* ~ * ~ * ~ * ~ *
Дорогие наши новички!
Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте!
И, чтобы наша совместная с Вами работа носила исключительно благодушный настрой,
прочитайте пожалуйста, эту новость))
* ~ * ~ * ~ * ~ *
Итак, многие интересуются, почему же им не отвечают в комментариях к заказу.
Ребята, это не злой умысел или игнорирование Ваших обращений.
Помимо того, что это безусловный минус для нас, как для сайта-консультанта новичков,
но и одновременно это некая особенность нашей работы, как прямого посредника таобао.
Ведь основное время сотрудников тратится на непосредственную обработку Ваших заказов.
* ~ * ~ * ~ * ~ *
Обратите внимание, что для общения, консультаций, внесения изменений в адресные данные или способ отправки заказа по России лучше писать в личные сообщения.
Если информация не сверхсекретная, можно написать в мини-чат, в простонародье именуемый "кричалкой", которая мельтешит почти на каждой странице сайта внизу слева от новостей.
* ~ * ~ * ~ * ~ *
Пожалуйста, изучите порядок работы над Вашими заказами, чтобы не прибывать в неведении.
https://gorodtao.com//podgotovsya
Сложности в работе сайта, с оформлением заказа? Просто посмотрите обучающие видео:
https://gorodtao.com//nauchis
Ну, и наконец, специально для новичков таобао, только что я написала новость, в комментариях к которой, можно смело озадачивать всех окружающих своими непониманиями.
* ~ * ~ * ~ * ~ *
Вообще, мы постараемся учесть недостаток обратной связи в комментариях к заказу в новой версии сайта,
исключив возможность комментирования заказов вне присутствия в них сотрудников.
* ~ * ~ * ~ * ~ *
Для пущего понимания, что молчание в заказах - это не заговор, с целью Вас как-то персонально обидеть,
посмотрите как для нас выглядят Ваши заказы.
* ~ * ~ * ~ * ~ *
Чтобы отыскать в них тех, кому сейчас требуется счет, или трек отправления,
мы используем фильтр.
1) Во-первых, выставляется фильтр на заказы переданные в обработку. Соответственно, комментарии в черновиках, вообще, никто не читает.
Можете безнаказанно там написать там всё, что о нас думаете. И, кстати, не только о нас.
2) Во-вторых, после выставления трека отправления по России, заказы тоже выпадают из нашего внимания. Так что можете снова написать там всё, что накипело за весь рабочий день или даже неделю!
* ~ * ~ * ~ * ~ *
Вывод. За продуктивным общением добро пожаловать в личные сообщения!
* ~ * ~ * ~ * ~ *
Хорошего Вам настроения и шопинга!
Ваш Посредник Таобао и 1688 Город Мастеров!
~~~~~~~~~
Дорогие наши новоиспеченные пользователи!
Я настоятельно прошу Вас прочитать хотя бы основную имеющуюся информацию на нашем сайте.
Осильте раздел о порядке работы у нас с Вашими заказами,
это поможет вникнуть в основные особенности покупок через посредника.
А именно:
1) Пожалуйста, не забывайте! Мы являемся ПОСРЕДНИКОМ между Вами и выбранным ВАМИ продавцом таобао, 1688, Тмолл.
2) Мы максимально качественно выполняем взятые на себя обязанности:
- Согласованный выкуп товара по Вашим ссылкам
- Получение товара на нашем складе в Китае, его проверка, консолидация, отправка в Россию
- Получение товара на складе в России, проверка, паковка, согласно требованиям, выбранной Вами ТК или почты России
- Предоставление Вам трека отправления
3) Мы не выполняем обязанности, которые по Вашему мнению посреднику следовало бы выполнять:
- Мы не торопим продавца или производителя по Вашей просьбе три раза в день, дабы Вы не нервничали, если не нарушены сроки официально заявленные продавцом.
- Мы не предоставляем Вам персонального консультанта, который будет подрабатывать психотерапевтом, убеждающим Вас, что с Вашими деньгами и заказом всё хорошо.
Поймите!
Мы НЕ интернет-магазин таобао. Мы ПОСРЕДНИК ТАОБАО. Посредник добросовестный, ответственный, честный и опытный.
Чтобы убедится в этом, достаточно прогуляться к нашим соседям. Отрезвляет, знаете ли.
Особенно фактическая стоимость услуг, а НЕ заявленная.
Вашего товара у нас нет в наличие. Поэтому доставка его на наш склад занимает время.
Время сие зависит исключительно от:
- Наличия/отсутствия товара на складе продавца таобао (выбирайте продавцов с высоким рейтингом в целом, и хорошей оценкой скорости доставки по Китаю, в частности.) Как выбрать и проверить продавца таобао расписано и проиллюстрировано тут: КЛИКНИ
- Удаленности продавца от нашего склада.
- От того, требуется ли предварительное производство (шторы, ковры, картины на заказ и ооооочень многое другое)
Мы не меньше Вашего заинтересованы в быстрой обработке заказов. Ведь склады по обе стороны границы не резиновые.
Существует масса факторов влияющих на скорость работы уже после сбора заказа на складе в Китае.
Это граница, сэр!
Пожалуйста, сохраняйте максимально вежливый тон,
и не давайте субъективную оценку нашей работе, опираясь лишь на собственные представления о том,
как она (эта самая работа) должна выглядеть.
Всем спасибо за понимание и хорошего дня или уже вечера!
Поднимем тему про комментарии. Она вновь актуальна.
Здравствуйте. я почему то не имею права писать сообщения в мини чат?что за дискриминация такая
,системный мастер молчит я ему уже писала.Очень обидно я у вас постоянный клиент уже даже не помню с какого года .
Кому мне написать чтобы у меня был доступ к мини чату?Системному уже 3 сообщения отправила и молчок.
Добрый день, заказ дольше месяца едет до Москвы, точно ли он придёт ? Начинаю переживать
Поднимем тему про комментарии в заказе.