Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мастер счетовод: Makjulya, И Вам спасибо! По работе почты вы можете обратиться на горячую линию почты. По списаниям с ваших карт в свой банк. Мы лишь приносим ваши посылки на почту и если она не прошла, то в чем наша вина? Индивидуальных отправлений у нас нет О стоимости повторного отправления указано здесь https://gorodtao.com/forum/kak-oformit-posylku-iz-moskvy-pochtoy-rossii-instrukciya17 марта, 2023 - 20:54
|
Юлия П: Добрый вечер, а можно ли указать ТК Байкал Сервис?18 марта, 2023 - 02:12
|
Мастер счетовод: Юлия П,нет.18 марта, 2023 - 02:15
|
Алена Воробьева: добрый день. подскажите, у сайта 1699 пропала возможность просмотра без регистрации?18 марта, 2023 - 02:53
|
Мастер счетовод: Добрый день!18 марта, 2023 - 11:42
|
Мастер счетовод: Алена Воробьева, нужна регистрация.18 марта, 2023 - 11:42
|
ILNARA13: Добрый день! При создании заказа могу ли я не указывать размер и цвет,если эту информацию содержит ссылка? Если нет,то как можно скопировать название цвета в приложении?18 марта, 2023 - 14:53
|
ILNARA13: Работаю в мобильном приложении тао18 марта, 2023 - 14:53
|
Мастер счетовод: ILNARA13, обязательно нужно указывать цвет и размер. https://gorodtao.com/comment/688379#comment-68837918 марта, 2023 - 14:57
|
ILNARA13: Спасибо большое
 18 марта, 2023 - 14:59 |
ILNARA13: Еще один вопрос а где в приложении найти стоимость доставки по Китаю?18 марта, 2023 - 15:02
|
Мастер счетовод: ILNARA13, доставка отражается на этапе оплаты, если в личном кабинете есть адрес.18 марта, 2023 - 15:15
|
Мастер счетовод: Екатерина А, ответили.18 марта, 2023 - 17:53
|
masha_rus777: Заказ ЗАКАЗ-60240, перевыставите счёт за доставку на Тиньков, пожалуйста18 марта, 2023 - 20:29
|
ElenaRostov: Здравствуйте,подскаите пожалуйста,это рассрочка? Не могу выбрать утепленную версию19 марта, 2023 - 20:16
|
Дмитрий Куликов: ElenaRostov, вам сюда https://gorodtao.com/forum/pomogite-razobratsya-v-tovare-taobao?page=44#comment-85121719 марта, 2023 - 20:47
|
Дмитрий Куликов: Miutty, https://gorodtao.com/condition режим работы здесь. Воскресенье, люди отдыхают..19 марта, 2023 - 20:48
|
maksik84: Добрый день. Создал заказ 60768, прошу уточнить примерную стоимость доставки до России и выставить счет.20 марта, 2023 - 01:15
|
АлёнаГ: Здравствуйте, заказ 60111 сегодня забрала. Спасибо за хорошую упаковку и быструю доставку20 марта, 2023 - 01:37
|
Мастер счетовод: Добрый день!20 марта, 2023 - 11:00
|
Мастер счетовод: maksik84, для предварительгого расчета укажите в комментариях к заказу его вес и габариты.20 марта, 2023 - 11:01
|
Мастер счетовод: АлёнаГ, Eva0880, с посылочками Вас! Спасибо за спасибо!20 марта, 2023 - 11:01
|
Мастер счетовод: Диана Жесткова, Следить за ходом работы Вы можете благодаря смене статусов позиций и заказа. https://gorodtao.com//podgotovsya - порядок работы и статусы20 марта, 2023 - 11:02
|
Helenka: Уважаемые мастера, добрый день! Хотелось бы иметь возможность позиции, которые долго ждать, переносить на следующий заказ. Потому что иногда так получается, что из-за одной позиции тормозится вся посылка.20 марта, 2023 - 16:19
|
Мастер счетовод: Helenka, мы не отправляем заказы частями, это очень усложняет работу операторов и склада. Если сроки по доставке товара увеличены, они всегда указаны на странице товаров. Вы можете сами менять наполнение своего заказа, при формировании, с учетом этих данных.20 марта, 2023 - 16:21
|
Helenka: Мастер счетовод,конечно я понимаю, но очень жаль(20 марта, 2023 - 16:28
|
кузнецов дмитрий: Вы меня отправили по ссылке. Вы мне ответьте да или нет? только с таобао и 1688?20 марта, 2023 - 18:49
|
кузнецов дмитрий: с alibaba работаете?20 марта, 2023 - 18:51
|
Мастер счетовод: кузнецов дмитрий, по ссылке наши условия работы. В пункте 6 указано откуда мы производим выкуп. Мы выкупаем с сайтов www.taobao.com, www.tmall.com, www.1688.com, https://www.xiaomiyoupin.com/20 марта, 2023 - 19:08
|
кузнецов дмитрий: спасибо мастер20 марта, 2023 - 19:09
|
кузнецов дмитрий: Вы можете посодействовать найти микроскоп хирургический? С кем можно связаться?20 марта, 2023 - 19:37
|
vladnig: Здравствуйте. Заказ 59625, похоже, обработают только завтра, можно его в черновик вернуть, добавить позиций.20 марта, 2023 - 20:00
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, добрый вечер! По20 марта, 2023 - 20:53
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, Заказ 59750 получила , разобрала , и уже выкинула коробки , и чуть позже поняла что не хватает 1 сумки ((((20 марта, 2023 - 20:54
|
анна3035: Inna Ermak,не расстраивайтесь,бывает,сложно уже найти виновных. Мы большие партии заказываем,все приходит,но иногда бывает битый пластик, это особенности работы) в следующий раз видео снимайте,как распаковываете. Не расстраивайтесь)) зато у вас много других интересных товаров пришло)20 марта, 2023 - 21:01
|
Мастер счетовод: кузнецов дмитрий, медицинские приборы запрещены к ввозу в РФ.20 марта, 2023 - 21:08
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, Для подачи претензии, загрузите, пожалуйста, видео вскрытия посылки с поэтапным извлечением позиций на Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/11020 марта, 2023 - 21:09
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, а если я не сняла видео изначально ? И уже коробки выкинула ( то уже ничего не решить ?20 марта, 2023 - 22:43
|
chjulia78: Добрый день. Подскажите пожалуйста, в заказе ЗАКАЗ-60295 п.3 мелкое украшение куда упаковщики могли положить?20 марта, 2023 - 23:14
|
Ольга Мутина: Подскажите, когда заказ 60147 отправят в Питер(с 17,03 в Москве).20 марта, 2023 - 23:32
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, любая претензия начинается с указания номера заказа. номера позиции, фото и видео. Если их нет, то как мы можем что-то прояснить?21 марта, 2023 - 00:10
|
Мастер счетовод: chjulia78, никто сейчас не вспомнит, что и куда клали. Видео вскрытия есть?21 марта, 2023 - 00:12
|
Мастер счетовод: Ольга Мутина, отдельные грузы сдают в ТК в день прибытия. Трек будет в заказе тогда, когда ТК предоставит нам документы.21 марта, 2023 - 00:13
|
vladnig: Здравствуйте. Заказ 59625, можно его в черновик вернуть, добавить позиций?21 марта, 2023 - 01:24
|
studioslash: Привет! Можно ли привезти сборным грузом полки (металл) блинной 100-110 см (с обрешеткой)?21 марта, 2023 - 06:04
|
Мастер счетовод: Добрый день!21 марта, 2023 - 11:16
|
Мастер счетовод: studioslash, в сборный нет. Отдельный груз, карго авто без одежды. От 9.5 кг21 марта, 2023 - 11:17
|
daria92: Не отвечают в заказе 60301…очень жду ответа21 марта, 2023 - 12:45
|
Мастер счетовод: daria92, груз сдан в ТК в день прибытия.21 марта, 2023 - 13:23
|
daria92: трека нет, в транспортной говорят, что груза на меня нет21 марта, 2023 - 13:58
|
daria92: напишите мне трек21 марта, 2023 - 13:58
|
Мастер счетовод: daria92, ТК нам документы не передавали. Звоните по номеру, с которого вам сообщали о прибытии.21 марта, 2023 - 14:02
|
daria92: я звонила ему, он сказал Вам писать21 марта, 2023 - 14:04
|
daria92: жду трек, так как транспортная говорит жду груза на меня нет21 марта, 2023 - 14:05
|
Мастер счетовод: daria92, груз сдан в ТК в день прибытия. Трек ТК не предоставила21 марта, 2023 - 14:11
|
daria92: ну а как мне ее получить? где информация по отправке?21 марта, 2023 - 14:17
|
Мастер счетовод: daria92, когда мы получим информацию, мы разместим ее в вашем заказе.21 марта, 2023 - 14:18
|
daria92: через сколько? я жду уже неделю…задаю вопросы, а их игнорировали21 марта, 2023 - 14:20
|
daria92: у заказа так и стоит статус « на складе в Москве»21 марта, 2023 - 14:21
|
Мастер счетовод: daria92, статус сменится после получения документов от ТК и внесения данных в заказ.21 марта, 2023 - 14:22
|
daria92: Вы неделю ждете трек? мне груз обычно за 1-2 дня приходит21 марта, 2023 - 14:32
|
daria92: в транспортной говорят, что нет на меня груза…почему так? раз Вы говорите, что отправили???21 марта, 2023 - 14:34
|
ILNARA13: Не могу разобраться в доставке. Вопросы такие: 1. Что такое доставка фулфилмент? 2. Могу ли я оформить доставку с вашего склада в Китае до Казани (без отправки в Москву)? 3. Если я делаю заказ у меня там присутствует пару пар обуви детской и взрослой,то вся посылка будет считаться по тарифу 8$?21 марта, 2023 - 16:15
|
анна3035: daria92,у вас какая тк? Мне кит с Москвы отправлял в этот раз неделю почти. Так же,ничего на меня небыло,потому что товар лежал на складе и естественно они не знаю,чей это товар,пока не оформили. Потом уже как они обработали дали трек номер,и там было видно,что товар получили ,а отработали только неделю спустя21 марта, 2023 - 16:32
|
Мастер счетовод: ILNARA13, https://fulfilmentmoscow.ru/ фулфилмент — это целый комплекс операций и процессов по сопровождению и доставке грузов, товаров, посылок с момента оформления заказа и до передачи его на склад маркетплейса.21 марта, 2023 - 16:37
|
Мастер счетовод: ILNARA13, 2. Могу ли я оформить доставку с вашего склада в Китае до Казани (без отправки в Москву)? Можете. Но вся доставка ТОЛЬКО через Москву.21 марта, 2023 - 16:38
|
Мастер счетовод: ILNARA13, наличие обуви в заказе = это всегда тариф сборный https://gorodtao.com/delivery21 марта, 2023 - 16:39
|
Мастер счетовод: daria92, не поверите, но могут вообще не предоставить документы. Мы не можем влиять на работу ТК21 марта, 2023 - 16:40
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, значит ли это, что если к примеру я заказал товара весом более 9,5 кг, то для того, чтобы его не отправили отдельным грузом, я просто включаю в заказ любую пару обуви и он автоматом становится сборным?21 марта, 2023 - 16:42
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, ТАРИФ сборный. Груз отдельный.21 марта, 2023 - 16:46
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, печалька....с ТК связываться никакого желания нет...21 марта, 2023 - 16:47
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, ваше право. Мы никому ничего не навязываем.21 марта, 2023 - 16:48
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, к вам никаких претензий нет...ТК в последнее время работают крайне безобразно..21 марта, 2023 - 16:49
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, вот лично мне ваша хваленая почта, за 3 месяца потеряла 3 отправления EMS. А одно, до Москвы пришло вдребзги разбитое на НГ. А в ТК , в любой все приходит идеально. Так что не нужно нахваливать почту и хаять ТК. Если вам один раз не повезло, это не закономерность...Все зависит от людей, которые там работают.21 марта, 2023 - 16:52
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, не соглашусь с Вами....У меня за последние восемь лет из порядка двух тысяч посылок только три вроде как сначала были утеряны...но потом после подачи заявления- нашлись и вернулись обратно...с десяток были отправлены в другие города...но потом все равно пришли к адресату. А из ПЯТИ посылок через РАЗНЫЕ ТК- одну разворовали, две коробки пришли как футбольные мячики , за одну требовали оплатить доставку, хотя это уже сделал в полном объеме отправитель и одну гоняли по Москве с ПВЗ на ПВЗ почти две недели....21 марта, 2023 - 16:59
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, а я не соглашусь с вами. У меня, за 15 лет работы с Китаем отправление только ТК и все в порядке. Возможно беда в вашем городе? на вашем терминале? Зачем вы сеете смуту здесь? Пожалуйста, на форумы ТК и там можете высказать свое негодование их работой. Данный чат не для обсуждения работы сторонних организаций.21 марта, 2023 - 17:02
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, у каждого своя правда..21 марта, 2023 - 17:04
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, хорошего дня!21 марта, 2023 - 17:04
|
анна3035: 60465 заказ. Скажите пожалуйста,ждать сегодня от карго счёт за доставку?21 марта, 2023 - 17:29
|
Мастер счетовод: анна3035, Следить за ходом работы Вы можете благодаря смене статусов позиций и заказа. https://gorodtao.com//podgotovsya - порядок работы и статусы21 марта, 2023 - 17:40
|
Ксения_1985: Добрый день, просьба посмотреть комментарий в заказе 60524. Спасибо21 марта, 2023 - 18:33
|
dav79: Мастер счетовод,подскажите покупных мастер 5 работает? не отвечает в ЛС по заказам21 марта, 2023 - 19:32
|
Алена663086859112: Здравствуйте! У меня в заказе из 12 позиций - 8 позиций получается обувь. Можно так заказать?21 марта, 2023 - 20:39
|
Мастер счетовод: dav79, работает https://gorodtao.com/condition Рекомендую вам ознакомиться с режимом работы и обратить внимание на время, написания ваших сообщений21 марта, 2023 - 20:57
|
Мастер счетовод: Алена663086859112, можно тариф сборный.21 марта, 2023 - 20:58
|
dav79: Заказ 50949, посмотрите пожалуйста, статус не меняется , хотя было сообщение о готовке к отправке, отправление создал21 марта, 2023 - 22:36
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- …
- следующая ›
- последняя »
