Новый год! Новые планы!

Дорогие наши клиенты!

Мы искренне рады поздравить Вас с

Новым 2014 годом,

Рождеством Христовым

и Старым Новым годом одним скопом!

Хотелось бы пожелать всем нам стабильности в самых важных моментах нашей жизни,
а если перемен, то только запланированных и только к лучшему, ещё новых нужных знакомств, а если не очень нужных, то обязательно приятных.

Семьянинам – благополучия в своей ячейке общества, и тех самых позитивных «взаимо» во всём и сразу и всегда! Взаимоуважения, взаимопонимания, взаимопомощи… Именно при наличии всех этих важных составляющий и случаются взаимоотношения, кажется) Вот побольше Вам положительной взаимности в семье мы и желаем!

С пожеланиями одиноким представителям и представительницам человечества, пожалуй, сложнее…
Тут не очень понятно, то ли побольше романтических встреч и впечатлений желать с безмерной свободой во всех проявлениях, то ли ту единственную встречу, которая перечеркнет все пустое, ненужное, прошедшее… Так что тут уж сами «подчеркните» нужный вариант!!)) И он обязательно случиться.

Ну и, конечно, вместе с поздравлениями, хочется пробежаться по делам нашим насущным. С подведением итогов, так сказать, и «разговорами по душам», которых у нас давненько не было.

Прежде всего, хотим поблагодарить, дорогие Вы наши, за то, что в этот непростой для нас год, наполненный преобразованиями, переездами, расширениями и реформами, Вы были с нами, проявляли завидную терпимость и понимание!
Я повторяюсь, но все таки напишу еще раз – мы не принимаем Ваше терпимое отношение, как должное. Напротив. Мы по-настоящему ценим, что Вы проходите этот путь с нами. Именно Ваше терпение к нашим огрехам дает нам возможность развиваться и шагать вперед.
Дабы предупредить скептические улыбки а-ля: «А вы, ребят, уверены, что шагаете вперед-то?!», я кое-что поясню.

Дело в том, что для того, чтобы сохранить рентабельность нашей работы и при этом сохранить имеющиеся тарифы, нам необходимо увеличивать обороты.
Вы все видите, насколько прозрачны наши расчеты, насколько по факту работа с нами обходиться выгоднее, чем с нашими коллегами.
Ровно насколько наши услуги дешевле и выгоднее для клиента, ровно настолько же для нас они нерентабельны. Пока.
Давайте предметно.
Дешевле ли у нас?
Да!
Просто попробуйте сделать одинаковый заказ у нас и на сайте наших коллег, и все встанет на свои места. У большинства всегда есть «левые» обсчеты а-ля:

- Оплата доставки внутри страны по каждой позиции (даже из одного магазина) в среднем 15 юаней, это плюсом к процентному вознаграждению. Что наши 3 юаня по сравнению с подобной «пошлиной»?
- Оплата «забора» груза в ТК – порядка 1000-1500 рублей. И если разделить эту сумму, например на 25 кг. Это плюс 50-60 рублей к килограмму. Такие «280» рублей за килограмм легко могут превратиться в 340.

Или так называемые сайты Таобао на русском языке.
Давайте сравним цены по любой ссылке.
Я зашла в первый попавшийся, сделанный на нашем сайте заказ, и прошла по первой в нем ссылке. Итак, вот она.

http://detail.tmall.com/item.htm?id=18457137356&spm=2014.21630275.0.0
– это оригинальная ссылка на товар. Пройдем по ней, и увидим следующее:

И если заказать данный товар через нас, он обойдется:

228 юаней умножим на 5,8 (курс рубля),
228 х 5,8 = 1322,4 рублей.
+66,12 рублей (это наши 5% от 1322,4).
Итого,
1322,4+66,12=1455,51 рублей.

Теперь давайте, скопируем нашу ссылку и вставим её в поиск к нашим коллегам, например, тут:

http://kupinatao.com/

Результат:

http://kupinatao.com/pages/tmall_detail.aspx?ItemId=N4RksAEmLPCLMjTHBqX2...

Цена $100.78 (3 462,80 рублей)

Сравним разницу в стоимости услуг двух посредников.
2140,4 рублей у наших коллег.
69,31 рублей. у нас.
Разница очевидна, правда?

Вы, возможно, думаете, что переплатив по каждой ссылке в несколько раз, у Вас будет мега-сервис.
Мне жаль Вас разочаровывать. Пусть это сделают Гугл и Яндекс.
http://otzovik.com/reviews/rutaobao_com-internet-magazin_kitayskih_tovarov/
Стоимость и сроки доставки тоже приободряют.
http://kupinatao.com/pages/help/dostavka.aspx#3

Ребята, это не значит, что если большинство работает ооочень плохо, значит, и нам можно, и, вообще, мы самые чёткие.
Я пишу это не для того, чтобы методично внушить Вам именно это.
Для нас, это значит, что расширяясь, для того, чтобы сохранить рентабельность за счет увеличения оборотов, а не стоимости услуг, мы можем потерять и сроки сбора товара и качество нашей работы в целом, так как мы банально начнем терять не только товар, но и целые посылки.
Ведь я не думаю, что кто-то из посредников ставит целью своей работы быть худшими из худших, вряд ли. Просто это действительно непростая работа, в которой много хаоса. Это просто дикая розница, контроль над потоком которой, нужно автоматизировать. Человек рано или поздно что-то потеряет, сунет не туда, забудет отметить и т.д.
Наша работа требует постоянного движения вперед, развития даже после неудач и падений.
Нужно искать пути и решения, иначе мы превратимся в то самое большинство.
Именно этим мы сейчас заняты. Тем, чтобы не превратиться в основную массу.
Именно это сейчас приоритетное направление в работе, а не решение тякучки из серии: "Чьи трусы? Где носки? Откуда пятна?".
Да, от этого сейчас иногда страдает наш клиент, но страдания его не напрасны)))

И вот грядущие результаты наших изысканий:

Мы запускаем сайт-привязку к Таобао.
Хочу обратить внимание! Несмотря на то, что для этого требуются немаленькие финансовые и не только вложения, например, на приобретение более мощных и надежных серверов, плюс совсем недешевое программное обеспечение, и, конечно, люди, чтобы довести всё это до ума и поддерживать в рабочем состоянии в дальнейшем, учитывая все это - стоимость наших услуг не изменится! Это только наши вложения и расходы, которые не отобразятся на кармане наших клиентов. Если только нас не заставит это сделать инфляция.

Более того, идея привязки впервые будет делаться не для накручивания диких процентов на стоимость товара, а для улучшения собственного сервиса по всем критериям и на всех этапах.
А именно:
- Наши клиенты будут пока единственными пользователями Таобао, которые смогут увидеть отображение реальной стоимости товара и доставки по Китаю – непосредственно из аккаунта операторов. И сколько бы времени на это ни потребовалось, мы обязательно добьемся именно данного уровня функционала сайта.
- Вторая задумка, это предоставить клиентам возможность отслеживать передвижение своих посылок по Китаю. В том числе, непосредственное поступление посылки на склад к посреднику. Мы прекрасно понимаем, какое количество полуночно-воскресных возмущений а-ля: «Почему по треку статус сменился на «вручение адресату» целых полчаса назад, а вы еще ничегошеньки не отметили, не взвесили, не запаковали, и не отправили уже мне, в конце концов?!!!»… обрушится на нашу голову. Но плюсов значительно больше. Одна только армия самых бдительных блюстителей факта и сроков отправки товара продавцом, состоящая из клиентов, чего стоит!
Мы готовим возможность непосредственной связи со «своим» менеджером, оператором, «складистом», чтобы избежать бесконечной передачи информации от сотрудника к сотруднику.
Мы готовимся к вводу штрихкодеров, для тотального контроля поступления посылок на склад.
Мы хотим перестроить систему доставки в Россию, и начать паковать заказы в Китае, чтобы избежать массовых потерь позиций.
Мы готовимся к заключению договора с железной дорогой в Китае, чтобы самим сдавать свои отправления в Маньчжурию.
И это не единственные изменения, которые сейчас забирают всё наше время и внимание.
Мы готовим целый сервис для тех, кто имеет свои интернет-магазины, для организаторов СП. У нас Вы сможете приобрести сайта-клона, информация с которого, будет передаваться нам в работу, нажатием одной кнопки. Этот сайт-филиал будет иметь и полную техническую поддержку, так как будет располагаться на наших серверах. Плюс проверенный Вами выкуп, и склад, и доставку. На нем, разумеется, можно будет прописывать свои цены. И все это за довольно символическую плату. У нас можно будет получить и оптимизацию и раскрутку сайта.
И это далеко не все новшества на грядущий год.

Нам очень хотелось бы сообщить, что следующий год будет, как вознаграждение, самым стабильным и спокойным в работе нашей компании, но это будет не совсем правдой.
Впереди много глобальных изменений и перестроек. И так как большая часть сил и внимания направлена именно в будущее, наша обыденная работа, к сожалению, иногда хромает. И это не изменится завтра. Наверное, сообщить об этом честнее, чем делать вид, что все в порядке.
Очень хотелось бы, чтобы Вы понимали хоть немного, отчего и зачем это происходит.
Всех с прошедшими праздниками!

И мы, как всегда, надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.
Ваш посредник. Город Мастеров.