Мини-чат
Мастер счетовод: Smirnoffa89, добрый день! Что Вы подразумеваете под ОБЩИМ грузом? Заказать можно как угодно. Если люстра поедет в обрешетке, то только отдельным грузом.22 ноября, 2024 - 18:01
|
lubas: Здравствуйте, Заказ-67349 выбрала транспортную компанию. Замените, пожалуйста, номер паспорта в этом заказе, извините, не углядела24 ноября, 2024 - 22:09
|
Мастер счетовод: lubas,доброй ночи! Номер паспорта не нужен.25 ноября, 2024 - 00:11
|
Семен Игоревич: Доброго дня,вашего графика на работу в новогодние праздники и т.д. ещё нет информации?25 ноября, 2024 - 15:39
|
Мастер счетовод: Семен Игоревич, Добрый день! Есть, для себя набросали ориентировочно. Но точных пока нет.25 ноября, 2024 - 15:54
|
Мастер счетовод: Семен Игоревич, НОВЫЙ ГОД 2025 ❖ Мы принимаем заказы в работу до 12.01.2025 года включительно. ❖ Наши выходные дни: 31 декабря 2023 года и 1 января 2024 года. ❖ Выходные дни на складе в Москве: 30,31 декабря 2024 года и до 5 января 2025 года. ❖ Выкупаем заказы (принимаем выкупы по заменам и согласования) до 13.01.2025 года. ❖ Отправляем грузы в Карго для доставки из Китая до 19 января 2025 года. ❖ Далее, с 20 января 2025 ,Китай уходит на новогодние каникулы, и мы вместе с ним. ❖ Возобновляем обработку заказов с 10-12 февраля 2025 года.25 ноября, 2024 - 15:55
|
Мастер счетовод: Семен Игоревич, не думаю, что будут большие изменения.25 ноября, 2024 - 15:55
|
cher041: Добрый вечер. Заказ 67642 сегодня поступил в ТК КИТ в моем городе, на завтра запланирована доставка до двери. Транспортные оплачивала онлайн, и обратила внимание, что вес груза у ТК - 19кг, а в заказе 25,5 кг. Как поступить? Отменить доставку до двери и ехать на терминал, взвесить груз до забора?26 ноября, 2024 - 01:43
|
Мастер счетовод: cher041, доброй ночи! Получая посылку - обязательно проверяйте её целостность. Обязательно фото на весах с фиксацией веса. Если посылка имеет следы вскрытия, любые дефекты упаковки, как, например, полости, закрытые заплатами из скотча, надрезы, дыры, то в этом случае, нужно сразу составлять акт. Снимайте на фото и видео её целостность, а так же видео вскрытия и извлечения товаров.. Если у Вас нет фото и видео подтверждающего, что посылку вы получили целой и невредимой, а так же видео вскрытия посылки, и извлечения вещей - претензии не рассматриваем. Претензии принимаются в течение 3-х дней, после получения посылки.26 ноября, 2024 - 01:51
|
cher041: Так и поступлю. Благодарю.26 ноября, 2024 - 02:00
|
Самое актуальное
27.02.2014 - 06:48
27.02.2014 - 01:48
11.12.2021 - 14:53
15.04.2019 - 21:18
12.11.2024 - 16:05
17.10.2016 - 03:02
17.04.2023 - 16:01
05.02.2022 - 17:19
08.11.2020 - 16:10
09.03.2024 - 13:21
10.09.2024 - 15:04
18.08.2013 - 20:29
04.11.2020 - 22:12
29.04.2024 - 23:54
03.12.2014 - 21:08
21.05.2014 - 01:48
01.04.2014 - 11:15
Пользователей онлайн: 14.
- Larissa
- 8656039@mail.ru
- interaktivauto@gmail.com
- Pifia
- Покупных дел Мастер 3
- Мастер Администратор
- Ravil
- Мастер счетовод
- Мария Кузнецова
- Сулиман
- MarjanaIgorevna
- Складских дел Мастер 1
- RegionWaR
- igor-div
Copyright © 2012-2019 Город мастеров - Все права защищены
Я тоже новичок))) Подскажите и мне пожалуйста. Я живу в Беларуси (Минск). Моя посылка весит около 20кг. Какой способ доставки мне будет дешевле?
У вас два варианта:
- ЕМS (INTERNATIONAL EXPRESS MAIL SERVICE) -
Стоимость доставки товаров из Китая в Россию, Украину, Белоруссию и другие станы СНГ рассчитывается по следующим правилам:
Первые 500 грамм - 185 юаней
Последующие 500 грамм - 55 юаней
+ 6 юаней за оформление
Средние сроки доставки от 10 до 30 дней.
Посылку доставляют курьером по указанному адресу.
Вес посылки округляется в бОльшую сторону до полных 500 грамм.
Ограничения по габаритам и весу EMS:
Предельный брутто вес международных отправлений EMS в Россию, в Украину и Республику Беларусь - 19,7 кг.
Самая длинная сторона посылки не более 1,5 м; (высота + ширина)*2 + самая длинная сторона = не более 3-х м.
Информацию об ограничениях для отправлений в другие страны смотрите на сайте EMS.
При превышении нормы в 19,7 кг, если посылку возможно разделить - заказ будет расформирован на несколько отправлений.
После отправки посылки информация о ней может появиться в базе через 3-4 дня.
Посылку можно отследить с сайтов:
Сайт китайского отделения ЕMS
Сайт российского отделения ЕMS
Условия выплаты компенсаций службой EMS Service
- EMS Service обязуется выплатить компенсацию за задержку доставки, утерянный, поврежденный, не полностью доставленный товар, за исключением случаев, в которых виноват покупатель.
- Компенсация не выплачивается если товар не был доставлен по причине форс-мажорных обстоятельств (за исключением застрахованных товаров). В случае конфискации государственным органами запрещенных товаров, в случае если товар уже доставлен, упаковка не повреждена и процедура доставки выполнена в соответствии со всеми правилами, в случае задержки доставки, а также повреждения или утери товара по вине покупателя или из-за свойств самого товара, если компенсация запрашивается после того, как истек срок годности товара, если товар был арестован, конфискован или ликвидирован в соответствии с действующим законодательством.
- CHINA POST AIR (ЧАЙНА ПОСТ) -
Стоимость доставки товаров с Таобао рассчитывается на основе стоимости 1 килограмма:
Россия, Белоруссия и Украина:
Первый килограмм – 167 юаней
Последующие килограммы – 57 юаней
+ 6 юаней за оформление
Средние сроки доставки составляют от 25 до 45 дней.
Посылку доставляют в ближайшее к Вам отделение связи.
Казахстан:
Первый килограмм – 101 юаней
Последующие килограммы – 31 юаней
+ 6 юаней за оформление
Средние сроки доставки составляют от 25 до 45 дней.
Посылку доставляют в ближайшее к Вам отделение связи.
Вес посылки округляется в бОльшую сторону до полного килограмма.
А почему я не могу через ТК (например ТК Энергия) отправить? Я знаю, что в Минск приходили посылки через эту ТК.
Я отправила этот вопрос админу, чтоб уж наверняка узнать и не вводить народ в заблуждение. Но насколько я понимаю, склады у ГМ только в Китае и России. То есть собрав заказ на территории Китая, вам надо отправить его ТК Энергией из Китая в Беларусь?
+ стоимость упаковки - 14 юаней, в счете на доставку это тоже добавляется...
Здравствуйте! У меня вопрос: товар был выкуплен 7 апреля и до сих пор его нет на складе (все остальные позиции уже там). Как долго он может находится с этом статусе?
Вы напишите оператору, чтобы он поинтересовался где покупка. Если её отправили то прод может трек предоставить, а если он её не отправил, то либо ждать, либо отказываться.
Добрый день! Скажите пожалуйста если у меня в моем заказе написано что отправлено в Россию, то где можно взять или посмотреть номер почтового отправления для отслеживания посылки, спасибо
Если у вас отправление не EMS и не China Post, то "отправлено в Россию" значит отправлено со склада в Маньчжурии, на склад в Забайкальске. То есть почтой или ТК не отправили еще. А когда появится статус "отправлено адресату" тогда Номер трека отправления Вы можете посмотреть в графе "Информация о доставке" в шапке Вашего заказа сразу после изменения статуса заказа на "Отправлено адресату". Треки выкладываются на следующий день после отправления по России. Подробно о статусах тут
Добрый вечер!
Прочёл весь FAQ, вроде всё понял
На данный момент у меня только два вопроса: Хочу заказать 10-20 штук чехлов для сотовых телефонов(это около 1-2 кг, 900-2000 рублей), эта партия является коммерческой (из FAQа с вашего сайта), на сколько тогда увеличится стоимость партии/доставки и нужно ли будет проводить растаможку?(хотелось бы без этого) Если да, то от меня потребуются какие-либо документы? (Я просто не зарегестрирован как ИП в налоговой 
)
Благодарю заранее за ответ!
Привет
52ю/кг. это единственное отличие от разнородного заказа.
Доставка
Добрый день!Девочки, которые заказывают клиентам вещи на продажу,подскажите пожалуйста, что вы делаете с товаром, который не подошел? Его возможно вернуть обратно продавцу. Если да, то на каких условиях?
Мне кажется, что это совершенно не рентабельно будет. Проще в России продать кому-нить)
Согласна с вами, если недорогая вещь А допустим заказать пуховик тысяч за десять, то его и продать наверное будет сложно, если не подойдет.
Ну да, действительно.
Добрый день. Подскажите как лучше сделать, часть груза уже выкуплена и находится в Ганджоу (детские вещи, 14 кг вес, а часть нужно выкупить на таобао. 1. Можете ли выкупать по вип ценам? 2. Весь товар лучше отправлять в Пекин? 3.Сколько времени занимает доставка из Пекина до Забайкальска? 2. На какой адрес в Пекин отправить первую часть груза?
1. Випы выкупают.
2. Товар можно отправлять в зависимости от вида товара
По поводу груза уточните у менеджера, для этого напишите Мастеру Администратору, его личку можно найти здесь
Чтобы отправить личное сообщение перейдите по ссылке http://gorodtao.com/messages/new - в поле "Кому" начинайте вводить никнейм сотрудника которому вы хотите адресовать сообщение и выберите его из выпадающего списка.
здравствуйте, уважаемые мастера!
Хотим сделать совместный заказ с подругой. Для упрощения взаиморасчетов нам было бы удобнее оформить 2 отдельных заказа в одном аккаунте, оплатить каждой свой заказ (одновременно), а затем для отправки собрать их в одну посылку. Как это правильно сделать, кому написать? Спасибо!
Пишите в комментарии к заказу (не к позиции), что-то типа "прошу объединить с заказом №ххх для общей отправки" и у второго заказа так же.
Добрый день, у меня такой вопрос, один заказ выкупили 4 дня назад,на склад пока ничего не пришло, хочу еще одну позицию заказать, можно ли создать новый заказ и затем объединить эти два заказа в один на доставку, не отправят ли первый заказ без второго?? Спасибо
Ограничений на кол-во объединяемых заказов и разброса их оплаты теперь нет. Писать в комментарий к новому заказу до выставления счёта на оплату и в более ранний заказ комментарием. Менеджер первичной обработки - объединит заказы.
Добрый день!Хочу сотрудничать с Вами (г.Уфа),на пробу заказываю робот-пылесос по акции + пылесос для авто = 699 юаней. Правильно ли я делаю расчет 699*6,1*5%= 4477 руб., теперь доставка на сайте инфо http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.1.w5003-7357491475.5.cNdzom&i... (За $ 499, минус $ 20, бесплатная доставка ) Вопрос???Бесплатная доставка до какого склада?
Habibti, гугл-переводчик переводит как Национальный бесплатная доставка (за исключением Гонконга, Макао и Тайвань) - т.е. бесплатная доставка пр Китаю, за исключением Гонконга, Макао и Тайвани. У Мастеров склады в Пекине, Маньчжурии и Ию. Т.е. получается бесплатная доставка до склада Мастеров в Китае.
Здравствуйте! Я только зарегистрировалась и не смогла до конца разобраться в условиях. Я хотела бы уточнить: можете ли Вы предоставлять услуги склада в Китае, альтернативную доставку при самостоятельном выкупе с таобао (некоммерческие покупки). Подскажите, пожалуйста, кому можно адресовать мои вопросы и можно ли с кем то списаться по e-mail. Спасибо
Услуга такая есть, но оплачивается полностью. За деталями обратитесь в личные сообщения к Мастеру 1-й зам. мэра.
Добрый! подскажите, если заказывать телефон через вас за более 500 ю можно ли сделать:
-фотоотчет самого аппарата;
-фото характеристик, чтобы проверить с заявленными функциями на сайте;
-проверка 2х камер и звука ?
да,и возможно ли выбрать в нем английский язык-для облегчения дальнейшего его использования))) с иероглифами в россии будет туго...))))
Думаю да, напишите в коммент к позиции и в коммент к заказу.
Добрый день! Мой первый заказ 5839 в статусе - отправлено адресату. Подскажите, пожалуйста, где можно отслеживать посылку по треку (ТК Энергия) - pyf., что можно, но забыла где) И второй вопрос - в заказе указана цена отправки 720 рублей - это уже цена, которую мне тут по факту оплачивать или она будет скорректирована ТК (по калькулятору я насчитала около 2000)?
Вверху заказа, средний блок "Информация о доставке", там ваши данные и в конце списка
Способ доставки:
Номер отправления:
Дата отправления:
Способ отправки:
Стоимость отправки:
Возмите Номер отправления, проверьте на сайте ТК и там тоже будет сумма к оплате.
Ой вроде все прочитала, но все равно мало что понятно:) Скажите, я же могу заказывать в розницу? И сколько будет примерно стоить доставка через Манчжурию и Забайкалье, к примеру, такой сумки http://item.taobao.com/item.htm?spm=2013.1.0.0.Z8eTG8&scm=1007.10009.518... ?
Заказ проходит 2 этапа: выкуп и доставку в Россию. На странице товара цена 98ю и доставка до Маньчжурии 20ю, сумка весит около 1 кг.
1) выкуп товара: (98¥+4,9¥ (5% )+20¥(доставка по Китаю на склад в Маньчжурии))*6,1р (курс юаня)=749,7р
2) доставка: альтернативная доставка авто ((48,5¥*1кг(вес товара))+14¥ (за упаковку))*6,1р(курс юаня)=381,25р (посылка должна быть тяжелее, т.к. коробка картонная тоже что-то весит)
+ТК на ваш выбор или почта РФ (Забайкальск-ваш город, это около 350р.)
Итого: 749,7+381,25+ ТК (350р)=1130,95р+ТК
Добрый день! У меня такой вопрос.Я собираю закупку от нескольких человек.После того, как заказ в обработке и выставлен счет, бывает иногда такое, что человек не может заплатить или передумал. Возможно из-заказа удалить какую-нибудь позицию и сделать перерасчет?(за уже обработанные ссылки, что будут взиматься деньги это понятно) Если возможно,то каким образом это делать? И второй вопрос. Хотела заказать услугу платного замера и платного фото, сколько эти услуги стоят, не могу найти инфо. Заранее, благодарю
Можно изменить заказ после оплаты?
Нет, нельзя. Оплачивая заказ вы соглашаетесь с его выкупом. Отменить заказ после оплаты - физически очень трудно, да что там, почти невозможно. Заказ может быть выкуплен в любой час, после того, как его перекинули в оплаченные - он на выкупе, в очереди, его хватает оператор и выкупает (и не читают они комментарии, если не задавали вам перед этим вопросы) и даже менеджеры не могут повлиять на это.
_________
Мой совет - ничто не внушает такого доверия к людям, как предоплата
Платные услуги
1. Фотоотчёт на позицию. Стоимость 10 юаней. Делаются 3 фотографии позиции. (На товары стоимостью более 350 юаней фотоотчёт по-прежнему бесплатный по просьбе, как и указано выше).
2. Замеры шуб, пиджаков, блузок и т.д. Стоимость 15 юаней. Измеряются: ширина плеч, ширина спины, длина рукава от шва, длина изделия по спине, талия, бедра (все замеры делаются по прямой).
3. Замеры брюк, юбок и пр. Стоимость 10 юаней. Измеряются: талия, бедра, длина (все замеры делаются по прямой).
4. Замеры обуви. Стоимость 5 юаней. Измеряется по внешней стороне подошвы, так как замер по стельке зачастую невозможен, потому как стельки чаще всего приклеены.
Я неверно сформулировала свой вопрос. Меня интересует, можно ли отказаться от какой-либо позиции и сделать перерасчет, когда он в состоянии обработки, т.е счет выставлен, но я его еще не оплатила. Про цены на фото и замер понятны.Спасибо, что написали, буду пользоваться *dance4*. Еще интересует ситуация. Если после платного фото и замера вещь не подходит. Оказалась на фото другой, чем на таобао или замеры не подошли..Я буду оплачивать только доставку до продавца обратно или еще какую-нибудь сумму за то, что товар отправили назад продавцу?
Я думаю, что в случае когда вы хотите вернуть продавцу то это "отказ" и вы наверное, должны будете оплатить работу оператора (3ю) и доставку до продавца, т.к. брака нет и возврат по вашему желанию. Но я не утверждаю, это не мне решать.
Отказаться до оплаты можно от всего, и внести коррективы (т.е. вернуть заказ в обработку).
Спасибо за ответ
Планирую сделать первый заказ, не нашла на вашем сайте след.информацию:
т.е. гарантированная отправка и доставка, а не вариант "могут развернуть заказ на границе, а может и нет..."
есть ли минимальная сумма для заказа?
отправляете ли вы косметику, жидкости?
если да, то какой способ доставки я должна выбрать при оформлении заказа?
ограничений по сумме и весу нет. если ваш заказ больше 70 позиций, создайте ещё один заказ, для ускорения процесса обработки оператором. Жидкость и косметика гарантированно пройдет по альтернативной доставке. экзотические штуки и экзотические количества уточняйте у менеджера, их личка тут http://gorodtao.com/contacts
Спасибо за информацию! Думаю, что для первого пробного заказа обойдусь без экзотики
Вопрос к тем, кто покупал шторы. Дома стройка/ремонт и через месяц-другой в нескольких комнатах нужно будет уделить внимание отделке. Научите, пожалуйста, как подойти к выбору и заказу штор. Вот, какие вопросы имеются (на примере первого попавшегося этого лота):
1. Карниз. Нужен как на фотографиях в примере двойной, т.е. гардины с кольцами-люверсами, а ближе к окну - тюль. Главный вопрос: имеет смысл искать и заказывать сам карниз на тао или он будет настолько негабаритным, что в итоге дешевле поискать на месте?
2. Как осуществить заказ самой гардины? На руках будут результаты замеров: на каждое окно по 2 гардины, желаемая высота, ширина карниза. Как узнать необходимую ширину самой ткани и как уведомить продавца, по сколько колец люверсов нужно, какого диаметра и на каком расстоянии друг от друга? В лотах как правило присутствуют две опции, относящиеся к процедуре заказа, которые гуглопереводчик переводит как "ткань" и "пряжа" и я теряюсь в догадках, о чем это вообще.
Да, в описании лотов наверняка все это описывается, но, блин, текст с картинок в переводчик не загонишь
Доброго всем времени суток.
Делаю заказ первый раз, поэтому практики нет.. Подскажите, ситуация когда счет на доставку по России оплачен (скан прикреплен в комментарии к заказу в 14:39 по Москве) еще 24.06, сегодня уже 26.06, т.е. прошло 2-е суток, но движения никакого нет. В личку Весовых дел мастеру (который и выставлял счет на Почту России) тоже писал, что-то нет ответа..
Это нормально, когда нет движения по заказу 2-е суток с момента прикрепления скана оплаты, или есть смысл написать кому-то еще, может что-то я не так сделал, может как-то криво прикрепил?
Заказ 6769, если вдруг кто-то прочтет из Мастеров. )
Порядок и сроки доставки:
1.После комплектации Вашего заказа мы отправляем его в г. Маньчжурию. Срок данного этапа доставки от 3-х дней.
2.После получения груза, нашими сотрудниками производится его таможенное оформление на пограничном переходе Маньчжурия - Забайкальск, а также дальнейшая доставка на склад в Забайкальске. Срок данного этапа 1-2 дня.
3.После проверки заказа на соответствие веса он пакуется для отправления по России. Срок - 1 день.
4.Далее посылка отправляется на указанный Вами адрес любой ТК по Вашему выбору. Доставка и сдача заказа в ТК осуществляется на автотранспорте компании. Данная услуга предоставляется бесплатно. Срок - 1 день.
5.Номер трека отправления Вы можете посмотреть в графе "Информация о доставке" в шапке Вашего заказа сразу после изменения статуса заказа на "Отправлено адресату". Треки выкладываются на следующий день после отправления по России.
У меня изначально склад был в Маньчжурии, т.е. 2 дня назад все уже было готово именно там. Спасибо за ответ.
Отвечу сам себе. Точнее мне в личку все-таки ответил (с 3-го раза) Мастер. Оказывается заказ уехал в Россию, но статусы заказа до сих пор не сменены, сказал что поменяют попозже.
Я начала оформлять очередной заказ, но тут возникла проблема: не загружается ни 1 фото, пишется ошибка! Что делать? Может я пропустила какие обновления?
Света это не сюда
Это к системному Мастеру в личку.
Я создала заказ в черновике, как я могу узнать приблизительный вес всего заказа?
Никак, если продавец не указывал в описании товара его массу. Если заказываете одежду - можно лишь примерно прикинуть по имеющимся у вас похожим вещам. Джинсовые брюки могут весить 200г., а могут и 900г.
Таблицы с примерным весом вещей легко гуглятся: например.
Страницы