" ; "EMS" ; покрытие
"China Post – аналог Почты России в Китае. Цены самые низкие, сроки довольно таки большие.
EMS – курьерская служба, более быстрый способ доставки, чем China Post.
Экпресс-доставка — способ доставки через различные курьерские службы или транспортные компании, которые выбирает сам продавец."
Здесь только express и почта
Здесь наиболее встречающаяся пара: express и EMS
Так выглядит бесплатная доставка "продавец\предприятие несет груз"
на tmall:
и бывает такой вариант:
Что выбрать?
Указываем Экспресс, как идеальное соотношение цена-скорость.
_________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Как узнать стоимость доставки на странице товара?
На странице продавца, чтобы узнать стоимость доставки, нужно выставить наше местонахождение, и зафиксировать стоимость доставки Экспресс.
Доставка до г. Пекин: 北京-北京 —
Доставка до г. Маньчжурия: 内蒙古-呼伦贝尔-满洲里市
内蒙古
呼伦贝尔
满洲里市
На сайтах tmall.com
______________________________________________________________________
на сайте 1688.com
Манчжурия:
"China Post – аналог Почты России в Китае. Цены самые низкие, сроки довольно таки большие.
EMS – курьерская служба, более быстрый способ доставки, чем China Post.
Экпресс-доставка — способ доставки через различные курьерские службы или транспортные компании, которые выбирает сам продавец."
Можно ли оплачивать заказ не картой сбербанка, а картой другого банка?
Как пополнить карту Сбербанка.
-через банкомат принимающий купюры
Самый простой способ положить деньги на карту Сбербанка - через банкомат. При этом банкомат должен поддерживать прием наличных - список банкоматов Сбербанка с функцией приема наличных в вашем городе можно посмотреть на сайте банка. Стоит лишь отметить, что практически все новые банкоматы Сбербанка принимают наличные. Если же пополнять карту Сбербанка через другие банки, то за эту услугу может взиматься комиссия от суммы платежа.
Если есть карта.
Чтобы внести деньги на свою карту Сбербанка через банкомат, вставьте в него свою карту, выберете пункт «Внести наличные» и вставьте в купюроприемник всю сумму разом (примечание: за один раз принимается обычно не более 40-50 купюр). Банкомат их пересчитает и выведет общую сумму на экране. Если всё верно, нажмите кнопку "Зачислить" .
Даллее выберите пункт «Перевод средств», и, следуя подсказкам системы, введите реквизиты карты получателя. И обязательно возьмите чек.
Если карты нет.
Чтобы сделать перевод на карту Сбербанка через банкомат: выберите на экране банкомата поле «Денежные переводы», укажите номер карты или счета, на который отправляете средства, укажите сумму. Выберите вариант перевода - наличными. И начинайте загружать деньги и обязательно возьмите чек. Комиссия отсутствует.
-через банкомат перевод с карты на карту
-через терминал Qiwi создать карту Visa virtual, пополнить ее на необходимую сумму (комиссия 3%) и сделать денежный перевод с карты на карту. И обязательно возьмите чек.
-через Сбербанк-Онлайн (при наличии карты и подключении). Сделайте скриншот чека.
В качестве комментария к переводу (если оператор требует) указываем "пополнение счета" или ничего не пишем.
-через оператора Сбербанк: читаем скрытый текст
Внимание! В некоторых отделениях, даже при пополнении через кассира взимают комиссию 1.2%
Хорошо знаю, как работает Тао Бао, много там покупаю, а здесь не могу понять. И не только я. Запросы в скайп к Алёне, Алеле и т.д. - без ответа. Вчера на форуме написал в комментах Алёны - опять ничего. Может Вы что-нибудь подскажете? А то напрашиваются выводы...
Спасибо,
а если на почту напишете doleg666@gmail.com, вообще...
мне всегда отвечают на конкретные вопросы по теме. а вообще стараюсь без надобности не терзать админов...
Олег, здесь покупки происходят несколько в другом режиме. Более автоматизированном.
Вы создаете заказ (нажав кнопку в выезжающем окошке слева)
открывается поле заказа, где нужно сначала ввести свои данные
далее добавляются позиции (самостоятельно),
заказ сохраняете в черновики
, до тех пор, пока вы не решите, что он готов и не отправите его на обработку. В этом случае за него принимается команда мастеров и пишет вам комментарии под заказом (не в чат, а сразу под заказом).
Это я к чему
к тому, что Алена занимается административными и спорными вопросами. И сейчас, наверное, очень занята, я тоже не могу с ней связаться. Аллочка занимается исключительно калькуляцией счетов. В общем, все в делах и перечитывать комменты к новостям или чат им просто некогда.
Олег, прошу простить, если я неверно поняла ваши затруднения. Опишите конкретнее, расскажу все, что знаю.
Спасибо, Muskary! Уже понятнее. Но пока - общие вопросы.
Я покупаю фарфоровые вазы. Немного, но регулярно по 10 - 15 шт в одном заказе.
Здесь есть проблема упаковки и цены доставки в Москву. Я уже хорошо ориентируюсь в этом,но, прежде чем формировать заказ, хочу быть уверен, что а) эта команда захочет и, главное - сможет этим заниматься и б)мне нужно конкретно и подробно это обсуждать (наверное, с Ириной). Чем Вы можете мне помочь?
Спецзаказы (все нестандартное) однозначно надо обсуждать с Аленой, то есть вам придется её ловить. Упаковка у них всегда тщательная, если конечно клиент не просит убрать "лишние" коробки. Напишите Ирине в скайп, она руководит доставкой и думаю сможет решить ваш вопрос.
Девочки я новичок,не могу найти ни где образец заполнения бланка заказа???
Пару часов назад написала. Смотри выше сообщение № 10. Не забывайте тыкать на картинки- они разворачиваются.
У этого посредника нет бланка заказа в Экселе. Форма заказа встроена непосредственно в сайт и обрабатывается здесь же. В заказе все ячейки подписаны, все заполняется интуитивно, не бойтесь потыкать и посмотреть.
Вот тут админ тоже детально расписала. http://taobao-city.com/forum/faq
у меня вот проблема ,я не могу цвета добавлять через корзину ,не получается почему то ,можно ссылки на цвета добавить в комменте?И в скайпе меня феалочка добавит или нет?
На страничке вашего заказа при добавлении позиций присутствует ячейка Порядковый номер позиции (в самом низу)
Это бегунок с цифрами от минус 100 до плюс 100, сделанный для того, чтобы перемещать позиции между собой.
Как им пользоваться? Присвойте каждой позиции нужную цифру и после сохранения позиции выстроятся согласно порядковому номеру.
Зачем это нужно?
Это нужно, чтобы показать оператору какие позиции из одного магазина. Чтобы оператор выкупил их разом и продавец не брал за доставку денег дважды. Если же позиции стоят не подряд, оператор может выкупить товары из одного магазина с некоторым интервалом и продавец посчитает доставку дважды и более раз, как за совершенно разные и не связанные между собой покупки, потому что отправит их разными посылками с интервалом во времени.
В примечании пишем МАГ (магазин)-№(порядковый номер магазина, не позиции!)
Обратите внимание, порядковый номер слева, номер магазина в примечании.
в позициях 5,6,7,8 доставка указана 20юаней, только в позиции 5, в остальных стоит 0. В примечании указано, что все из одного магазина.
Правильно ли я считаю?
цена товара ¥
+ 5% (от суммы всего заказа, но не менее 3¥ * кол-во ссылок, что больше - то и платим)
+ доставка по Китаю ¥ до Пекина или Маньчжурии (смотря какой склад вы выбрали)
--------
сумма того, что над чертой * 9,6 (курс ¥, на 18 июл 2015) и получаем первый счет "На выкуп"
За доставку:
+ переход 250руб/кг, округляя до 0,5кг
+ 4,5 ¥/кг Пекин -> Маньчжурия (в калькуляторе заказа считается автоматически, в заказах выкупленных на Пекинский склад)
+ доставка по РФ на усмотрение клиента (ТК Энергия, Деловые линии, ТК Кит, Почта России) (как правило, округляют до кг)
Здравствуйте, уважаемые менеджеры, я впервые делаю заказ, подскажите мне, пожалуйста, как быть, если в заказе 3 позиции, у 2-х из них статус ВЫКУПЛЕНО, у позиции 3 – статус ОТКАЗ, в заказе графу «на замену» не заполняла, в чате написала по форме «Позиция №3 - ссылка на замену - размер и цвет, скопированные с сайта продавца на китайском языке». Мой вопрос: эта позиция будет заменена или нужно сделать новый заказ, как быть тогда с оплатой, замену нашла равноценную?
Кристя, пиши менеджеру в скайп. В чате вряд ли замену примут. Чат это для поболтать. Для замен есть заказ и комментарии к заказу.
спасибо большое за совет
Добрый день.
Можно хоть примерно рассчитать стоимость в итоге углового дивана по этой ссылке
http://item.taobao.com/item.htm?id=14960346474&spm=2014.12015342.0.0
Размер 4.1*1.75*1.8
Доставка в Екатеринбург.
Сколько хоть примерно выйдет мне этот диван, любая самая дешевая доставка.
Заранее спасибо за ответ.
его цена 3199¥, доставка 0¥.
У прода написано Вес: 100000 (я думаю это граммы, еще я думаю что диван длинной 4 метра весит ближе к 200кг. но будем считать как написано), Объем 4.
тогда 4,5¥*100=450¥ (от пекина до маньчжурии)
Посчитаем:
(3199¥+5%+450¥)*5,8=22 092р
Дальше, переход
100кг*от 160 до 220=от 16000 до 22000р.
И На выбор ТК или если есть то ЖД.
Дел. линии- 25200р.
Энергия - 26640р и т.д. У меня ЖД нету, поэтому посчитаем ТК. если у вас есть, замените число.
Итого: 22092+22000+25200(ТК)=69292р (и еще % сберу за перевод денег, не более 1000р вроде)
69292+693(% сбера)=69985р.
Может я где обшиблась, поправьте меня.
что-то я сберу от щедрот душевных насчитала
69292+693=69985р.
Скажите как удалить черновик заказа?
Получается что никак
вы можете поудалять все позиции и оставить заказ пустым в черновиках, а после, когда соберетесь заказывать, заполните эту форму и отправите в обработку.
А для удаления позиций, прям перед первой позицией есть надпись "Действия", а под ней кнопка "удалить выбранные позиции".
Так и сделала.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Хочу заказать куртку http://item.taobao.com/item.htm?id=8982840547&ali_refid=a3_420434_1006:1... , но боюсь ошибиться с размером. Не подскажите на ог 88, от 81, об 115, длина рукава 61- какой размер нужно?
колонки слева направо: обозначение размера, бюст, талия, бедра, плечи, рукав, длина изделия.
вторая таблица, колонки слева направо: 1-ю не знаю, рост, вес, ширина плеч, бюст/талия/бедра, рекомендуемый размер, последнюю не знаю.
Представленные размеры, это размеры одежды по внешней стороне, в плоском лежачем виде. Соответственно, нужно взять вашу верхнюю одежду, которая вам впору, примерно той же толщины, разложить на плоскости и обмерить.
И как всегда универсальный совет: Измерьте свой рост, вес, особенно важные части (может грудь большая, может плечи широкие), укажите их в примечании к позиции и попросите операторов подобрать размер.
себе куртки выбираю по груди, иначе не застегну, а мужу по животу, по той же причине *biggrin*, его указываем как обхват груди.
Здравствуйте. Первый раз заказываю, подскажите кто-нибудь, как вставлять в заказ фото!
очень просто, при добавлении новой позиции жамкаем на кнопку 1. указываем где на вашем компе лежит картинка, потом жамкаем кнопку2.
или
выбираем картинку на странице (желательно не самую верхнюю, что слева. жамкаем на ней ПРАВОЙ клавишей мыши- появляется контекстное меню
выбираем ОТКРЫТЬ КАРТИНКУ В НОВОЙ ВКЛАДКЕ
копируем строчку из адреса заканчивающуюся .JPG
жмем кнопку "Удалённый URL" (1), вставляем сюда (2), жмякаем "передача (3)
P.S.: я чаще всего снимаю скриншоты с монитора, это удобно делать программой Picpic в настройках выставляешь 2 горячие клавиши и указываешь путь к папке для сохранения. и все скриншоты можно делать за 2 секунды. потом загружаю первым способом
Спасибо за помощь. Разобралась,все получилось.
Доброго времени суток, подскажите сколько максимум может пройти дней для смены статуса от отправлено в Россию на отправлено адресату?
Спасибо
Кто-нибудь помогите мне! Меня игнорируют и на вопросы в комменте к заказу не отвечают....((( Первый раз сама заказать решила, пару недель назад сформировала заказ мне написали сумму, % за доставку, посреднику и пр. короче итоговую, и статус поставили - "позиции выкуплены" СТРАННО!!!(я должна ждать когда мне № банк.карты админ или менеджер напишут или самой по сайту искать куда перечислять деньги и оплачивать?????
Подскажите пжл, я новичек, меня интересует такой вопрос: если я заказываю у одного поставщика, например, две одинаковые шапки и на тао бао при заказе от 2-х позиций идет скидка, тут мне посчитают каждую шапку по ее изначальной цене? или так же со скидкой поставщика? Заранее спасибо)
Ставьте в окошке цену со скидкой. А в примечании к позиции указывайте, что продавец дает скидку. (Можно скриншот сделать подтверждающий, если написано не сверху, а внизу где-нибудь.)
И еще такой вопросик если вес шапки грамм 100, то все равно указывать 1 кг? и после того как взвесят посылку, и например вес окажется меньше чем я за него заплатила деньги возвращают?)
ячейка "вес" при создании позиции означает порядковый номер в списке позиций в вашем заказе.
Не забываем читать инструкции. 
спасибо) я уже отправила заказ, который оформила получается не верно, и даже больше то мне уже выставили счет и я его оплатила, этот недочет можно как то теперь исправить, или операторы-умнички и так все поймут?))))
это нужно в первую очередь вам.
операторам без разницы в каком порядке выкупать ссылки. но если вы хотели сэкономить на доставке, заказывая несколько вещей из одного магазина, а ссылки идут не подряд, то их могут выкупить с разницей во времени - и отправив одну вещь сегодня, а другую завтра, продавец справедливо возьмет за доставку 2 раза.
Добрый день! Подскажите пожалуйста если статус моего заказа "на складе", могу ли я поменять доставку с почты россии на другую??? Если да то как это сделать?
Напишите в комментарии к заказу, да побыстрее. А потом свяжитесь с менеджером по скайпу
Помогите пожалуйста! Хочу заказать в Армению но в пункте заказа только Россия как мне сделать заказ?
только EMS получается http://taobao-city.com/delivery
Здравствуйте! На карту нужно будет оплачивать в долларах или рублях?
в рублях
Скажите, пожалуйста, а сейчас не идет акция по снижению цены на доставку? Нигде не нашла такой информации, значит, сейчас 310 р. = 1 кг?
Девчата, подскажите из опыта покупок! Вот платье http://detail.tmall.com/item.htm?spm...0a11bb32dbcf2d, которое хочу заказать. Смотрю размерную сетку: я при росте 170 см вешу 48 кг, ношу 42 российский размер, и обычно это соответствует S. И по этому платью смотрю мерки - вроде как S, даже вроде как в груди может быть свободно, т.к. у меня её практически нет. Но теперь смотрю параметры девушки-модели на фото - рост 168 см, вес 46 кг, талия 59 см (у меня 64 см), ну у неё грудь есть. Но блин, на ней платье размера М - и не сказать, что болтается. Что делать, какой размер заказать?
У вас ссылка правильная? Я открываю, а там нету ничего(
Страницы