Вы здесь

Главная
» Мини-чат

Мини-чат

lubas: Мастер счетовод, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда по весу в сборный груз не проходит - что выбирать? Или вы сами отправите оптимальным способом, а выбрать сборный?29 октября, 2024 - 00:42
Мастер счетовод: lubas,доброй ночи! Если вес свыше 9.5 кг, то отправление отдельным грузом, согласно категории товаров https://gorodtao.com/delivery29 октября, 2024 - 02:51
Оксана71: Здравствуйте! Заказ 67395 везет мне ПЭК, этот заказ весит 11,5кг, а ПЭК везет 56 кг. Возможно, что мне отправили не мое?29 октября, 2024 - 13:03
Мастер счетовод: Оксана71, добрый день! Уточним.29 октября, 2024 - 13:10
Лайла: Здравствуйте, формирую заказ Заказ-67607 - некорректно выдает фото товара - только, если на него нажимаешь. Это норм, или нужно передалывать?30 октября, 2024 - 01:30
Мастер счетовод: Лайла, добрый день! Фото не отображаются, потому что они маленького размера. Написали в заказе..30 октября, 2024 - 11:06
staselyshev: Inna Ermak, здравствуйте, у вас решился вопрос с посылкой сентябрьской, которую отправляли с красково?1 ноября, 2024 - 21:41
Мастер счетовод: staselyshev, все посылки доставлены адресату. Если ваша не дошла, подавайте заявление на розыск.1 ноября, 2024 - 21:50
staselyshev: Мастер счетовод, заявление я подал уже давно, ответа никакого нет, поэтому и спрашиваю у тех кто тоже имел проблемы с этим отделением1 ноября, 2024 - 23:46
Мастер счетовод: staselyshev, нужно им писать и напоминать постоянно. Проблемы были, но они все были решены.2 ноября, 2024 - 00:02
Юлия 888: Скажите,пожалуйста,как теперь нужно смотреть доставку по Китаю? Раньше под ценой товара можно было посмотреть, но сейчас этой опции нет...2 ноября, 2024 - 02:05
Мастер счетовод: Юлия 888,добрый день! Можно не смотреть .2 ноября, 2024 - 10:53
lupus__est: Добрый день, можно попросить покупных дел мастера ответить в ветке переписки заказа 67487 ?2 ноября, 2024 - 13:07
Мастер счетовод: lupus__est, добрый день! Можно.2 ноября, 2024 - 13:13
Alexander Bulychev: Добрый день. Напомните пожалуйста кому написать по поводу адреса и заполнении заявки при самовыкупе?2 ноября, 2024 - 19:28
Мастер счетовод: Alexander Bulychev,Доброй ночи! Мы работаем только с оптовым самовыкупом. От 60 кг, от одного продавца. Если ваш заказ подходит под эти условия, то создайте заказ. Адрес предоставят в заказе, после его проверки.3 ноября, 2024 - 00:20
Katerinaks: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, заказ 67237, доставка СДЭК. Стоит статус прибыл. Получается теперь я жду уведомление от Сдек?3 ноября, 2024 - 00:43
Мастер счетовод: Katerinaks,доброй ночи! Сначала ждёте сообщение менеджера, затем уведомление от СДЭК.3 ноября, 2024 - 01:01
annaaleksandra: Мастер счетовод Здравствуйте! ЗАКАЗ-67324 прибыл, мне нужно что-то заполнить, чтобы его отправили ко мне ?3 ноября, 2024 - 16:29
Мастер счетовод: annaaleksandra, добрый день! Ожидайте сообщения менеджера. Учитывайте, пожалуйста, выходные.3 ноября, 2024 - 16:32
vladnig: Юлия 888, Нажмите на кнопку "купить", появятся предварительные данные для оплаты, в том числе цена доставки.3 ноября, 2024 - 16:40
Мастер счетовод: vladnig, это работает только в том случае, если указан адрес для доставки в личном кабинете.3 ноября, 2024 - 16:41
Ирочка: Добрый день, посмотрите пожалуйста Заказ-673033 ноября, 2024 - 19:45
Hamzazana: Здравствуйте. Не получается верифицировать аккаунт Таобао. Скачала алипэй, зарегистрировалась, пишет что учётные записи на Тао и в алипэй разные, хотя номер телефона один и тот же. Можете помочь с подтверждением аккаунта?3 ноября, 2024 - 19:48
Мастер счетовод: Ирочка, добрый вечер! Посмотрели.3 ноября, 2024 - 20:56
Мастер счетовод: Hamzazana, добрый вечер! Помочь зарегистрировать и пройти верификацию мы не можем. Невозможно зарегистрировать в двух местах один и тот же аккаунт. Если есть алипей, то заходите на таобао под этими данными. Если есть таобао, то привязываете к аккаунту алипей и верифицируете по паспорту. Если все заблокировано, то делаете новую регистрацию через алипей,, на новый номер телефона.3 ноября, 2024 - 20:59
masha_rus777: Здравствуйте, напомните, пжл, кофе растворимый можно заказать? )4 ноября, 2024 - 13:57
Мастер счетовод: masha_rus777, отдельным грузом от 10 кг, по тарифу чай .4 ноября, 2024 - 14:01
masha_rus777: Мастер счетовод, спасибо)4 ноября, 2024 - 14:02
Оксана71: Здравствуйте! Во вторник прошлой недели я вам написала, что мне, возможно едет не мой груз (56кг), вы обещали уточнить. Не получив вашего ответа, в среду я получила груз и заплатила за него. Потом мне позвонили из Москвы и сказали, что, да, действительно, произошла ошибка и мне отправили не мой груз, и попросили отправить настоящему владельцу а мне в ответ отправят мой груз. Еще обещали вернуть оплаченные мною деньги. Я все сделала, и в ответ, ничего. Сегодня утром я спросила по московскому телефону , а где мой груз? в ответ: сейчас уточним. Сейчас вечер, мне не отвечают. Вы можете как-то помочь?5 ноября, 2024 - 01:12
Мастер Администратор: Оксана71, добрый день! По имеющейся у меня информации, с вами связался менеджер московского склада. От нас в данной ситуации ничего не зависит . Вчера во всей стране, так же и в ПЭК, был выходной. Уточнят и вам сообщат. Но груз вы получите, когда он доедет до Уфы и потом вернется обратно. Это не быстро. Перенаправление сделали. Теперь только ждать. Контакты для связи с менеджером доставки у вас есть. По всем вопросам туда.5 ноября, 2024 - 11:19
masha_rus777: Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, по тарифу чай где почитать информацию, в разделе доставка нет (5 ноября, 2024 - 12:32
Мастер счетовод: masha_rus777, добрый день! Все есть в разделе доставка https://gorodtao.com/delivery5 ноября, 2024 - 12:33
Мастер счетовод: masha_rus777, раздел Карго. Дополнительные условия.5 ноября, 2024 - 12:34
masha_rus777: Заказ-67018 оплачен. Спасибо за ссылку!5 ноября, 2024 - 12:55
Мастер Администратор: уважаемые клиенты. В чате появляются какие-то спамеры. Не проходите ни по каким подозрительным ссылкам на сторонние ресурсы.,5 ноября, 2024 - 14:52
Елена34: Здравствуйте! Заказ 67355 прибывал в Москву 28 октября. До сих пор не передан на доставку в ТК. Есть новости по нему?5 ноября, 2024 - 15:38
Мастер Администратор: Елена34,здравствуйте. опубликовали трек-номер в заказе5 ноября, 2024 - 15:58
Маша ***: Здравствуйте! Впервые хочу поучаствовать в распродаже 11.11.. подскажите, пожалуйста, скидочная цена (если она есть) вероятно должна быть указана в карточке товара уже сейчас? Просто похоже из моего списка избранных товаров ничего не участвует (подумала, это странно)..5 ноября, 2024 - 16:42
Мастер счетовод: Маша ***, добрый день! Цену указываете ту, которая указана на странице товара. Уже сейчас на товары, которые участвуют в акции указано на красном фоне акция 11.11 .Скидки, ели они есть , берет оператор во время выкупа.5 ноября, 2024 - 16:57
AlxQuad: Здравствуйте уважаемые мастера! Прочитайте пожалуйста комментарий к заказу 673515 ноября, 2024 - 20:18
Мастер счетовод: AlxQuad, добрый вечер! Вам ответили.5 ноября, 2024 - 20:28
Look: Здравствуйте! С отправки заказа в Россию прошло почти 2 недели, подскажите, пожалуйста, сколько сейчас это времени занимает? Раньше было гораздо быстрее, но я давно не закзывала6 ноября, 2024 - 10:45
Мастер счетовод: Look,добрый день! Сроки по тарифу указаны здесь https://gorodtao.com/delivery. ваш заказ отправлен 25.10 . на данном этапе отслеживания нет. Грузы едут в пределах установленных сроков.6 ноября, 2024 - 11:01
Albert47: Здравствуйте, такой вопрос есть, не подскажете сайты с хорошими ценами на электронику типо vr очков oculus quest 3 ,или к примеру консоль ps5 ? С которых можно через вас заказать6 ноября, 2024 - 22:41
Мастер счетовод: Albert47,доброй ночи! Лично я не подскажу. Не имеем таких подборок сайтов.7 ноября, 2024 - 00:42
arina_gamz: Можно ли сейчас в одежду добавить одну пару обуви ?8 ноября, 2024 - 03:27
Мастер счетовод: arina_gamz,добрый день! Нет. https://gorodtao.com/comment/953407#comment-9534078 ноября, 2024 - 11:02
Виталий Победаш: Здравствуйте. Вы случайно не забыли про заказ 67549? А то он с 3 числа в Москву прибывает.8 ноября, 2024 - 12:34
Мастер счетовод: Виталий Победаш, Добрый день! ПРИБЫВАЕТ 03-05.11.2024 на склад еще не получили.8 ноября, 2024 - 12:55
mojor: Здравствуйте, заказ 67383 перепутали коробки, пришло не то, что я заказывал. Уточните пожалуйста, где моя посылка? Также в комментариях к заказу оставил сообщение.8 ноября, 2024 - 13:25
Мастер счетовод: mojor, добрый день! Вам ответили в заказе.8 ноября, 2024 - 13:31
yanaichen: Добрый день ! Ответьте на комментарий к заказу 67512. Кому вы отправили соц заказ ??8 ноября, 2024 - 16:16
Мастер Администратор: yanaichen,здравствуйте. Ответили в заказе8 ноября, 2024 - 16:44
N: Здравствуйте. Скажите пожалуйста здесь со скидкой цена или можно покупать только 11.11?https://detail.tmall.com/item.htm?abbucket=18&de_count=1&id=532029286347&ns=1&skuId=5018695979023&spm=a230r.1.14.106.25af73bawdVYuV&userBucket=108 ноября, 2024 - 19:11
Мастер счетовод: N,добрый день! Сейчас скидка 50 ю с каждых 300.8 ноября, 2024 - 20:24
Darisum: Здравсвуйте. а в контакте менеджеры сейчас не работают уже?9 ноября, 2024 - 00:06
Мастер счетовод: Darisum, доброй ночи! Наше время на часах над чатом. Наш режим работы здесь https://gorodtao.com/condition9 ноября, 2024 - 00:16
lubas: Здравствуйте! Только сейчас заметила - в заказе 65341 я выбирала ТК Энергия, а стоит ПЭК. Так как был отправлен заказ?12 ноября, 2024 - 01:19
sergkov23: Здравствуйте! выкупаете с goofish.com?12 ноября, 2024 - 01:22
Мастер счетовод: lubas,доброй ночи! Указана Энергия, отправлено Энергией.12 ноября, 2024 - 02:18
Мастер счетовод: sergkov23,Не пробовали 12 ноября, 2024 - 02:19
arina_gamz: Обувь также отдельным цветом грузом?12 ноября, 2024 - 02:39
Мастер счетовод: arina_gamz, да.12 ноября, 2024 - 03:03
Мастер счетовод: sergkov23, добрый день! Сайт б/у товаров. Сделки не защищены платформой, оплата напрямую на карты продавцов. Выкупить можем, но под полную вашу ответственность.12 ноября, 2024 - 11:37
Алексей2003: Добрый день. посмотрите пожалуйста коментарии к заказу 67581 Спасибо12 ноября, 2024 - 12:07
Мастер счетовод: Алексей2003, добрый день! Посмотрели.12 ноября, 2024 - 12:10
Алексей2003: Спасибо. Но я бы хотел тогда как то решить этот вопрос с получением отправления . Давайте исправим тогда данных по доставке.12 ноября, 2024 - 12:16
Мастер счетовод: Алексей2003, Оставляйте данные в заказе.12 ноября, 2024 - 12:23
Алексей2003: Спасибо12 ноября, 2024 - 12:29
Dnrmllnrsh: Добрый день! Подскажите, какой тк дешевле и быстрее доставить коробку по Москве? 20 кг коробка примерно сколько выходит?12 ноября, 2024 - 16:41
Мастер счетовод: Dnrmllnrsh, добрый день! Стоимость вы можете уточнить в ТК. Список доступных по Москве у вас в заказе. Тарифы ТК нам неизвестны, возможно поделятся информацией наши клиенты.12 ноября, 2024 - 16:44
Look: Здравствуйте! Я не могу оплатить посылку про создании отправления на сайте почты России, я уже второй день мучаюсь, но сайт не дает возможность оплатить, пишут, что оплата спишется с карты про отправлении. Что делать?14 ноября, 2024 - 10:23
Look: Бланк к заказу я приложила, но технической возможности оплаты ни на сайте, ни в приложении нет!14 ноября, 2024 - 10:24
Look: Могу прикрепить все скриншоты к заказу14 ноября, 2024 - 10:25
Look: На сайте почты России постоянные технические неполадки, на горячей линии ничем помочь не могут14 ноября, 2024 - 10:26
Look: Также у вас неактуальная инструкция, и непонятно кого выбирать на этапе оплаты, если выбираешь получатель, то просто дается ссылка на оплату, которая кидает в приложение и так по кругу. Если выбираешь отправитель, карту, которой оплачиваешь, то варианта оплатить сейчас тоже нет14 ноября, 2024 - 10:30
Look: Можно поменять вариант доставки на СДЭК?14 ноября, 2024 - 10:54
Look: И то, что нельзя выбрать вариант доставки после выставления веса и габаритов - это очень неудобно. Многие пугали, что сдэком получается очень дорого, в итоге почта России еще дороже выходит14 ноября, 2024 - 10:56
Мастер Администратор: Look,добрый день! Вы создаёте бланк, а деньги списывают, когда почта примет посылку.14 ноября, 2024 - 11:03
Look: У вас в инструкции указано «ОПЛАЧИВАЕТЕ», я и пытаюсь оплатить. Поняла, что спишется с карты при отправке только доплата за перевес14 ноября, 2024 - 11:06
Мастер Администратор: Look, оплата получателем. Нужно сменить способ доставки, сообщите об этом в заказе.14 ноября, 2024 - 11:07
Look: Про выборе оплаты получателем вообще нет вариантов вобла карты и тд14 ноября, 2024 - 11:07
Look: Если можно поменять на сдэк, очень хотелось бы14 ноября, 2024 - 11:09
Мастер Администратор: Look, о смене способа доставки напишите в заказе.14 ноября, 2024 - 11:09
Look: Спасибо, написала14 ноября, 2024 - 11:12
Lexmaddison: Добрый день. На складе южных ворот есть срок бесплатного хранения? Если да, то сколько?14 ноября, 2024 - 16:18
Мастер счетовод: Lexmaddison, добрый день! Бесплатного хранения нет. Забор груза в день прибытия. Если не можете забрать, оформляйте отправку в ТК, там несколько дней хранят бесплатно. На южных воротах только платное хранение после выгрузки.14 ноября, 2024 - 16:20
Мария Кузнецова: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли сейчас с сайта таобао заказывать единичные пары обуви для себя?14 ноября, 2024 - 17:38
Мастер счетовод: Мария Кузнецова, добрый день! Да, возможно. https://gorodtao.com/comment/953407#comment-95340714 ноября, 2024 - 17:39
Мария Кузнецова: Спасибо!14 ноября, 2024 - 17:39
skcoch: Доброй ночи) возможно ли заказать с тао электронные компоненты и детали? с доставкой проблем не будет ?16 ноября, 2024 - 07:05
Мастер счетовод: skcoch, добрый день! Можно, но не все. С доставкой проблем нет.16 ноября, 2024 - 11:44
Евгений Сергеевич: Заказ № 67774. Отмените пожалуйста. Клиент отказывается доплачивать за увеличение стоимости товара и говорит, что очень долго ждать16 ноября, 2024 - 18:22
Мастер счетовод: Евгений Сергеевич, данную информацию оставьте в заказе, чтоб ее видел ваш оператор.16 ноября, 2024 - 18:27
Евгений Сергеевич: Спасибо оставил16 ноября, 2024 - 18:28
Мастер счетовод: Евгений Сергеевич, у вас в заказе я вижу разную информацию и последняя, подтверждение выкупа Давайте все-таки процессор Intel J4125 c 16Gb. Он поддерживает тип памяти DDR4. Мне нужен такой. Пусть будет с 14 дюймовым дисплеем.16 ноября, 2024 - 18:31
Евгений Сергеевич: Последнее сообщение Клиент отказывается. Пожалуйста отмените заказ16 ноября, 2024 - 18:33
Евгений Сергеевич: Мне самому это не приятно, потратил кучу времени с ним16 ноября, 2024 - 18:35
Мастер счетовод: Евгений Сергеевич, не нужно прятать свои сообщения в комментарии менеджера от 13.ноября. Отказ нужно писать в последнем комментарии заказа. Заказ выкуплен и возврат денег займет время.16 ноября, 2024 - 18:40
Вы не имеете разрешения отправлять сообщения.

Страницы

Профиль

Вход на сайт