ПОМОГИТЕ -Я НОВИЧОК

Да, вы когда будете в эти окошки тыкать там появится автозаполнение. То есть при создании нового заказа, только по ячейкам с данными потыкать, и все.

Если идет сбор, то уже не выкупят.

Quote:

Про статусы позиций...

"В обработке" - это значит, что позиция в обработке. Либо оператор связывается с продавцом, либо продавца нет онлайн для выкупа... После выкупа - либо статус прыгнул, либо всё ещё неясности по позиции. Замену искать ещё рано. Писать много сообщений в заказе - тоже не нужно. Напишите менеджеру в скайп.

"Выкуплено" - позиция выкуплена.
"Нет в наличии" - нет в наличии на складе продавца. Т.е. совсем нет. Кажущееся наличие на странице с товаром не всегда значит наличие на складе продавца в реальности. Если позиция получила такой статус - не нужно писать "я же вижу, что есть товар". Товара нет.
"Отказ" - означает, что мы отказываемся от позиции и возвращаем деньги, потому что продавец её всё ещё не выслал. Плюсом часто он либо сам сообщает, когда мы вызваниваем его, что товара нет... после нашего с вами ожидания(((( Или вообще не отвечает на звонки и сообщения.
"Замена" - либо выкупили по замене, либо пришёл брак или продавец выслал не то, и позиция отправилась на замену.

Про статусы заказа...

"Счёт выставлен" - значит менеджер проверил ваш заказ и выставил счёт для оплаты товара.

"Оплачен" - значит вы приложили подтверждение оплаты, менеджер это увидел и перенёс ваш заказ в оплаченные на выкуп. После этого заказ изменять нельзя. Добавлять, убавлять позиции - нельзя. Заказ в любой момент может быть выкуплен. Сменить размер/цвет - с трудом возможно. Постарайтесь всё редактировании провести до оплаты.
"Позиции выкуплены" - значит заказ почти или полностью выкуплен оператором.
"На складе" - заказ собрали и проверили на складе для отправки.
"Отправлено в Маньчжурию" - заказ отправили в Маньчжурию. Обычно тут же появляется перерасчёт заказа и счёт на доставку, который нужно оплатить. На оплату доставки заказа есть сутки, в противном случае отправление по России может быть отложено от одного до нескольких дней.
"Отправлено в Россию" - заказ отправили в Забайкальск.
"Отправлено адресату" или "Отправлено почтой" - Biggrin Щастье подкралось незаметно)))

Порядок и сроки доставки:
1.После комплектации Вашего заказа мы отправляем его в г. Маньчжурию. Срок данного этапа доставки от 3-х дней.
2.После получения груза, нашими сотрудниками производится его таможенное оформление на пограничном переходе Маньчжурия - Забайкальск, а также дальнейшая доставка на склад в Забайкальске. Срок данного этапа 1-2 дня.
3.После проверки заказа на соответствие веса он пакуется для отправления по России. Срок - 1 день.
4.Далее посылка отправляется на указанный Вами адрес любой ТК по Вашему выбору. Доставка и сдача заказа в ТК осуществляется на автотранспорте компании. Данная услуга предоставляется бесплатно. Срок - 1 день.
5.Номер трека отправления Вы можете посмотреть в графе "Информация о доставке" в шапке Вашего заказа сразу после изменения статуса заказа на "Отправлено адресату". Треки выкладываются на следующий день после отправления по России.

Про статусы заказа.

"Счёт выставлен" - значит менеджер проверил ваш заказ и выставил счёт для оплаты товара.

"Оплачен" - значит вы приложили подтверждение оплаты, менеджер это увидел и перенёс ваш заказ в оплаченные на выкуп. После этого заказ изменять нельзя. Добавлять, убавлять позиции - нельзя. Заказ в любой момент может быть выкуплен. Сменить размер/цвет - с трудом возможно. Постарайтесь всё редактировании провести до оплаты.

"Позиции выкуплены" - значит заказ почти или полностью выкуплен оператором.

"На складе" - заказ собрали и проверили на складе для отправки.

"Отправлено в Маньчжурию" - заказ отправили в Маньчжурию. Обычно тут же появляется перерасчёт заказа и счёт на доставку, который нужно оплатить. На оплату доставки заказа есть сутки, в противном случае отправление по России может быть отложено от одного до нескольких дней.

"Отправлено в Россию" - заказ отправили в Забайкальск.

"Отправлено адресату" или "Отправлено почтой" - Biggrin Щастье подкралось незаметно))) Трек в шапке заказа.

вы платите или 5% или вознаграждение оператора (3ю.*кол-во ссылок) смотря что больше.
Например №1: у вас 100 ссылок по 1ю., вознаграждение оператора 300ю., а 5 % в этом случае 5ю. Тогда вы платите 100ю за товар и 300ю. за работу оператора. Итого 400ю.
Например №2: у вас 5 ссылок по 50ю., вознаграждение оператора 15ю., а 5 % в этом случае 12,5ю. Тогда вы платите 250ю за товар и 15ю. за работу оператора. Итого 265ю.
Например №3: у вас 5 ссылок по 100ю., вознаграждение оператора 15ю., а 5 % в этом случае 25ю. Тогда вы платите 500ю за товар и 25ю. 5%, т.к. 25 больше 15. Итого 525ю.
Таким образом если у вас много дешевых позиций, вы сами покрываете вознаграждение оператора.
В "Напримерах" не была учтена доставка по Китаю.
Для тех кто использует для подсчетов Эксель формула выглядит так: =ЕСЛИ([ячейка с суммой в юанях]*0,05<3;3;[ячейка с суммой в юанях]*0,05)

Пока точного направления нет, вам дают склад при обработке заказа. В зависимости от рода товаров и загруженности (наверное). Уже предлагали сделать ячейку в заказе, чтобы выяснять это заранее. Но пока это остается на усмотрение менеджера при обработке.

здесь это где? дайте ссылочку, пожалуйста.

как я поняла 12ю. за 20 шапочек случайного цвета из партии этого года.

посмотрите тут может прояснится, я не очень въехала

вроде да, только я сомневаюсь, что детская кофточка весит 600грамм, столько не всегда весят взрослые джинсы.

Давайте "например":
я из Тольятти.
10кг-0,1м3, чтобы не усложнять вычисления - склад Маньчжурия.

альтернативная+почта России -> 10(кг)*(48.5元+14元(за упак.))=625元*6,2(курс сегодня)=3875руб.(альтерн.)
3875руб.+ 452,4(почта)=4327,4рублей

почта Китая (Ems)-почта России -> 185元+(19*55元)+6元=1236元*6.2=7663,2рублей
Первые 500 грамм - 185 юаней
Последующие 500 грамм - 55 юаней
+ 6 юаней за оформление

почта Китая (CHINA POST AIR)-почта России -> 167元+(9*57元)+6元=686元*6,2=4253,2 рублей
Первый килограмм – 167 юаней
Последующие килограммы – 57 юаней
+ 6 юаней за оформление

альтернативная +тк ->10(кг)*(48.5元+14元(за упак.))=625元*6,2(курс сегодня)=3875руб.(альтерн.)+300руб. (Дел. лин.)= 4175 рублей

Из Китая в Казахстан, Украину, Белоруссию и другие станы СНГ возможна доставка только EMS и China post, альтернативная только в Россию, к сожалению.

Quote:

Сколько может быть позиций в заказе?
Максимальное количество позиций в заказе - 70. Ограничение вызвано техническими возможностями. Менеджерам, операторам и складистам обрабатывать заказ, состоящий из 75 и более позиций - очень тяжело, это занимает много времени, вносимые изменения иногда не сохраняются. К тому же собрать на складе заказ в котором более 100 позиций - это тоже очень трудоёмкий процесс, обилие позиций и продавцов затягивает сроки сбора заказа. Поэтому мы вынуждены ограничить количество позиций в заказе до 70. Количество же позиций в объединённых заказах не должно превышать 100.

я писала в комментарии к обоим заказам.

нет. менеджер смотрит по заказу, если заказ разнородный, то не ком. партия.
Вроде вас предупредить должны до выкупа, что мол, "ваш заказ попадает под коммерческую партию", раньше такая инструкция была.

Гугл карты? вроде вполне.

Если вы не намерены его больше редактировать, передавайте его оператору, его проверят и выставят вам первый счет "на выкуп", затем выкупят, соберут на складе, взвесят и выставят второй счет "за доставку". и отправят в Россию, в России отправят ТК или почтой на ваш выбор. А вы получите его у себя в городе.