Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мастер счетовод: llllerka, https://gorodtao.com/forum/au-ya-novichok-i-chto-tut-proishodit-kak-ono-voobshche-vsyo-rabotaet3 апреля, 2023 - 00:25
|
Мастер счетовод: dollya, что значит пустой счет? Вставлен обычный счет, вся информация присутствует. Отдельные грузы не объединяют.3 апреля, 2023 - 17:19
|
dollya: Мастер счетовод, там нет никакой информации. Все графы - упаковка/разгрузка, доставка в Россию - пустые. Написано просто "руб." без суммы. За 60818 только что перевела, чек прикрепила3 апреля, 2023 - 17:21
|
Мастер счетовод: dollya, обновите страницу . Вся информация в счете есть.3 апреля, 2023 - 17:23
|
dollya: Мастер счетовод, скрин прикрепила, счет действительно был пустой, да. Теперь новый коммент выложили, благодарю. Сейчас оплачу3 апреля, 2023 - 17:30
|
NAT19870705: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня в заказе написано что товар у меня занимает 3 места. Вот сейчас статус поменялся, что товар находится на складе в Москве, я посмотрела информацию и по моему номеру заказа написано что 2 места. Как это понять, подскажите. Не утеряна ли одна коробка? Почему было 3, а стало 2 ?3 апреля, 2023 - 17:49
|
Мастер счетовод: NAT19870705, фактическое количество мест указано в номере отправления. А в заказе расчетное количество мест.3 апреля, 2023 - 17:51
|
NAT19870705: Мастер счетовод, все поняла, спасибо3 апреля, 2023 - 17:52
|
pitapun: Здравствуйте, подскажите, как будет рассчитываться доставка, у меня одна позиция 6,4 кг, вторая 12 кг. Это будет одно грузовое место?3 апреля, 2023 - 18:35
|
Мастер счетовод: pitapun, количество мест будет известно после паковки.3 апреля, 2023 - 18:38
|
Алена Воробьева: добрый день. откройте пожалуйста заказ 60964. Можно туда добавить 1 позицию?3 апреля, 2023 - 20:34
|
Анна Быкова: Здравствуйте. У меня есть небольшая претензия по заказу 59845 Пишу в "личные" покупных дел мастерам и тишина в ответ... Позавчера получиили посылку. 1. Позиция 8. Оплачно 2шт, а прислали 1шт 2. Позиция 25 отсутствует в посылке (оплачено) 3. Позиция 69 отсутствует.(оплачено) Судя по бумажной накладной, позиция 69 к вам на склад не поступала, хотя в заказе отмечено, что поступала на слад (могу приславть фото бумажной накладной). Сейчас в обработке наш другой заказ. Не могли бы вы эти позиции внести в него?4 апреля, 2023 - 01:42
|
Мастер счетовод: Алена Воробьева, в заказе другая информация. Вся работа ведется в заказе. Если нужно вернуть в черновик, сообщите об этом в заказе.4 апреля, 2023 - 01:57
|
Мастер счетовод: Анна Быкова, Для подачи претензии, загрузите, пожалуйста, видео вскрытия посылки с поэтапным извлечением позиций на Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/1104 апреля, 2023 - 01:59
|
Мастер счетовод: Добрый день!4 апреля, 2023 - 12:00
|
Мастер счетовод: Artem2003, посмотрели. Заказ в черновике.4 апреля, 2023 - 12:00
|
Мастер счетовод: Aida_6, посмотрели. Заказ в черновике.4 апреля, 2023 - 13:49
|
Василек: Добрый день! Есть ли информация по недостающим вещам из заказа 58961?4 апреля, 2023 - 14:36
|
Мастер счетовод: Василек, нет информации.4 апреля, 2023 - 15:03
|
Мастер счетовод: Ak_work, Alenshcik, посмотрели.4 апреля, 2023 - 16:49
|
ЛюбовьЖ: Здравствуйте, подскажите, груз 60294 в москве?мне пишет какая-то сторонняя организация, что прибыл грузГруз из Китая прибыл. Номер Доставки: 5GEMR131D203NT Дата Доставки: 03.04.2023 07:54:214 апреля, 2023 - 17:30
|
Мастер счетовод: ЛюбовьЖ, не прибыл. У нас нет информации, кто вам пишет и таких номеров отправлений у нас нет.4 апреля, 2023 - 17:33
|
Мастер счетовод: Artem2003, счета выставляют в рабочее время, в порядке очередности https://gorodtao.com/condition4 апреля, 2023 - 17:34
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, может очередная схема мошенничества?....или происки конкурентов?4 апреля, 2023 - 17:43
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, не могу сказать...В наше смутное врем все возможно.4 апреля, 2023 - 17:46
|
ЛюбовьЖ: Я не отвечала в ответ ничего. Я жду две посылки только от города мастеров. Поэтому сразу спросила сюда.4 апреля, 2023 - 17:47
|
Anton1337: Авто Сборный сроки 12-28 дней. Может быть что доставка будет дольше 28 дней?4 апреля, 2023 - 17:55
|
Мастер счетовод: Anton1337, сроки прохождния здесь https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve?page=16#comment-856254 А на пути Китай - Россия, при пересечении 3-х границ может быть все, что угодно.4 апреля, 2023 - 17:58
|
Мастер счетовод: Анастасия1983, ответили4 апреля, 2023 - 18:06
|
Валерий Железных: ЛюбовьЖ, Вам эта инфа в СМС пришла или в личный кабинет?4 апреля, 2023 - 18:21
|
Валерий Железных: ЛюбовьЖ, если в СМС - то сверху должен быть № тел. отправителя...пробейте его- может это мошенники...4 апреля, 2023 - 18:23
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, на почту..4 апреля, 2023 - 18:23
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, у почтового отправления есть сверху данные: от кого и кому..тоже можно адрес пробить4 апреля, 2023 - 18:25
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, там налицо просто тематическая реклама. Пробить можно, но зачем?4 апреля, 2023 - 18:27
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, а если не реклама?...если происки конкурентов или, не дай Бог конечно, вирус????...тогда сразу адрес в СПАМ- а то задолбают рассылками4 апреля, 2023 - 18:33
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, ну а если...тогда да!))4 апреля, 2023 - 18:44
|
mpbogdanova: Добрый день! Заказ 60536, с 31 марта статус - добавлен в отправления,а трека все еще нет.С чем связана задержка в отправке?4 апреля, 2023 - 20:50
|
anechka_vologda: Добрый день! через форму вопроса на сайте, к сожалению, не отвечают, поэтому уточню тут4 апреля, 2023 - 21:45
|
anechka_vologda: Не совсем поняла про отсутствие консолидации. То есть если я выкуплю три заказа с таобао от разных продавцов и еще 2 заказа с 1688 , то их нельзя будет при отправке уже с вашего склада объединить в одну посылку при отправке в Россию?4 апреля, 2023 - 21:47
|
anechka_vologda: И еще вопрос, при самовыкупе вы также берете 5% от стоимости товара? или тут уже будет оплата только за услуги доставки?4 апреля, 2023 - 21:48
|
anechka_vologda: и по поводу оформления, я могу сначала выкупить на сайте и параллельно завести этот заказ в личном кабинете? или же снасчала надо завести заказ и потом уже после вашего одобрения , самой выкупать?4 апреля, 2023 - 21:49
|
Мастер счетовод: mpbogdanova, трек находится в шапке заказа, в блоке "Информация о доставке"4 апреля, 2023 - 23:29
|
Мастер счетовод: anechka_vologda, Повторяю ответ , оставленный для вас 1.апреля. В один заказ можно добавить до 120 позиций от разных продавцов или как вам угодно. Заказы в Китае не объединяют. Курс здесь https://gorodtao.com/condition . Если все товары в одном заказе, то о какой консолидации речь? Все товары в пределах одного заказа едут вместе. Если 10 заказов и в каждом по 1 позиции, то заказы в Китае не объединяют https://gorodtao.com/condition Здесь условия объединения.4 апреля, 2023 - 23:33
|
Мастер счетовод: anechka_vologda, самовыкупа у нас сейчас нет.4 апреля, 2023 - 23:34
|
Зинаида 83: Здравствуйте.Если я через вас решу работать с вашим же ФФ то самовыкуп тоже нет или для ФФ я могу выкупать с фабрик самостоятельно?5 апреля, 2023 - 10:12
|
Мастер счетовод: Зинаида 83, самовыкупа у нас сейчас нет.5 апреля, 2023 - 11:21
|
Зинаида 83: А можно узнать по какой причине отменили самовыкуп?с фабриками о скидках,логотипе вы будите сами договариваться или как?5 апреля, 2023 - 11:36
|
Мастер счетовод: Зинаида 83, по причине некорректного оформления самовыкупа. По причине увеличения стоимости обслуживания склада самовыкупа .5 апреля, 2023 - 11:47
|
Мастер счетовод: Зинаида 83, можете договориться самостоятельно, можете указать в заказе и для вас это сделает наш оператор. Как вам угодно.5 апреля, 2023 - 11:48
|
Anton1337: Если груз сегодня прибывает на склад в москве, какие сроки по передаче его тк?5 апреля, 2023 - 14:30
|
Алена Воробьева: добрый день. подскажите пожалуйста, раньше покупных дел мастер 2 всегда уточняла стоимость доставки по китаю перед выкупом. замены и т.д. сейчас покупных дел мастер 8 просто выкупил товар, при этом доставка разнилась. теперь всегда так будет? будет проставляться фактическая доставка без уточнения? (Считать доставку по китаю умею, но не всегда она подсчеты совпадают с тем, что потом выставляют продавцы)5 апреля, 2023 - 14:38
|
Мастер счетовод: Anton1337, грузы, если они оплачены, передают в ТК в день прибытия.5 апреля, 2023 - 14:56
|
Мастер счетовод: Алена Воробьева, Стоимость доставки по Китаю от продавца на наш склад, Ваш Покупной Мастер уточнит в процессе выкупа заказа. Если нельзя выкупать без вашего одобрения, пишите об этом в комментариях к заказу.5 апреля, 2023 - 14:59
|
kseniya22: Добрый день, поясните, пожалуйста, еще по услуге фотоотчет. правильно ли я понимаю: Допустим я сделал заказ 500 шт. Указал услугу с фотоотчетом, товар пришел к вам на склад, вы сделали фото и выслали мне. Если мне что то не понравилось, я могу вернуть товар обратно на этом этапе?5 апреля, 2023 - 15:10
|
Мастер счетовод: kseniya22, есть товары, которые вернуть нельзя.Если это опт, то возможно сть возврата нужно уточнять. И в этом случае возврат за ваш счет Если не подошел размер одежды единичного товара, то возврат без проблем.5 апреля, 2023 - 15:12
|
kseniya22: Тогда поясните пожалуйста, как до этого момента узнать про упаковку товара, если на странмце поставщика нет этой информации5 апреля, 2023 - 16:41
|
Мастер счетовод: kseniya22, оставить комментарий в заказе, чтоб оператор уточнил. Обычно, люди заказывают образец, рассматривают его и только потом заказывают или не заказывают партию.5 апреля, 2023 - 16:44
|
lupus__est: Добрый день, вы не могли бы объяснить, зачем в заказе 60804 мастер по выкупам прислал фото заказанных товаров, впервые с таким сталкиваюсь. Заказ уже, судя по статусу, отравлен в Россию.5 апреля, 2023 - 18:07
|
Мастер счетовод: lupus__est, Фото сбора требует каких-то объяснений?5 апреля, 2023 - 18:16
|
lupus__est: Да, учитывая, что об этом никто не просил, заказ уже в пути и ни в одном более заказе таких фото не было.5 апреля, 2023 - 18:30
|
kseniya22: Согласен с Вами, но для того, чтобы была альтернвтива пробному заказу я так понимаю у Вас и есть услуги по фотоотчету и замеру и работы оператора с поставшиком, разве не так?5 апреля, 2023 - 18:51
|
Anton1337: Во сколько на склад в Россию прибывают заказы? Просто на сайте указано было что мой заказ прибывает 05.04, а статус заказа пока что все еще отправлен в россию5 апреля, 2023 - 19:35
|
Ирина Бырда: Добрый день . Подскажите , пожалуйста , заказ 60447 был отправлен в Россию 19 марта , но ещё не прибыл , хотя прибыли те кто от 23 марта допустим , кто позже отправлен . С чем это может быть связано ?5 апреля, 2023 - 19:38
|
Мастер счетовод: lupus__est, более, чем уже сказано и написано в заказе, мне объяснить нечего.5 апреля, 2023 - 20:12
|
Мастер счетовод: kseniya22, о фото отчете здесь https://gorodtao.com/condition5 апреля, 2023 - 20:12
|
Мастер счетовод: Anton1337, определенного времени нет.5 апреля, 2023 - 20:13
|
Мастер счетовод: Ирина Бырда, с задержками в пути это связано.5 апреля, 2023 - 20:15
|
annaaleksandra: Мастер счетовод,Здравствуйте! пожалуйста, откройте заказ610155 апреля, 2023 - 22:11
|
Мастер счетовод: annaaleksandra, передавайте, пожалуйста, заказы в обработку, когда они окончательно готовы. Спасибо, что уважаете чужой труд!5 апреля, 2023 - 22:18
|
анна3035: Ирина Бырда,это всегда так) мне один раз заказ пришел за 7 дней, а который был первый отправлен раньше на две недели ещё не пришел) всегда по разному приходит5 апреля, 2023 - 22:29
|
studioslash: Мне пришло поздравление, что мой заказ собран на складе. Что теперь делать?5 апреля, 2023 - 23:12
|
Мастер счетовод: studioslash, https://gorodtao.com//podgotovsya порядок работы6 апреля, 2023 - 00:09
|
Мастер счетовод: Kuzin, Ivan1, ответили6 апреля, 2023 - 17:05
|
Anton1337: Добрый день. А когда заказы отправляют в тк? Мой заказ со вчерашнего дня готов к отправке6 апреля, 2023 - 17:43
|
Мастер счетовод: Anton1337, сборные грузы по мере готовности. Следите за сменой статуса заказа.6 апреля, 2023 - 17:44
|
scowl: здравствуйте. что такое "Способ доставки по России:Фулфилмент"? на сайте не нашел6 апреля, 2023 - 19:32
|
scowl: при оформлении доставки по россии предлагает ряд тк и отдельной строкой - фулфилмент6 апреля, 2023 - 19:33
|
Мастер счетовод: scowl, фулфилмент - это полное сопровождение груза для поставок на маркетплейсы.6 апреля, 2023 - 19:53
|
Мэр Города Мастеров: Дорогие друзья! Внимание. Видимо, в сети начали действовать очередные мошенники. Они производят рассылку с сообщением, что Ваш груз пришел в Москву. В случае получения обратной связи, не исключено, что дальше поступит предложение эту самую доставку оплатить. Город Мастеров принимает оплату всегда только в вашем заказе на сайте. По телефону могут позвонить наши ребята в Москве или менеджеры, но чтобы, например, уточнить адресные данные или способ доставки. Никакая оплата по номеру телефона невозможна. Всегда задавайте вопросы, которые могут знать только Вы и сотрудники Города. Обратите внимание, что любое общение у нас начинается с фразы: Уточните номер Вашего заказа. Вот и Вы всегда уточняйте, например: Напомните, это какой заказ приехал? А сколько там кг? А когда был отправлен из Китая и т.д. Ну, и дальше - выставите мне счет в комментариях на сайте и я произведу оплату. Мы схему работы не меняли. И специально привязываем всё общение к комментариям, чтобы исключить вот такие ситуации.6 апреля, 2023 - 20:37
|
studioslash: Если заказ на складе, какие регламентированные сроки есть на его паковку обрешетку и взвес? Спасибо6 апреля, 2023 - 20:44
|
Мастер счетовод: studioslash, ваш заказ собран вчера ночью Сегодня сдадут в карго. Затем ждем документы от перевозчика.Следите за сменой статуса заказа.6 апреля, 2023 - 20:47
|
studioslash: Мастер счетовод, это значит он получился больше 10 кг и все норм (отдельный груз) ?6 апреля, 2023 - 23:51
|
Мастер счетовод: studioslash, способ доставки указан в шапке заказа.6 апреля, 2023 - 23:58
|
AlexaRed: Добрый вечер. С условиями доставки обуви не было изменений? 1 пара + 4 одежды? Или 10 кг обуви. Или уже можно по 1 паре?7 апреля, 2023 - 02:29
|
Anton1337: Добрый день заказ 60464 готов к отправке два дня уже почему не отправляют?(7 апреля, 2023 - 02:52
|
Yumi Camui: Здравствуйте,я нигде не могу найти где мой заказ....смотрю в перечени грузов и там его нет,только инфа от 17 марта ,что в РФ отправили и тишина.ЗАКАЗ-605107 апреля, 2023 - 03:01
|
Мастер счетовод: Добрый день!7 апреля, 2023 - 11:23
|
Мастер счетовод: Anton1337, когда курьер забарет груз, трек будет в заказе7 апреля, 2023 - 11:26
|
Мастер счетовод: Yumi Camui, а вы не обратили внимание сколько страниц на данной ветке? Поиск нужно производить не на одной странице , а на каждой. И у вас в счете есть ссылка на ОТПРАВЛЕНИЕ, нужно кликнуть по ней и раскроется список, где вы спокойно увидите свой заказ . Груз в пути. Следите за сменой статуса заказа7 апреля, 2023 - 11:31
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- …
- следующая ›
- последняя »
