Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мастер Администратор: Yzor, Добрый день. Разместили трек-номер в заказе.6 июня, 2023 - 14:43
|
Renata-2302: Как все долго..6 июня, 2023 - 21:46
|
Мастер счетовод: Renata-2302, 1.06 вы оплатили свой заказ. 06.июня он собран. Сроки прохождения по Китаю от нас не зависят. А зависят от выбранных вами продавцов. Обращайте внимание на сроки, которые указаны на страницах товара продавцов. https://gorodtao.com/delivery Отправление сборных грузов из Китая по мере консолидации, ориентировочно один раз в 7-10 дней.6 июня, 2023 - 22:19
|
Renata-2302: Все понятно, просто я новичок, вот и знакомлюсь с системой.6 июня, 2023 - 22:32
|
Anton1337: Как долго может лежать посылка на складе в Китае? Какие сроки на передачу перевозчику, то есть примерно за сколько дней происходит непосредственно отправка в РФ7 июня, 2023 - 06:46
|
Мастер счетовод: Добрый день!7 июня, 2023 - 11:08
|
Мастер счетовод: Anton1337, Отправление сборных грузов из Китая по мере консолидации, ориентировочно один раз в 7-10 дней7 июня, 2023 - 11:08
|
Мастер счетовод: kate pritchina,ответили.7 июня, 2023 - 11:18
|
Мастер счетовод: анна3035, ответили.7 июня, 2023 - 20:55
|
Lotty: Добрый день, можно ли сейчас заказать только одну пару кроссовок?7 июня, 2023 - 22:19
|
Lotty: Или как раньше вариант сборный на одну пару 5 вещей7 июня, 2023 - 22:20
|
Lotty: Да, я прочитал, но вижу что вес должен быть от 10 кг, это так?7 июня, 2023 - 22:42
|
Мастер счетовод: Lotty, если хотите по тарифу обувь, то от 10 кг. Если тариф сборный ДО 9.5 кг.7 июня, 2023 - 22:46
|
OksanaBT: Здравствуйте, хотела уточнить, для каждого цвета или размера товара нужно отдельно создавать позиции или можно все сразу в одной указать?8 июня, 2023 - 03:16
|
Мастер счетовод: Добрый день!8 июня, 2023 - 11:44
|
Мастер счетовод: OksanaBT, Товары по одной ссылке, с одной ценой, оформляются в одну позицию (не более 5 наименований в каждую.) https://gorodtao.com/comment/779600#comment-7796008 июня, 2023 - 11:44
|
Renata-2302: Вопрос: 4.5 кг. По курсу 86$ будет 387р плюс 301р, это долг, и 500р работа склада . 387+301+500=1188р. А как получилось 3897р?8 июня, 2023 - 12:09
|
Мастер счетовод: Renata-2302, 4.5 кг - СБОРНЫЙ ГРУЗ Тариф 8$ за 1 кг. По курсу 86 = 688 руб за 1 кг Задолженность после выкупа: 301.02 руб. Сумма доставки в Россию: 4.5 кг/ 3096.00 руб. Работа склада в России: 500 руб. Итого к оплате: 3897 руб.8 июня, 2023 - 12:27
|
Дмитрий Куликов: Renata-2302, вес умножаете на курс?
 8 июня, 2023 - 12:30 |
Renata-2302: Я не знала, что такой высокий тариф.8 июня, 2023 - 12:55
|
Мастер счетовод: Renata-2302, https://gorodtao.com/delivery тарифы здесь Это основное, чем нужно поинтересоваться .8 июня, 2023 - 12:58
|
Александра Бронникова: Добрый день! получила груз 60114. Заказывала усиленную двойную упаковку. Груз пришел просто в коробке, а не в двойной, как оплачивала. Уточните пожалуйста, тариф по усиленной упаковке выше,чем доставка в обычной упаковке . Видео груза и распаковки есть8 июня, 2023 - 14:05
|
Алена Воробьева: добрый день. подскажите пожалуйста. груз 61479 еще в пути? не прибывает в москву?8 июня, 2023 - 14:07
|
Мастер счетовод: Александра Бронникова, Для подачи претензии, загрузите, пожалуйста, видео вскрытия посылки, где будет видна упаковка, на Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/1108 июня, 2023 - 14:18
|
Мастер счетовод: Алена Воробьева, списки прибывших здесь https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve8 июня, 2023 - 14:20
|
Мастер счетовод: Добрый день!9 июня, 2023 - 14:54
|
Мастер счетовод: Gazzzooo, innastepanyan, с посылочками Вас! Спасибо за спасибо! Ждем вас снова!9 июня, 2023 - 14:55
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! Просим вас обратить внимание на изменение тарифов https://gorodtao.com/delivery9 июня, 2023 - 14:57
|
Наталья Конева: Добрый день! Подскажите актуальный курс выкупа , пожалуйста9 июня, 2023 - 15:20
|
Мастер счетовод: Наталья Конева, курс всегда в условиях. Шапка сайта https://gorodtao.com/condition9 июня, 2023 - 15:21
|
АннаЮрьевна: Добрый день.9 июня, 2023 - 15:23
|
Linska: Здравствуйте. Если на Таобао в карточке товара есть цена со скидкой, при оформлении заказа на вашем сайте можно сразу написать цену со скидкой? В случае если точно уверен, что скидка будет.10 июня, 2023 - 01:04
|
Мастер счетовод: Добрый день!10 июня, 2023 - 11:06
|
Мастер счетовод: Linska, цену нужно указывать со страницы товара. Скидки проставляет оператор во время, выкупа.10 июня, 2023 - 11:07
|
Мастер счетовод: Оксана Малюта,посмотрели. Ждем ваш ответ.10 июня, 2023 - 12:09
|
Miutty: Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли возможность добавить к заказу 62069 еще позицию?11 июня, 2023 - 10:37
|
Мастер счетовод: Miutty,Добрый день! После того, как заказ передан на выкуп, добавить в него возможности нет.11 июня, 2023 - 12:33
|
VladimirRamenskoe: здравствуйте. первый раз сделал пробный заказ. заказ номер 61870. на данном моменте он в статусе сдан в карго. скажите пожалуйста, мне ещё что-то нужно будет оплачивать при получении заказа ?12 июня, 2023 - 04:22
|
Мастер счетовод: Добрый день!12 июня, 2023 - 11:51
|
Мастер счетовод: VladimirRamenskoe, после отправления вам выставят счет за доставку, который нужно оплатить ДО прибытия груза в Москву. Доставку ПО России вы оплатите при получении груза..12 июня, 2023 - 11:53
|
tarabarka: Заказ 61480: можено изменить способ доставки по Росии? В жаказе оставил просьбу.13 июня, 2023 - 13:53
|
Мастер счетовод: tarabarka, сменили.13 июня, 2023 - 15:21
|
Мастер счетовод: polina.kolpak, ответили.13 июня, 2023 - 15:21
|
vladnig: Что то часто стали косячить кладовщики в Китае: Посылка 61709- не хватает поз.4 Посылка 60923- поз. 43- кладовщик вскрыл упаковку, заглянул а обратно уплотнить "не, не слышали". В результате из 4х сокетов Foxconn уцелел только один. Написал об этом в заказе- ни ответа, ни привета. Ну и это не кладовщики, а карго- посылка 61361 ехала с 28 апреля до 8 июня, почти полтора месяца, примерно в два раза дольше, чем остальные. То есть три посылки подряд с косяками- обычно это уже можно считать системой системой.13 июня, 2023 - 16:43
|
vladnig: Видео с распаковкой не пишу,, до этого таких казусов не возникало.13 июня, 2023 - 16:44
|
Мастер счетовод: vladnig, добрый день! Для подачи претензии, загрузите, пожалуйста, видео вскрытия посылки с поэтапным извлечением позиций на Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/110 Комментарии к заказам просматриваются только в процессе работы. В остальное время общение с сотрудниками осуществляется через систему личных сообщений.13 июня, 2023 - 16:47
|
vladnig: Я же написал, что видео нет. Просто проведите беседу с кладовщиками, или что-нибудь наподобие. А то получается как почти всегда в русском бизнесе- быстро запрягли, а потом едем всё медленнее и трясёт. (Бисмарк либо врал, либо ошибался)13 июня, 2023 - 16:59
|
Мастер счетовод: vladnig, беседу мы обязательно проведем, но без доказательств в виде фото и видео это малоэффективно. Беседы не помогают. С нерадивыми работниками мы просто прощаемся. Для этого мы и просим подтверждения.13 июня, 2023 - 17:04
|
Miutty: Здравствуйте! Откройте пожалуйста возможность редактирования заказа 62219 Очень нужно добавить позицию!14 июня, 2023 - 01:26
|
Мастер счетовод: Miutty, оставьте сообщение в заказе, чтоб его видел менеджер, работающий над вашим заказом.14 июня, 2023 - 01:38
|
Юлия П: Здравствуйте,а если написано 10.06-12.06 прибывает заказ, и до сих пор нет информации. Сколько времени нужно, что бы появилась информация? Заказ 61502и14 июня, 2023 - 14:05
|
Мастер счетовод: Юлия П, Добрый день! Грузы сдают в ТК в день прибытия, когда ТК передаст документы, информация будет в заказе.14 июня, 2023 - 14:14
|
Мастер счетовод: GLORY616, с посылочкой Вас! Спасибо за спасибо!
 14 июня, 2023 - 18:50 |
Ольга Мутина: Подскажите, после выставления счета за доставку .мне пришла доплата. нигде не сказано, что я должна оплатить счет в течении ограниченного времени или он будет недействительным. Или я что то упустила в ваших правилах. И еще .если курс до прибытия изменится ,я опять буду должна15 июня, 2023 - 03:16
|
Мастер счетовод: Ольга Мутина, добрый день! Пишем в каждом счете Перед оплатой обязательно убедитесь, что курс в выставленном счете соответствует актуальному https://gorodtao.com/condition. Если курс отличается от указанного в счете, обратитесь за перерасчетом. Вы платите по старому курсу, когда он уже вырос.. Вы можете оплачивать ваши счета в любое время, но по актуальному курсу.15 июня, 2023 - 11:09
|
Мастер счетовод: Ольга Мутина, https://gorodtao.com/forum/usloviya-oplaty-i-pereraschet-kursa-v-2022-g-otdelnye-gruzy-kargo-na-yuzhnyh-vorotah-v-moskve ознакомьтесь, пожалуйста.15 июня, 2023 - 11:10
|
Мастер счетовод: Anja_, обязательно это сделаем в порядке очередности.15 июня, 2023 - 12:38
|
ALS: здравствуйте) я второй день не могу оставить комментарий в заказе для оператора-выходит ошибка, помогите пожалуйста15 июня, 2023 - 13:56
|
ALS: получилось))15 июня, 2023 - 14:01
|
Мастер счетовод: polina.kolpak, вам ответили.15 июня, 2023 - 15:45
|
Fenechka: Здравствуйте! Оформила бланк почты России на доставку, проверьте пожалуйста15 июня, 2023 - 18:38
|
Renata-2302: Добрый день! А есть информация о месте нахождения заказа 61772, когда его ожидать?15 июня, 2023 - 20:45
|
Юлия1601: Здравствуйте, а можно узнать, когда придет заказ 61598 или получить трек-номер на отслеживание, если он есть15 июня, 2023 - 22:18
|
Мастер счетовод: Renata-2302, груз в пути. На данном этапе отслеживания нет. Списки прибытия здесь https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve?page=18#comment-87779815 июня, 2023 - 22:22
|
Мастер счетовод: Юлия1601, трек 0т 09.06 находится у вас в заказе.Отслеживать вы его можете самостоятельно. Груз с 13.06 ожидает вас в пункте выдачи.15 июня, 2023 - 22:26
|
Мастер счетовод: Добрый день!16 июня, 2023 - 11:56
|
Мастер счетовод: Татьяна Матвеева, ответили..16 июня, 2023 - 11:56
|
Ирина У: Добрый день, ответь на вопрос16 июня, 2023 - 13:06
|
Мастер счетовод: Ирина У, где вопрос?16 июня, 2023 - 13:26
|
Ирина У: В личном кабинете16 июня, 2023 - 13:58
|
Мастер счетовод: Ирина У, номер заказа укажите, где нужен ответ.16 июня, 2023 - 14:07
|
Almazikpppp: Добрый день. Сушеные фрукты можно через вас привезти? будет считаться по тарифу карго авто без одежды? Сроки годности на складе проверят?16 июня, 2023 - 16:02
|
Мастер счетовод: Almazikpppp, добрый день! Нелзя. Продукты питания запрещены к ввозу в Россию.16 июня, 2023 - 16:04
|
Almazikpppp: ясно) спасибо)16 июня, 2023 - 16:04
|
Almazikpppp: самолетом тоже запрещены?16 июня, 2023 - 16:04
|
Almazikpppp: ок16 июня, 2023 - 16:04
|
Мастер счетовод: Almazikpppp, АВИА доставки на данный момент у нас нет.16 июня, 2023 - 16:17
|
pitapun: Здравствуйте, а у вас не планируется понижение тарифов на доставку из Китая?16 июня, 2023 - 18:29
|
Мастер счетовод: pitapun, тарифы снижены с 11.06.2023.16 июня, 2023 - 19:01
|
tdok57: Здравствуйте, мне на смс пришло в одну минуту 6 чеков с оплатой почты россии. отправитель везде клюев игорь павлович, получатели разные, из них только один мой. Почему так и надо ли мне волноваться, что каким-то образом это с меня списались деньги за чужие посылки, так как все чеки пришли на мой номер смс?16 июня, 2023 - 21:05
|
Мастер счетовод: tdok57, мы не отправляем СМС. не мы списываем деньги. Вм нужно обратиться в поддержку Почты России. Проверьте свои списания. С вас списывают только то, что вы оформили самостоятельно.16 июня, 2023 - 21:18
|
Валерий Железных: tdok57, аналогичная была ситуёвина. Изтрех чеков два были мои, а один вообще в другой город какой-то тётьке. Тоже поначалу волновался...но все нормально: деньги с карты списали только за мои посылки. Есть подозрение, что на ОПС с которого Клюев посылки отправляет, не слишком заморачиваются с написанием емейла: вбивают один и лупят его во все отправления.16 июня, 2023 - 21:59
|
tdok57: Окей, вроде за остальное не списалось, просто приложение сбербанка лагучее ужасно. А если в отделении почты принята более поздняя посылка, а та для которой мной трек был оформлен ранее, не принята еще, это тоже стандартная ситуация, волноваться не стоит, что ее где-то потеряли? статус у обоих стоит как "добавлен в отправления" у вас на сайте16 июня, 2023 - 22:13
|
Мастер счетовод: tdok57, укажите номера заказов. Запросим информацию на московский склад.16 июня, 2023 - 22:45
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- …
- следующая ›
- последняя »
