Вы здесь

» Мини-чат

Мини-чат

Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! С 07.11.2023 г в тестовом режиме запустили отправление БЫСТРОЕ АВТО. Перевозчиком заявлено 10-15 дней. Доступно для отдельных грузов от 10 кг. Стоимость +0.7$ за 1 кг к вашему тарифу. Для отправления данным видом доставки оставляйте комментарии в ваших заказах ДО сбора.29 ноября, 2023 - 15:53

Evgenika64: Здравствуйте! Собираюсь сделать заказ впервые, вес посылки получается 75 кг, по какому тарифу ее лучше оформить, так как мне нужна проверка и фотоотчет. Хелп!29 ноября, 2023 - 15:58

KYakimov: Добрый день, с 01.04.2023 вводится обязательная маркировка честного знака на легкую промышленность (расширение перечня). Планируете ли вводить эту возможность в свои услуги?29 ноября, 2023 - 15:59

Мастер счетовод: Evgenika64, добрый день! карого авто по категории одежда или без одежды.29 ноября, 2023 - 16:07

Evgenika64: Мастер счетовод, то есть до 100 кг я могу оформить заказ с проверкой?29 ноября, 2023 - 16:08

Мастер счетовод: KYakimov, добрый день! Нет, не планируем. Это не наша сфера деятельности . Это вы делаете в России самостоятельно либо с помощью людей, компаний, которые практикуют данную деятельность.29 ноября, 2023 - 16:08

Evgenika64: и еще вопрос - если по одной ссылке 2 цвета, то как оформить это в заказе?29 ноября, 2023 - 16:26

Мастер счетовод: Evgenika64, Товары по одной ссылке, с одной ценой, оформляются в одну позицию (не более 5 наименований в каждую.) https://gorodtao.com/comment/779600#comment-77960029 ноября, 2023 - 16:51

iccel: Подскажите что считается за хоз.товары? В грузах от 60 кг29 ноября, 2023 - 18:02

Мастер счетовод: iccel,товары, которые не относятся к категории одежды, обуви, текстиля, сумок https://gorodtao.com/delivery29 ноября, 2023 - 19:30

Татьяна177177: Добрый день, можете уточнить статус быстрого авто по заказу 64124. спасибо29 ноября, 2023 - 22:49

Мастер счетовод: Татьяна177177, доброй ночи! Статус в шапке заказа.30 ноября, 2023 - 03:12

iamtegz: 63834 Внесите корректировку в заказ пожалуйста30 ноября, 2023 - 05:27

Inna Ermak: Мастер счетовод, доброе утро ! Посмотрите комментарий к заказу 64388, пожалуйста.30 ноября, 2023 - 11:48

Мастер счетовод: Inna Ermak, добрый день!30 ноября, 2023 - 12:33

Мастер счетовод: Inna Ermak, я не вижу вопросов, на которые требуется мой ответ.30 ноября, 2023 - 12:33

Мастер счетовод: iamtegz, внесли.30 ноября, 2023 - 12:33

Christina_love: Здравствуйте. Заказ 63926, посмотрите , пожалуйста30 ноября, 2023 - 15:56

Мастер счетовод: Christina_love, посмотрели.30 ноября, 2023 - 16:00

sssonya2023: Здравствуйте! Как сейчас на границе, какие примерные сроки доставки до Москвы?1 декабря, 2023 - 12:08

Мастер счетовод: sssonya2023, добрый день! На границе тучи ходят хмуро)) Сроки указаны в разделе https://gorodtao.com/delivery Реальные сроки прохождения здесь https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve1 декабря, 2023 - 12:38

Татьяна177177: Здравствуйте, а если быстрое авто опаздывает от заявленных сроков, то тариф пересчитывается на обычный? заявлено 10-15 дней, прошло 16 и в ближайших приходах заказа нет....1 декабря, 2023 - 15:43

Мастер счетовод: Татьяна177177, добрый день! Нет, к сожалению, не пересчитывается. А по вашему заказу прошло 12 дней пока.1 декабря, 2023 - 15:49

Татьяна177177: Наверное какое-то недоразумение, в перечне грузов мой заказ выехал 15 ноября, номер присвоен с датой от 14 ноября, а опубликовано 15 ноября. 64124-1114-5 фф1 декабря, 2023 - 15:59

Мастер счетовод: Татьяна177177, https://gorodtao.com/comment/911003#comment-911003 сдан в карго 15.11. Отправлен в Россию 18.11.1 декабря, 2023 - 16:10

Leha1: Я могу получить заказ в Москве или изменить адрес доставки или это уже не возможно ?1 декабря, 2023 - 16:54

ДмитрийGod: Здравствуйте! Ответьте пожалуйста, на вопрос в Заказе- 64166.1 декабря, 2023 - 17:43

Мастер счетовод: Leha1, уточните номер заказа.1 декабря, 2023 - 19:01

Leha1: 634481 декабря, 2023 - 19:51

Мастер счетовод: Leha1, самовывоз сборного груза 200 руб 1 место или можете внести новые данные в комментариях к заказу.1 декабря, 2023 - 20:22

Leha1: Я согласен1 декабря, 2023 - 22:10

Leha1: Как понять что заказ пришёл и можно его поехать забрать и куда ?1 декабря, 2023 - 22:11

Мастер счетовод: Leha1, Следить за ходом работы Вы можете благодаря смене статусов позиций и заказа. https://gorodtao.com//podgotovsya - порядок работы и статусы О самовывозе нужно предупредить в заказе. До прихода груза.1 декабря, 2023 - 22:48

Nata_davi: Посмотрите, пожалуйста, новый комментарий: 641864 декабря, 2023 - 16:12

Мастер счетовод: Nata_davi, ответили. Спасибо Вам!4 декабря, 2023 - 16:20

pawelshlessman: День добрый, 64290 возможно счет за доставку не выставили4 декабря, 2023 - 18:48

Мастер счетовод: pawelshlessman, https://gorodtao.com/delivery СЧЕТА ЗА ДОСТАВКУ ВЫСТАВЛЯЕМ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ ОТ ПЕРЕВОЗЧИКА.4 декабря, 2023 - 19:16

binom: Добрый день. Скажите, а есть возможность добавить в "Допустимые типы файлов" поддержку *.PDF ? Практически все банки генерят платежки в этом формате, очень не удобно конвертировать...4 декабря, 2023 - 20:26

Мастер счетовод: binom, добрый вечер! Нет такой возможности. Банковский файл делается скрин экрана за 1 секунду, нажатием 2-х кнопок телефона и размещается в заказ так же с телефона. Все очень удобно. Никаких сложностей.4 декабря, 2023 - 20:54

Валерий Железных: binom, на компе перевести файл из PDF в изображение тоже за пару кликов можно.5 декабря, 2023 - 10:00

Helenka: Здравствуйте, когда крайний срок заказа перед кит.новым годом?5 декабря, 2023 - 13:47

Smirnoffa89: посмотрите ,Н пожалуйста, комментарий к заказу 638555 декабря, 2023 - 14:12

Мастер счетовод: Helenka, добрый день! https://gorodtao.com/forum/kitayskiy-novyy-god-v-2023-2024-godu-grafik-raboty-v-prednovogodnie-i-novogodnie-dni5 декабря, 2023 - 15:18

Мастер счетовод: Smirnoffa89, посмотрели.5 декабря, 2023 - 15:29

АлёнаГ: Здравствуйте, можно перевести заказ 64401 в черновик5 декабря, 2023 - 20:08

Мастер счетовод: АлёнаГ, Доброй ночи! Можно.5 декабря, 2023 - 21:57

АлёнаГ: спасибо Мастер счетовод,5 декабря, 2023 - 23:57

pawelshlessman: 64290 можно за доставку пересчитать, спасибо6 декабря, 2023 - 15:32

Мастер счетовод: pawelshlessman, пересчитали.6 декабря, 2023 - 15:37

tarabarka: Груз 62444, отмеченный прибывающим со 2 по 5 декабря, еще не прибыл? Так получается?6 декабря, 2023 - 18:40

Мастер счетовод: tarabarka, добрый день! Еще не получили. На Южных воротах большое скопление мшин, часть отправляют на Люблино, чать стоит в очереди на разгрузку. Ожидайте, следите за сменой статуса заказа.6 декабря, 2023 - 19:02

Mihail: Здравствуйте, заказ 64011 указано что прибывает со 2.12-05.12, сегодня уже 07.12 все что-то прибыть не может. Статус «прибывает в Москву»7 декабря, 2023 - 11:02

Мастер счетовод: Добрый день! Mihail, сообщение выше прочтите. Груз не получили еще.7 декабря, 2023 - 11:24

Мастер счетовод: Mihail,уточнили. Вчера выгружен и сдан в ТК.7 декабря, 2023 - 11:27

muffinshu: Здравствуйте! Наш тоже должен был прибыть 64041. Еще не получен?7 декабря, 2023 - 14:17

Мастер счетовод: muffinshu, сдан в ТК.7 декабря, 2023 - 14:40

Мастер доставки: muffinshu, Здравствуйте! На южных воротах сейчас очень долго разгружаеться груз, так как очень много машин и очень много груза. сейчас возможные задержки два три дня это точно. Приносим свои извенения7 декабря, 2023 - 14:50

denis1894: Добрый день. Есть новости по заказу 64002? Со 2-го числа в статусе "Прибывает в Москву"7 декабря, 2023 - 15:21

Мастер доставки: denis1894,Здравствуйте! ребята сейчас сложности с разгрузкой на южных воротах , сейчас которые приезжают в москву грузы они стоят по два три дня не разгружаються. как только груз разгружаеться Вам всем сообщат. приносим свои извенения7 декабря, 2023 - 15:33

denis1894: понял, спасибо.7 декабря, 2023 - 16:42

Mihail: Понял, спасибо7 декабря, 2023 - 19:41

denis1894: Здравствуйте В какой день у вас сейчас будет отправление сборных грузов в ТК СДЭК?8 декабря, 2023 - 14:28

Мастер счетовод: denis1894, добрый день! СДЭК забирают курьеры по оформленным документам.Тогда, когда заказ прибыл и подготовлен к отправке.8 декабря, 2023 - 14:47

Алена Воробьева: добрый день. по заказу 63669 есть новости? уже неделю статус - прибывает в москву8 декабря, 2023 - 15:13

Мастер счетовод: Алена Воробьева, добрый день! 06.12 сдан в ТК. Документы из ТК не предоставлены.8 декабря, 2023 - 15:33

masha_rus777: Добрый вечер, счет, пожалуйста ) order-645338 декабря, 2023 - 21:58

masha_rus777: Доброе утро, ЗАКАЗ-64533 оплачен9 декабря, 2023 - 12:18

Матвей: Добрый день! Заказ 64137,посторите пожалуйста9 декабря, 2023 - 14:24

Матвей: 64137 посмотрите пожалуйста9 декабря, 2023 - 14:26

Мастер счетовод: Матвей, добрый день! Наблюдаем его с раннего утра.9 декабря, 2023 - 14:26

Матвей: 64137 Оплачен. Модно узнать когда будет передан в тк?9 декабря, 2023 - 15:40

Матвей: Можно *9 декабря, 2023 - 15:40

Мастер счетовод: Матвей, для начала, деньги должны поступить в бухгалтерию карго в Китае. Затем дадут разрешение на забор вашего груза. Когда заберут - сдадут в ТК. Для оперативной сдачи в ТК оплачивать заказы нужно заранее, ДО прибытия. На данный момент у нас нет информации когда. Следите за сменой статуса заказа.9 декабря, 2023 - 16:15

vorozeya27: Добрый день. Интересует вопрос по заказу Заказ-64101. Если он мне уже не актуален пока груз шел в Россию , я все равно не могу от него отказаться без возврата денег?11 декабря, 2023 - 02:04

Мастер счетовод: vorozeya27,добрый день! Вам уже написали в заказе и в ЛС https://gorodtao.com/messages/view/14807711 декабря, 2023 - 10:58

1984elena: Добрый день, Заказ-64583 жду счет на оплату11 декабря, 2023 - 16:12

Natalia1983: Здравствуйте. первый раз хотим заказать доставки из Китая через Вас. Работаем с Вашим фулфилментом (https://fulfilmentmoscow.ru). Помогите пожалуйста, создал вчера заказ 64585. Верно ли я его создал, долго ждать обработки.... Можно как то меня проконсультировать?12 декабря, 2023 - 13:00

Мастер счетовод: Natalia1983, Добрый день! Для вас менеджер оставил сообщения в заказе, зайдите, ознакомьтесь, внесите изменения. Вся работа ведется в заказе. Оставляйте свои вопросы там и вас проконсультируют.12 декабря, 2023 - 13:37

виктория Журавкова: 63955 посмотрите пожалуйста12 декабря, 2023 - 13:37

Мастер счетовод: виктория Журавкова, посмотрели.12 декабря, 2023 - 13:39

1984elena: Здравствуйте, заказ 64583 оплачен12 декабря, 2023 - 17:41

Мастер счетовод: 1984elena, добрый день! https://gorodtao.com/condition Проверка оплаты заказов, оформленных на сайте посредника таобао и 1688 Город Мастеров, производится в рабочие дни до 16-00 по китайскому времени (- 5 часов по Москве). Заказы, оплаченные позже, проверяются на предмет оплаты на следующий рабочий день.12 декабря, 2023 - 18:32

1984elena: Подскажите пожалуйста, в заказе можно указывать свои замеры, если у продавца нет размерной сетки, на эти замеры кто-то ориентируется или это просто формальность? Спасибо!12 декабря, 2023 - 19:15

Мастер счетовод: 1984elena, для уточнения размера продавцам нуже нвес и рост. Информацию оставляют при формировании заказа в примечаниях к позициям. Но ответственность за рекомендации продавцов мы не несем..12 декабря, 2023 - 19:18

1984elena: Мастер счетовод,Спасибо ❤️12 декабря, 2023 - 20:18

Christina_love: Здравствуйте. Заказ 63926 посмотрите, пожалуйста13 декабря, 2023 - 15:06

Мастер счетовод: Christina_love, добрый день! Посмотрели.13 декабря, 2023 - 16:47

Лайла: 64112 получила! Все в полном порядке, огромное спасибо за вашу работу!14 декабря, 2023 - 00:02

Мастер счетовод: Лайла, добрый день! С посылочкой Вас! Спасибо за спасибо! Ждем вас снова!14 декабря, 2023 - 11:28

Nata_davi: Доброе утро. Посмотрите комментарий, пожалуйста. 6431314 декабря, 2023 - 12:20

Мастер счетовод: Nata_davi, добрый день! Посмотрели.14 декабря, 2023 - 13:33

Матвей: заказ 64137 Оплатили 5 дней назад,неужели платеж всё никак не может дойти до бухгалтерии14 декабря, 2023 - 16:01

Мастер счетовод: Матвей, все оплаты отражены в таблице ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕРАСЧЕТ ПО ЗАКАЗУ. Груз сдан в ТК, трек будет после получения документов из ТК.14 декабря, 2023 - 16:03

Inna Ermak: Мастер счетовод, добрый день ! С poizon выкупаете ?15 декабря, 2023 - 12:29

Мастер счетовод: Inna Ermak, добрый день! да. Под вашу ответственность.15 декабря, 2023 - 13:19

ромашка@: Добрый день) пришлите пожалуйста счет на заказ 64637 хочется успеть оплатить) Спасибо!15 декабря, 2023 - 14:15

Вы здесь

Мини-чат

Страницы

Вход на сайт