Доброго всем утра, дня или вечера!
Ребята, с 1-го по 3-е февраля включительно у нас стоп-заказ.
Знаю, знаю. Вы расстроены, но это форс-мажорная ситуация.
На (точнее наД) пекинским складом прорвало трубу отопления,
и у нас случился водопад.
Спокойно, товарищи, заказы не пострадали.
Зато изрядно пострадал склад, оборудование, техника.
Сейчас мы оперативно перевозим склад в другое помещение.
Прием и сбор уже выкупленных заказов не прекращается!
Итак.
С 4-го февраля мы возобновляем выкуп, до того момента, пока продавцы будут продавать товар.
Транспортная компания, услугами которой мы пользуемся для отправки в Маньчжурию работает до 7-го числа включительно.
То есть последнее отправление из Пекина уйдет 7 февраля.
Эти заказы должны успеть попасть в Россию до наступления китайского НГ.
Все остальные заказы останутся собираться у нас до начала весны.
Предположительно числа с 10-го, 12-го магазины Таобао всё ещё будут принимать заказы и оплату, и даже будут паковать посылки для отправки,
но отправление товара будет отложено ими до начала марта.
Не многие готовы отдать свой товар на хранение в складах ТК.
А шанс, что посылки зависнут где-то посреди Китая, при отправке после 12-го февраля очень велик.
Когда ТК вернуться к работе - пока не совсем понятно.
Но официально праздник продлится с 18-го февраля по 1 марта.
Думаю, что к этому моменту ТК заработают.
Заказы, собранные на складе Пекина, вероятнее всего, поедут в Маньчжурию уже 23-го числа.
По крайней мере, наша "пекино-маньчжурская" ТК заверили нас, что с 23-го они начинают работать.
Будьте, пожалуйста, готовы к тому, что возможны корректировки дат.
________________________________________________
Дорогие наши клиенты, во время "Стоп-заказа" мы не будем закрывать возможность создания,
передачи в обработку и оплаты заказов, чтобы 4-го числа не возникло аврала на всех этих этапах.
Также это позволит нам (по мере возможностей) в рабочем режиме переводить деньги и пополнять Ваши счета,
что наиболее актуально и для Вас и для нас.
С 4-го числа заказы будут выкупаться в порядке произведения оплаты.
________________________________________________
Алена,скажите, сегодня можно оплатить заказ? и делать выкупы 30 и 31 января?
Хотела сегодня отправить в обработку заказ и оплатить, уже нельзя?
наверное, туповатый вопрос,но как говориться надежда умирает последней, а если заказ оформляется на манжурию,все равно нет возможности выкупать до 3 его числа? просто только собралась нажать кнопочку в обработку,и увидела объявление, и теперь переживаю что если с 3 только выкуп возможен,то не успеем до 12 февраля собрать заказ :((((((
Добрый день, Юлия!
Да, конечно, можно))
Ольга, оплатить и выкупиться до 31-го числа можно.
Олеся, дело в том, что наш маньчжурский состав сотрудников полностью китайский.
И ребята работают весь год без выходных.
Единственное неприкасаемое время их отдыха - это китайский Новый год.
Если выкупится 4-го, есть шанс, что бОльшая часть заказа поступит на склад до 8-го числа.
При острой необходимости, можно будет отправить именно эту часть.
НО! Ребята, если Вы готовы разбить свой заказ на части для отправки пришедших позиций
последним рейсом 8-го числа, пожалуйста, напишите об этом в комментарии к заказу при передаче его в обработку.
Мы сделаем пометку об этом, и уже с середины дня 8-го числа, складисты начнут организованную подготовку всех желающих к отправке.
В общем, чтобы не было шквала резко обрушившихся заявок)))
Алена, добрый день! Так это что выходит, что оплаченная мною 29 января рублевая сумма за заказ будет у Вас лежать до 4-го числа и спокойненько себе обесцениваться (пройдет ведь 5-6 дней). 4-го Вы мне выставите счет по НОВОМУ курсу (что курс рубля будет гораздо выше сомневаться не приходится). Это как то не правильно. Я старалась внести оплату оперативно что бы успеть воспользоваться текущим курсом (оплатила уже через 15 мин. после проверки счета). И тут на тебе, такая ЗАПАДНЯ. Почему нельзя выкупить сейчас??
Татьяна, а кто сказал, что мы не выкупим оплаченные заказы?))
Просто по нашим же условиям, пункт №7
мы должны предупредить клиентов о стоп-заказе за два рабочих дня до его начала.
"Возможны периоды приостановки приёма заказов (Стоп-заказ).
Приоритет качества перед количеством входит в число основных принципов работы компании, и не может быть нарушен ни при каких обстоятельствах. Мы будем стремиться организовывать процесс таким образом, чтобы подобного не происходило. О начале приостановки мы известим своих клиентов, как минимум, за два дня. Все заказы, принятые до начала «приостановки» будут обслуживаться согласно первоначально заявленным условиям."
Даже заказы оплаченные 31-го января до 16.00 мы выкупим до конца рабочего дня, как делаем это всегда.
И, кстати, я смотрю в личный кабинет и вижу, что Вас вроде уже выкупили.
Или есть еще другой аккаунт?
Алена, большое спасибо за быстрый выкуп. Просто вы написали, что выкуп продолжится 4-го числа, я и переполошилась.
а можно заказ создать сейчас и оплатить , но чтобы после снятия стоп-заказа его сразу выкупили? мне срочно нужен чемодан....
Безусловно))
Алена, добрый вечер! Подскажите, почему вы пишите, что "числа С 10-го, 12-го магазины Таобао всё ещё будут принимать заказы и оплату..." , а ДО 10-го не будут принимать заказы ?
Добрый вечер, Эльмира.
Имеется в виду, что с 10-го числа они будут принимать заказы, но вряд ли будут отправлять.
До 10-го числа проблем с отправкой товара быть не должно, не переживайте)
стормозила,не сразу поняла что можно и раньше это сделать
Ребята, обратите внимание.
Произошла корректировка дат.
Последнее отправление из Пекина переносится на 7-е число.
Так как последняя машина ТК уезжает в ночь с 7-го на 8-е число.
Алена. здравствуйте! Совсем недавно зарегистировалась, пытаюсь разобраться во всем......Скажите. пож-та, я правильно поняла..оплата товара происходит в рублях, с учетом курса юаня???? спасибо!
Добрый вечер.
Все верно. Оплата в рублях по курсу юаня.
Если возникнут еще вопросы, то Вы можете задать их в личных сообщениях нашим менеджерам.
http://gorodtao.com/contacts (Мастер консультант, Мастер мастеров).