Слетела активация TAO BAO

Добрый день, сегодня слетела активация на tao bao. Никами способами не удалось восстановить активацию. Подскажите, кто с этим сталкивался и как решить проблему? Просто в корзине море товаров и нужно было их забить в заказ на городе мастеров. А ранее пришлось установить на смартфон приложение tao bao и подтверждение аккаунта на компьютере шло через сканирования мобильного приложения. А теперь не могу войти там и там... Причем при подтверждении в смартфон приходили звонки с кодами но программа при вводе их зависала и не было входа в приложение. А в компьютере коды приходили и проходили, но требовалась дополнительное подтверждение и оно пересылало к сканированию мобильным приложением и так по кругу. Сейчас СМС-опощения для подключения через компьютер не приходят надо ждать завтра. А если завтра все повторится?