Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
victory-st: Здравствуйте, подскажите будет ли еще возможна доставка Почтой РФ в г.Луганск?4 мая, 2025 - 05:32
|
Мастер счетовод: victory-st, добрый день! На данный момент возможна через перевалочные пункты. Адреса перевалочных пунктов и способ оформления вы можете уточнить на месте получения почтовых отправлений.4 мая, 2025 - 13:16
|
Мастер счетовод: victory-st, Настоящая техническая возможность оформления почтовых отправлений в Луганск находится у почты в стадии разработки.4 мая, 2025 - 13:29
|
Rayman: По каким дням отправляется почта из Москвы?4 мая, 2025 - 16:10
|
Мастер счетовод: Rayman, в рабочие дни, по мере формирования квитанций.4 мая, 2025 - 16:35
|
Мастер счетовод: Rayman,
 4 мая, 2025 - 19:48 |
Hamzazana: Здравствуйте. Клей b-7000 можно через вас заказать?5 мая, 2025 - 23:38
|
Мастер счетовод: Hamzazana, доброй ночи! Можно. В отдельном грузе.5 мая, 2025 - 23:53
|
Hamzazana: Мастер счетовод, правильно понимаю, что могу например одежду на 10 кг заказать и этот клей? Или 10 кг клея надо?)6 мая, 2025 - 00:41
|
Мастер счетовод: Ирочка,доброй ночи! Оставьте сообщение в заказе.6 мая, 2025 - 03:16
|
Мастер счетовод: Hamzazana,Любая категория товаров, вес от 10 кг, отдельный груз.6 мая, 2025 - 03:17
|
Ирочка: Мастер счетовод, Оставила.6 мая, 2025 - 03:24
|
Светлана Семенова: Добрый вечер, подскажите, по заказу 68900 - груз уже можно получать на Южных воротах? Пришло сообщение, что заказ готов к получению, а на сайте висит, что груз прибывает в Москву7 мая, 2025 - 00:59
|
Мастер счетовод: Светлана Семенова, доброй ночи! Груз прибыл 04 мая.2025 года. Самовывоз день в день. Если вы не забрали груз в день прибытия, его помещают на платное хранение.7 мая, 2025 - 01:06
|
Светлана Семенова: принято, спасибо7 мая, 2025 - 01:09
|
Helenka: ЗДравствуйте, разогревающие пластыри можно пересылать? https://detail.1688.com/offer/708932492763.html?spm=a261y.7663282.1081181309116.1.c4e62b5bFyGKC47 мая, 2025 - 14:09
|
Мастер счетовод: Helenka, добрый день! Можно, в отдельном грузе от 10 кг.7 мая, 2025 - 14:16
|
Ирочка: Здравствуйте! В заказе 67960 груз прибыл. По какому адресу забирать заказ?10 мая, 2025 - 14:35
|
Мастер счетовод: Ирочка, добрый день! В рабочее время с вами свяжутся сотрудники московского склада и предоставят информацию.10 мая, 2025 - 14:51
|
lupus__est: Добрый день, можно дать обратную связь по заказу 69076, все пришло на склад, кроме одной позиции, нужно понять, сколько ее ждать. Заранее спасибо.12 мая, 2025 - 20:45
|
Мастер счетовод: lupus__est,доброй ночи! Вам ответили.12 мая, 2025 - 23:04
|
masha_rus777: Доброе утро! А 1 бинокль не дорогой можно заказать, таможня пропустит ? Верните пожалуйста еще 69137 в черновик, спасибо13 мая, 2025 - 12:55
|
Мастер счетовод: masha_rus777, добрый день! Если он бытовой, то пропустит, Если бинокль как спец.средство для военных, то могут возникнуть проблемы.13 мая, 2025 - 12:58
|
Мастер счетовод: masha_rus777, не можем вам сказать точно. Можете оформить в заказ, но под вашу ответственность. Страхуйте заказ. Настроение таможни предсказать невозможно.13 мая, 2025 - 13:32
|
masha_rus777: Мастер счетовод, спасибо!13 мая, 2025 - 13:36
|
Ekaterina Dokukina: Здравствуйте! Скажите можно связаться с продавцом на Таобао для индивидуальных размеров?13 мая, 2025 - 21:10
|
Ekaterina Dokukina: Нужно по нашим размерам сделать электрогардину, можно через вас запросить или нужно с ними самостоятельно договориться?13 мая, 2025 - 21:13
|
Мастер счетовод: Ekaterina Dokukina, доброй ночи! Создайте заказ и в первом комментарии напишите все ваши пожелания для уточнений.13 мая, 2025 - 23:40
|
Hamzazana: Здравствуйте. Подскажите, когда запланирована ближайшая отправка почтой России? В понедельник уезжаем на море, интересно приедут вещи или нет14 мая, 2025 - 12:10
|
Мастер счетовод: Hamzazana, добрый день! Сегодня те заказы , по которым готовы квитанции.14 мая, 2025 - 12:31
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! 15 мая 2025 г по техническим причинам, прямые оплаты будут принимать с 7-00 до 10-00 по МСК.14 мая, 2025 - 20:16
|
lubas: Всем привет! Можно заказать 3 упаковки для личного использования? https://detail.1688.com/offer/859546217336.html?spm=a26352.13672862.offerlist.145.43f41e6235gzAc&cosite=-&tracelog=p4p&_p_isad=1&clickid=3fcf4d87c9ef49b790b63674960437ac&sessionid=b717f5859efbb8477668181863ceb28415 мая, 2025 - 16:55
|
Мастер счетовод: lubas, добрый вечер! Можно, в отдельный груз.15 мая, 2025 - 19:42
|
Юлия Смоленцева: Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда будет отправка по России из Москвы? Вчера не получилось с оплатой на почте, указала не ту карту для списания15 мая, 2025 - 20:35
|
Мастер счетовод: Юлия Смоленцева, Добрый вечер! Вчера сдали все готовые заказы. Уточним на московском складе.15 мая, 2025 - 20:44
|
Юлия Смоленцева: В чате по заказу просто не отвечают15 мая, 2025 - 20:45
|
Мастер счетовод: Юлия Смоленцева, https://gorodtao.com/condition с режимом работы можете ознакомиться.15 мая, 2025 - 20:47
|
Юлия Смоленцева: Со вчерашнего вечера не отвечают15 мая, 2025 - 21:58
|
Мастер счетовод: Юлия Смоленцева,посылку добавили в отправления, сдали на почту, работа по заказу окончена. Конечно вам не отвечают, потому что только вы видите движение или другие действия по своему отправления. Для связи с менеджерами существует система личных и срочных сообщений. На московский склад передали.15 мая, 2025 - 22:06
|
Лайла: Заказ-68760 добрался до адресата! Все хорошо, огромное спасибо за вашу работу!16 мая, 2025 - 01:25
|
Мастер Администратор: Лайла, добрый день! С посылочкой вас! Спасибо за обратную связь. Ждем вас снова!16 мая, 2025 - 12:09
|
tatianachaiko: Добрый день. Можно ли заказывать небольшие предметы мебели? например такой столик https://item.taobao.com/item.htm?id=837312624943&pisk=geWSSeVwRwBVshJKAQq2fVvUifpHOoywwDtdjMHrvLp8dssGRUr3ZL5XRZQXyQlzEJtd8Zq3qLJ8dHQFoQHeULrClwQDLprurHnlhNMEUzVlvvOepPzaQRSoqpvL7Kkbthgkfh-LLULJHLxeIBS3qRSlqpmSJl5YQDiXsX0K9eQpHiKMvpH-wbEXHH-6pYdKej3voEpK9vK-HnKHvHKRJvLxkHKBvXdpJ-KvvELpppQdDotekedB8Yt4VEj7qIeXIqlpBgLjpvBJZQt1KXkIdG-JNbjJliSVh3OW5Bps6QX1XgBMA9qtOeTRw1pRdPgeGZCR6LBQ5qLhahjy1A81e7GIcCDpcbqbcXcn4sfDpUXlSGOJmnzUcoGNxQKDcnqbcXcHwnx2YoZj_Mf..&skuId=5762531378874&spm=tbpc.mytb_itemcollect.item.goods17 мая, 2025 - 12:54
|
Мастер счетовод: tatianachaiko, добрый день! Можно.17 мая, 2025 - 13:04
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! 20 мая 2025г, по техническим причинам, прямые оплаты принимать НЕ БУДУТ.17 мая, 2025 - 14:25
|
Мастер счетовод: Helenka, добрый день! В черновике.19 мая, 2025 - 15:47
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! 20 мая 2025г прямые оплаты можно будет произвести с 6-00 до 8-00 по МСК,19 мая, 2025 - 15:53
|
Мастер Администратор: Ирочка,добрый день, посмотрели, ответим в заказе.20 мая, 2025 - 15:27
|
Манч: Товары с tmall выкупаются по цене с купонами и скидками?20 мая, 2025 - 18:36
|
Мастер Администратор: Манч,да, если в аккаунте оператора во время выкупа цена будет со скидкой или купоном.20 мая, 2025 - 18:46
|
Дежа: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, или дайте ссылку если уже есть ответ . Не могу зайти на Таобао, требует регистрацию через их платежную систему, пробовала, что то не очень получается(( Подскажите как начать пользоваться теперь Таобао? Заранее благодарю21 мая, 2025 - 19:17
|
Мастер Администратор: Дежа,Добрый день! Сейчас обязательна регистрация по загран паспорту с привязкой алипей. Здесь обсуждение https://gorodtao.com/forum/novye-pravila-raboty-s-taobao-ili-kak-zaregistrirovatsya-samostoyatelno?page=221 мая, 2025 - 19:49
|
Дежа: Мастер Администратор, спасибо большое!22 мая, 2025 - 02:41
|
Анастасия Игнатович: Здравствуйте,не могу написать покупному мастеру 3, нужно проверить отправление позиций 9 и 11 заказ 69133, спасибо.22 мая, 2025 - 21:21
|
Мастер счетовод: Анастасия Игнатович, добрый день!22 мая, 2025 - 21:58
|
Мастер счетовод: Анастасия Игнатович,Информацию и просьбы по выкупу оставляйте в комментариях к заказу.22 мая, 2025 - 21:59
|
vladnig: Здравствуйте. Можно ли осуществить раннее бронирование с последующей покупкой вот это: https://detail.tmall.com/item.htm?id=922455818006&spm=pc_detail.29232929.202205.3.18be7dd6d09DmU24 мая, 2025 - 06:20
|
Мастер счетовод: vladnig, добрый день! Зависит от срока этого депозита. Очень длинные , от 60 дней, мы не берем. Очень часто по долгим депозитам продавцы выводят предоплату и пропадают. И вернуть деньги невозможно.24 мая, 2025 - 11:59
|
vladnig: Этот Магазин 7 лет на tmall, вряд ли закроется. Насколько я понял, с 9.06 до 18.06 надо внести полную сумму., а сейчас надо внести 30 юаней. Не могли бы вы организовать покупку, риски я понимаю.24 мая, 2025 - 14:12
|
Мастер счетовод: vladnig, создайте заказ.24 мая, 2025 - 14:28
|
Мастер Администратор: Ivan1, добрый день! Если курс отличается от указанного в счете, обратитесь за перерасчетом сюда https://gorodtao.com/messages/new/3259727 мая, 2025 - 15:27
|
Nata_davi: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по правилам провоза обуви. Что считается хоз товарами и сколько их должно быть в грузе? Половина, треть? Или достаточно 1 щетки? Не совсем понятно. Обуви на отдельный груз не собирается, хочу оформить с одеждой27 мая, 2025 - 16:12
|
Мастер счетовод: Nata_davi, добрый день! Достаточно 2 позиции хозтоваров.27 мая, 2025 - 16:16
|
Мастер счетовод: mojor, добрый день! Ответили.27 мая, 2025 - 16:36
|
Мастер счетовод: ромашка@, добрый вечер! Ответили.27 мая, 2025 - 21:10
|
Vitori: Здравствуйте! Заказ 69019 Компания ПЭК не может выдать мне груз, так как у перевозчика стоит запрет на выдачу. Какие-то проблемы с перевозчиком, толи долг они сказали Не понимаю, причём тут моя посылка. Я не могу ее забрать!!! Вы молчите.27 мая, 2025 - 21:25
|
Мастер счетовод: Vitori, Добрый вечер! Отправитель никакого запрета на выдачу не устанавливал. Передадим информацию на московский склад. Скорее всего, ТК перепутала груз и самостоятельно внесли данные запреты. Уточнят и с вами свяжутся.27 мая, 2025 - 21:28
|
Мастер счетовод: Vitori, и что значит вы молчите? К кому вы обращались? Вам ответили в течение 3- минут в чате. А по заказу окончена работа и сообщения в ни х никто не отслеживает. Для срочной связи есть система личных сообщений.27 мая, 2025 - 21:29
|
Мастер счетовод: ромашка@, Vitori, два ваших груза, в один город, с одной проблемой. Скорее всего их просто перепутала ТК.27 мая, 2025 - 21:31
|
Мастер счетовод: ромашка@, Vitori, уточнили. Запрета никакого нет. Это внутренняя проблема ТК. Можете получать свои грузы.27 мая, 2025 - 21:56
|
МЛВ: Добрый день! По заказу 69145, прошу уточнить, когда придут позиции от первого продавца? уже прошло 11 дней с момента выкупа, большая просьба проверить информацию..27 мая, 2025 - 22:25
|
Мастер счетовод: МЛВ, добрый вечер! Вопросы по выкупу оставляйте, пожалуйста, в заказе. Вся работа ведется там. Оператор уточнит в рабочее время.27 мая, 2025 - 22:33
|
Styusha: P29 мая, 2025 - 17:30
|
Мастер счетовод: Styusha,добрый день! Ответили.29 мая, 2025 - 18:10
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! 31 мая и 1 июня в Китае праздник. Наш склад не работает. 31.05 только прием заказов и выкуп, 1.06 выходной.29 мая, 2025 - 20:33
|
Анастасия Игнатович: Здравствуйте,заказ 69133 с 24 мая на складе, когда планируете отправить?30 мая, 2025 - 20:50
|
Мастер счетовод: Анастасия Игнатович,Добрый вечер! Заказ будет отправлен, согласно заявленных условиями сроков для консолидации сборных грузов. https://gorodtao.com/delivery30 мая, 2025 - 21:03
|
МЛВ: Еще раз прошу ответить по срокам прихода позиций от первого продавца, заказ 69145. Несколько дней назад ответили, что "товары придут завтра", прошло 4 дня, товары не пришли, на мой повторный вопрос в заказе (написала позавчера) ответа пока нет, поэтому пишу здесь. Спасибо заранее. Если продавец не отправляет товар, пусть остальные товары отправляют без него. Невозможно ждать, уже задержка две недели..1 июня, 2025 - 16:43
|
Мастер счетовод: МЛВ, добрый день! 31 мая и 1 июня в Китае праздник. Завтра проверят и отразят в заказе.1 июня, 2025 - 17:04
|
Мастер счетовод: МЛВ, товары отправлены продавцом и отказ возможен только после получения.1 июня, 2025 - 17:05
|
Мастер счетовод: МЛВ, если требуется отказ, то сообщите своему оператору в заказе, произведут отказ , вернут деньги и отправим заказ.1 июня, 2025 - 17:12
|
Мастер счетовод: Ivan1, доброй ночи! Ответили.1 июня, 2025 - 21:35
|
anntsar: Добрый день, как мне связаться со своим покупным мастером, сайт пишет что он запретил отправлять себя сообщения (зк 69204)2 июня, 2025 - 18:33
|
Мастер счетовод: Добрый вечер! Вся работа ведется, в заказе. Комментарии для оператора оставляйте там.2 июня, 2025 - 20:24
|
masha_rus777: Доброе утро, подскажите, а груз F68792-0524-1 СБОРНЫЙ, который должен был 3-5 прибыть в Москву прибыл или нет. П.С. я за статусами слежу, правда, но интересует не задерживают ли его )6 июня, 2025 - 14:14
|
Мастер счетовод: masha_rus777,добрый день! Еще не получили.6 июня, 2025 - 14:17
|
Лайла: Заказ-68995 доставлен, отлично упакован. Отсутствует одна мелкая позиция №34, но это мелочь9 июня, 2025 - 02:35
|
Мастер счетовод: Лайла, доброй ночи! С посылочкой Вас! Для подачи претензии, в течение 7 дней после получения груза, загрузите, пожалуйста, видео вскрытия, с поэтапным извлечением позиций, фото упаковки товара с четким фото транспортировочного листа на Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/1109 июня, 2025 - 02:59
|
vladnig: По заказу 69217 была произведена предоплата, сегодня должен быть произведен основной платеж. Как это сделать? Покупных дел мастеру-2 не могу написать, т.к. "Покупных дел Мастер 2 отключил возможность получения и отправки личных сообщений."9 июня, 2025 - 06:16
|
Мастер счетовод: vladnig, добрый день!9 июня, 2025 - 12:01
|
