Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мэр Города Мастеров: narina839, Энергию сдали сегодня.22 мая, 2020 - 00:46
|
Алексей Ретота: Доброго времени суток. Неделю назад уточнял через чат по поводу заказа, сказали что убыл из Москвы в Краснодар и прибудет туда через пару дней. Окей. В итоге в комментариях к заказу пытаюсь узнать приехал он или нет - говорят, что вообще по поводу него нет никакой информации,не знают где он. Я объяснил ситуацию в комментарии к заказу, почему мне так необходимо знать местоположение и ориентировочные сроки.22 мая, 2020 - 01:34
|
narina839: Мэр Города Мастеров, а заказ 42723 сегодня тоже отправили или ещё нет?22 мая, 2020 - 01:54
|
lukash: Я ответы получу на свои вопросы или ум вас игнор это нормально?22 мая, 2020 - 02:43
|
Анастасия Копылова: lukash, вы на часы посмотрите! Кто вам в ночи даст ответ? Прочитала весь форум, пыталась понять суть ваших претензий к посреднику. Вы требуете сказать вам точный курс доллара на 6 июня (я условно)? Сами-то понимаете то, о чем просите? Счет выставили за 18,5. Перевесят по факту. Больше будет - нужно будет доплатить, это же ваш заказ, ваши вещи, всё справедливо. Меньше - пересчитают и вернут деньги. Что за паника?22 мая, 2020 - 04:34
|
Люси: Мэр Города Мастеров, полностью поддерживаю по поводу поселения с самообеспечение) это видимо единственный вариант в развивающихся событиях.22 мая, 2020 - 04:48
|
Люси: Мэр Города Мастеров, подскажите, пожалуйста, а маски получается нельзя заказывать?22 мая, 2020 - 04:51
|
Мэр Города Мастеров: Алексей Ретота, заказ скорее всего в Краснодаре. Потерпите немного. Менеджеров задергали. Они на автопилоте пролетают по всем вопросам и для галочки кидают ответ. Так как сами банально не знают, где Ваш заказ. Нет сейчас информирования. Просто некогда передавать информацию и подводить итоги(( Разбираем. Вам, наверно, сложно представить, как это выглядит изнутри. Представьте, на нас приходит груз, который раньше собирали 3-4 китайские складистки, у которых на подхвате всегда были операторы, отвечающие на все вопросы типа: Где груз? Отправил ли продавец? После сбора заказа они его взвешивали и передавали вес менеджерам в рабочем чате. Всё. На этом их работа заканчивалась. Затем груз вывозили в Маньчжурию. На Росийском кладе всегда работало 4-5 мужчин с водителем. Ребята просто проводили сверку заказов по весу. Иногда проверяли по позициям, если вес не совпадал. Паковали их для отправки по России и утром сдавали. Перекидывали квиточки менеджерам. Все организационные вопросы, консультации работа на сайте условно была на нас.22 мая, 2020 - 11:03
|
Мэр Города Мастеров: Сейчас совершенно всю эту работу, и за китайский склад (так как приходится заново собирать заказы по позициям) и за Российский (только теперь еще кроме паковки есть РАСпаковка всей обрешетки) выполняют 3 человека. И мы успеваем обрабатывать тот же по сути объем. Да, мы планируем расширить штат. Но есть сложности. Первого встречного к заказам не подпустишь. Есть ведь очень дорогие товары. Да и груза на складе бывает немало.22 мая, 2020 - 11:07
|
Мэр Города Мастеров: Люси, да уж. Подумываю отдать старшую дочь в сельхозку))) Она, правда, не в курсе. Маски сейчас на тотальном контроле. Это чей-то теперь супер-пупер доход. Есть знакомый в Москве. У него были маски по 40 рублей. Успел вывезти. Но было это месяц назад. Не уверена, что что-то осталось)))22 мая, 2020 - 11:13
|
Мэр Города Мастеров: lukash, менеджер уже получил персональные инструкции. Склад тоже. Ваш заказ упакуют персонально, взвесят тоже персонально и выставят вам новый персональный счет. Только ваш. И только для вас.22 мая, 2020 - 11:15
|
Карина65: заказ 43952 в коменнтариях написала замену,пожалуйста начните выкуп,а то ничего не писали 3 ,жду выкупа....22 мая, 2020 - 13:53
|
Карина65: мне так и не ответили,позвчера22 мая, 2020 - 13:54
|
Мастер Администратор: Карина65, доброе утро! Вы замену спустя 2 недели предоставили. Оператор конечно же не держит открытым заказ столько времени. Передадим ему, сегодня посмотрит.22 мая, 2020 - 13:59
|
lukash: Оплачено22 мая, 2020 - 14:02
|
Карина65: спаасибо большое!22 мая, 2020 - 14:03
|
batruk73: Добрый день. Подскажите, вы сказали, что 20.05.2020 сдали Почту, сейчас появились треки от 21.05.2020. Вы просто не успели выложить треки от Почты и сменить статусы или не отправили еще заказы. Интересует заказ 42513.22 мая, 2020 - 14:07
|
batruk73: Просто от 20.05.2020 нет треков22 мая, 2020 - 14:07
|
Nata_davi: Добрый день! Подскажите? Пожалуйста, когда планируется почтовое отправление? Спасибо!22 мая, 2020 - 14:08
|
Мастер Администратор: batruk73, 20 мая сдали. Трек у Вас в заказе, можно отследить.22 мая, 2020 - 14:22
|
Мастер Администратор: alexamoi, ПЭК вчера сдали.22 мая, 2020 - 14:24
|
Мастер Администратор: Nata_davi, следующее отправление Почтой ориентировочно завтра.22 мая, 2020 - 14:25
|
narina839: Скажите пожалуйста, а заказ 42723 когда будет отправлен ТК ЭНЕРГИЯ? Или его уже отправили, просто трек не проставили?22 мая, 2020 - 14:26
|
pinksnow: Добрый день! Есть примерные сроки по отправке 43164? Когда сдадут в ТК?22 мая, 2020 - 14:34
|
batruk73: Мастер Администратор, извините, статус вижу - в заказ не посмотрел. Спасибо большое!22 мая, 2020 - 14:38
|
Мастер Администратор: narina839, Энергию вчера сдавали перед самим закрытием. Не все заказы успели оформить в офисе. Ребята, треки выкладываем. Дождитесь обновления информации. Все будет в заказах.22 мая, 2020 - 14:40
|
Анастасия Копылова: Получила свою посылку, спасибо! Упаковка на отлично. ТК Энергия Краснодар-СПб 5 дней22 мая, 2020 - 14:51
|
Алексей Ретота: Все, спасибо! Мне достаточно было узнать, что он в Краснодаре или в Москве еще, чтобы планировать получение.22 мая, 2020 - 14:57
|
Михаил213: Здравствуйте, подскажите какая сейчас стоимость упаковки и растаможки за 1кг? Спасибо22 мая, 2020 - 15:35
|
Мэр Города Мастеров: Анастасия Копылова, С посылочкой!!! Алексей Ретота, очень будем стараться сегодня их "добить", Михаил213, сейчас 395 рублей. Упаковка 150 рублей за заказы до 20, до 10 что-то дешевле. Девочки напишут. Руки не доходят страницы на сайте переписать(((22 мая, 2020 - 16:03
|
dima_zv: Добрый день. Подскажите, что с заказом 43465 ? Перед отправкой я специально уточнял сроки - меня уверили, что вариант с провозом через Казахстан уже работает и доставка до Москвы будет 20-25 дней. 10 дней назад я задавал вопрос по заказу - мне уже озвучили, что сроки 30-35 дней до Москвы. Но уже и эти сроки прошли - сегодня 36й день. Я, само собой, заказывал с запасом, но сейчас уже начинает гореть по заказу - невозможно же запас 3 месяца брать. Везут уже на 50% дольше того, что обещали изначально22 мая, 2020 - 16:05
|
Мэр Города Мастеров: Илона, в примечании написано ОВР 18.05. Это значит, что отправлен в Россию 18 мая. Статус заказа "Отправлено в Россию" . https://gorodtao.com/forum/gde-seychas-moy-zakaz-kogda-budet-u-menya-pochemu-tak-dolgo-pochemu-mne-nikto-ne-otvechaet-v22 мая, 2020 - 16:06
|
NevaGa: Мэр Города Мастеров, добрый день! Не подскажите, как продвигается разбор поступлений в МСК? Очень хочется уже получить заказ))))22 мая, 2020 - 16:57
|
Алексей Ретота: "Добить" - имеется ввиду сменить статус или отправление ПЭК?22 мая, 2020 - 18:04
|
Lexmaddison: Всем доброго дня) У кого нибудь осталась ссылка, которую сюда кидали, чтобы смотреть продвижение заказов?22 мая, 2020 - 19:04
|
Карина65: пришел заказ 44039 часть!!Заплатила за 1кг,на почту пришло уведомление что пришло 430 гр.Пришла одна кофта,без штанов!!!Ответьте в заказе!22 мая, 2020 - 19:26
|
Карина65: пришла не та кофта еще!!!22 мая, 2020 - 19:35
|
Карина65: Ужассс!!22 мая, 2020 - 19:35
|
Мэр Города Мастеров: Карина65, Заказ 44039 отправлен в Россию 13 мая. Мы его еще даже не получали. Статус заказа "Отправлено в Россию".22 мая, 2020 - 19:36
|
Карина65: Я вам отправлю номер для отслеживания сейчас22 мая, 2020 - 19:37
|
Карина65: Извиняйте,покупатель перепутал22 мая, 2020 - 19:38
|
Карина65: Простите милионный раз22 мая, 2020 - 19:38
|
Мэр Города Мастеров: Карина65, Вы знаете почему мы просим делать видео вскрытия посылок?)) Потому что очень часто ошибки других посредников по ошибке направляют к нам)) Вам бы тоже стоит просить о видеосъемке своих клиентов. Как показывает многолетний опыт работы, голословно верить не точно не стоит.22 мая, 2020 - 19:40
|
Мэр Города Мастеров: Юлия Лызлова, в заказ 43337 статус "Часть на складе" уже дней пять точно))22 мая, 2020 - 19:41
|
Мэр Города Мастеров: "не точно не стоит" - приехали. Клиника на лицо)))22 мая, 2020 - 19:42
|
Михаил213: Ответьте хоть в сообщениях, чат пропустил22 мая, 2020 - 19:49
|
Любовь1505: Добрый день. Хотела уточнить где заказ!!!! Никто не отвечает!!!!22 мая, 2020 - 19:59
|
Юлия Лызлова: Да я вижу что часть на складе, жду когда вторая часть найдётся)))22 мая, 2020 - 20:09
|
Мастер счетовод: https://gorodtao.com/forum/gde-seychas-moy-zakaz-kogda-budet-u-menya-pochemu-tak-dolgo-pochemu-mne-nikto-ne-otvechaet-v22 мая, 2020 - 22:20
|
Nata_davi: Добрый день! Вы EMS отправляете на почте или через курьера, который приезжает? Я могу дистанционно вызвать курьера через приложение и никуда не нужно будет ехать отправлять. Курьер все сам заберет.22 мая, 2020 - 22:57
|
Мастер Администратор: Nata_davi, добрый вечер! Отправили Вас 20-го)23 мая, 2020 - 00:51
|
Мэр Города Мастеров: ValentineGK, Ваш заказ собрали 20 мая в Гуанчжоу. Даже не знаю, что Вам ответить, чтобы не напугать((( Ну, вот тут немного почитайте для подготовки: https://gorodtao.com/forum/gde-seychas-moy-zakaz-kogda-budet-u-menya-pochemu-tak-dolgo-pochemu-mne-nikto-ne-otvechaet-v ))23 мая, 2020 - 00:52
|
aisulukhanbay: здравствуйте!) Какая служба доставки выгоднее для Казахстана??23 мая, 2020 - 01:04
|
lukash: Оплату приймите, а то завтра скажете оплата за отправления не полная отправка переносится23 мая, 2020 - 01:09
|
Nata_davi: Мастер Администратор, ураааааааа! Спаааасибоооо вам огромное!23 мая, 2020 - 01:12
|
lukash: Анастасия Копылова, перечатайте еще раз тогда, где вы увидили что я прошу курс $? Я за это и слова не говорила, я просила точную цену за кг в$ (это 5 или 6 )23 мая, 2020 - 01:27
|
narina839: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, А заказ 42723 был отправлен или ещё нет? Можете просмотреть. Там часть заказа пришла, и статус на паковке. Если не отправлен, то когда будет примерно отправлен? И ещё один вопрос, два раза писала сообщение менеджерам, но так и не дождалась ответа23 мая, 2020 - 01:45
|
narina839: В этой части поставки есть позиция 2. Клиентка очень просила узнать. Чтобы понимать ждать ей или нет23 мая, 2020 - 01:49
|
ValentineGK: Мэр Города Мастеров? Да уж..ситуация паршивая...будем считать,что подготовка пройдена...готова к потрясениям
 23 мая, 2020 - 02:04 |
Мэр Города Мастеров: lukash, Анастасия, при оплате не обязательно писать менеджерам в личные сообщения. Для принятия оплаты за доставку не требуется ни подтверждения, ни проведения особого ритуала. Как вы представляете процесс "принятия" денег? Это же не наличный расчет в самом деле.23 мая, 2020 - 02:52
|
Мэр Города Мастеров: ValentineGK, ))) Правильно! Лучше позитивить нафиК везде и всегда. И тут в том числе))23 мая, 2020 - 02:55
|
anstasiya: Здравствуйте! Кто-нибудь знает, какими ТК сейчас можно отправить посылку из Краснодара? Сберлогистика, к сожалению, не подходит..23 мая, 2020 - 03:12
|
Immortalinna: Здравствуйте, девочки, посмотрите 42471, вчера сдали в Энергию. А по треку бьется, что в Москву коробка поехала, мне в Минск нужно. Может в суматохе перепутали?23 мая, 2020 - 03:33
|
Мастер Администратор: Immortalinna, доброй ночи! Едет в Минск.23 мая, 2020 - 03:52
|
Мастер Администратор: anstasiya, Почта, Энергия, Деловые Линии, ПЭК, СДЭК, Байкал Сервис, GTD.23 мая, 2020 - 03:57
|
Мира Стальмакова: Всем привет, ребят)) как сейчас дела с доставкой?? Дела ускорились? Кому-то что-то пришло?23 мая, 2020 - 04:14
|
Алексей Котляр: Мира Стальмакова,С десяток посылок пришло уже. Ориентир - 60 дней с момента оплаты за заказ до дня получения.23 мая, 2020 - 04:25
|
Мира Стальмакова: Алексей Котляр,Спасибо за ответ, Вам все посылки примерно через 60 дней пришли? Или бывало раньше? И это в условиях, карантина, правильно?23 мая, 2020 - 04:32
|
Мира Стальмакова: Тогда ребят, нам нужно чаще в общем чате благодарить, а то заходит потенциальный заказчик, читает одно нытьё и думает что ВООБЩЕ НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИТ! Как я))23 мая, 2020 - 04:33
|
Мира Стальмакова: Мэр Города Мастеров, скажите пожалуйста, а отследить посылку при статусе: отправлено в Россию никак нельзя?23 мая, 2020 - 04:35
|
Алексей Котляр: Мира Стальмакова,Нет, раньше не получится в нынешних условиях точно. пара штук 90 дней вышло - это самые первые после НГ оплаченные, когда враги сожгли родную хату и всё перевернулось. На сегодняшний день прикидывайте 60 дней. Отследить можно будет только после того, как она будет уже сдана на доставку с Краснодара.23 мая, 2020 - 05:03
|
anstasiya: Мастер Администратор, спасибо огромное!23 мая, 2020 - 06:39
|
ADemyan: Когда посылка передастся в ТК, то клиенту приходит трек номер?23 мая, 2020 - 11:19
|
kvkukunina: Доброго дня! вчера получала мартовскую посылку с летними вещами! Благодарю!23 мая, 2020 - 12:51
|
Алексей Котляр: ADemyan, ADemyan, в личном кабинете увидеть в шапке заказа.23 мая, 2020 - 13:24
|
Мэр Города Мастеров: Всем доброго утра. Есть новость, но, наверняка, там куча ошибок, потому как на скорую руку))) Это, чтобы у менеджеров теперь была волшебная ссылка на вопросы: "откуда такие цифры?"))) https://gorodtao.com/forum/upakovka-i-ves-zakaza-u-posrednika-taobao23 мая, 2020 - 15:28
|
Мэр Города Мастеров: Aliso4ka, пошла за телефоном вашим)) К обеду отпишусь, хорошо?23 мая, 2020 - 15:30
|
lubas: Мэр Города Мастеров, полюбовалась на кучу коробок. Особо впечатлила собака - какие у неё умные глаза! Всё понимает и всех жалко. Насчет упаковки всё понятно. Я один раз решила на обрешетке сэкономить и до сих пор жалко (лет 5 уже прошло) - рамка от одной поломалась и ремонту не подлежала - уже и нет тех картин...23 мая, 2020 - 15:51
|
Мэр Города Мастеров: lubas, Это еще даже не куча. Это Прямо вот чисто. Не знаю, что делать даже. Это просто пугающе огромный вес и расход. И, главное, не очень нужный. Есть более экономичные варианты. Хотя бы в плане веса. Меня просто убивает в какую суммы эти горы обходятся. Причем, всем. Дана первые месяцев 8 бомжевала. Потом, видимо, попала под машину. Я видела её в зоозащитном чате, что вот собака. Прыгает на трех лапах. Смотрю никто не берет. В общем, я пообещала, что оплачу всё её лечение, если её потом пристроят. Оказалось бедро было уже разрушено полностью, то есть перелом старый. Врач собрал из чего смог новый сустав. Когда пришло время забирать пациентку из стационара - особо желающих не нашлось. Вот я её и притащила в дом. Думала на время))) Но теперь у нас любовь.23 мая, 2020 - 16:04
|
Алексей Ретота: Добрый день. 47526 - что значит часть на складе? Заказ что не весь пришел в Краснодар???23 мая, 2020 - 16:10
|
Мэр Города Мастеров: Алексей Ретота, менеджер Вам напишет в заказе. Заказы собираются частями. Потому что Даже, если наши отправляют груз вместе. Его могут поместить в разные фуры. И это тоже изрядно усложняет сейчас работу.23 мая, 2020 - 16:21
|
Алексей Ретота: Капец просто((((Почему сразу то не сказали, что разбит будет на несколько частей? 2 раза платить за доставку ПЭКом дополнитель23 мая, 2020 - 16:24
|
Мэр Города Мастеров: Алексей Ретота, Вы о чем? Во-первых, об этом говорилось уже очень много раз. Во-вторых, причем тут ПЭК? Мы собираем его на складе у себя. Его и еще сотни других заказов.23 мая, 2020 - 16:28
|
Алексей Ретота: Сейчас столько всего происходит, если честно не успеваю следить. Нет информации когда остальная часть придет? Если неизвестно, пусть менеджер напишет что из всего пришло и тогда если вторая часть придет позже, отправляйте тогда что есть23 мая, 2020 - 16:30
|
anuta63: Здравствуйте! Подскажите, что с заказом 43695? В Россию приехал? А то уже месяц как отправлен23 мая, 2020 - 16:30
|
Алексей Котляр: Алексей Ретота, мне кажется, лучше день-два потерпеть. у меня тоже часть товара пришла, через день всё полностью стало. Посылка большая, почти 20 кг объёмного груза.23 мая, 2020 - 16:40
|
Aliso4ka: Мэр Города Мастеров,да конечно23 мая, 2020 - 16:46
|
Алексей Ретота: Алексей Котляр,посмотрим, что менеджер напишет) Тоже жду 14 кг23 мая, 2020 - 16:57
|
Edenina23: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а груз последний с Москвы не пришёл ещё? Которые дней 5 назад должны были отправить23 мая, 2020 - 17:49
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 278
- 279
- 280
- 281
- 282
- …
- следующая ›
- последняя »
