Отправление через Казахстан от 15-го апреля.

Заказ 43567 возврат средств на карту Сбербанка 4274320032883129 , за те позиции которые не пришли. То что уже на складе-отправляйте мне.

До какого времени выплата? С 10 июля уже прошло более 10 дней. Примерные сроки хотя бы, когда деньги ждать. Спасибо.

Деньги пришли, спасибо

Доброе утро!
Я оставляла запрос 13 июля, но мне не отправили часть товара со склада и не вернули деньги. Когда ждать? Спасибо!

Добрый день! Заявку на возврат средств оставила 10 июля, прошло уже 2 недели, хотелось бы получить их уже..

Вопрос по заказу и не только. У вас на странице про доставку есть такая информация: "Доставка из Китая №3. Оптовые партии товара.

Стоимость доставки груз весом:
от 40 -100 кг. - 270 рублей за 1 кг.
от 100-150 кг. - 250 рублей за 1 кг.
от 150-300 кг. - 220 рублей за 1 кг.
от 300-500 кг. - 200 рублей за 1 кг.
от 500 кг. - до 180 рублей и значительно ниже.
Сроки доставки 18-25 дней.
Минимальный вес 30-40 кг.
Под данный вид доставки из Китая подходит относительно любой товар, кроме одежды, обуви, брендированных товаров. Заказы для данного направления доставки выкупаются на склад в Маньчжурии. Груз проходит официальную таможенную очистку в Москве. Объемный груз рассчитывается индивидуально. Возможна сертификация товаров по самым приятным ценам на рынке."
1. Что имеется в виду под таможенной очисткой?
Можем ли мы каким-то образом официально оформить груз? Купить от организации и тп
2. Сертификация - напишите пожалуйста куда обратиться к вам по этому поводу. Интересует декларация соответствия

Добрый день! Есть какие-то ориентировочные сроки возврата денег?

Уважаемые мастера, прошу посмотреть комментарии к заказу 43422 и мои расчеты по возврату

Оставляла комментарий к заказу 12 июля (43448), сколько ещё ждать возврат средств???? Прошло две недели

Когда будет возврат?

Возврат средств получила , спасибо❤️

Заказ 43367, какие сроки возврата средств, писала уже давно

Доброе утро!
Возвраты и повторные выкупы осуществляются по мере финансовых возможностей.
Выплаты идут из расчета 10-15 тысяч в день.
Проявите, пожалуйста, терпение и понимание.

добрый вечер. подскажите, когда будет возврат средств на карту!? 11 июля подала заявку на возврат, 22 июля все ответы на ваши вопросы тоже дала.

Возврат средства получила , спасибо☺️

Возврат получен на карту, спасибо.

Добрый день. Уважаемые мастера, я понимаю что возврат средств по возможности. Я подала заявку 15 июля здесь в теме. И те кто писал позже меня По латки уже получили. Можно при возвратах соблюдать очередность?

Здравствуйте, до сих пор жду возврат. Заявка от 13-го июля.

Получила частичный возврат 8к, спасибо

Добрый день, скажите сколько ещё ждать возврат? Я понимаю, что по возможности, но не полгода же вы будете возвраты делать

добрый день. Когда же все таки будет возврат средств!? 11 июля подала заявку на возврат, 22 июля все ответы на ваши вопросы тоже дала. 22 августа вы мне вновь пишите чтобы я прислала "куда вернуть деньги".

Добрый день. Тоже хотелось бы понимать хотя бы сроки возврата. Заявку на возврат подавал 13 июля, до сих пор вообще никаких движений и никаких уточняющих вопросов даже. Вообще никакой реакции и информации. Заказ 43465.
Думаю тут у многих кто еще не получил вопросы есть - подскажите хотя бы какая очередь еще осталась на возвраты, чтобы оставшиеся люди понимали и не дергали вас же

Возврат получен, спасибо.

Здравствуйте! Подавал заявку на возврат средств уже 10 июля.... Нет даже неполного возврата, а полного и подавно. Есть ли какая-то информация хотя бы по срокам выплаты?

Нигде нет ответа, получу ли я возврат вообще?

14 августа мне вернули 5000 из долга в 39000, тоже очень хочется узнать сроки полного возврата

Здравствуйте, ситуация аналогичная вернули лишь 5 тыс, долго ли еще надо ждать?

Здравствуйте. Получаю одни отписки, все молчат, но сколько ждать непонятно. Вы пишите что получат выплату все, но я в это не верю. Я оформила у вас заказ впервые, у вас указано что вы лучший посредник, однако такого форс-мажора у меня не было никогда за все 11 лет заказов из Китая через посредников, я их сменила 6 уже. Мне не пришла половина заказа, и из 39 000р мне вернули лишь 5000, а прошло с момента заказа полгода. Если бы была компенсация хотя бы по 1000р в неделю, еще можно было бы поверить в то что будет возврат, но пока есть только обещания и отписки. Я согласна на возврат депозитом на счет, чтобы оформить заказ с учетом этой суммы или забрать вещи, которые были в заказе если они все же дошли, но никаких предложений не поступает.

Добрый вечер, Екатерина!
Многое, что в этом году впервые!
У многих посредников пропал груз. И никто не компенсировал его в полном объёме. Мы выплачиваем данный «форс-мажор» исключительно по собственной инициативе. И по мере возможностей. То есть частями. Так как возможностей не так много.
Большинство оплачивают доставку новых заказов из долга. Можем предложить расходовать по 5-7 тысяч в месяц. Полными суммами мы рассчитываться сейчас не можем себе позволить. Мы так и делали сначала. Но те, кто не получал компенсации, начали проявлять недовольство. Теперь сумма выплаты просто делится на небольшие суммы и выплачивается в таком режиме.

Добрый вечер,делала после этого несколько заказов у вас, никаких предложений о компенсации долга не поступало. Назовите пожалуйста ориентировочные сроки рефанда. Жду вторую (большую часть) уже полгода. Сколько еще ждать? Месяц, полгода, год?
Если речь идет о расходах 5-7 тысяч в месяц, тогда будьте добры прислать в ближайшее время хотя бы 5к на карту.
Ощущение, что не свои деньги возвращаешь, а просишь подаяние с протянутой рукой. Неприятно.

"undefined" wrote:

Здравствуйте, вы когда нибудь заключали договоры? Если нет, откройте любой и найдите пункт "Форс-мажор". Вы вот решили вернуть свои деньги... А не задумались кто должен вам их возвращать? Почему посредник, в функции которого входит выкупить и отправить ваш товар, должен нести ответственность за работу транспортных компаний? Разве транспорт принадлежит посреднику? Вам и так из своего кармана посредник пытается сделать я бы назвала это подарками, а вы еще и не довольны. Вы будете возвращать деньги своим клиентам, если вашей вины нет и не было? Вы когда начинаете пользоваться подобными сервисами, будьте готовы к таким форс-мажорам. А посредник действительно один из лучших!!! Спасибо за работу, Город Мастеров.