Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
eu4x: Здравствуйте. Я хочу картонные уголки на коробку, делаете ли вы это? Если да, то как это отметить в заказе? И что из себя представляет усиленная упаковка?26 февраля, 2023 - 21:00
|
Мастер счетовод: eu4x, https://gorodtao.com/forum/kak-pravilno-zapakovat-gruz-iz-kitaya-obreshetka-usilennaya-i-obychnaya-upakovka27 февраля, 2023 - 11:37
|
Мастер счетовод: Gelena, ответили.27 февраля, 2023 - 16:59
|
dav79: Мастер счетовод,добрый день,можно чтобы склад прочел комментарии к заказам 60221-60224,спасибо27 февраля, 2023 - 19:53
|
Мастер счетовод: dav79, передадим.27 февраля, 2023 - 19:59
|
АннаЮрьевна: Добрый день. не смогла найти в списках отправленных заказов свой заказ 56948. Скажите, пожалуйста, какой датой был отправлен.Спасибо27 февраля, 2023 - 23:11
|
Мастер счетовод: АннаЮрьевна, ссылка на отправление у вас в счете https://gorodtao.com/comment/841207#comment-84120727 февраля, 2023 - 23:25
|
polina.kolpak: Здравствуйте. Для редактирования заказа вернули в ЧЕрновик, но я не мгу туда добавить позиции. Заказ ЗАКАЗ-6034228 февраля, 2023 - 11:52
|
Мастер счетовод: Добрый день!28 февраля, 2023 - 11:55
|
Мастер счетовод: polina.kolpak, обновите страницу.28 февраля, 2023 - 11:55
|
arina_gamz: Здравствуйте! Прошу вернуть Заказ-60328 в стадию черновик для редактирования заказа.28 февраля, 2023 - 13:52
|
arina_gamz: Добрый день! Прошу сделать переасчёт счёта на доставку в ЗАКАЗ-5970928 февраля, 2023 - 13:53
|
oldalex2008: Здравствуйте!, менеджер, который ведет наш Заказ-60000 видимо вообще не хочет отвечать на наши вопросы.28 февраля, 2023 - 13:59
|
Мастер счетовод: ALS, ответили28 февраля, 2023 - 14:37
|
Мастер счетовод: arina_gamz, О черновике сообщите в заказе. По перерасчету сюда https://gorodtao.com/messages/new/3259728 февраля, 2023 - 14:38
|
Мастер счетовод: oldalex2008, Комментарии к заказам просматриваются только в процессе работы. В остальное время общение с сотрудниками осуществляется через систему личных сообщений.28 февраля, 2023 - 14:39
|
Мастер счетовод: АлёнаГ, ваш оператор уточнит. Груз в пути.28 февраля, 2023 - 16:34
|
Мастер счетовод: Неля Канашкина, вам ответит ваш оператор.В заказе.28 февраля, 2023 - 20:49
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! По перерасчету за доставку всем сюда https://gorodtao.com/messages/new/3259728 февраля, 2023 - 22:16
|
АлёнаГ: Мастер счетовод,да благодарю за помощь1 марта, 2023 - 01:24
|
Мастер счетовод: Добрый день!1 марта, 2023 - 12:15
|
Мастер счетовод: Шишкин Владимир, Заказы , переданные на выкуп в черновик перевести невозможно. Можете полностью отказаться от заказа и создать новый.1 марта, 2023 - 12:16
|
Рафис: Здравствуйте, подскажите пожалуйста нет ли информации об ожидаемом времени прибытия груза 59725?1 марта, 2023 - 12:20
|
Мастер счетовод: Рафис, вся информация, которая есть находится здесь https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve?page=15#comment-8452701 марта, 2023 - 12:21
|
Шишкин Владимир: Как полностью отказаться от заказа? Я никогда этого не делал...1 марта, 2023 - 13:16
|
Мастер счетовод: Шишкин Владимир,пшете в комментарии ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА. Мы его закроем, перенесем в архив, выведем деньги и зачислим на ваш счет. В черновик из выкупа перевести невозможно.1 марта, 2023 - 13:29
|
Мастер счетовод: Шишкин Владимир, а замены предоставляют в заказе. Как это сделать написано здесь https://gorodtao.com/condition1 марта, 2023 - 13:30
|
kseniya22: Подскажите, пожалуйста, почему Вы в доставке указываете, что груз 10 кг, а от транспортной компании приходит груз всего 8 кг. Почему такая разница?1 марта, 2023 - 13:58
|
Елена34: Здравствуйте. Подскажите где посмотреть какой у вас склад, чтобы рассчитать доставку по Китаю.1 марта, 2023 - 14:23
|
Мастер счетовод: kseniya22, вам ответили в заказе.1 марта, 2023 - 14:34
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! По перерасчету за доставку всем сюда https://gorodtao.com/messages/new/325971 марта, 2023 - 14:35
|
annaaleksandra: Мастер счетовод, Здравствуйте! можно попросить покупного мастера в заказе 60072 ответить на комментарий?1 марта, 2023 - 16:10
|
aqwa1268: Здравствуйте! Подскажите минимальная сумма заказа у вас какая?1 марта, 2023 - 20:39
|
Мастер счетовод: aqwa1268, у нас нет ограничений ни по сумме, ни по весу.1 марта, 2023 - 21:40
|
Ravil: 59950 заказ. уже 20 дней в статусе начат выкуп. Что то можно знать об этом заказе? когда мне начинать беспокоится?2 марта, 2023 - 03:31
|
Мастер счетовод: Ravil, Следить за ходом работы Вы можете благодаря смене статусов заказа. https://gorodtao.com//podgotovsya - порядок работы и статусы2 марта, 2023 - 11:34
|
Мастер счетовод: Анастасия1983, я не вижу вопросов, требующих ответа.2 марта, 2023 - 11:35
|
Мэр Города Мастеров: Ravil, у Вас скорее всего изготовление партии. Если производитель загружен, да такое возможно. Запрос оператору отправили. В заказе у вас есть ссылки, куда писать напрямую, если возникают вопросы.2 марта, 2023 - 11:57
|
Christina_love: Ребята, пожалуйста, подскажите кто самовыкупы делает,как вы оплачиваете??2 марта, 2023 - 13:35
|
Мастер счетовод: Christina_love, картами, выпущенными за пределами РФ. Картами китайского банка, платежными системами чжифубао, алипей.2 марта, 2023 - 13:43
|
Мастер счетовод: Christina_love, мы самовыкуп временно не принимаем.2 марта, 2023 - 13:43
|
анна3035: Добрый день. Сегодня у меня прибывает заказ, скажите,как сделать так,чтобы мне оформили на него быструю доставку? В прошлый раз долго шел до Краснодара, мне в кит сообщили,что надо было быструю доставку делать и все. Только сама-то Я не могу, к кому можно обратиться?2 марта, 2023 - 14:39
|
Мастер счетовод: анна3035, сроки доставки от нас не зависят. Про срочную доставку нам ничего не известно.2 марта, 2023 - 15:06
|
анна3035: Мастер счетовод,ну кто отправляет с Москвы? Карго?с ними как связаться? Плачу -то за доставку я,почему я н смогу выбрать,за пять дней мне доставить,или за сутки? Как связаться с карго,чтобы оформить быструю доставку2 марта, 2023 - 16:43
|
Мастер счетовод: анна3035, карго отправляет отдельные грузы. Сдают полностью прибывший груз на прибывшую от ТК машину. С карго вы связаться не можете. Мы спросили у сотрудников ТК,нам ответили, что такой услуги у них нет.2 марта, 2023 - 16:48
|
Семен Игоревич: добрый, попросите у продавца инструкцию по установке заказ 59968, спасибо2 марта, 2023 - 16:50
|
Мастер Администратор: Семен Игоревич, продавец не отвечает, просили уже.2 марта, 2023 - 16:52
|
Мастер счетовод: анна3035,трек у вас в заказе. Вы можете связаться с ТК и попросить обещанную скорую доставку.2 марта, 2023 - 16:56
|
анна3035: Мастер счетовод, выбрать скорую доставку может только отправитель. Я по документам получатель,я ничего выбрать не могу. Поэтому у вас и просят ,как связаться с отправителем. Если бы я могла сама что-то выбирать,то решила бы вопрос сама. И к вам я стала писать в последнюю очередь,когда решить можете только вы2 марта, 2023 - 17:05
|
Мастер счетовод: анна3035, груз уже отправлен .2 марта, 2023 - 17:06
|
Дежа: Добрый день. Можно уточнить у продавца сколько будет весить раковина https://item.taobao.com/item.htm?spm=a2141.241046-global.feeds.d_103_0.7ecb6f11aTb8PI&country=GLOBAL&pvid=e934e75d-992a-49eb-9daa-a9ea9314612e&id=677401052313&scm=1007.35313.250647.0 ❤【68-45】飞雨瀑布水槽 D套餐 Написала в чате - никто не отвечает((( Просто от веса зависит есть смысл брать или нет.2 марта, 2023 - 17:17
|
Мастер счетовод: Дежа, https://gorodtao.com/forum/pomogite-razobratsya-s-tovarom2 марта, 2023 - 17:21
|
Дежа: Мастер счетовод,спасибо!2 марта, 2023 - 17:23
|
Шишкин Владимир: Здравствуйте. В заказ 60320 ссылки на замены внес в комментариях к заказу.2 марта, 2023 - 18:11
|
Ivan1: Здравствуйте, в заказе 59892 вес указан 81 кг, а в ТК когда взвешивали 76 кг. Почему так получается?2 марта, 2023 - 20:33
|
Мастер счетовод: Ivan1, фото веса у вас в заказе. Мы не знаем почему так получается Уточните в ТК. Взвешивайте груз при получении.2 марта, 2023 - 20:40
|
Ravil: Здравствуйте! Скажите почему менеджеры не отвечают несколько дней в личном кабинете? 599503 марта, 2023 - 14:48
|
Мастер счетовод: Ravil, Следить за ходом работы Вы можете благодаря смене статусов заказа. https://gorodtao.com//podgotovsya - порядок работы и статусы Сроки доставки по Китаю от нас не зависят.3 марта, 2023 - 14:55
|
Ravil: То есть оплатил товар и все тут рулетка прийдет товар или нет? менеджер на сообщения не отвечает товар идет по китаю только уже 22 дня. гарантий на возврат денег то же ни каких нет?3 марта, 2023 - 15:02
|
Мастер счетовод: Ravil, обратите внимание на статус позиций. Отправлено продавцом, значит ждем товар. Нужен отказ, напишите вашему оператору, начнет процедуру возврата и переговоры с продавцом.3 марта, 2023 - 15:17
|
Ирина Бырда: Добрый день . Подскажите пожалуйста , если товара не оказалось в наличии (хотя на странице у поставщика был остаток) и я уже оплатила Вам , можно ли отказаться от заказа и вернуть деньги ?3 марта, 2023 - 15:46
|
Мастер счетовод: Ирина Бырда, можно . Вся работа ведется в заказе. Сообщите об этом вашему оператору.3 марта, 2023 - 15:48
|
Ирина Бырда: Подскажите еще , оказываете ли вы услугу по поиску товара в наличии по посредникам (актуально , когда у кого-то нет в наличии, но у других же может быть)?3 марта, 2023 - 16:33
|
Мастер счетовод: Ирина Бырда, услуги по поиску не оказываем. Можете найти самостоятельно и внести замены. Как вносить замены здесь https://gorodtao.com/condition3 марта, 2023 - 16:37
|
Ирина Бырда: так если бы на сайте поставщик реальные остатки проставлял(3 марта, 2023 - 16:38
|
Мастер счетовод: Ирина Бырда, ну от нас это мало зависит, как вы понимаете.Ищите замены.3 марта, 2023 - 16:44
|
Ирина Бырда: СПАСИБО3 марта, 2023 - 16:59
|
Валерий Железных: Ирина Бырда, китайские продавцы ставят остатки "от балды" (сталкивался с этим уже не раз). Обращайте внимание на рейтинг продавца- чем больше корон - тем лучше. С рейтингом "сердечки" лучше не связываться. Чи сто из личного опыта.3 марта, 2023 - 18:39
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, у человека большой опт, наличие большого опта рейтинг продавца не гарантирует. Нужно просто время на изготовление. Не все хотят ждать.3 марта, 2023 - 18:43
|
Ирина Бырда: Валерий Железных, да, обращаю внимание конечно на рейтинг, уже заказывала и все было хорошо. но видимо на сейчас дефицит(будем ждать3 марта, 2023 - 18:46
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, не у всех. Сталкивался с продаванами у которых на странице в объявлении указано количество деталей +100500, а фото стырены у других продавцов..и при попытке заказать он или тянет кота за одно место или лтказывает мотивируя это отсутствием деталей в продаже....3 марта, 2023 - 18:51
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, мы ведем речь о конкретном случае. И в данном случае это крупный оптовый продавец с подвижным складом, у которого нужно ждать изготовление товара.3 марта, 2023 - 18:59
|
анна3035: Добрый день. Подскажите, заказ 60028 , вчера писали , чт он уже отправлен,но номера для отслеживания нет. И в тк нет пока отправления. На каком этапе отправка заказа,уточните пожалуйста.3 марта, 2023 - 20:27
|
Мастер счетовод: анна3035, грузы сдают в ТК в день прибытия. Трек предоставляем после получения документов от перевозчика.3 марта, 2023 - 21:39
|
анна3035: Мастер счетовод,то есть,правильно я понимаю,товар в тк,но они пока не дали трек номер? Пост опрошуб поставку три недели назад день в день дали трек номер,поэтому интересуюсь,как в этот раз .3 марта, 2023 - 22:29
|
Мастер счетовод: анна3035, да, вы верно поняли.3 марта, 2023 - 22:35
|
анна3035: Мастер счетовод,спасибо3 марта, 2023 - 22:49
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! Сегодня 4.марта в Пекине стартует главное политическое и экономическое событие года для Китая — сессия парламента. Меры безопасности в стране повышены. Возможны задержки в доставке товара.4 марта, 2023 - 12:15
|
masha_rus777: Доброе утро! Если я квитанцию Почты сейчас сделаю, то успею на отправку сегодня?4 марта, 2023 - 14:37
|
sergeart: День Добрый! Уважаемые мастера, мне выставили счет на сбер, а я хочу оплатить на карту тинькофф... Так можно сделать?4 марта, 2023 - 15:43
|
Nata_davi: 59233, добрый день. Напишите, пожалуйста, номер телефона для связи курьера сдэка. Спасибо4 марта, 2023 - 16:53
|
Мастер счетовод: Nata_davi, данные оставьте в заказе.4 марта, 2023 - 16:56
|
Мастер счетовод: Ak_work, посмотрели.4 марта, 2023 - 16:56
|
Мастер счетовод: sergeart, можно4 марта, 2023 - 16:56
|
Мастер счетовод: masha_rus777, уточним на складе.4 марта, 2023 - 16:57
|
Nata_davi: Мастер счетовод, откройте, пожалуйста, заказ и прочитайте последний комментарий. Чтобы сделать накладную в сдэке мне нужен номер контактного телефона с вашей стороны. Спасибо.4 марта, 2023 - 17:04
|
Мастер счетовод: Nata_davi, https://gorodtao.com/forum/kak-oformit-posylku-iz-moskvy-pochtoy-rossii-instrukciya наш телефон указан здесь4 марта, 2023 - 17:16
|
Nata_davi: Мастер счетовод, зачем тогда вы в заказе указали другой адрес доя вызова курьера????? Какой адрес мне указывать в накладной. Можно просто 1 раз оставить всю информацию в заказе, а не вести ненужную переписку в общем чате со ссылками? Буду благодарна. Спасибо. Жду ответ в заказе.4 марта, 2023 - 17:26
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- …
- следующая ›
- последняя »
