Дорогие друзья!
Я знаю, что то и дело мелькают вопросы о перерасчете курса валюты на нашем сайте, о разнице в значениях с курсом ЦБ России.
Вот даже сейчас, когда все крайне зыбко с валютами, с нас требуют стабильности. А ведь зыбко настолько, что доллара и в обиходе, вроде как, и нет.
На одно обращение я начала отвечать в личке. Но решила давайте-ка сразу для всех, кто возмущается. И у нас будет та самая волшебная ссылка, которая иногда спасает наше время и даёт возможность работать. А не оправдываться.
Итак. Сегодня поступил Вопрос. Я процитирую:
1) почему ваш курс доллара отличается курса цб на 20р?
2) и в самом дорогом банке курс обмена 102р, но никак не 109.
Где можно ознакомиться с курсом карго помимо вашего сайта?
3) Вы можете ответить на вопрос? Я не согласна с вашими расчётами по курсу на 20₽ превышающим курс ЦБ. Я тоже могу написать любую цифру, но законно ли это?
109₽ за доллар, когда в этот же день самый дорогой банк предлагал не продажу, а покупку!!!!!! доллара за 102₽.
Давайте разбираться с этим вопросом, потому что здесь ситуация похожа на не совсем законную
Добрый день.
Позволите встречный вопрос?
А когда Вы оплачивали по курсу 123 рубля, в то время, когда в ЦБ курс был значительно выше, Вас не смущала "незаконность" и "несправедливость"?
Вас не мучали терзания и сомнения? Ну, вдруг мы ошиблись и нечаянно считаем себе в убыток? Нет? Тут всё было нормально. Ни одного вопроса почему курс был ниже ЦБ)))) НИ ОДНОГО! Вообще.
Почему неделю назад никто не задавал подобных вопросов?
Почему не приводили сравнения курса валют?
Наверняка многие заметили, что сегодня был отключен сервер. Это потому что я не смогла банально его оплатить за рубеж. И поверьте, мы опробовали много способов. При этом на нашем личном счете осталось больше 20 евро, для полной оплаты месяца не хватало примерно столько же.
Но нам даже одного дня не дали подготовиться к переносу данных, несмотря на 10 лет сотрудничества. Деньги, к слову, тоже никто не вернул.
Это я к чему? Это я к тому, что любые переводы денег сейчас это частная лавочка.
А те переводы, которые Вы совершаете здесь на сайте, это не личное одолжение нам.
А, возможно, что и наоборот. Это ведь мы предоставляем свои карты даже в период безусловного риска любых обменов.
Ребята, обмен денег - то такой же рабочий процесс. Существуют люди, которые этим занимаются, и они, безусловно, зарабатывают на этом деньги. Вам кажется это неправильным? Но многие из Вас ведь здесь для того же, разве нет?
А мы для чего?
Меня всегда смущает глубокая убежденность некоторых наших клиентов в том, что посредник таобао должен работать исключительно за идею. Ну, или с минимально возможной доходностью. С минимально возможной. А главная его миссия, помочь своим клиентам сэкономить и заработать даже в ущерб собственным интересам.
Вот знаете, что хочется ответить на такие обращения?
Не нужно ловить нас на копейках!
Мы НЕ обязаны ни оправдываться, ни отчитываться перед Вами.
Вряд ли Вы делаете это, когда продаете свой товар, правда? Есть товар и есть цена.
И у нас есть услуга и есть цена.
И если Вы опытный таошопер, Вы прекрасно понимаете, что "итого" у нас всегда ниже всех рекламных прайсов и призывов наших коллег.
Потому что да, мы уважаем наших клиентов, и их финансовые интересы. Только мы расписываем до копейки каждый потраченный рубль, чтобы люди точно понимали за что они платят, когда и сколько.
Но, уважаемые наши клиенты, мы здесь не за идею, и не под альтруистическим началом. У нас тут тоже доход!
Ведь это работа. Рискованная, тяжелая, часто грязная, и уж слишком часто неблагодарная.
Чтобы ты ни делал, какой бы сервис не старался предоставить - ты всегда вроде как лишнее звено.
Между Вами и Вашим товаром/продавцом в Китае.
Лишнее звено, оплачивающее склады, транспортные расходы, сервера, сайты, зарплаты.
Выполняющее кучу работы, за которую всегда жалко заплатить.
Почему?
Почему всем кажется, что посредник не должен зарабатывать, вообще?
И хороший посредник - это тот, у которого цена совершенно на всё ниже остальных.
Хотя что, вообще, плохого в том, что люди, которые работают С тобой зарабатывают? Не НА тебе, а работая с тобой. Разве это неправильно?
Ну, и как всегда.
Взрослых, терпеливых и опытных покупателей у нас всегда несравнимо больше. Спасибо Вам за своё наличие.
А потому мы всё равно верим и надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. Эта фраза сейчас у половины посредников мелькает.
Но, пошла она в свет, поверьте, отсюда. Из Города Мастеров.
И это единственно верная и справедливая позиция. А иначе, кому оно будет нужно? Сотрудничество?
Но. Всегда и везде есть безусловный эконом класс.
И если Ваша задача найти именно его, ребята, это ВАША задача.
Не нужно нас призывать стать тем самым "дешевым альтруистом". Это не про нас. Ведь чуда не бывает, понимаете? Особенно там, где сплошные цифры.
И очень уж Пушкин вспоминается со своим "Признанием" в этом месте.
...
Мой ангел, я любви не стою!
Но притворитесь! Этот взгляд
Все может выразить так чудно!
Ах, обмануть меня не трудно!..
Я сам обманываться рад!
Добра. Всё будет хорошо.
Отвечаю на ваш встречный вопрос: я у вас первым же сообщением после выставления счёта за доставку по новому курсу спросила по какому курсу считаете доставку и попросила разъяснений, потому что немного запуталась в расчётах! На что мне ответили: «Да расчёт с ошибкой». Не так? И, между прочим, это моя первая просьба разъяснить мне рассчеты за весь наш опыт сотрудничества! Все предыдущие разы оплачивала все молча. И простите, если мои вопросы о курсе доллара и стоимости вас так задели. Но я покупатель ваших услуг, которые между прочим тоже оплачены в соответствие с выставленным вами же ценником. Никто не пытается на вас нажиться. Вы предоставляется услугу, я ее оплачиваю и все лишь попросила уточнить КАК, КТО и ГДЕ выставляет такой завышенный курс.
Анастасия Sonne, ошибка была не в курсе доллара, а в тарифе, который вам пересчитали и принесли извинения.
Хорошо, я разве по этому поводу возражала? Нет
Вы сказали, что пересчитаете после прибытия товара в Москву.
Я просто не поняла, зачем написали, что от меня не было цитирую автора: «Ни одного вопроса почему курс был ниже ЦБ))) НИ ОДНОГО! Вообще».
А он был, и сразу.
И момент, что вы не должны отчитываться за копейки и тому подобное. Я считаю это не верный подход к ведению бизнеса. Я отвечаю за свой товар, если у покупателя возникает по нему вопрос и стараюсь исправить если это в моих силах. Если для вас копейки около 10000₽, то я очень рада за вас. Этот груз более чем 200кг и оплата за его доставку не маленькая. И вы предоставляете услугу за отдельную плату, которая оплачена без вопросов. Но если вопросы возникают у меня, как у покупателя вашей услуги, то вполне достаточно дать нормальный ответ, с объяснениями и разъяснениями, если это требуется. Так обычно ведутся дела, на взаимоуважении. А не потыкании клиента за то, что он осмелился задать не уместный вам вопрос!
И все же. Простой вопрос, хочу получить простой ответ. Без всех этих многих слов, не понятно зачем.
Кто, как и где выставляет курс доллара на вашем сайте?
Во всех предыдущих заказах разница с основным курсом по России не разнилась в 20₽ за 1$.
Ну Вы на полном серьезе считаете, что посредник должен объяснять почему, что и как?? Ну вы же когда покупаете товар, вы же не спрашиваете откуда такая цена и кто и где ее поставил? Или в банке, когда меняете, вы же не будете кричать что в соседнем банке курс на 2 рубля меньше. Ну глупость какая то...
Анастасия, следите за экономическими реалиями в России.
1. Курс ЦБ и например банков ничего не имеет общего с реалиями.
В банках всегда выше.
2. Вы в курсе, что покупка доллара сейчас облагается 12%?
3. К тому же например сейчас (не скажу за все банки, но сбер точно) невозможно осуществить
платеж в долларах в Китай. Евро еще можно, но не все организации Китая его принимают.
4. Из-за этих ограничений возникают дополнительные издержки.
Курс доллара или юаня выставляет не Город Мастеров, поверьте.
Я сам перевожу в Китай достаточно большие средства и сейчас вынужден из-за ограничений
делать это через китайских товарищей, чтобы как-то развиваться не смотря ни на что.
И скажу Вам, что условия соответствуют "средней температуре по больнице".
Анастасия, много слов не для Вас персонально, потому и не в заказе, а здесь.
Курс доллара на сайте устанавливаю лично я, после непосредственного обмена.
Плюсуя небольшой коэффициент, не столько для заработка, скорее в виде подстраховки разницы обмена.
Например, мы очень часто выкупаем более дорогие замены в заказах и позже на пару дней.
Так получается минус на обмене.
Бывает, что мы "приняли" оплату, операторы выкупают заказы, а деньги фактически перевели позже и по более высокому курсу.
Бывает и наоборот. Отслеживать такое сложно.
И поэтому мы по умолчанию "плюсуем" к обменному курсу, чтобы не уйти в минус.
Вот, например, сейчас на входных нет особо оплат, нет и денег на перевод. Фактический курс уже ниже.
И, дай Бог, в понедельник мы снизим курс на сайте, но только по факту обмена.
Вы можете на 100% гарантировать, что в ПН ничего не случится с рублем? Или случится? Что именно?
Сегодня курс такой.
Если люди хотят выкупить - мы выкупаем, хотят подождать понедельника - ждут.
Это игра в рулетку - делаете ставки Вы сами.
Мы лишь исполнитель.
Например, я сама, на волне паники, оплатила доставку почти всех своих грузов заранее по более высокому курсу.
Скажу больше, у меня тоже, как и у всех пришел груз в самый пик подъема доллара. И я совершенно, как все оплачивала доставку по выросшему тарифу. При том, что как и у всех наши продажи шли в рублях.
Особого дохода с обмена нет. Но мы стараемся хотя бы оставаться в плюсе. Вам от этого обидно?
Анастасия, а как Вы себе представляете обмен? В Вашем воображении, я сажусь каждый день на машину, беру чемоданчик и проезжаю по всем банкам, скупая доллары и тратя только на это весь свой день, учитывая московские пробки? Ну, знаете на обмен есть ограничения, одним банком не обойтись. Потом с этим чемоданчиком я еду на КУДА, простите?
В некую волшебную контору, которая перемещает чемоданчик непосредственно на счета Джуфубао к нашим китайским операторам?
А контора настолько волшебная, что даже денег за это не берет?
Ну тогда пусть наценка на курс - это будет расход на бензин, водителя, охранника и на меня с чемоданчиком.
И ждите скоро сюжет в Вести Дежурная часть: "Тётка-мошенница каждый Божий день в течении трех лет проезжала по одному маршруту по обменным пунктам, и обменивала рубли на доллары, незаконно выводя их через телепорт в КНР. В особо крупных... А потом на экране я, сообщающая со страху все данные соучастников.
Так Вы себе это представляете, рассказывая про обмен в банках? В которых нынче за наличные доллары не купить, собственно.
Или Вы предлагаете сделать все в электронном виде, чтобы засветиться в системе еще быстрее?
Хорошо. Допустим, что у меня валютный счет, что само по себе приговор. Как с него перевести деньги?
Предположим, что возможность такая появилась и даже без ограничений и лимитов.
Но под какую комиссию? Под какой обменный курс?
Анастасия, а знаете что... А пополняйте-ка счет нашего оператора в Китае сами! А потом поделитесь с нами своим способом.
Более того, берите доллары и езжайте на Южные ворота. Рассчитаетесь с Карго напрямую. Сэкономите.
Не нужно думать, что вы умнее всех, а кругом одни мошенники, а вы поймали нас за руку.
Для таких "клиентов" есть другие посредники - у них все - и курс ниже, и комиссия за прием налички, и комиссия за конвертацию, и комиссия за выкуп! И еще, и еще... Милости просим! Там все понятно! Только почему-то дорого становится)
Вот истинные слова!
Девочки, "итого" - действительно очень сильная штука. Безапелляционная.
Ну, не будет никто работать бесплатно. Надеюсь, это для всех очевидно.
И это нормально!
Спасибо за ответ! Теперь ситуация понятна. И это все можно ведь было написать просто. Не надо додумывать, что я себе представляю или нет. Я не летаю в облаках, понимаю что все сложнее. И я не переходила на личности, а просто задала вопрос. Теперь я Получила ответ и благодарна за потраченное на это время. Просто его можно было бы сократить в несколько раз, если бы этот ответ был дан сразу. За руку кого-то ловить не было моей целью, на ком-то нажиться тем более. Когда три месяца назад я Получила от вас груз с невыкупленными несколькими позициями я ведь не подняла тут шум. Хотя могла бы. Потому что из-за того недособранного груза у меня продажи стоят четвёртый месяц. Ну так бывает, что ж теперь. Просто лояльнее и терпимее надо относиться к своим клиентам, которые задают вопросы. Обычные. Насущные. В этом нет ничего обидного.
По поводу
....Лет эдак восемь тому назад я только начинал входить в бизнес под названием " купи в Китае и продай в России". На одном из форумов нашел посредника. Мне он подходил по нескольким условиям: простота оформления заказа ( в формате EXCEL), возможность оплаты посредством электронных денег, скорость выполнения заказов. Первый десяток заказов был выполнен идеально: постоянная связь с посредником, фотосессия бесплатно и посредник сам отслеживал качество выкупаемых деталей. Потом видать чел набрал таких, как я, коммерсов и начал мудрить: сначала поменял пункт перехода с Владика на Благовещенск, потом метнулся в Забайкальск..потом стал "забывать" о фотоотчете....закончилось это тем, что последнюю посылку в пути следования вскрыли и разворовали....После этого чел ушел в подполье...на письма не отвечает, возмещать ничего не собирается....Так что: ".. каждый выбирает по себе- женщину, религию, дорогу..."...ну и посредника заодно...Вот как-то так....Здравствуйте. Может и не в тему,но подскажите пожалуйста ваши мнения,участники форума.Для вот таких простоых покупателей граждан будет ли все таки ввдены правила ,что в каждой стране выкупать товары будем по их курсу,вот например в китае за юани,а не за доллар,у нас все за рубли пусть покупают.Как думаете будет ли все таки такая история в мире или это только для гос.нужд,для крупных играковна рынке,которые работают с нефтью газом и т.д.? Просто интересны мнения людей
Так до СВО через Сбербанк спокойно можно было юани по номеру телефона перевести в китай юани по курсу Сбербанка.
Если у получателя есть кошелек Alipay, деньги туда зачисляются.
Я только один раз успел воспользоваться(((
Пока об этом теперь только надеяться можно..
На моей памяти просто какое бесконечное количество посредников кануло в лету. Это и просто относительно именитые китайские посредники-однодневки, и достаточно, как казалось, крупные и стабильные товарищи, проработавшие по 5 и больше лет, те, кто был вот прямо на виду, на слуху, с репутацией. Про вчера созданные чаты в Телеграммах и Инстаграм-аккаунты я, вообще, молчу!
Можно просто пройтись по старым спискам "рекомендованных" посредников на некогда популярном и именитом Шопоголике.
https://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=93954 - рейтинг "лучших посредников" - несколько раз просили обновить этот список, или уж на крайний случай удалить. Быть в таком странном списке, даже во главе, как-то больше антирекламу напоминает.
https://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=93677 - Ни один сайт уже не работает.
https://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=88 - спорные ситуации. Популярность форума рухнула. Поэтому никто там уже не обновляет особо данные, но то, как посредники чаще по-английски "покидали" поле действий умиляет, конечно.
И самое главное, мы же все понимаем, что тот же слившийся совсем недавно Тао-лив не пошел работать рикшей, он методично перевоплощается в тао-клуб, тао-нихао, тао-азия и так до бесконечности. Долго ли переодеться, и выйти на рынок чистеньким, как младенец? Многие готовят свой отход заранее, и еще работая под старым псевдонимом, просто запускают вторую или третью компанию под громким КАРГО 675657. Заходят на рынок, как принято, с очередным понижением цен на уровне отчаянья, и с заверениями в своей исключительности и надежности. Удобно. Ведь ничего не нужно возвращать. Учитывая сегодняшние сроки доставки - это можно прихватить деньги за 1,5-2 месяца смело. И это очень большие суммы, если обороты у посредника приличные. И всё. Тебя нет. Нигде. Кто вообще, помнит всех этих тао-пухао? Как найти китайского человека? Как его опознать после перевоплощения? Я не видела ни одного пропавшего посредника, которого бы поймали на выходе, и он вернул деньги. НИ ОДНОГО. Впрочем, как и не китайского тоже.
Поэтому я вот совершенно искренне не понимаю, как можно из-за мнимой разовой экономии в 5-10 и даже 20 тысяч рублей, вот так начинать работать с аккаунтом в соцсетях. Я не нагоняю жути. Просто констатирую, у меня куча сообщений, которые начинаются со слов "мой старый проверенный посредник куда-то пропал...", каждый раз я думаю: "Упаси нас Бог от подобной участи". У человека может случится серьезная накладка, и ему банально проще начать с нуля, чем разгребать уже имеющие проблемы. Просто я не думаю, что прямо все покинувшие рынок, планировали такой свой невеселый конец, наверняка ведь были какие-то причины. Но, безусловно, это неправильно. И стоило бы по-человечески методично закрывать заказы.
В общем, да. По сути, вся эта работа на веру, на удачу и на честное слово. Но, я думаю, все взрослые люди и все осознают риски.
Один из них Nikolay 125. Его страница была на Шопоголике ( я кстати его там и нашел)...но сейчас он слился по-тихому...