Мини-чат
Мастер счетовод: Smirnoffa89, добрый день! Соберут - сменят.1 июля, 2025 - 15:09
|
anntsar: Добрый день, подскажите пожалуйста, для сборного груза разрешен провоз парфюма? (1 ед 30-50мл)3 июля, 2025 - 14:38
|
Мастер счетовод: anntsar, добрый день! Да, если это вперемешку с другим вашим товаром.3 июля, 2025 - 14:41
|
Мастер счетовод: mof65, посмотрели.3 июля, 2025 - 14:44
|
Мастер счетовод: Gazzzooo, добрый вечер! С посылочкой Вас! Спасибо за обратную связь и за каждое ваше спасибо. Ждем вас снова.3 июля, 2025 - 19:14
|
mojor: Здравствуйте, уважаемые мастера, будьте добры, ответьте пожалуйста в заказе 693474 июля, 2025 - 13:13
|
Мастер счетовод: mojor, добрый день! Ваш оператор уточнит и ответит.4 июля, 2025 - 13:27
|
Самое актуальное
27.02.2014 - 06:48
27.02.2014 - 01:48
11.12.2021 - 14:53
15.04.2019 - 21:18
09.03.2024 - 13:21
12.11.2024 - 16:05
09.06.2025 - 23:59
18.08.2013 - 20:29
17.10.2016 - 03:02
04.11.2020 - 22:12
04.12.2024 - 16:10
03.12.2024 - 13:54
17.04.2023 - 16:01
03.12.2014 - 21:08
21.05.2014 - 01:48
01.04.2014 - 11:15
Пользователей онлайн: 16.
- Gazzzooo
- Мастер доставки
- Алексей2003
- dina_tao
- Светлна
- Larissa
- lubas
- Igor Efremov
- Мастер счетовод
- Юрий83
- Smirnoffa89
- ДмитрийГригорьев
- anntsar
- Покупных дел Мастер 2
- kasatkinajv
- tvkumskova
Copyright © 2012-2019 Город мастеров - Все права защищены
Добрый вечер!
Прочёл весь FAQ, вроде всё понял
На данный момент у меня только два вопроса: Хочу заказать 10-20 штук чехлов для сотовых телефонов(это около 1-2 кг, 900-2000 рублей), эта партия является коммерческой (из FAQа с вашего сайта), на сколько тогда увеличится стоимость партии/доставки и нужно ли будет проводить растаможку?(хотелось бы без этого) Если да, то от меня потребуются какие-либо документы? (Я просто не зарегестрирован как ИП в налоговой 
)
Благодарю заранее за ответ!
Привет
52ю/кг. это единственное отличие от разнородного заказа.
Доставка
Добрый день!Девочки, которые заказывают клиентам вещи на продажу,подскажите пожалуйста, что вы делаете с товаром, который не подошел? Его возможно вернуть обратно продавцу. Если да, то на каких условиях?
Мне кажется, что это совершенно не рентабельно будет. Проще в России продать кому-нить)
Согласна с вами, если недорогая вещь А допустим заказать пуховик тысяч за десять, то его и продать наверное будет сложно, если не подойдет.
Ну да, действительно.
Добрый день. Подскажите как лучше сделать, часть груза уже выкуплена и находится в Ганджоу (детские вещи, 14 кг вес, а часть нужно выкупить на таобао. 1. Можете ли выкупать по вип ценам? 2. Весь товар лучше отправлять в Пекин? 3.Сколько времени занимает доставка из Пекина до Забайкальска? 2. На какой адрес в Пекин отправить первую часть груза?
1. Випы выкупают.
2. Товар можно отправлять в зависимости от вида товара
По поводу груза уточните у менеджера, для этого напишите Мастеру Администратору, его личку можно найти здесь
Чтобы отправить личное сообщение перейдите по ссылке http://gorodtao.com/messages/new - в поле "Кому" начинайте вводить никнейм сотрудника которому вы хотите адресовать сообщение и выберите его из выпадающего списка.
здравствуйте, уважаемые мастера!
Хотим сделать совместный заказ с подругой. Для упрощения взаиморасчетов нам было бы удобнее оформить 2 отдельных заказа в одном аккаунте, оплатить каждой свой заказ (одновременно), а затем для отправки собрать их в одну посылку. Как это правильно сделать, кому написать? Спасибо!
Пишите в комментарии к заказу (не к позиции), что-то типа "прошу объединить с заказом №ххх для общей отправки" и у второго заказа так же.
Добрый день, у меня такой вопрос, один заказ выкупили 4 дня назад,на склад пока ничего не пришло, хочу еще одну позицию заказать, можно ли создать новый заказ и затем объединить эти два заказа в один на доставку, не отправят ли первый заказ без второго?? Спасибо
Ограничений на кол-во объединяемых заказов и разброса их оплаты теперь нет. Писать в комментарий к новому заказу до выставления счёта на оплату и в более ранний заказ комментарием. Менеджер первичной обработки - объединит заказы.
Добрый день!Хочу сотрудничать с Вами (г.Уфа),на пробу заказываю робот-пылесос по акции + пылесос для авто = 699 юаней. Правильно ли я делаю расчет 699*6,1*5%= 4477 руб., теперь доставка на сайте инфо http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.1.w5003-7357491475.5.cNdzom&i... (За $ 499, минус $ 20, бесплатная доставка ) Вопрос???Бесплатная доставка до какого склада?
Habibti, гугл-переводчик переводит как Национальный бесплатная доставка (за исключением Гонконга, Макао и Тайвань) - т.е. бесплатная доставка пр Китаю, за исключением Гонконга, Макао и Тайвани. У Мастеров склады в Пекине, Маньчжурии и Ию. Т.е. получается бесплатная доставка до склада Мастеров в Китае.
Здравствуйте! Я только зарегистрировалась и не смогла до конца разобраться в условиях. Я хотела бы уточнить: можете ли Вы предоставлять услуги склада в Китае, альтернативную доставку при самостоятельном выкупе с таобао (некоммерческие покупки). Подскажите, пожалуйста, кому можно адресовать мои вопросы и можно ли с кем то списаться по e-mail. Спасибо
Услуга такая есть, но оплачивается полностью. За деталями обратитесь в личные сообщения к Мастеру 1-й зам. мэра.
Добрый! подскажите, если заказывать телефон через вас за более 500 ю можно ли сделать:
-фотоотчет самого аппарата;
-фото характеристик, чтобы проверить с заявленными функциями на сайте;
-проверка 2х камер и звука ?
да,и возможно ли выбрать в нем английский язык-для облегчения дальнейшего его использования))) с иероглифами в россии будет туго...))))
Думаю да, напишите в коммент к позиции и в коммент к заказу.
Добрый день! Мой первый заказ 5839 в статусе - отправлено адресату. Подскажите, пожалуйста, где можно отслеживать посылку по треку (ТК Энергия) - pyf., что можно, но забыла где) И второй вопрос - в заказе указана цена отправки 720 рублей - это уже цена, которую мне тут по факту оплачивать или она будет скорректирована ТК (по калькулятору я насчитала около 2000)?
Вверху заказа, средний блок "Информация о доставке", там ваши данные и в конце списка
Способ доставки:
Номер отправления:
Дата отправления:
Способ отправки:
Стоимость отправки:
Возмите Номер отправления, проверьте на сайте ТК и там тоже будет сумма к оплате.
Ой вроде все прочитала, но все равно мало что понятно:) Скажите, я же могу заказывать в розницу? И сколько будет примерно стоить доставка через Манчжурию и Забайкалье, к примеру, такой сумки http://item.taobao.com/item.htm?spm=2013.1.0.0.Z8eTG8&scm=1007.10009.518... ?
Заказ проходит 2 этапа: выкуп и доставку в Россию. На странице товара цена 98ю и доставка до Маньчжурии 20ю, сумка весит около 1 кг.
1) выкуп товара: (98¥+4,9¥ (5% )+20¥(доставка по Китаю на склад в Маньчжурии))*6,1р (курс юаня)=749,7р
2) доставка: альтернативная доставка авто ((48,5¥*1кг(вес товара))+14¥ (за упаковку))*6,1р(курс юаня)=381,25р (посылка должна быть тяжелее, т.к. коробка картонная тоже что-то весит)
+ТК на ваш выбор или почта РФ (Забайкальск-ваш город, это около 350р.)
Итого: 749,7+381,25+ ТК (350р)=1130,95р+ТК
Добрый день! У меня такой вопрос.Я собираю закупку от нескольких человек.После того, как заказ в обработке и выставлен счет, бывает иногда такое, что человек не может заплатить или передумал. Возможно из-заказа удалить какую-нибудь позицию и сделать перерасчет?(за уже обработанные ссылки, что будут взиматься деньги это понятно) Если возможно,то каким образом это делать? И второй вопрос. Хотела заказать услугу платного замера и платного фото, сколько эти услуги стоят, не могу найти инфо. Заранее, благодарю
Можно изменить заказ после оплаты?
Нет, нельзя. Оплачивая заказ вы соглашаетесь с его выкупом. Отменить заказ после оплаты - физически очень трудно, да что там, почти невозможно. Заказ может быть выкуплен в любой час, после того, как его перекинули в оплаченные - он на выкупе, в очереди, его хватает оператор и выкупает (и не читают они комментарии, если не задавали вам перед этим вопросы) и даже менеджеры не могут повлиять на это.
_________
Мой совет - ничто не внушает такого доверия к людям, как предоплата
Платные услуги
1. Фотоотчёт на позицию. Стоимость 10 юаней. Делаются 3 фотографии позиции. (На товары стоимостью более 350 юаней фотоотчёт по-прежнему бесплатный по просьбе, как и указано выше).
2. Замеры шуб, пиджаков, блузок и т.д. Стоимость 15 юаней. Измеряются: ширина плеч, ширина спины, длина рукава от шва, длина изделия по спине, талия, бедра (все замеры делаются по прямой).
3. Замеры брюк, юбок и пр. Стоимость 10 юаней. Измеряются: талия, бедра, длина (все замеры делаются по прямой).
4. Замеры обуви. Стоимость 5 юаней. Измеряется по внешней стороне подошвы, так как замер по стельке зачастую невозможен, потому как стельки чаще всего приклеены.
Я неверно сформулировала свой вопрос. Меня интересует, можно ли отказаться от какой-либо позиции и сделать перерасчет, когда он в состоянии обработки, т.е счет выставлен, но я его еще не оплатила. Про цены на фото и замер понятны.Спасибо, что написали, буду пользоваться *dance4*. Еще интересует ситуация. Если после платного фото и замера вещь не подходит. Оказалась на фото другой, чем на таобао или замеры не подошли..Я буду оплачивать только доставку до продавца обратно или еще какую-нибудь сумму за то, что товар отправили назад продавцу?
Я думаю, что в случае когда вы хотите вернуть продавцу то это "отказ" и вы наверное, должны будете оплатить работу оператора (3ю) и доставку до продавца, т.к. брака нет и возврат по вашему желанию. Но я не утверждаю, это не мне решать.
Отказаться до оплаты можно от всего, и внести коррективы (т.е. вернуть заказ в обработку).
Спасибо за ответ
Планирую сделать первый заказ, не нашла на вашем сайте след.информацию:
т.е. гарантированная отправка и доставка, а не вариант "могут развернуть заказ на границе, а может и нет..."
есть ли минимальная сумма для заказа?
отправляете ли вы косметику, жидкости?
если да, то какой способ доставки я должна выбрать при оформлении заказа?
ограничений по сумме и весу нет. если ваш заказ больше 70 позиций, создайте ещё один заказ, для ускорения процесса обработки оператором. Жидкость и косметика гарантированно пройдет по альтернативной доставке. экзотические штуки и экзотические количества уточняйте у менеджера, их личка тут http://gorodtao.com/contacts
Спасибо за информацию! Думаю, что для первого пробного заказа обойдусь без экзотики
Вопрос к тем, кто покупал шторы. Дома стройка/ремонт и через месяц-другой в нескольких комнатах нужно будет уделить внимание отделке. Научите, пожалуйста, как подойти к выбору и заказу штор. Вот, какие вопросы имеются (на примере первого попавшегося этого лота):
1. Карниз. Нужен как на фотографиях в примере двойной, т.е. гардины с кольцами-люверсами, а ближе к окну - тюль. Главный вопрос: имеет смысл искать и заказывать сам карниз на тао или он будет настолько негабаритным, что в итоге дешевле поискать на месте?
2. Как осуществить заказ самой гардины? На руках будут результаты замеров: на каждое окно по 2 гардины, желаемая высота, ширина карниза. Как узнать необходимую ширину самой ткани и как уведомить продавца, по сколько колец люверсов нужно, какого диаметра и на каком расстоянии друг от друга? В лотах как правило присутствуют две опции, относящиеся к процедуре заказа, которые гуглопереводчик переводит как "ткань" и "пряжа" и я теряюсь в догадках, о чем это вообще.
Да, в описании лотов наверняка все это описывается, но, блин, текст с картинок в переводчик не загонишь
Доброго всем времени суток.
Делаю заказ первый раз, поэтому практики нет.. Подскажите, ситуация когда счет на доставку по России оплачен (скан прикреплен в комментарии к заказу в 14:39 по Москве) еще 24.06, сегодня уже 26.06, т.е. прошло 2-е суток, но движения никакого нет. В личку Весовых дел мастеру (который и выставлял счет на Почту России) тоже писал, что-то нет ответа..
Это нормально, когда нет движения по заказу 2-е суток с момента прикрепления скана оплаты, или есть смысл написать кому-то еще, может что-то я не так сделал, может как-то криво прикрепил?
Заказ 6769, если вдруг кто-то прочтет из Мастеров. )
Порядок и сроки доставки:
1.После комплектации Вашего заказа мы отправляем его в г. Маньчжурию. Срок данного этапа доставки от 3-х дней.
2.После получения груза, нашими сотрудниками производится его таможенное оформление на пограничном переходе Маньчжурия - Забайкальск, а также дальнейшая доставка на склад в Забайкальске. Срок данного этапа 1-2 дня.
3.После проверки заказа на соответствие веса он пакуется для отправления по России. Срок - 1 день.
4.Далее посылка отправляется на указанный Вами адрес любой ТК по Вашему выбору. Доставка и сдача заказа в ТК осуществляется на автотранспорте компании. Данная услуга предоставляется бесплатно. Срок - 1 день.
5.Номер трека отправления Вы можете посмотреть в графе "Информация о доставке" в шапке Вашего заказа сразу после изменения статуса заказа на "Отправлено адресату". Треки выкладываются на следующий день после отправления по России.
У меня изначально склад был в Маньчжурии, т.е. 2 дня назад все уже было готово именно там. Спасибо за ответ.
Отвечу сам себе. Точнее мне в личку все-таки ответил (с 3-го раза) Мастер. Оказывается заказ уехал в Россию, но статусы заказа до сих пор не сменены, сказал что поменяют попозже.
Я начала оформлять очередной заказ, но тут возникла проблема: не загружается ни 1 фото, пишется ошибка! Что делать? Может я пропустила какие обновления?
Света это не сюда
Это к системному Мастеру в личку.
Я создала заказ в черновике, как я могу узнать приблизительный вес всего заказа?
Никак, если продавец не указывал в описании товара его массу. Если заказываете одежду - можно лишь примерно прикинуть по имеющимся у вас похожим вещам. Джинсовые брюки могут весить 200г., а могут и 900г.
Таблицы с примерным весом вещей легко гуглятся: например.
Спасибо вам большое, за ответ!
Подскажите пожалуйста правильно ли я сделала. В одном магазине заказывала несколько вещей и при добавлении каждой в форму заказа, я указывала каждый раз цену доставки? Или это не правильно?
И ещё, не могу найти на странице продавцов, где указан вес товара. Или может у вас на сайте есть приблизительная таблица веса?
Вес товара, как правило, продавцами не указывается, если это одежда. Зачем это китайскому покупателю, если стоимость доставки продавцом указывается явно и самому считать ничего не придется? Можно, конечно, установить себе китайскую "аську" и, вооружившись китайской фразой "Нихао! Я не знаю китайского языка, поэтому ответьте кратко: сколько весит эта вещь?" спрашивать каждого продавца про интересующие вещи. Но это, мягко говоря, хлопотно для вас и совсем не будет означать, что продавцы будут готовы вам тут же ответить, ведь ассортимент у них зачастую весьма широк - навряд ли тут же метнутся с весами искать и взвешивать. Скорее всего, ответят то же, что и в примерной таблице: "Джинсы весят 500-600 граммов".
Про вещи из одного магазина: стоимость доставки указывается для одной позиции, а для остальных от того же продавца - ноль. Однако, здесь, на сайте, упоминалось в хэлпе, что ориентироваться надо на то, что стоимость доставки указана за килограмм вещей и если вещей от одного продавца будет больше - при выкупе он может попросить за доставку больше. Так что, ориентируйтесь на чутье, заполняя заказ, и если есть сомнения - закладывайте в оплату запас. Оставшиеся после выкупа средства не сгорят и будут учтены, когда вам будут выставлять второй счет за доставку через границу в Россию и в ваш город. Как-то так.
Спасибо!
Доброго всем времени суток. )
Не знаю в какую тему написать, поэтому решил здесь задать вопрос.
Почему не предлагается для выбора доставка отправлений 1-м классом Почты России? Можно сказать случайно коснулись этого вопроса (в личке) с 1-м зам. Мэра, и она мне ответила "Первым классом только документы и печатные издания."
На что я в свою очередь ответил
"Я позволю себе чуточку поспорить про "только документы и печатные издания".. А как же бандероли 1 класса?..
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/1class
"В бандеролях 1-го класса пересылают печатные издания, документы, товарные вложения.
бандероль 1-го класса:
размер не более 360 мм в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 700 мм, минимальный размер 110х190 мм. Предельная масса - 2,5 кг."
Так почему же тогда небольшие отправления не посылать бы (в смысле - предложить на выбор) бандеролью 1-го класса? Переплата меньше чем за EMS, а по срокам - чуть ли не быстрее даже.
Или я что-то упустил из виду? Кто что думает?
Я думаю, что во первых, это предложение и его стоит размещать здесь http://gorodtao.com/forum/predlozheniya
А еще я думаю, что посылок такого размера не очень много, возможно в качестве расширения предоставляемых услуг и стоит включить это отправление, но лично мне как клиентке это не нужно, т.к. мои посылки начинаются от 10кг.
К слову, коробочка 11*15см это уже 100гр.; Коробка из под обуви 300гр.
По калькулятору Почты РФ 1кг до меня с ценностью 100р. выходит 44руб. по срокам не знаю.
У меня посылка вся вышла 1.5 кг, 7 позиций малого веса. ) Думаю много таких, как я.. Наверняка и статистика у администрации есть. )
Сроки здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/1class/1class_dea...
Спасибо, скопирую все это дело туда. )
если у продавца написано - Бесплатная доставка, Это значит что мне не придётся платить за доставку только по Китаю, или вообще бесплатно до моего города?!
http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.53.OlbwXc&id=36682916630&...
Это значит бесплатная доставка по Китаю (до Вас и быть не может, это же внутренний китайский рынок, а не международный, смысл им это писать для международной доставки?), но иногда в пределах одного региона, поэтому тоже может получиться платно. Видно будет уже по факту. У меня так и получилось с одной позицией, вроде было бесплатно - а в итоге все равно платно. )
Страницы