Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мэр Города Мастеров: Nata_davi, с посылкой вышла накладка. Она стояла в почтовых отправлениях со всеми собранными заказами: 44014, 43988, 43945, 43989 и т.д., в том числе туда же доложили упакованный для ЕМС 43555. Ждали квитанцию. У нас посылка была подписана 43987. В это время, собрались еще 3 заказа, я спрашиваю у менеджера, что делать с заказами, она говорит: зачем два почтовых отправления делать? Лучше одно. Логично. Проверяем список отправлений на "сегодня", заказа 43938 в нем нет. Есть заказ 44014 + 5. В условиях сбора отправки по России - это просто не тот заказ. Никто в голове не держит конкретного клиента со всем списком объединенных заказов. Это нереально. Я уношу посылку на перепаковку. Вся "почта" уезжает на сдачу. Вечером ищем заказ 44014, находим его под номером 43987 на перепаковке. Решаем не перепаковывать, если есть квитанция, а сдать его 11-го числа.12 июня, 2020 - 15:15
|
Мэр Города Мастеров: Но 11-е число оказалось коротким днем. Сегодня почта не работает. Обилие объединяемых в процессе сбора заказов - это всегда будет проблемой. Уж лучше отправить частями, чем списком заказов. Мы распаковываем и докладываем посылки по несколько раз. Думаю, стоит внести ограничение объединения. Потому что, в итоге, это работает и против клиента и нам такие заказы отслеживать очень сложно.12 июня, 2020 - 15:15
|
Мэр Города Мастеров: Про квитанции. Пообщались со своим почтовым куратором. Я не говорила? Теперь у нас почта - это самая приятная сдача отправлений. Кто ищет, тот всегда найдет своё отделение)) Так вот. Деньги за квитанцию не списываются до момента пропикивания трека. Трек, даже, если мы не сдаем посылку остается за Вами. Он не передается другому человеку. Сейчас выясним можно ли её (квитанцию) использовать, если вес посылки увеличился. Следующее отправление в субботу.12 июня, 2020 - 15:15
|
Rovinn: Мэр Города Мастеров, возможно, если вес увеличится. Просто должны досписать деньги у хозяина квитанции, как то так было написано на сайте почты.12 июня, 2020 - 15:19
|
Мэр Города Мастеров: Да, скорее всего. Постепенно всю подноготную почтовой движухи вычислим))) Такое полезно знать.12 июня, 2020 - 15:20
|
Nata_davi: Мэр Города Мастеров, блин, да я их и объединить то не просила... мне вы сами прислали общий вес. Ну ок, что делать жду следующую отправку. Надеюсь, что все пройдет гладко.12 июня, 2020 - 15:49
|
НИКА123: Здравствуйте. Я что-то упустила на Гуаньчжоу сейчас не делаем заказы? Только на Маньчжурию?12 июня, 2020 - 16:24
|
Мэр Города Мастеров: Nata_davi, все отдельно высылать? Не эти, а следующие? Не кучковать, вообще, заказы? А упаковка? А округление? Это не выгодно. По квитанции сказли, что не знают, что не сталкивались с таким. Сказали приносите проверим, если что, сделаем сами на месте. Можно провести эксперимент))) А можно просто сделать новый квиток. Заказ перепакован. Вес менеджерам передали.12 июня, 2020 - 17:05
|
Мэр Города Мастеров: НИКА123, пока только на Маньчжурию. Сейчас отрабатываем сразу три варианта доставки. Появятся наработки и опыт, будем формировать выкуп адресно. Но всегда выгоднее ехать большим весом и маленьким объемом. Так или иначе, вы друг друга уравновешиваете. А российский склад это расформировывает в отдельные отправления по России. Поэтому у нас минимума-максимума. Заказы или объединяются или делятся. Схема работы меняется постоянно. Мы ищем, проверяем и оптимизируем.12 июня, 2020 - 17:10
|
Nata_davi: Мэр Города Мастеров, я понимаю, что объединять дешевле. И прошлый разЫ объединяла, на складе было 10 заказов. Это вызвало дикую путаницу и неразбериху, что в итоге сказалось на времени, все долго отправлялось. Пока паковали эти 10 пришло еще 4. Потом Мастер счетовод написала, что максимум по 3 будете объединять. Потом я уже плюнула на это объединение и написала, что хоть как уже отправьте, хоть по каждой вещи отдельно, главное, чтобы ушло. Но опять не случилось. Поэтому я уже и не знаю как быть с объединениями. Сейчас 2 лежат тоже в статусе паковка, попросила объединить, счетовод опять ответила, что эти заказы объединены уже с другим (хотя тот в статусе «отправлено» в Россию) и написала, что все запутались. Поэтому я и не знаю как быть. Объединение всех путает и удлиняет процесс, хотя по мне так одну посылку легче отправить, чем 10.12 июня, 2020 - 17:41
|
НИКА123: Мэр города, понятно. Просто есть сток дешевой мужской одежды, раньше заказывала из него, а теперь пишут, что не доставляют в этот регион(((12 июня, 2020 - 17:56
|
Nortan: Здравствуйте!При оформлении заказа обязательны паспортные данные при любой отправке?12 июня, 2020 - 18:04
|
Мастер счетовод: Nortan, добрый день! Сейчас не нужны.12 июня, 2020 - 20:01
|
Nortan: Можно поточнее на данном этапе при оформлении заказа ? А вот при отправке из Китая в Россию будут нужны ? Или в связи с последними какими либо событиями они не нужны вообще нужен только паспорт при получении посылки по месту в любой из ТК или на Почте12 июня, 2020 - 20:08
|
Мастер счетовод: Nortan, паспорт понадобится при получении груза в ТК и на Почте.12 июня, 2020 - 20:13
|
Liannmarket: Здравствуйте! От какого числа приехал в МСК последний груз из Китая?12 июня, 2020 - 21:31
|
Dan: курс сегодняшнего дня с поисковика смотреть?12 июня, 2020 - 22:13
|
Мэр Города Мастеров: НИКА123, я думаю, проблема не в месторасположении склада, а в том, что в стоке невысокие цены на товары, и в случае отказа, возврата расход получится накладным для продавца, так как Маньчжурия считается удалённым районом. О любой логистике можно договориться. Напишите оператору, что Вам вот прямо очень нужен именно этот продавец и его товар, попросите, чтобы убедили продавца, что вы обязательно выкупите все вещи и тд. Чаще они идут навстречу))13 июня, 2020 - 03:54
|
pinksnow: ооооочень прошу отправьте заказ ЗАКАЗ-42995 по России любой ТК как можно быстрее. Нам очень надо.13 июня, 2020 - 12:37
|
Gasretov: Здравствуйте. Подскажите когда ориентировочно заказ 44230 будет в России?13 июня, 2020 - 14:26
|
Анастасия Волконская: Добрый день! куда мне написать претензию? Написала в заказе, но 2 сутки молчание. Заказ пришел в ужасном состоянии. Оплачивала обрешетку, т.к. у меня подарочные коробки. Но 90% товара пришло помятым и рваным.13 июня, 2020 - 14:45
|
Rovinn: Анастасия Волконская,пишите в личку мэру или заму. Ну и расчитывать что сохранится упаковка презентальной не приходится, а если край как надо сохранить заводскую упаковку. То тогда приходится её паковать в одну или две коробки через пупырку.13 июня, 2020 - 15:27
|
Анастасия Волконская: Rovinn,Так в том-то и дело, что оплачивала обрешетку. Я занимаюсь продажей подарочной упаковки. И весь товар негодный...(((13 июня, 2020 - 15:29
|
Rovinn: Анастасия Волконская,а фото делали на складе посредника? И чем везли по РФ до Вас?13 июня, 2020 - 15:32
|
Анастасия Волконская: Rovinn,фото не делали. Везли Энергией.13 июня, 2020 - 15:34
|
Rovinn: Анастасия Волконская, в итоге думаете измято в ТК Энергия или до них?13 июня, 2020 - 16:06
|
Дарья Чистякова: Почему мы сами должны оформлять квитанции отправки на сайте почты! Бардак полнейший.. Долго идёт заказ ещё и сервис ужасный. Не можете справляться, не беритесь!!!!13 июня, 2020 - 16:16
|
Анастасия Волконская: Rovinn, в энергии получила товар без обрешетки. Мои коробки просто упаковали в еще одни. Даже не знаю, кто там виноват....(13 июня, 2020 - 16:27
|
Алексей Котляр: Дарья Чистякова, потому что два человека, хрупкие женщины, в Краснодаре перепаковывают тонны Ваших заказы, сверяют, укомплектовывают заново, возят на почту, в ТК, сберлогистику, при этом воспитывают детей, следят за хозяйством. Прониклись бы уважением и немного помогли бы процессу, а не срывались бы истерику. На кой черт вообще заказ делали???13 июня, 2020 - 16:37
|
Алексей Котляр: Простите за грубость.13 июня, 2020 - 16:37
|
maslova08: Дарья Чистякова,тоже самое можно сказать и Вам. Не нравятся условия, не пользуйтесь услугами посредника. Благо выбора сейчас много.13 июня, 2020 - 16:44
|
Дарья Чистякова: Да если бы я знала что так будет, я б и не заказывала!!!! Ещё раз повторюсь если не в состоянии этим заниматься нечего за это браться. Деньги плачу ещё и сама должна доставкой заниматься!13 июня, 2020 - 16:46
|
Алексей Котляр: Дарья Чистякова, Как раз взялись, потому что в состоянии этим заниматься. Есть посредники, которые тупо кинули народ. Или просто банально сдулись,13 июня, 2020 - 16:50
|
Мастер счетовод: Дарья Чистякова, я оформлю вам квитанцию для отправления.13 июня, 2020 - 16:51
|
Алексей Котляр: Надеюсь, благоразумные люди меня поймут, что это не повод тоже истерить. чтобы и им оформили. Спасибо!13 июня, 2020 - 16:59
|
Мастер счетовод: Если нет желания оформлять почтовые отправления, всегда можно воспользоваться ТК Энергия или Деловые линии13 июня, 2020 - 17:01
|
Мастер Администратор: Дарья Чистякова, в калькулятор под заказом, графа наше вознаграждение (5%) загляните. 10.85¥ Отрезвляет. Оформить квитанцию это, по-вашему, заниматься доставкой? Повеселили)13 июня, 2020 - 17:13
|
Nata_davi: Дарья Чистякова, оформить квитанцию это ровно 2 минуты. Ну серьезно. У меня с телефона и переформатированием файла в jpg это занимает 5 минут максимум. У вас такая реакция, как будто вам чужую квитанцию попросили сделать. Ваша же посылка. Странно.13 июня, 2020 - 17:20
|
Мариям1 Дерман: Здравствуйте! Сегодня получила свой заказ! Всё аккуратно упаковано, все вещи понравились! Спасибо ребята за вашу работу)13 июня, 2020 - 20:31
|
Nata_davi: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда вы в Краснодар получаете следующую партию груза? И от какого числа это будет отправление из Китая? Заранее спасибо за ответ.13 июня, 2020 - 20:41
|
Елена Зинченко: Добрый день! В заказе 44697 добавила важный комментарий, посмотрите, пожалуйста,13 июня, 2020 - 20:43
|
Lama39: Здравствуйте!!!! Подскажите кто нибудь, хотела сделать заказ, выбрать сберлогистику, написано недоступно. До этого оформляла через них, очень довольна.13 июня, 2020 - 20:48
|
Мастер счетовод: Lama39, добрый вечер! Выбирайте Сберпосылка или сберкурьер.13 июня, 2020 - 20:50
|
Мастер счетовод: Елена Зинченко, ответили в заказе.13 июня, 2020 - 20:56
|
Елена Зинченко: Мастер счетовод,Спасибо!13 июня, 2020 - 20:56
|
Мастер счетовод: Мариям1 Дерман, добрый вечер! С посылочкой вас! Спасибо , что радуете нас своими благодарностями с эти нелегкие времена
 13 июня, 2020 - 20:57 |
Олеся Вячеславовна: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, по заказу -43502, написано часть на складе, в каком она там объеме?может эту честь отправить? а то не известно сколько 2ю ждать.13 июня, 2020 - 21:11
|
beetle_juice7: Мариям1 Дерман,а какого числа был заказ? Именно изначальныи выкуп13 июня, 2020 - 21:15
|
Мастер счетовод: Gasretov, добрый вечер! Заказ в пути.13 июня, 2020 - 21:39
|
Aligri: Вы будете учитывать скидки, оформляя заказы 6,18?13 июня, 2020 - 21:40
|
Елена Зинченко: Тоже хочу выразить благодарность Мастерам, из моих 150 заказов, 91 уже отправлены и получены. Все отлично упаковано, все заказы пришли в целости и сохранности. На этой неделе уже были отправлены по России заказы, созданные 9 мая:)))13 июня, 2020 - 21:41
|
Мастер счетовод: Олеся Вячеславовна, ответили в заказе.13 июня, 2020 - 21:41
|
Мастер счетовод: Aligri, скидки, если таковые имеются, покупной мастер учитывает во время выкупа.13 июня, 2020 - 21:42
|
Мастер счетовод: Елена Зинченко, спасибо за спасибо! Мы рады, что вы с нами!!!13 июня, 2020 - 21:43
|
Мастер счетовод: Мира Стальмакова, добрый вечер! Заказы в пути.На пути через границу посылки не отслеживаются.13 июня, 2020 - 22:27
|
Aligri: В чем разница складов? Пекин, Манчьжурия или Гуанчжоу? на какой склад выгоднее заказывать?13 июня, 2020 - 22:31
|
Мастер счетовод: Aligri, на данный момент выкупы ведутся только на Маньчжурию.13 июня, 2020 - 22:37
|
lubas: Мастер счетовод, Заказ-44330 примите, пожалуйста, в обработку! Он на очень маленькую сумму - очень нужно.13 июня, 2020 - 22:58
|
Мира Стальмакова: Мастер счетовод, а сколько ещё ждать? Карантин ослабили, сроки не изменились?13 июня, 2020 - 23:45
|
liliya023: здравствуйте, заказ 44477 в статусе отправлен в гуанджоу больше 7 дней. Он ушел в россию или нет??? уточните пжлст14 июня, 2020 - 00:06
|
Aligri: можно адрес склада манчьжурия на иероглифах?14 июня, 2020 - 01:05
|
Алексей Котляр: Aligri, если Вам нужно установить в своем профиле, чтобы правильно сразу доставка считалась, то вот наглядный видеоурок https://www.youtube.com/watch?v=JtK72rstGT0&feature=youtu.be&list=PLmOifDn_EYzWGdeTxJt8ouzB7cTiLf5pZ14 июня, 2020 - 01:53
|
Алексей Котляр: 满洲里市 - если просто нужны иероглифы14 июня, 2020 - 01:55
|
хорошаякатя: Способ доставки:Сберлогистика (недоступно) что это значит? недоступен способ отправки или недоступно отслеживание посылки? Статус заказа отправлено в россию , может он и не отправлен?14 июня, 2020 - 08:47
|
Мэр Города Мастеров: Склад в Гуанчжоу переехал. Часть заказов, выкуп и отправку которых в Россию будет целесообразнее производить на него, будут выкупаться на юг. Целесообразность будем определять пока мы. По совокупности рабочих моментов.14 июня, 2020 - 12:46
|
Мэр Города Мастеров: хорошаякатя, Сберлогистика недоступна, потому что есть выбор Сберпосылка и Сберкурьер. Удалить из списка не можем. Технические особенности нашего сайта-пенсионера. Всё нормально. Доставка в Россию и Сберлогистика никак друг от друга не зависят.14 июня, 2020 - 12:49
|
Мэр Города Мастеров: Курс юаня вырос до 11 рублей. Динамика роста наблюдалась несколько дней. Но была смутная надежда, что это временное явление. Невыкупленные заказы, будут выкупаться по новому курсу. Разницу можно будет погасить при перерасчете.14 июня, 2020 - 12:53
|
batruk73: Мэр Города Мастеров, доброе утро. Когда у вас планируется следующее отправление через Маньчжурию? И как первое отправление через Маньчжурию - к Москве приближается (в обещанные сроки перевозчик укладывается), или пока непонятно?14 июня, 2020 - 13:11
|
Андрей Задорожнев: Здравствуйте. Что значит часть заказа на складе? Он разве не одной посылкой отправляется?14 июня, 2020 - 13:32
|
liliya023: здравствуйте, заказ 44477 в статусе отправлен в гуанджоу больше 7 дней. Он ушел в россию или нет???14 июня, 2020 - 13:46
|
anut.ta: .здравствуйте! вы пишите что курс юаня вырос до 11р....это где? не вижу повышения источниках14 июня, 2020 - 14:28
|
Nata_davi: Добрый день! Когда отправят в Россию заказ 44432? На складе в Гуаньчжоу лежит уже 2 недели.14 июня, 2020 - 15:00
|
Nata_davi: Когда вы Получаете в Краснодаре следующую партию груза? И от какого числа это будет отправление из Китая? Заранее спасибо за ответ.14 июня, 2020 - 15:01
|
Liannmarket: Здравствуйте! От какого числа приехал последний груз в МСК из Китая? И Когда начнутся отправления по адресам из МСК,без заезда в Краснодар??14 июня, 2020 - 15:33
|
Мэр Города Мастеров: batruk73, уже два отправления было из Маньчжурии. Первому 8 дней. Через 5-7 дней должно быть у нас)) Ждём и верим!14 июня, 2020 - 16:23
|
beetle_juice7: Скажите,а обувь не брендовую вывозите? В заказе 1 пара. Но слышала,что сейчас вообще не вывозят в последние дни14 июня, 2020 - 16:25
|
Мэр Города Мастеров: Андрей Задорожнев, заказы делятся по категориям. Одежда, обувь, косметика и т.д. Мы сдаём груз одновременно. Перевозчик грузит фуру по только ему известному принципу. Поэтому да, бывает, что заказ приходит в разных отправлениях.14 июня, 2020 - 16:25
|
Мэр Города Мастеров: anut.ta, о каких источниках идёт речь.14 июня, 2020 - 16:27
|
Мэр Города Мастеров: Nata_davi, в Гуанчжоу уже давно ничего нет. Скорее всего, просто не сменили статус. Следующее отправление лежит в ТК. Сегодня выходной. Забираем завтра. Ещё одно на пути в Краснодар, и одно выехало сегодня.14 июня, 2020 - 16:29
|
Мэр Города Мастеров: Liannmarket, Москву запустим не раньше, чем через 2 недели.14 июня, 2020 - 16:31
|
Мэр Города Мастеров: beetle_juice7, вывозим, конечно. Сложности со всем, что хоть удалённо напоминает медицинские средства. Продукты питания тоже попали в список запретов.14 июня, 2020 - 16:36
|
krossovok: Добрый день, есть ли новости про груз от 15 апреля, есть ли надежда вообще его увидеть?14 июня, 2020 - 16:39
|
Мэр Города Мастеров: krossovok, да. Страховку человек получил. Заплатил штраф. Груз (наш) отправлен в Россию. Про его груз не интересовалась))14 июня, 2020 - 17:09
|
Смолева Кристина: Что означает статус - готов к отправке? Что груз в Краснодаре?14 июня, 2020 - 17:10
|
OlgaA: Всем доброго дня! Сегодня получила посылку, всем кто принимал участие в том, чтобы я получила вещи из Китая громаднейшее спасибо ❤️❤️❤️ Пришла ровно за месяц! 14 мая отправили и 14 июня в Москве, через Краснодар! Спасибо вам всем за ваш труд!14 июня, 2020 - 17:20
|
Елена Зинченко: Здравствуйте! Посмотрите пожалуйста комментарий в заказе 44697, спасибо14 июня, 2020 - 18:00
|
Елена Зинченко: Мэр Города Мастеров,подскажите пожалуйста, когда примено его ждать в Краснодаре...у меня там 16 заказов, понимаю, что это капля в море)) но если бы я их ждала, тогда ладно, но их ждут 16 человек)14 июня, 2020 - 18:04
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 268
- 269
- 270
- 271
- 272
- …
- следующая ›
- последняя »
