Мастер счетовод: Smirnoffa89, добрый день! Что Вы подразумеваете под ОБЩИМ грузом? Заказать можно как угодно. Если люстра поедет в обрешетке, то только отдельным грузом.22 ноября, 2024 - 18:01
|
lubas: Здравствуйте, Заказ-67349 выбрала транспортную компанию. Замените, пожалуйста, номер паспорта в этом заказе, извините, не углядела24 ноября, 2024 - 22:09
|
Мастер счетовод: lubas,доброй ночи! Номер паспорта не нужен.25 ноября, 2024 - 00:11
|
Семен Игоревич: Доброго дня,вашего графика на работу в новогодние праздники и т.д. ещё нет информации?25 ноября, 2024 - 15:39
|
Мастер счетовод: Семен Игоревич, Добрый день! Есть, для себя набросали ориентировочно. Но точных пока нет.25 ноября, 2024 - 15:54
|
Мастер счетовод: Семен Игоревич, НОВЫЙ ГОД 2025 ❖ Мы принимаем заказы в работу до 12.01.2025 года включительно. ❖ Наши выходные дни: 31 декабря 2023 года и 1 января 2024 года. ❖ Выходные дни на складе в Москве: 30,31 декабря 2024 года и до 5 января 2025 года. ❖ Выкупаем заказы (принимаем выкупы по заменам и согласования) до 13.01.2025 года. ❖ Отправляем грузы в Карго для доставки из Китая до 19 января 2025 года. ❖ Далее, с 20 января 2025 ,Китай уходит на новогодние каникулы, и мы вместе с ним. ❖ Возобновляем обработку заказов с 10-12 февраля 2025 года.25 ноября, 2024 - 15:55
|
Мастер счетовод: Семен Игоревич, не думаю, что будут большие изменения.25 ноября, 2024 - 15:55
|
cher041: Добрый вечер. Заказ 67642 сегодня поступил в ТК КИТ в моем городе, на завтра запланирована доставка до двери. Транспортные оплачивала онлайн, и обратила внимание, что вес груза у ТК - 19кг, а в заказе 25,5 кг. Как поступить? Отменить доставку до двери и ехать на терминал, взвесить груз до забора?26 ноября, 2024 - 01:43
|
Мастер счетовод: cher041, доброй ночи! Получая посылку - обязательно проверяйте её целостность. Обязательно фото на весах с фиксацией веса. Если посылка имеет следы вскрытия, любые дефекты упаковки, как, например, полости, закрытые заплатами из скотча, надрезы, дыры, то в этом случае, нужно сразу составлять акт. Снимайте на фото и видео её целостность, а так же видео вскрытия и извлечения товаров.. Если у Вас нет фото и видео подтверждающего, что посылку вы получили целой и невредимой, а так же видео вскрытия посылки, и извлечения вещей - претензии не рассматриваем. Претензии принимаются в течение 3-х дней, после получения посылки.26 ноября, 2024 - 01:51
|
cher041: Так и поступлю. Благодарю.26 ноября, 2024 - 02:00
|
Пользователей онлайн: 36.
Ответил в личку
Заказы, которые прошли весь цикл удалять не обязательно. А те которые создали ошибочно отправте в черновик(вкладка "состояние"), можете их потом использовать, удалив ненужные позиции.
Добрый день! объясните, пожалуйста, какой склад лучше выбрать в Манчжурии ии в Пекине и для чего это вообще нужно? платить 250 руб за кг и 5 % комиссия и все? или что-то еще доплачивать конкретно вам нужно?
Добрый день, я у вас первый раз. Вопрос по поводу того, что запрещено в доставке - написанно КОПИИ БРЕНДОВ. Я хочу работать с Тао исключительно, что бы покупать копии брендов, а получается что не факт, что они придут мне в заказе, их могут и изъять на таможне?????? пример копии бренда http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.276.Ojv8hY&id=43269682986...
Используйте альтернативную доставку.
Подскажите,пожалуйста,я оплатила заказ,оставила комент к заказу и приложила фото,а статус заказа "выставлен счет" так и сохраняется,так и должно быть или надо было личное сообщение мастеру писать?
Здравствуйте. Посмотрела ролик как сделать заказ. До настоящего времени надо вставлять китайские иероглифы?? Это же долго. На русском никак? Кроме роликов не нашла никакой информации. Да и в них не все понятно. С картинками и комментариями было бы проще. К чему иероглифы, если менеджеры русские?
Менеджеры русские, а вот операторы, которые выкупают заказы- китайские. Если у товара цвет указан картинкой, то вставляете картинку, и поле цвет, пишете "как на фото". Если цвет указан иероглифами, то и в поле цвет тоже пишутся иероглифы.
Поспешила первый комментарий написать, который выше. Почитала первые страницы данного раздела, стало более-менее понятно. Но все равно нужна тема "Как сделать заказ" на главной странице. Как фото вставлять, как ссылки и магазины указывать. Все нюансы. А то пришлось прочесть уйму страниц. А некоторые ссылки уже не рабочие, с 2013 года, например, в сообщениях. Где должна быть та самая нужная информация.
Подскажите, пожалуйста, как отредактировать свой заказ? Галочку справа по позициям можно выставить, а дальше куда нажимать?
Если позиции вашего заказа находятся в состоянии "обработка"(последний столбец), то просите менеджеров отправить в черновик(если нужно добавить или удалить позиции) или открыть для редакции(если нужно просто изменить цвет/размер/цену).
Здравствуйте!прошу помощи в некоторых моментах при составлении заказа!1.можно ли один заказ поделить на 2 части-одну на склад Пекина, другой -в Маньжурию? 2.каким образом будет выставляться 5% комиссия,от объединенного заказа или от 2 этих частей? 3.на сайте некоторых продавцов просят указать провинцию/район Пекина, куда осуществляется доставка, нигде не нахожу информацию?? Благодарю!
Здравствуйте. мой первый заказ начали выкупать и я столкнулась со следующим:
взял мой заказ в работу
а по факту выкупает
такое может быть?
я думала, что имена должны совпадать...
Такое может быть, под аккаунтом покупного мастера 5 сидят два оператора, которые выкупают заказы
спасибо!
Здравствуйте! Подскажите, кто может плз. Хочу купить видеокамеру. Она с аккумуляторами. А про них здесь на сайте написано, что ни в коем случае, посылка назад уйдет и т.п. В то же время, не раз покупал прямо аккумуляторы на алиэкспресс - проблем с доставкой и таможней не было. Кто скажет, где истина и как быть? Заранее благодарю!
Добрый вечер.
Аккумуляторы и батареи запрещены для перевозки только международными способами отправки CHINA POST AIR и ЕМS.
При альтернативной доставке таких запретов нет.
Можете смело заказывать данный товар.
Уже 4 дня как исправила все ошибки и недочеты в заказе по замечанию администратора, а верхние поля счет и оплата за доставку до сих пор не выставлены, что мне делать? Статус заказа поменяла на "обработку", какие мои дальнейшие действия??
Оксана, верхние поля заполнит менеджер при окончательном перерасчете заказа, когда он будет собран на складе.
Вам лишь нужно оплатить счет, который указан в комментариях к заказу и его передадут на выкуп.
http://gorodtao.com/podgotovsya Изучение этих этапов работы поможет Вам легче сориентироваться при первых заказах.
Если возникнут вопросы, можете смело задавать их в личных сообщениях https://gorodtao.com/contacts
Добрый день, написала в личку Muskary 3 дня назад - и никакой реакции. Поэтому буду задавать вопросы тут. А их у меня оочень много, так как мне нужно заказать 17 позиций, и я делаю это в первый раз! )) И к тому же заказываю через 1688, а по нему тут мало инструкций (
Вопросы общего характера:
1) Мне нужно заказать образцы блокнотов для дальнейшего оптового заказа. Как лучше сделать, сразу заказывать образцы у того поставщика, где я хотела бы заказывать опт, или нужно их искать на tmall и покупать в розницу? Просто у некоторых поставщиков я не нашла стоимости образцов и вообще возможно ли их заказать или нет.
2) Нужно ли консолидировать заказы - это будет минимум 17 моделей блокнотов от 10 поставщиков. Или лучше заказывать их постепенно? Или альтернативной доставкой?
Могли бы вы мне на примере вот этого блокнота разъяснить, где что нужно смотреть:
http://detail.1688.com/offer/40043748122.html?spm=0.0.0.0.GU161M
1) Можно ли заказать образцы? Какое минимальное количество (я так понимаю, что 10шт)? Какая стоимость за образец? Если их 10 штук, не будет ли это расценено, как коммерческая партия?
2) Покажите, пожалуйста, как смотреть стоимость доставки для образцов и какой город выбирать?
3) От какого количества начинается оптовая цена?
4) Каким образом уточнить у поставщика возможность нанесения логотипа, стоимость этой услуги и от какого тиража они за это возьмутся - это для дальнейших оптовых закупок.
Сами понимаете, что у меня похожие вопросы по каждой из 17 позиций, мне их все в форуме задавать или есть какие-то другие возможности для консультаций?
Здравствуйте!
Опять на тао что-то изменилось с выбором города в доставке..! Как сейчас найти маньчжурию и пекин, чтобы узнать стоимость доставки?
Здравствуйте!
у меня похожий вопрос. Не везде могу найти именно такие иероглифы, какие на картинках в вашем FAQ. Гугл свободно переводит, где меню "доставка", где "Пекин". А дальше? Там какой-то район нужно выбрать? Ваших иероглифов не могу найти. Что выбрать из переводов?
На самой первой закладке Пекин есть единственный Пекин, его и нужно выбирать!
Выбор района не влияет на стоимость. Можно выбрать любой.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне, как новичку, эти надписи в верхней части магазина означают, что продавец дает скидку при покупке на определенную сумму? И если да, то как потом это отобразить при заказе, если я покупаю несколько товаров у этого продавца (к примеру на 280 юаней)?
Это купонные скидки. На покупку в 280 юаней скидка 20 юаней. Все изменения в таблицу заказа внесет покупной мастер.
Подскажите пожалуйста, первый раз хочу сделать заказ. Зачем оставлять паспортные данные в профиле?Это же конфидециальная инфа.
Паспортные данные нужны для получения посылки в ТК.
Подскажите пожалуйста,вы пересылаете БАДы?Например тот же кордицепс и ему подобные.И выкупаете ли вы из китайских интернет-аптек?
Многие лекарственные средства запрещены для ввоза в Россию. Для уточнения обращайтесь в личку.
Как добавить позицию???
Здравствуйте. Не могу разобраться в выборе склада маньчжурию, делаю по видео-уроку, хотя там разняться иероглифы, перевод пото м выдает вообще другое название. Как правильно. Вот здесь по видео-уроку правильно выставлен склад ? http://world.taobao.com/item/35471609652.htm?spm=a312a.7728556.141465117... доставка 15 юан?
Да, правильно. Если на русском, то выбираете Внутренняя Монголия, затем Хулун Буир , затем Манчьжурия
Добрый день!
Уже получила от Вас 3 посылки, всегда все было без нареканий, но в последней посылке не обнаружила сережку для пирсинга. Она маленького размера, и предполагаю, что ее либо забыли положить в посылку, либо не выкупили вовсе. Заказ №15780 (пункт 4 в заказе). Посылка была абсолютно целая, исключено, что ее кто-то мог вскрыть. Я понимаю, что для Вас это мелочь, но может быть, есть возможность уточнить у упаковщика заказа причину отсутствия товара в посылке. Я пересмотрела все: и карманы и обувь внутри, нет сережки. Возможен возврат средств на баланс моего счета для будущего заказа?
Спасибо!
здравствуйте, я новичок подскажите пожалуйста , пару магазинов детской одежды с хорошими ценами и рейтингом.
Здравствуйте, раньше на тао была очень удобная строка с похожими вещами (в самом низу на странице какой-либо вещи), но теперь вместо похожих вещей там показываются абсолютно нерелевантные результаты, как вернуть всё назад?
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, как происходит проверка размера, если нет внешнего ярлыка, а он только внутри - вещь разворачивается и проверяется? Или в этом случае размер не проверяется?
И второе - есть ли у вас услуга проверка размера обуви, например, я заказываю обувь на х-см, продавец рекомендует какой-то конкретный размер. Можно ли у вас заказать услугу проверки, т.е. чтобы этот размер при прибытии на склад был проверен на соответствие см?
Здравствуйте!
Хочу заказать детям разные детали конструктора вот здесь: https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.228.z0z8Qn&id=5231055726...
Подскажите, пожалуйста, мне нужно каждую детальку вставлять в заказ отдельной строкой? Т.е. если мне нужно 5-6 деталей, надо будет оплачивать 5-6 ссылок?
Доброго вечера. Да, каждую деталь отдельной строкой, так как у каждой детали своя цена и фото.
А как формировать заказ в данном случае, если нужны разные детали в разных количествах?
https://detail.1688.com/offer/524199849469.html?spm=0.0.0.0.cx2D3A
Делайте по каждой детали отдельную позицию:)
Добрый день!
Вот собираю я заказ и выбираю товары с бесплатной доставкой до склада. И бывает такое, что на момент выставления счета вдруг выплывает сумма за доставку, а бывает сумма за доставку повышается уже на этапе выкупа товаров. Могу ли я на каком-либо из этих этапов сделать замену или отказаться от какой-то позиции??? (ну бывает так, что цена за товар копейки, а доставка грабительская)
И еще вопрос, если до заказа пообщаться с продавцом - он назовет реальную стоимость доставки или опять может быть сюрприз?
Здравствуйте! Как смотреть доставку до Маньчжурии.
это именно подвох на низкую цену,у таких позиций зачастую стоимость доставки в два-три раза больше стоимости самой вещи.Если Вы списываетесь сами с продавцом и договариваетесь о конкретной стоимость доставки,то в примечании укажите,что договорная доставка и свой логин.
И отказаться и заменить позиции при повышения доставки также можно. Повышение может быть из-за веса товара,или продавцу просто невыгодно отправлять товар так далеко.
Добрый день, подскажите для понимания, делаю заказ первый раз и в расшифровке к выставленному счету присутствуют позиции
- наше вознаграждение (5%)
- вознаграждение оператору
А в условиях указано Внимание! Вы оплачиваете либо наше вознаграждение - 5%, либо работу оператора (количество выкупленных позиций в заказе * 3 юаня) - смотря, что больше по стоимости
Вопрос почему посчитано и вознаграждение и работа оператора? Или я что то не так поняла.
Рыжуля, возьмут тот вариант, что выгоднее. Грубо говоря, если вы купите шубу-выгоднее 5%, а с 15 недорогих ссылок выгоднее по 3ю.
Добрый день!
Вы будете оплачивать либо 5%, либо вознаграждение оператора,что будет больше по сумме.
http://gorodtao.com/condition
Доброго времени суток! Подскажите, плиз, после выставления счета могу я вернуть заказ обратно в черновик?
Добрый день!
Вернуть заказ в черновик может менеджер.
http://gorodtao.com/contacts
Здравствуйте. В правилах написано, что "Коммерческие партии отдельных групп товаров, а так же электроника (телефоны, эл. сигареты, средства видеонаблюдения и др.) и комплектующие к ним детали вывозятся по договорной цене."
Получается, что заказав даже одну мелкую детальку (транзистор, динамик) я должен платить гораздо выше? Можно подробнее??
Да, можно и подробнее.
Создайте заказ и отправьте его в обработку. Мы уточним у Таможни сколько будет стоит ввоз в Россию вашего товара. И передадим Вам.
Страницы