Доставка из Китая от посредника Таобао, 1688, POIZON (ПОЙЗОН).

"undefined" wrote:

да, как раз это я и имела ввиду, задавая подобный вопрос, ну и плюс, хотелось бы понять ( говоря сейчас не о мастерах, а в целом о посредниках) реально ли в случае фиаско вернуть деньги? (суд, возврат зачисленных на счет денег)

без рисков - это офф лайн, pls! а в целом о посредниках, мне кажется Вам более подробно ответят на ресурсах с соответствующей тематикой, а-ля какой-нито юридический потал

"undefined" wrote:

прецедентов с удачным возвратом денег мало. поскольку это отражает практическую сторону, а на форумах ответ будет скорее теоретический. это плохо, говорит о неразвитости защиты наших интересов в этой сфере

Так да не совсем так. Сфера наших интересов находится не совсем в законной плоскости вот и риски сответствуют. Ведь на ТАО каждый может совершать покупки самостоятельно и оплачивать например палками - гарантия всёж таки, но мы идем своим путем.....
А от законодателей можно ждать только лимитов или невменяемого налогообложения на наши маленькие радости

Дорогие Мастера, хочу присоединиться к выше перечисленными отзывам!!!!!))Все они положительные благодаря вашим стараниям, вы действительно работаете а не кормите обещаниями как мои предыдущие посредники, лучше вас мне кажеться и не найти уже. Годичный опыт заказов с таобао до вас : начнем с доставки в 550р за кг, продолжим процентом посредника в 20% ( "зато у нас нет скрытых переплат" пишут они.... то букашку положат в посылку то размер обуви на 1,5см больше и они не при чем, то чайна пост отправят и ждем 3 месяца, еще могут выкупать неделю и куча всяких моментов с задержками, тем более на новый год вообще катастрофа
Между делом мне намекали ( gadget привет что есть такой хороший посредник ГМ и что знакомая пищит от них, попробуй..... , я конечно промешкалась месяца 2 ...но пробовать пришлось, о чем не жалею!! На сайте все просто , понятно, удобно, сухо и комфотрно а 5% вообще сказка!!!!!!

Вобщем я с вами и меня все устраивает ,потому как все что от вас зависит вы все делаете, а претензии могут быть только к продавцам самого таобао!!! И к курсу юааааааня...

Люблю вас нежно с самого открытия!
Мне с вами очень комфортно. Наверное, и у вас есть какие-то минусы, но я их не вижу Хотя нет, разбаловали вы меня, не могу ходить по обычным магазинам, понимаю, за сколько реально можно купить тоже самое в Китае Так незаметно с ноября 2012 года я получила уже 11 посылок, исключительно для себя. Сейчас начну новый сезон заказов )))
Для меня не проблема подождать, пока меня посчитают, пока заказ соберётся на складе, перевезётся через границу. Я не вип-клиент, но операторы и менеджеры мне ВСЕГДА отвечали, ждали замен. Просто для вас - это норма, подходить к каждому заказчику ответственно, и не важно будет ли в посылке одна пижама или 300 спартанцев заколочек
Очень радовалась, когда Фиаллочка стала вашим сотрудником, такая умничка, на ветке всегда оперативно отвечала. Потом радовалась, что и Анчоус с Емельяшей тоже стали вашими полноправными коллегами. А про самоообладание Алёны и Иры вообще можно оды слагать!
Всем-всем горожанам желаю процветания! Спасибо! Навеки ваша

Из предложений: мне кажется, многие бы не отказались от возможности получить фото любого товара ( пусть и за доп.плату) и замеров ( ну тоже за деньги). Так как при заказе обуви часто пролетаешь. Я теперь мужу перестала заказывать после пары пролетов. И куртка одна у меня зависла - широченная. Из этого вытекает возможность отправки вещи обратно продавцу, если она не устроила по замерам или фото. А так, мне все нравится:) Молодцы!

Всем привет! Все читала и читала... И вспоминала про себя, тоже заказываю давно, начала, когда ГМ еще "зеленый" был . Раньше не было опыта заказов на таобао и общения с другими посредниками. И помню Алена выставляла счета и наши переписки в скайпе обо всем))) Бывало гневалась из-за долго выкупа, сбора и т.д.,переживала, порой было желание сменить, попробовать еще где-то. Алена, помнишь ты мне писала: "Я бы попробовала на твоем месте поменять". ведь все познается в сравнении. но как-то стерпелось, слюбилось... Я настолько признательна ВАМ, дорогие сотрудники Города Мастеров, за работу, которую ВЫ делаете для нас! У меня было уже столько заказов... на разные суммы, но ни разу ВЫ меня не подвели. На столько ВЫ честны с нами, что и в ответ, когда в заказе пришла чужая вещь, у меня и мысли не было промолчать об этом. Побольше ВАМ честных, порядочных, спокойных клиентов. ДЕНЕЖНЫХ)))))) Люблю ВАС. Продолжаем плодотворно, взаимовыгодно и долговременно сотрудничать!

Ничего нового не прочитала. Думаю нормальный клиент и человек все это и так знает. Единственное что в игноре обвиняют вас часто... пишите хоть что нибудь хоть номер очереди хоть то что позже ответят... иногда по нескольку дней непонятно видят ли заказ вообще или у вас сбой очередное...что не редкость. Нам не трудно спросить подождать переза4азать.нам важно знать что это вы видите а не прождав зря молча выяснится что слетел сервер и все заказы пошли прахом.

Вы молодцы. Мне удобно и приятно с вами работать. Есть пара запасных посредников но вы как то роднее стали. И оочень большая заслуга в этом именно ваша, Алена. Именно в том что вы пишите такие очерки, у вас нет отписок от клиентов. Чуствуется что вам это нужно. Видно что у вас команда действитель дружная.

Я, слава шопхелпу, выбрал сразу вас в качестве посредника Подкупили, прежде всего, ваши ответы в теме - всем, по делу, доброжелательно. Плюс наличие альтернативной доставки - так как не хотел отправлять почтой или через дальний восток, где есть много посредников.
Плюс посчастливилось поработать с вами в качестве менеджера. Хоть всего полмесяца (кажется), но всё равно было очень приятно. Но даже за эти пару недель я понял, что работы столько, что я зашиваюсь со всеми другими своими делами... И с сожалением пришлось отказаться от работы в вашем чудесном коллективе.
Также за эти две недели успел понять, какие же многие из нас-покупателей трудные Заказ, в котором не нужно было исправлять цены, редактировать название или делать что-то ещё были очень редки. И каждому из них я радовался как ребёнок А это, как я думаю, самая лёгкая часть всей вашей работы - какой же головняк творится на остальных этапах работы даже сложно представить!

А в качестве предложений я в очередной раз поддерживаю идею фото товаров и замеры за отдельную плату. Если складисты зашиваются, то, может быть, есть возможность нанять для этого отдельного сотрудника? Так, чтобы эти платы покрывали его зарплату+налоги+прочие_издержки.
Также можно было бы закрыть чат, который снизу - для общения с сотрудниками есть теперь личные сообщения. А чат для новичков (которые раздумывают над тем, выбрать вас в качестве посредника или нет) может сыграть негативную роль - уж очень много там возмущённых возгласов (чаще все не по делу - но это понятно только знающим).

Город мастеров,вы лучшие!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Работаю с вами уже второй год и все меня устраивает!!!!!!!!!!!!!!!!Успехов вам в дальнейшем и понимающих клиентов!

А я-то что молчу Вот бесстыжая!
Сделала уже, думаю, порядком 25 заказов за год (к сожалению, часть истории исчезло в личном кабинете). Я очень рада, что когда-то остановилась на вас! Спасибо вам за вашу ответственность и надежность! Уже не раз и вещи терялись, и сломанное приходило, но НИКОГДА ваша команда не оставляла это без внимания! Все возмещено, найдено и отправлено!

Спасибулечки ВАМ ВСЕМ!!!!!

Вы большие МОЛГОДЦЫ!!! С вами правда комфортно!!! Спасибо вам за порядочность и терпение!!! Вы классные!!!

Доброго времени суток!
Я бы хотела пополнить копилку предложений! И пусть программисты покрутят пальцем у виска, прочитав мое сообщение, но всё же напишу!
1. Хотелось бы иметь возможность перекидывать позиции между заказами. Вот оформила я заказ и вижу, что выхожу за рамки бюджета и надо хотелки уменьшить, но удалять то жалко, я же картинку вставляла, китайские иероглифы цвета вычленяла из общей массы билиберды. А так бы создала второй заказ и перекинула туда пару позиций, чтоб в бюджет вписаться!
2. Еще одна безумная идея. Подчиненность позиций. Вот заказываю я вещь нужную из магазина и из того же магазина еще кидаю в заказ какую-нибудь ерунду/мелочевку. Рассуждая так, что раз доставка всяко разно будет оплачиваться, то почему бы не докупить и ерунды за пару юаней. А вещь эта не выкупается или выкупается по замене. И получается, что едет ко мне эта ерунда, совсем не по ерундовой цене. Так вот - чудно было бы где-нибудь ставить пометочку, что эта мелочевка идет довеском и если основная вещь по первой ссылке не выкупается, то и подчиненные вещи тоже не выкупаются.
Вот! Надеюсь понятно написала!

Я думаю что новички должны знать- ЕСТЬ ТАКИЕ КЛИЕНТЫ КАК Я)))) ПОЧТИ У ИСТОКОВ С ВАМИ, С НОЯБРЯ 2012))) И НИ РАЗУ НЕ ПОЖАЛЕЛА О СВОЁМ ВЫБОРЕ!!! СПАСИБО ВСЕМ- ВСЕМ)))

Алена, как всегда все по делу)))Я знаю разницу работала с другими посредниками.За все время, что я с вами, случаев было много и разных..Но мы всегда находили взаимовыгодное решение.За что Вам очень благодарна.Есть проблема, обсудили решили, это жизнь и работают люди, ситуации бывали разными, были потери заказа дважды, но в обеих случаях все решилось как нельзя лучше.при том объеме что я набираю и за столько лет, косяк в двух заказах это ничтожно мало. Упаковка - огромный респект,я к сожалению не знаю кому пожать руку, но доходило всегда все целым и невредимым, а уж было и стекло и телефоны- планшеты..и самый мой ужас- ужасный робот пылесос и тренажер для инвалида, упаковано с такой заботой.Алена так хочется сказать спасибо всем, через чьи руки проходит заказ,я знаю, что вся цепочка людей думает о клиенте, это большая редкость.. Люблю вас и навсегда с вами, развития и успехов уже родные мои)))

Здравствуйте! Вообщем до вас я заказывал товары на рутаобао ныне купинатао, но они только с почтами работают думаю все пдюсы рассказывать не стоит! и тут получилось так что я решил расширить жилплощадь, и у меня возникла идея привезти из китая отделочные материалы, но так как почтой доставка не реальна и по цене и разобъют, и по весу габаритам, начал искать посредников таобао таскающих через границу товар сами и сдающие в ТК, так вот я и наткнулся на сайт с очень странным названием для данных услуг "Город мастеров", извените на у меня такое название с производством(созданием чего либо) больше ассоциируется, вобщем почитал правила зарегистрировался и решил заказать несколько вещей на пробу, было это 19.11.2013г. и не прошло и месяца у меня было все в руках по супер цене, остался очень доволен, потом еще заказывал вещи, а так же люстры и смесители, душстойку раковина кухня, все ОК, сейчас конечно клиентов стало больше получаются задержки + власть РФ способствует этому, но ни чего не поделаешь хочется быстрее получить, но я вас понимаю что на таможне и конфисковать могут, а вы как бы отвечаете за заказ то, канечно ответственность то по совести, честно гемороя много с альтернативкой, выхлоп ваш думаю не большой, так как таможня, верблюды(кэмэлы) тож кушать хотят, проще из китая почтой посылать, как говорится сдал и забыл а там все на совести почты, таможни итд, вобщем спасибо вам за вашу работу, я с вами!

Здравствуйте) я тут с предложением считать доставку по фактическому весу, а не округлять в большую сторону. У других посредников есть такое, и условия другие не хуже ваших и проверены временем. Чтобы люди к вам больше тянулись подумайте)

Ну и в общем-то не вижу преимуществ. То на то и выходит, раз комиссия больше. Ну зависит от цены товара еще, конечно.
Правда сейчас цена доставки выросла у ГМ, но полагаю это скажется и на остальных посредниках тоже.

Как у нас говорят: "И редко шагает, да твердо ступает".
При нынешней экономической ситуации не все выгодно с Китая заказывать.
Но когда надо, Город Мастеров не подведет. Это стоит этих процентов. (нервы дороже).