Товарищи! Собратья наши и сосёстры! Внимание! 
В связи с назревающей паникой в рядах наших многоуважаемых шопоманов , возникла прямо таки необходимость дать некоторые пояснения по поводу задержек выкупов.
Ребятки, мы выкупаем заказы в рабочем режиме, но по мере возможностей.
Перечень от чего именно эти возможности зависят:
Наличие продавцов в сети.
Наличие на рабочих местах сотрудников службы доставки по самому Китаю.
Возможность продавцов сейчас отправить заказ нам.
То есть, операторы производят "вылазку" в заказ, проверку по всем вышеуказанным критериям, и, если выкуп и отправка возможны, выкупают заказ. Если такой возможности нет по большинству позиций, заказ ждет своей очереди, с пометкой, когда от конкретного продавца и из конкретного города можно осуществлять полноценный выкуп.
Многие продавцы, даже находясь в сети, отказываются пока продавать товар, если не могут произвести его отправку, мотивируя примерно следующим: "Я могу забыть потом отправить покупку, давайте через два (один, три...) дня"
Операторы тоже говорят, что бояться забыть проконтролировать отправку, забыть, в каком заказе остались не выкупленные позиции.
В общем, крепитесь, друзья мои))) Задержка с выкупом не от того, что у нас куча заказов (в наш новый год "куча" была больше и мы справлялись), задержка в самом "посленовогоднем" Китае. На самом деле, сейчас мы работаем в два раза больше, чем при обычных выкупах, проверяя, помечая, уточняя...., реально сейчас делается двойная или даже тройная работа.
Когда начнется полноценная работа логистических служб Китая - мы пока сами не знаем, так как это наш первый китайский Новый год, и собственной статистики у нас нет(((
Но в течение недели дежурства на складе, пришло 5 посылок три дня назад. И три мешка вчера. Сегодня посылок еще не было (у нас уже третий час по полудню))). Думаю, что нужно всем набраться терпения дней на пять.
Со своей стороны, постараемся по максимуму работать с Вами по ссылкам на замену, чтобы выкупить "сгоревшие" в процессе ожидания позиции. Что, конечно, немного затянет наш стоп-заказ. Но мы потерпим
А еще мы постараемся максимально качественно и в максимально полном объеме выкупить то, что уже поступило к нам в обработку.
При возникновении необходимости выкупа по ссылкам на замену, действуем, ребята, следующим образом:
Стойко ждем окончания выкупа своего заказа.
Окончание выкупа обнаруживается, когда в статусе позиций не остается пресловутого "в обработке".
Обнаруживаем обнуление по некоторым позициям или отсутствие статуса.
Не впадаем в уныние, а активно подключаемся к совместной работе, и пишем в комментариях ссылки (много... много ссылок) на замену ВСЕХ не выкупленных позиций, вне зависимости от их стоимости, с указанием номера позиции, ссылки на продавца, цвета, размера, нецензурной брани.
Связываетесь по скайпу со мной (alyona2508) или Ириной (taobao.zakaz.), и сообщаете, что замены готовы.
Нервничаете, но стойко ждете выкупа по предоставленным заменам.
Не нервничаете, и стойко ждете выкупа по предоставленным заменам.
Выкуп завершен! Аллилуйя!
Предоставить замены можно один раз!!! 
Ссылок на замену может быть несметное количество. 
Сообщения с просьбой о том, что по ссылкам на замену товара тоже не оказалось, выкупите, пожалуйста, вот тут... будут крайне нервировать особенно впечатлительных сотрудников Города))) Возможны даже нервные срывы, сопровождающиеся непроизвольным слюноотделением... 
Особенно у Ирины))) Привет, Ира)))
Ребята!!!
Давайте постараемся вместе продуктивно и конструктивно преодолеть последствия Великой китайской пьянки, посвященной китайскому же Новому году, будь он неладен.
Предоставляйте сразу побольше ссылок на замену, если позиция Вам нужна, и дальнейшее существование без неё Вы себе не представляете))
Спасибо за внимание, понимание и терпение.
Надеемся на двустороннее плодотворное сотрудничество)))
Улыбайтесь чаще)) Это всего лишь вещи, всего лишь пара дней, всего лишь пара седых волос... и пара потерянных лет жизни))) Ерунда какая!!!! 
Ну уж нет уж, мадам, уж))) Занимайтесь уж счетами, перерасчетами и прочими нужными нужностями, пожалуй. Да и форум без Вас ну никак не обойдеТсу)))
Фиалкин, ты, кстати, не знаешь, как там поживает овечка Долли? Есть тайная корпоративная мысль тебя клонировать))) Причем так, чтобы Феалло4ки было две-три... а зарплата одна
Алена, а также все сотрудники Города мастеров, как я завидую Вашему терпению!!! Меня и то уже начинают подбешивать бесконечные, глупые и повторяющие ежеминутно в чате вопросы по поводу выкупов и обработки заказов! Складывается стойкое ощущение, что новости Вы пишете только для себя! Терпения Вам!
Спасибо, Кать)) Терпение всем нам пригодиться))
Алена, можно при формировании заказа замены к одной позиции указать сразу в комментарии? Так как в заказе можно только две ссылки на замену вставить, а у меня одна позиция исчезает у всех продавцов прямо на глазах, сразу хочу побольше замен оставить.
Да, Надя, можно) И в примечании написать, что есть замены в комментариях)) И Архимеду в новости "Новый сайт", чтобы добавил возможность добавления еще ссылок на замену в таблице позиций))
Дорогая команда сотрудников ГМ...Желаю Вам терпения и спокойствия.Был опыт работы с другими посредником(и не одним)Попав совершенно случайно к Вам ощутила всю разницу.Более удобного сервиса и порядка, а так же возможности достучаться до менеджера и( что вообще не вероятно)получить от него ответ по заданному вопросу,я не наблюдала ни где.
Если мне не изменяет память такой трындец случается в Китае дважды в год...НГ и какой то коммунистический праздник.Давайте беречь нервы и набираться терпения... где то через неделю все войдет в привычное русло.Желаю команде Мастеров спокойнее пережить коллапс всея Китая и Да прибудет с Вами сила)))))
Ой, спасибо, Настя, за такие лестные слова
Прямо приятно... Что тут скрывать)) Концовка улыбнула)))
Дорогие девочки! Спасибо вам и огромное спасибо оператору Яне, за отзывчивость, точность и желание помочь. Вы выкупили мой "вымученный" заказ для мужа, пояснив ситуацию по всем позициям. Яна все выкупила, а что не соответствовало параметрам, она пояснила, в итоге, я довольна, как слон. Не потеряв ни одну вещь, а каждая позиция искалась со скрипом!
Теперь, как и все, жду начала обработки заказов, очень хочется сделать заказик.
Спасибо, Марин)) Покажу Яне... ей приятно будет)) Она у нас... тьфу, тьфу, тьфу))) Как-нибудь напишу про них, про операторов, познакомлю, так сказать)) А еще маленький опус про приграничный Китай)) С фотаМи)) Это будет ооочень занимательное чтиво, поверьте))Мы много забавного специально для Вас нафотали, а выложить и поделиться вечно времени нет))
А у нас все спокойно
Склад, прекратите немедленно сеять пессимистические настроения в народные массы))) Ну, разбирали же сегодня... Немного, но разбирали... Пошло же дело... Пройдите лучше в 396-й... Там ждут от Вас подвигов))
Склад, это только пока
, наслаждайтесь 
Понял наш Склад, что ему светит в ближайшем будущем) Взгрустнулось как-то Складу)) Родина вспомнилась...)) Борщи с пельмЯнЯми))) Есть что-то захотелось мне...
Все подвиги совершил, пошел спать
Так двенадцатый час ужО) Пора... Скоро Ваши китайские коллеги подъедут))) Будете пораньше домой уходить... Под самое-самое ранее утро))))
Ребята,вы молодцы не то слово
,всегда всё чётко и оперативно))))))))), но как не хватает терпения ждать заказы попавшие до нового Китайского н года.............. *cray2*. Посылки от вас уже скоро буду ждать целой толпой друзей и заказчиков.......... 
Ребята молодцы, терпения вам!!!
Эх не успеет мое платьеце до 8 марта приехать
Привет всей команде!!! Я благодарна всем- всем! Это мой первый опыт с посредником, других не знаю и знать не хочу!!!С декабря получила 5посылок, жду две и заказ хочу сделать, жду разрешения!!! Все Вам хочу пожелать терпения с нами и крепкого здоровья!!! УДАЧИ!!!
Девочки, можно заказики открыт хотя бы на создание,без возможности отправки админу, выходные не резиновые, хотя бы все позиции забить и спокойно ждать?
Ребята, спасибо Вам большое за вашу работу!!! Вы такие молодцы все, дружная команда, это так чувствуется при работе с вами! Так круто, глаза горят, занимаешься закупками и не переживаешь, что посредник может подвести, обмануть, кинуть... Тут все четко по полочкам разложено, кто чем занимается, на все вопросы всегда!!! отвечают, помогают замены где найти!!! Я посредника искала честно 2 недели, сидя за компом круглосуточно, так я рада, что нашла вас и решилась оформить заказ!!! Уже пришло 2 посылки, все просто супер упаковано (даже самой-то распоковать, надо потрудится!!!) Вобщем процветания вам, успехов, много новых клиентов, а мы с вами дальше будем работать))))
1095 заказ ,он собирается или просто ждет очереди на сбор???????Мне хочется узнать,ответьте пожалуйста...
Дорогие организаторы и руководители Города Мастеров! В связи с тем, что паника в наших рядах лишь набирает обороты, а с момента опубликования вами последних новостей прошла уже неделя-предлагаю опубликовать новости о том, как сейчас работают продавцы и транспортные компании. Неужели никаких изменений не произошло? Я конечно понимаю, что на месте вы не сидите, и у вас завал.. но для тех людей у кого все позиции висят "в обработке" уже неделю, к сожалению, создается впечатления бездействия.. Неужели ни одна позиция не может быть выкуплена?.. Расскажите, пожалуйста, в какой последовательности обрабатываются заказы? Может оплаченные каким-то определенным числом, или по другим параметрам.. Разъясните народу, чтоб хоть как-то нам оценить перспективы. Заранее спасибо
Уважаемые наши клиенты!
В новостях о выкупах четко было прописано, что выкупы в полном объеме начнутся не раньше 25.02, по факту же это случилось только 27.02.
Стоп-заказ мы объявили 19.02, т.е. через 3,5 дня после выхода с новогодних каникул, чтобы не вводить в заблуждение своих клиентов.
При выставлении счета, менеджеры предупреждали о возможности таких задержек, и, оплачивая заказ, вы негласно давали свое согласие на такие условия.
Так случилось, что заказы, принятые до 19 февраля, оказались с большим количеством ссылок (до 100 шт.), плюс по большинству из них проводится дополнительная работа по заменам, а это здорово замедляет процесс. За 3-4 дня все оплаченные заказы будут выкуплены, и только после этого произойдет снятие стоп-заказа!!!
На работу приняты еще два оператора, третий в пути. Наберитесь терпения, друзья! Наверстаете время на доставке, представьте, какой завал сейчас произойдет на международной пересылке... По вопросам отмены заказов и возврата денежных средств, если таковые возникнут, пишите в скайп alyona2508.
Любимая моя команда, здрасти)))
Так как комне идет уже 5 посылка от Вас, и я привела к Вам уже 4-х новых клиентов, то решила, что имею право поматюкаться)))
итак, МАТЮКАЮСЬ!
раз 100 уже просила толком рассказать, но как то никто не хочет, шо мне горемычной делать, если я какую то вещь хочу ну прям до рябчиков в глазах?
ибо:
1.пишешь в заказе позицию
2.сразу ставишь 2 ссылки на замену
3.твой товар выкупают-спишь спокойно)
4.проходит неделя, спишь спокойно, а потом .... БАХ!!!!! ОТКАЗ!!!!!!!
5.ёклмн
6.ЁПРСТ
7.факин факин факин лайф
8."девчонки, родненькие, вот Вам еще 15 ссылок, всю ночь не спала, искала, но без этого платья/туфлей/труселей/комода плешью покроюсь, есть перестану, паду смертью храбрых..."
а двочки мои - "неа (и пальчиком строго так), заказ Вы делали, когда рак на горе свистел, поэтому замен мы больше не принимаем!"
а я опять плач Ярославны:" девочки, так вся ж посылка собиралась ради этого платья/туфлей/труселей/комода, а остальные 25 кг случайно добрались,чтобы платью/туфлям/труселям/комоду из Поднебесной не страшно ехать было!"
а мне в ответ: "сказано нет, значит нет, не буяньте, гражданочка! собирайте тогда новую посылку!"
Девочки, а ведь у меня стресс... я бы сказала БЕДА у меня! У меня ж уже под это платье/туфли/труселя/комод речь подготовила, танец разучила, стрижку новую сделала. Жизнь у меня, девочки, рушится без этого платья/туфлей/труселей/комода.
Что же делать мне, дорогие мои, как не попасть опять в такую ситуацию? Как изначально правильно заказ писать, чтобы точно свои главные вещи получить? расскажите, плиз?)
У меня такая же беда.
Тов. мастера, давайте тогда ник оператора, я буду допрашивать продавца с пристрастием. 
отправил он или нет.
Не знаю куда запостить.
Я по этому поводу скажу, что терпеливость, разобщенность и, вероятно, трусость нашего народа будет проявляться до тех пор, пока эти инициативные твари не введут "право первой ночи". И то не факт - всем пофиг, у всех свой уголок, своя корочка хлеба и кредитный фордфокус. В какой-нибудь небольшой стране все творящееся (антиконституционные законы, гипержирный бюрократический аппарат, коррупция, произвол и безнаказанность силовиков, продажность и управляемость судов) давно бы привело к бунту и головам на кольях.
Что касается закона - это мало того, что всего лишь способ влегкую срубить бабла из ничего, так еще и смачный, с прихаркиванием, плевок в лицо широким слоям населения, заказывающим товары за рубежом - ведь в России до сих пор рынок дикий: перепродавцы желают с минимальными усилиями наваривать 200-300% и часто для этого договариваются и ввозят полнейшее барахло, за продажу которого даже в Китае могут легко посадить (вспомните тамошние рейды по торговым точкам в прошлом году). Кому приятно кормить наше обнаглевшее жлобье?
При этом налог на роскошь толстожопое правительство почему-то вводить не торопится. Игра в одни ворота - любимая практика российской чиновничьей борзоты во все времена.
Думаю, что введут ((( Если не 10, то 5. Но пока будут думать, как ее платить и когда, пройдет какое-то время.
Хочу попасть на скидки, которые идут по определенным дням. Это возможно? Если я заранее до указанной даты перечисляю Вам денежные средства, а вы выкупаете именно в нужный мне день? Не раньше, и не позже))
Вот как раз это я сейчас и хотела спросить)))) А теперь просто присоединяюсь к вопросу)
Это все сейчас наверное прозрачно намекают на 11.11?