Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мастер счетовод: Darya_swimwear, Оставьте сообщение в заказе, чтоб его видели сотрудники, работающие с вашим заказом.25 февраля, 2024 - 13:40
|
pitapun: Здравствуйте, если заказ в статусе черновика, а я написала там уточняющие комментарии,их увидят?25 февраля, 2024 - 20:34
|
Мастер счетовод: pitapun,добрый день ! В черновике заказы видите только вы.25 февраля, 2024 - 20:36
|
Gazzzooo: Добрый день! Подскажите пожалуйста, если после оплаты заказа выясняется, что у продавца нет какой либо позиции, куда уходит сумма за оплаченную позицию?25 февраля, 2024 - 22:07
|
Мастер счетовод: Gazzzooo,доброй ночи! https://gorodtao.com/podgotovsya пункт 925 февраля, 2024 - 22:11
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, доброй ночи! Нет.25 февраля, 2024 - 23:09
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, через какое время груз признается утерянным или задержанным на досмотр?25 февраля, 2024 - 23:45
|
Мастер счетовод: Inna Ermak,информации о задержании груза нет.25 февраля, 2024 - 23:48
|
Мастер Администратор: mojor,здравствуйте. счета выставляем в порядке очередности. Ожидайте, пожалуйста.26 февраля, 2024 - 13:42
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, Валерий Железных, chjulia78 и всем, кому не приходят письма. Взаимодействие нашего сайта и почтовых серверов проверено. Проблем не выявлено. Письма приходят, попадают в папку спам. Никаких ошибок в логах сервера связанных с отправкой почты тоже нет. Проверяйте папку спам.26 февраля, 2024 - 17:39
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, спасибо , да в спаме оказались письма . Но вот что мне написано « Это письмо попало в папку «Спам» по следующим причинам: некорректно настроена ptr-запись на домене отправителя»26 февраля, 2024 - 17:50
|
masha_rus777: Мне письма приходят во входящие, не спам26 февраля, 2024 - 19:22
|
Мастер счетовод: masha_rus777, мне тоже))26 февраля, 2024 - 19:43
|
arina_gamz: Тоже проблема именно с заказом 25-27 января, не понимаю с чем связано ? И сколько ждать ?26 февраля, 2024 - 20:35
|
Мастер счетовод: arina_gamz, проблем нет, груз в пути.26 февраля, 2024 - 20:43
|
Ирина74: Помогите найти груз, в первый раз сделала заказ27 февраля, 2024 - 09:00
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, доброе утро ! Посмотрите комментарий к заказу 6520127 февраля, 2024 - 09:14
|
Мастер счетовод: Добрый день!27 февраля, 2024 - 12:24
|
Мастер счетовод: Ирина74, Что значит найти груз? Его никто не терял У вас в заказе трек, зайдите на сайт ТК и отслеживайте. https://tk-kit.com?tracking=МС0МИА011485369927 февраля, 2024 - 12:26
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, посмотрела.27 февраля, 2024 - 12:29
|
Darya_swimwear: Пожалуйста посмотрите заказ 65258, хочу успеть оплатить сегодня27 февраля, 2024 - 14:50
|
Мастер Администратор: Darya_swimwear,счет выставлен27 февраля, 2024 - 15:14
|
tarabarka: Прошу по возможности посмотреть сообщеине в заказе 65211, оставлял сутки назад27 февраля, 2024 - 19:09
|
1984elena: что то с сайтом? мне каждый раз предлает оформить заказ позже?28 февраля, 2024 - 01:03
|
Мастер счетовод: Добрый день!28 февраля, 2024 - 12:19
|
79041343030: Здраствуйте! подскажите, после того как груз прибыл в Москву, его отправляют адресату на адрес? или нужны действия со стороны покупателя?28 февраля, 2024 - 20:58
|
Мастер счетовод: 79041343030,добрый день! Отправляют адресату, если груз отдельный. Сборный отправляют к нам на склад для дальнейшей подготовки к отправке по России. Почтовое отправление вы оформляете самостоятельно28 февраля, 2024 - 21:01
|
анна3035: Добрый вечер. Заказ 65187. Писала комментарии, мне надо убедиться, что их прочитают и ответят, потому что еа все прошлые комментрии ответа не поступало. Это важно28 февраля, 2024 - 23:17
|
Мастер счетовод: анна3035,доброй ночи! При написании своих сообщений с требованием ответа учитывайте разницу во времени. А сообщения подобного рода нужно оставлять при формировании заказа.28 февраля, 2024 - 23:28
|
chjulia78: Здравствуйте. Снова я с вопросом по поводу писем на почту. Подозреваю, что я нечаянно нажала на ОТПИСАТЬСЯ. Как то можно снова их начать получать? Очень не удобно без рассылки. Не могу оперативно отвечать на вопросы в заказах29 февраля, 2024 - 12:32
|
tarabarka: Можно уточнить что с заказом 65211. То ли он выпуплен, то ли нет. Покупной мастер на сообщения никак не реагирует вообще.29 февраля, 2024 - 12:41
|
Мастер счетовод: chjulia78, добрый день! Вам уже отвечали выше. Взаимодействие нашего сайта и почтовых серверов проверено. Проблем не выявлено. Письма приходят, попадают в папку спам. Никаких ошибок в логах сервера связанных с отправкой почты тоже нет. Проверяйте папку спам.29 февраля, 2024 - 12:45
|
Мастер счетовод: tarabarka, Следить за ходом работы Вы можете благодаря смене статусов позиций и заказа. https://gorodtao.com//podgotovsya - порядок работы и статусы29 февраля, 2024 - 12:46
|
tarabarka: Да, я и слежу. Только непонятно то с заказом. Покупной мастер присылает фото выкупленной (последней из оставшихся позиции) и српшивает тот ли это товар, я подтверждаю. И на суутки опять тишина, статус "на сладде" не появился. И зачемм вы отвечаете отписками, вопрос же был по существу29 февраля, 2024 - 12:49
|
Мастер счетовод: tarabarka, вы оставили свое сообщение час назад. У операторов очень много работы. Посмотрят и сменят статус.29 февраля, 2024 - 12:51
|
tarabarka: не час назад, а сутки назад29 февраля, 2024 - 12:51
|
Мастер счетовод: tarabarka, Посмотрят и сменят статус.29 февраля, 2024 - 12:52
|
tarabarka: спасибо29 февраля, 2024 - 13:00
|
АннаЮрьевна: доброе утро, готова оплатить Заказ-65131, прошу выставить счет с учетом остатка по заказу 6471729 февраля, 2024 - 14:33
|
vladnig: При отправке курьером Почты России выбирать "Вызвать курьера" или "отнести в отделение"?29 февраля, 2024 - 16:40
|
vladnig: Оформил "отнести в отделение"29 февраля, 2024 - 17:24
|
lubas: Всем привет! Вчера поступили квитанции об оплате почты - есть ли смысл оформлять почту сегодня - впереди выходные или точнее, когда планируете сдачу посылок?1 марта, 2024 - 12:25
|
Мастер счетовод: Добрый день!1 марта, 2024 - 12:57
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, 65302 - когда ответит продавец. 65312 - https://gorodtao.com/condition Выкуп начинается мгновенно, если на счетах наших операторов есть средства. Фактически перечисленные Вами деньги оказываются на счетах операторов только через 1-2 дня, сегодня на счет оператора поступят деньги и заказ выкупят.1 марта, 2024 - 12:59
|
Мастер счетовод: vladnig, как вам угодно.1 марта, 2024 - 13:00
|
Мастер счетовод: lubas, почтовое отправление оформленных грузов сегодня.1 марта, 2024 - 13:01
|
Мастер счетовод: yanaichen, заказ в черновике.1 марта, 2024 - 15:00
|
Юляша: Добрый день, сумки по тарифу одежды считать? Спасибо1 марта, 2024 - 20:50
|
Мастер счетовод: Юляша,добрый вечер! Да.1 марта, 2024 - 21:49
|
Lmao Павлов: Здравствуйте, принимаете ли вы посылки с пойзона?4 марта, 2024 - 21:43
|
Диана Жесткова: Добрый вечер, переведите пожалуйста заказ 64907 в черновик. Спасибо4 марта, 2024 - 21:56
|
natka.ru: Lmao Павлов, добрый день! https://gorodtao.com/condition тут указано с каких сайтов выкупают4 марта, 2024 - 22:54
|
Анастасия Дьяконова: Добрый вечер! Сто лет не заказывала, не могу найти где на таобао смотреть стоимость доставки по китаю, подскажите где почитать?5 марта, 2024 - 03:18
|
natka.ru: Анастасия Дьяконова, https://gorodtao.com/comment/694032#comment-6940325 марта, 2024 - 04:45
|
Мастер счетовод: Добрый день!5 марта, 2024 - 17:25
|
Мастер счетовод: Алексей2003, Albert47, annakurd, mojor, посмотрели, ответили.5 марта, 2024 - 17:26
|
Мастер счетовод: Darya_swimwear, оператор уточнит и ответит.5 марта, 2024 - 19:37
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! Сообщаем важную информацию. На данный момент на таможне начались жесткие проверки по обуви и носкам. Работают федеральные выездные комиссии. На данный момент карго приостановили провоз обуви. Все заказы с обувью, которые поступили на склад, будут храниться и ждать окончания проверки. Просим воздержаться от новых заказов обуви и носочков. По предварительной информации проверки продлятся 10 дней. Об окончании проверок сообщим дополнительно. Остальные группы товаров проходят без проблем, в штатном режиме. Спасибо всем за понимание.5 марта, 2024 - 19:37
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, добрый вечер, я так понимаю мой заказ 65312 будет у вас на складе лежать и ждать окончания проверки ?5 марта, 2024 - 20:20
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, Все заказы с обувью, которые поступили на склад, будут храниться и ждать окончания проверки.5 марта, 2024 - 20:21
|
Lotty: Мастер счетовод, что делать если заказ с обувью отправлен уже сегодня?5 марта, 2024 - 21:46
|
Мастер счетовод: Lotty, если отправлен, то ничего не сделать.5 марта, 2024 - 21:53
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, объясните как проходит проверка на таможне ? Они проверяют каждую коробку в фуре на наличие обуви ? Если есть обувь , то что будет дальше ?5 марта, 2024 - 22:33
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, вскрывают фуру и проверяют все. Что будет дальше никто не знает. Мы не можем прогнозировать никаких событий. Абсолютно все грузы проверяют на таможне.5 марта, 2024 - 22:43
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, абсолютно все грузы сейчас именно проверяют в период проверки ? Или это так каждый раз ?5 марта, 2024 - 22:53
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, Inna Ermak, абсолютно все грузы проверяют ВСЕГДА! Сейчас комиссии!5 марта, 2024 - 23:00
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! Сообщаем важную информацию. На данный момент на таможне начались жесткие проверки по обуви и носкам. Работают федеральные выездные комиссии. На данный момент карго приостановили провоз обуви. Все заказы с обувью, которые поступили на склад, будут храниться и ждать окончания проверки. Просим воздержаться от новых заказов обуви и носочков. По предварительной информации проверки продлятся 10 дней. Об окончании проверок сообщим дополнительно. Остальные группы товаров проходят без проблем, в штатном режиме. Спасибо всем за понимание5 марта, 2024 - 23:21
|
хорошаякатя: Заказ 64794. Поясните каким образом куратор отслеживает комментарии в в заказе? Если в чат не напишу, никакой реакции нет.6 марта, 2024 - 06:17
|
хорошаякатя: И ещё, если посылка ещё не отправлена, обувь можно не ложить обуви в общую посылку, а отправить отдельно? У меня одна позиция6 марта, 2024 - 06:22
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, доброе утро ! Заказ 65302 отправлен отдельным грузом из за веса ?6 марта, 2024 - 09:42
|
Мастер счетовод: хорошаякатя, добрый день! https://gorodtao.com/forum/kommentarii-k-zakazu-posrednik-taobao-i-1688-gorod-masterov6 марта, 2024 - 11:36
|
Мастер счетовод: хорошаякатя, мы не делим посылки и не отправляем частями.6 марта, 2024 - 11:41
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, да.6 марта, 2024 - 11:42
|
Мастер счетовод: Анна Керенцева, если оператор говорит, что товара нет, значит об этом ему сообщил продавец и информация на странице товара неверная.. Ищите замены.6 марта, 2024 - 11:43
|
Мастер счетовод: ТатьянкаТ,выставят в порядке очередности.6 марта, 2024 - 11:47
|
Мастер счетовод: Диана Жесткова, с вами работает оператор в заказе Чата они не видят, вся работа ведется в заказе.6 марта, 2024 - 15:18
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! Сообщаем важную информацию. На данный момент на таможне начались жесткие проверки по обуви и носкам. Работают федеральные выездные комиссии. На данный момент карго приостановили провоз обуви. Все заказы с обувью, которые поступили на склад, будут храниться и ждать окончания проверки. Просим воздержаться от новых заказов обуви и носочков. По предварительной информации проверки продлятся 10 дней. Об окончании проверок сообщим дополнительно. Остальные группы товаров проходят без проблем, в штатном режиме. Спасибо всем за понимание6 марта, 2024 - 15:41
|
dollya: Здравствуйте! 8 марта работаете в обычном режиме?6 марта, 2024 - 15:41
|
Мастер счетовод: dollya, добрый день! В России менеджеры отдыхают. Склад в Китае работает.6 марта, 2024 - 15:46
|
Darya_swimwear: Здравствуйте, можно обратную связь по заказу 65296? Так и не ответили6 марта, 2024 - 16:05
|
хорошаякатя: В части разделения заказа 64794. У меня былы заказы, кот делили. Поэтому и задала вопрос6 марта, 2024 - 16:25
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- …
- следующая ›
- последняя »
