Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мастер счетовод: Ольга Мутина, сообщить об этом в своем заказе.24 ноября, 2025 - 23:13
|
Оксана71: И еще, подскажите, западное направление это через что?25 ноября, 2025 - 03:32
|
Мастер счетовод: Оксана71, вам ответили в заказе. Маршрут нового направления не разглашается.25 ноября, 2025 - 05:01
|
Мастер счетовод: Azik Aziz, ответили.25 ноября, 2025 - 15:45
|
masha_rus777: 69784 , можно отпроавить его отдельным грузом? Я вес не знаю какой будет, но доплачу за вес в 10 кг, если меньше будет. ПРосто сборный сегодня сдали, а следующий минимум через 10 дней будет как я поняла, а хочется поскорее получить его25 ноября, 2025 - 20:55
|
Мастер счетовод: masha_rus777, доброй ночи! Данную информацию ю оставляйте в заказе, чтоб ее видели сотрудники, работающие со сбором и отправкой.25 ноября, 2025 - 23:41
|
masha_rus777: Мастер счетовод,хорошо, спасибо, оставила26 ноября, 2025 - 00:10
|
Styusha: здравствуйте. ответьте пожалуйста в Заказе-6984326 ноября, 2025 - 15:12
|
Мастер счетовод: Styusha, добрый день! Ответили.26 ноября, 2025 - 15:22
|
Styusha: Скажите, пожалуйста, какой сейчас примерный срок доставки грузов в Москву через новое направление?26 ноября, 2025 - 15:33
|
Мастер счетовод: Styusha, заявленный перевозчиком здесь https://gorodtao.com/delivery Фактический здесь https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve?page=43#comment-1029662 Новости здесь https://gorodtao.com/comment/1029429#comment-102942926 ноября, 2025 - 15:37
|
Мастер счетовод: Styusha, новое направление первые грузы пришли за 14 дней.26 ноября, 2025 - 15:39
|
Ольга Мутина: Только Вы забыли сообщить, что новое сообщение только для опта(только что узнала эту новость).30 ноября, 2025 - 14:51
|
Ольга Мутина: мне с моим розе заказом в 13кг,в этом направлении было отказано.30 ноября, 2025 - 14:53
|
Мастер счетовод: Ольга Мутина,добрый день! Розница на усмотрение карго, по каждому заказу индивидуально.. Да, ваш заказ не приняли. Сборная категория- самая сложная в доставке на данный момент. Ситуация может меняться каждый день. И то, что сегодня можно, завтра уже может быть нельзя.30 ноября, 2025 - 14:58
|
Алексей2003: Мастер счетовод,30 ноября, 2025 - 15:47
|
Алексей2003: Правильно ли я понимаю, что отправка товаров из сборной категории теперь осуществляется по усмотрению перевозчика? То есть перевозчик вправе как принять груз к отправке, так и отказать в доставке, не гарантируя транспортировку таких товаров.30 ноября, 2025 - 15:47
|
Мастер счетовод: Алексей2003,добрый день! Речь о БЫСТРОЙ ДОСТАВКЕ! Да, по новому направлению могут отказать..30 ноября, 2025 - 15:59
|
Мария Кузнецова: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как будут отправляться грузы в Россию после 10 декабря по новому указу президента? Меняется ли что-то?1 декабря, 2025 - 15:20
|
Мастер счетовод: Мария Кузнецова, добрый день! Так же, как сейчас, по альтернативным маршрутам. Когда появится какя-то информация по Казахстану, сообщим в новостях.1 декабря, 2025 - 15:26
|
Helenka: Уважаемые мастера,добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему у вас при упаковке вес груза 23,5 кг, а ТК его принимает как 22 кг.? Почему похудел?2 декабря, 2025 - 14:42
|
Мастер счетовод: Helenka, добрый день! Проверяйте вес при получении. Фиксируйте фото и видео на весах, для предъявления дальнейших претензий.. Груз после Казахстана и досмотра , возможно что угодно, а возможно просто неверно указанный ТК вес.2 декабря, 2025 - 14:55
|
Helenka: Спасибо за ответ!2 декабря, 2025 - 14:57
|
masha_rus777: заказ 70167 оплачен, спасибо, пишу на всякий случай, про порядок знаю. Хорошего всем дня )2 декабря, 2025 - 16:54
|
vladnig: Здравствуйте. Возможна ли авиа доставка?2 декабря, 2025 - 18:12
|
Мастер счетовод: vladnig, добрый день! Возможна. Стоимость и сроки уточняем по кадому заказу индивидуально.2 декабря, 2025 - 18:33
|
Мастер счетовод: KLarisa,добрый вечер! Ответили.2 декабря, 2025 - 20:56
|
KLarisa: Мастер счетовод,спасибо2 декабря, 2025 - 21:11
|
vladnig: Нужна плата для ноутбука NM-F031 R5-7530U 16G: https://item.taobao.com/item.htm?from=cart&id=954693099560&mi_id=0000eH8VTk2z37Yuzut5DTeEF3se70v3zGT2QZ7QxUZX86I&skuId=5878908428237&spm=a1z0d.6639537%2F202410.item.d954693099560.257d7484Mzd00u&upStreamPrice=30000 но там указаны 4 разные цены, возможно ни одна из них не является настоящей. Плата нужна совершенно исправная. Можно уточнить у продавца цену на нее? Ноутбук Lenovo IdeaPad Slim 3 16ABR83 декабря, 2025 - 01:34
|
Мастер Администратор: vladnig, сюда, пожалуйста https://gorodtao.com/forum/pomogite-razobratsya-s-tovarom?page=3#comment-10292113 декабря, 2025 - 03:53
|
Мастер счетовод: vladnig, добрый день! Продавец не отвечает. Оставьте вопрос в вышеуказанной теме. Как ответит, сообщим.3 декабря, 2025 - 16:29
|
Gazzzooo: Заказ-69625 получен, Спасибо! Долго, нервозно ))). Но получен! Еще раз, Спасибо!6 декабря, 2025 - 18:27
|
Мастер счетовод: Gazzzooo, с посылочкой Вас! Спасибо, что вы с нами! Спасибо за обратную связь. Будем рады видеть вас снова6 декабря, 2025 - 18:45
|
Hamzazana: Здравствуйте! Подскажите какие сейчас условия, хочу заказать 3-4 пары обуви8 декабря, 2025 - 15:06
|
Мастер счетовод: Hamzazana, Добрый день! Пожалуйста, создайте заказ. Категория СБОРНЫЙ ГРУЗ https://gorodtao.com/delivery8 декабря, 2025 - 15:10
|
Ольга Мутина: Можно узнать судьбу заказа 69796…отправленный из Китая 17.10? уже прибывают заказы от начала ноября9 декабря, 2025 - 01:58
|
Мастер счетовод: Ольга Мутина, Груз в пути.9 декабря, 2025 - 02:29
|
TanyMerk: Подскажите, возможна доставка авиа из Китая в таиланд?9 декабря, 2025 - 02:32
|
Мастер счетовод: TanyMerk, какая категория груза, вес, объем, стоимость? Создайте заказ и уточним для вас возможность доставки в Тайланд.9 декабря, 2025 - 02:50
|
TanyMerk: Одежда, обувь и аксессуары9 декабря, 2025 - 03:14
|
TanyMerk: Одежда9 декабря, 2025 - 03:14
|
TanyMerk: Ой, залагал интернет. Поняла вас, тогда буду ждать уточнение в заказе, как создам. Спасибо за ответ9 декабря, 2025 - 03:15
|
Мастер счетовод: TanyMerk, какая одежда, какя обувь, какие аксессуары? Это не выясняется в чате. Создайте, пожалуйста, заказ, мы передадим его на уточнение возможности доставки.9 декабря, 2025 - 03:15
|
Мастер счетовод: Azik Aziz, добрый день! Посмотрели.9 декабря, 2025 - 14:27
|
Inna Ermak: Здравствуйте! До какого числа можно заказать посылку ? Когда вы уходите на праздничные выходные?9 декабря, 2025 - 21:29
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, добрый вечер! Вы можете создать заказ в любой день! Выходной по обработке заказов 1 и 4 января. График на Китайский НГ разместим позже в новостях. Пока не обсуждали, как-то не до праздников всем.9 декабря, 2025 - 23:40
|
IlYa03: Доставка оплачена10 декабря, 2025 - 16:08
|
Мастер счетовод: IlYa03, на данном этапе отслеживания нет. Ожидаем. Следите за списками и сменой статуса заказа.10 декабря, 2025 - 16:12
|
IlYa03: Подскажите пожалуйста, как сейяас опатить ? Так как в вашей организации по оплате не вкурсе еще о доп счете10 декабря, 2025 - 16:13
|
Мастер счетовод: IlYa03, в нашей организации все в курсе всего. У вас все оплачено. Дополнительных счетов нет. Вам все написали в заказе.10 декабря, 2025 - 16:15
|
masha_rus777: Доброе утро, а не могли бы вы попровить Покупного Мастера 2 посмотреть комментарий в заказе 70167, по поводу позиции 9, которая очень долго идет.11 декабря, 2025 - 13:27
|
Мастер счетовод: masha_rus777, добрый день! Посмотрит.11 декабря, 2025 - 14:01
|
masha_rus777: Мастер счетовод, спасибо )11 декабря, 2025 - 14:03
|
newstv: Здравствуйте , подскажите , пожалуйста , что с Заказом 69748, отправлен 11 сентября , застрял в Казахстане (( Вроде обещали до 10 декабря , что пройдет таможню и уедет в Россию. Выехал он или нет? Подскажите , какая ситуация сейчас с Заказом?12 декабря, 2025 - 18:10
|
Мастер счетовод: newstv, добрый день! https://gorodtao.com/comment/1030100#comment-1030100 перенаправлен через Беларусь. Ждем.12 декабря, 2025 - 18:21
|
Smirnoffa89: Доброго дня! Подскажите, пожалуйста, где груз 69821☺️12 декабря, 2025 - 19:10
|
Мастер счетовод: Smirnoffa89, добрый день! В пути.12 декабря, 2025 - 19:12
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! 13.12.2025 года при обращении за прямой оплатой возможны задержки с ответом из-за нестабильной подачи интернет соединения. Ответят обязательно всем.13 декабря, 2025 - 13:20
|
masha_rus777: Доброе утро. Я правильно понимаю, что вы пишете в соответствующей теме, когда груз отправлен со склада карго и потом только когда груз уже пребывает в Москву. То есть информацию, когда груз прошел таможню по новому маршруту, никак не узнать?13 декабря, 2025 - 17:09
|
Мастер счетовод: masha_rus777, доброе утро! Информации о проходе тамсожни никогда не было. Дата отправления и день прибытия.13 декабря, 2025 - 17:43
|
masha_rus777: Мастер счетовод, спасибо13 декабря, 2025 - 17:57
|
Мастер счетовод: vadyan, добрый день! Груз в пути.15 декабря, 2025 - 15:12
|
masha_rus777: Доброе утро ) А нет информации, комиссия на границе закругляться не планирует? )15 декабря, 2025 - 15:16
|
Мастер счетовод: masha_rus777, Добрый день! К сожалению, нет.
 15 декабря, 2025 - 15:20 |
masha_rus777: Мастер счетовод, Эх, спасибо )15 декабря, 2025 - 15:24
|
Styusha: Здравствуйте. заказа 69843, который отправлен 16,10 до сих пор нет. я уже получила заказ ноября, а этого нет. как быть? есть шансы дождаться?16 декабря, 2025 - 03:58
|
Мастер Администратор: Styusha, доброй ночи! Груз в пути. А получили вы отправленный по другому маршруту.16 декабря, 2025 - 04:41
|
Мастер Администратор: Inna Ermak,добрый день! Сборный груз в пути, через восточную границу.16 декабря, 2025 - 12:39
|
masha_rus777: Добрый день. А быстрый груз идет по такому же маршруту через Восточную границу, или у него немного другой маршрут? Какой именно спрашивть не буду ))16 декабря, 2025 - 15:37
|
Мастер Администратор: masha_rus777,добрый день! У быстрого другой маршрут.16 декабря, 2025 - 16:16
|
masha_rus777: Мастер Администратор, спасибо )16 декабря, 2025 - 17:23
|
Ольга Мутина: Здравствуйте. Сегодня ровно 2 месяца как заказ F69796-1017-1 отправлен карго из Китая. Ответ ,что груз в пути, я уже получала. Возник другой вопрос: каким образом карго за два дня до прибытия в Москву сообщает, что заказ с таким то номером прибывает, а вот в течении 2 месяцев он не в курсе где на просторах России болтается машина с грузом? Жива она или уже канула в лету? Я очень сомневаюсь, что загружая машину не составляется накладная с номерами заказов? И все разговоры о том, что карго не знает где находится машина с данным грузом, в пользу бедных...Может следует подумать о возврате, когда груз переходил границу и сдавался в ТК и уже они везли груз до адресата, и не обязательно это должна быть москва. Это впервую очередь конечно же касается розницы. Извините, что длинно, наболело. быть Москва я16 декабря, 2025 - 19:57
|
thegribkova: Ольга Мутина,у нас груз тоже от этого дня, тоже ждем, зимние вещи ребенку, ну к концу зимы придут :)16 декабря, 2025 - 20:23
|
Мастер Администратор: Ольга Мутина, Добрый день! Вы не представляете, как наболело у нас! Каждое утро начинается с огромного количества одних и тех же вопросов. Машины на данном пути перегружают сейчас по несколько раз. Китай выгрузка проверка, погрузка. Россия выгрузка, контроль, досмотр, погрузка мелкими партиями до склада хранения, выгрузка на складе хранения, так как наблюдается нехватка автотранспорта для вывоза. На складе грузы ждут поступления транспорта и погрузка на доставку в Москву.16 декабря, 2025 - 20:42
|
Мастер Администратор: Да, карго знает, где их грузы и в каком состоянии, но эта внутренняя информация не для передачи на просторах интернета или где бы там ни было. Сообщают в день прибытия по той причине, что помимо границ и таможен, существуют мобильные группы различных гос. служб, которые могут под Москвой остановить фуру и развернуть ее в своем, нужном направлении.16 декабря, 2025 - 20:42
|
Мастер Администратор: Подумать о возврате чего? Лично вашего груза в Китай? Это невозможно. Большая часть грузов, отправленных в октябре, находится на таможенном досмотре. После приостановки работы на границе Казахстана, все логистические компании перевели свои отправления на другой маршрут. Ранее по этому маршруту перевозили только отдельные товары, но внезапное резкое увеличение количества смешанных грузов замедлило процесс таможенного оформления. Сборные грузы сейчас самые тяжелые и долгие в доставке.16 декабря, 2025 - 20:42
|
Мастер Администратор: Сейчас идут огромные задержки по маршруту через Уссурийск и Маньчжурию. С середины октября на таможенных пунктах восточного направления введен усиленный режим таможенного контроля. Много фур отправляют на дополнительный досмотр.Время проверки увеличилось до 34 дней. Очереди на пропускном пункте выросли в несколько раз из-за перегруженности инфраструктуры.16 декабря, 2025 - 20:43
|
Мастер Администратор: Это общая ситуация по рынку — задержки подтверждают десятки крупных перевозчиков и импортеров. Задержки связаны не с нами или перевозчиками, а с мерами на границе. Как только режим проверок будет смягчён, сроки, возможно, нормализуются. И, к сожалению, ни крики, ни истерики, здесь не помогают. Мы делаем все возможное и зависящее от нас, поверьте. В данной ситуации мы все просто ждем.16 декабря, 2025 - 20:43
|
Мастер Администратор: Мы понимаем ваше нетерпение, однако задержки не выгодны ни нам, ни вам, ни перевозчикам — это может привести к огромным потерям как клиентов, так и репутационным. Мы тоже заинтересованы в том, чтобы груз прибыл как можно быстрее. Прошло уже два месяца, и груз скоро должен прибыть, возможно, в ближайшие дни, возможно, до конца месяца. И самая хорошая новость во всей ситуации - это отсутствие новостей. Ибо как только груз конфискуется, об этом сразу сообщают. И лучше, по нашему мнению, гробовая тишина, чем сообщение об изъятии. Спасибо за понимание.16 декабря, 2025 - 20:43
|
Olgami: Ольга Мутина,у меня тоже была задержка 4 сентября были отправлены и только 10 ноября получила , радости не было предела , так что и вы свои дождетесь , ничего не поделать сейчас такая тормозная реальность , все тормозит по сравнению как было раньше .16 декабря, 2025 - 20:53
|
Дмитрий Куликов: Все всё получим. Мы пережили много разных кризисов, пандемию. 4 года назад такое было такое было на границе с РБ. Просто мало освящалось. Там мы прождали 5 месяцев, но все благополучно получили. Все ждем. Мастер Администратор, спасибо вам за ваш труд и терпения вам в это нелегкое время.16 декабря, 2025 - 21:00
|
natka.ru: А у меня елка и подарки едут. И я посылаю вселенной запросы получить все за день до НГ.
 Я верю и жду!16 декабря, 2025 - 21:03 |
ромашка@: Хочу выразить благодарность Городу мастеров, я с ними с 2015 года , дай Бог им сил и терпения на всех, тем кто не так давно занимается покупками, наберитесь терпения и уважайте труд мастеров, вот без них мы уже точно ничего выкупать не сможем, а они в любых ситуациях ищут выход и все это для нас, не надо на это смотреть с позиции , что вам все должны.17 декабря, 2025 - 03:16
|
Мастер счетовод: ромашка@, Дмитрий Куликов, огромное спасибо Вам за слова поддержки. Вы даже не представляете как это реально ценно и важно для нас в это нелегкое время. Спасибо за понимание и за то, что вы с нами, не смотря ни на что!
  17 декабря, 2025 - 03:44 |
newstv: Здравствуйте , подскажите , пожалуйста , когда ожидать Заказ 69748 отправлен ещё 11 сентября , и застрял в Казахстане , потом сказали , что перенаправлен через Белорусию , только вот непонятно , как из Казахстана он попадет в Белорусию минуя Россию ? Прошло уже больше 3 месяцев и непонятно , когда получу заказ? Скажите , пожалуйста хоть примерные сроки , когда ожидать ?17 декабря, 2025 - 19:41
|
Мастер счетовод: newstv, Добрый день! Прогнозов по срокам нет. Ждем.17 декабря, 2025 - 19:42
|
lubas: Всем привет! Очень печальная история с задержками, будем ждать. Я когда заказываю по чьей-то просьбе, потом так переживаю, что не приходит во-время, а у Мастеров, народу много и никаких переживаний не хватит. Будем беречь друг-друга и терпеливо ждать. У меня одна посылка с основами для сетей, а они ой как нужны, но ничего не сделаешь, вырабатываю терпение18 декабря, 2025 - 01:03
|
1984elena: Доброго времени суток! Подскажите, что с доставкой АВИА? Можно оформлять через нее? Спасибо!18 декабря, 2025 - 01:31
|
Мастер Администратор: 1984elena, доброй ночи! Авиа не все принимают. Уточнения по стоимости и возможности перевозки вам сообщат в заказе.18 декабря, 2025 - 01:47
|
Emily797: Добрый день.подскажите, какой тариф на доставку мебели и сантехники?18 декабря, 2025 - 16:37
|
Emily797: Это фулфилмент получается?18 декабря, 2025 - 16:38
|
Мастер счетовод: Emily797, добрый день! Сборная категория хозтовары.18 декабря, 2025 - 17:21
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- …
- следующая ›
- последняя »
