Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Анастасия Игнатович: Мэр Города Мастеров,еще вопрос по вновь собранному заказу есть и возможность отправить только вещи ,а обувь следующим( то есть разбить заказ на 2).9 мая, 2020 - 16:33
|
Мэр Города Мастеров: Анастасия Игнатович, напишите, пожалуйста, комментарий в заказе с перечнем позиций (отправить/оставить), к какому заказу присоединить остатки. И дубль менеджерам, чтобы не потерялась информация. Если машина выезжает (а завтра она выезжает, то заезжаем во все ТК, которые работают, даже, если заказ один для отправки в ПЭК, например). Накладки бывают с почтой. Нервничает очередь и у нас не принимают весь груз. Ну, и Сберлогистика немного чудит. Ограничили сейчас пункты приема/выдачи. Или у них немного посвистывает сайт. Завтра будем выяснять предметно. .9 мая, 2020 - 16:53
|
Мэр Города Мастеров: Liannmarket, Не уверена, если честно, что лучше. Получается, что мы просто будем здесь заводить места на складе на каждый заказ и заново его собирать. По сути мы уже частично делаем это. Есть информация, что с ПН бюджетники выходят на работу. Еще пока ждем подтверждения. Но, если это так, то это тенденция к постепенному выходу из карантина.9 мая, 2020 - 16:56
|
masha_rus777: Так вчера была отправка сберлогистикой?9 мая, 2020 - 17:34
|
Анастасия Игнатович: masha_rus777,не было .Здесь можно смотреть отправку https://gorodtao.com/tracking?from%5Bday%5D=1&from%5Bmonth%5D=1&from%5Byear%5D=2012&to%5Bday%5D=04&to%5Bmonth%5D=05&to%5Byear%5D=2021&sort=desc&order=%D0%94%D0%B0%D1%82%D0%B0%20%D0%BE%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F9 мая, 2020 - 18:49
|
masha_rus777: Анастасия Игнатович, я знаю, там треки выкладывают с задержкой. Поэтому и спрашиваю.9 мая, 2020 - 19:41
|
Kati02: Здравствуйте, а как узнать стоимость доставки по Китаю?9 мая, 2020 - 20:50
|
Мастер Администратор: Kati02, https://gorodtao.com/forum/kak-posmotret-dostavku-do-guanchzhou9 мая, 2020 - 21:10
|
ezhinkka: Здравствуйте! На форуме общение очень долгим получается))) Попробую тут спросить. Если я не могу положить товар в корзину, есть ли какая-то возможность указать цвет, не копируя? Фоткой или ещё как-то? Спасибо. Уже давно хочу заказать, но никак не могу это выяснить.9 мая, 2020 - 21:23
|
Анастасия Копылова: ezhinkka, можно нажать на нужный вариант левой кнопкой мыши и перетащить его на рабочий стол. Создастся файлик с нужным названием. Копируете это название и вставляете в заказ ))9 мая, 2020 - 21:53
|
ezhinkka: Вот это да! Спасибо, попробую!)9 мая, 2020 - 21:59
|
Kati02: Я заполнила заказ, но не могу найти как оплатить и что делать дальше9 мая, 2020 - 22:19
|
Kati02: Я заполнила заказ, но не могу найти,как оплатить и что делать дальше9 мая, 2020 - 22:20
|
Мэр Города Мастеров: ezhinkka, еще можно просто написать: Цвет, как на фото.9 мая, 2020 - 22:40
|
Мэр Города Мастеров: Анастасия Копылова, Настя, спасибо за помощь.9 мая, 2020 - 22:41
|
Мэр Города Мастеров: masha_rus777, Сберлогистику вчера не отправляли, так как их сайт выдает ограничения на пункты выдачи. Договорились на завтра на личную консультацию менеджера в пункте приема. Сегодня праздничный день.9 мая, 2020 - 23:12
|
masha_rus777: Мэр Города Мастеров, эх, ясненько, будем надеяться))9 мая, 2020 - 23:53
|
Мэр Города Мастеров: masha_rus777, логисты нынче звёзды. Они одни из немногих, кто сейчас в дамках. Услуги их нарасхват. А потому хамят везде не по-детски. Работают нехотя. С одолженицем. Но ничего)) Мы не гордые. Особенно, когда задача - выжить. Не до амбиций, знаете ли)))9 мая, 2020 - 23:57
|
masha_rus777: Мэр Города Мастеров, будет и на нашей улице праздник))10 мая, 2020 - 00:29
|
TEGZ: Что будет дороже сберлогистика или сдэк? 10кг посылка и 5кг, и по срокам, а то все тут перешли на нее, поделитесь инфой, спасибо.10 мая, 2020 - 01:11
|
TEGZ: От Кранадара до Новосибирска10 мая, 2020 - 01:12
|
TEGZ: С*10 мая, 2020 - 01:12
|
Алексей Котляр: TEGZ, на сайтах у них же есть расчеты. Сбер явно будет дешевле, только у них до 10кг. Могут не принять и ограничения по размерам.10 мая, 2020 - 02:01
|
Оксана Пеунова: Здравствуйте! Я очень извиняюсь, можно ли уточнить статус заказа 42531? Десять дней назад изменила способ доставки.10 мая, 2020 - 02:28
|
TEGZ: Алексей Котляр,спасибо)10 мая, 2020 - 13:04
|
Любовь Матвеевна: Здравствуйте ! Прошу Вас посмотреть комментарий к заказу 42654 и ответить на него .10 мая, 2020 - 13:28
|
Смолева Кристина: добрый день10 мая, 2020 - 14:44
|
Смолева Кристина: одскажите, можно ли заказать искуственные цветы?10 мая, 2020 - 14:44
|
Мастер счетовод 2: Смолева Кристина, добрый день. Искусственные можно.10 мая, 2020 - 15:15
|
Дмитрий67: Привет! Заказ 43312, статус часть на складе. На складе в Москве? Заказ один не большой, почему часть, его что разделили на части?10 мая, 2020 - 15:19
|
Александр Мартыненко: Оплатил товар 22 апреля , заказ перешел в стадию "позиции выкуплены" . 10 мая , мне говорят , что 2 из 3 позиции отсутствуют , может мне тут ответит кто нибудь , это как так получилось ?10 мая, 2020 - 15:20
|
Александр Мартыненко: Извиняюсь 9 мая10 мая, 2020 - 15:21
|
Мастер счетовод: Дмитрий67, добрый день! Часть на складе Краснодара. Многие заказы частично на складе. Частично - потому что отправления сейчас дробят. Об этом в сообщении Мэра выше.10 мая, 2020 - 15:26
|
Мастер счетовод: Александр Мартыненко, выкупили по наличию на странице товара. Продавец товар не выслал, сказал, что нет в наличии и вернули деньги. Можете предоставить в заказе замены.10 мая, 2020 - 15:27
|
Дмитрий67: Спасибо, понял. Ждемс.10 мая, 2020 - 15:44
|
Марина2703: Добрый день! Подскажите, где примерно находится заказ -41230?10 мая, 2020 - 15:53
|
Александр Мартыненко: Мастер счетовод,Опять нужно будет ждать 20 дней , чтобы узнать , есть ли товар ? Как то можно сделать быстрее ?10 мая, 2020 - 16:01
|
Александр Мартыненко: Я могу лично узнать у фабрики , есть ли определенные модели , есть контакты , выкуп сразу будете делать ?10 мая, 2020 - 16:02
|
Мастер счетовод: Александр Мартыненко, выкупаем мы сразу. Сроки отправления зависят от продавцов.10 мая, 2020 - 16:34
|
TEGZ: В Мск?10 мая, 2020 - 19:42
|
Liannmarket: Здравствуйте! В Краснодаре последнюю партию уже разобрали или еще есть надежда,что мои заказы попали в эту партию,тк статус не менялся? Спасибо10 мая, 2020 - 21:00
|
Мастер счетовод 2: Смолева Кристина, добрый вечер! Да, выкупаем.10 мая, 2020 - 21:30
|
Мира Стальмакова: Здравствуйте, заказ 44193 сейчас на обработке, можно добавить ещё одну позицию?10 мая, 2020 - 23:12
|
Иришка73: Добрый вечер! Правильно ли понимаю, что когда снимутся огрничения ввоза товаров в Москву, то заказзы будут приходить в Москву, а Краснодар это пока врменное решение проблем?10 мая, 2020 - 23:18
|
Мира Стальмакова: Скажите, клиенты, хоть кому-то в течении 2 месяцев, после заказа пришёл товар?10 мая, 2020 - 23:37
|
Анастасия Волконская: мне ничего не дошло... заказывала в феврале еще...10 мая, 2020 - 23:41
|
Мира Стальмакова: Анастасия Волконская, а статус посылки какой? Не могу понять, стоит или не стоит здесь заказывать, клиентам обещала в течении 60 дней, это и так долго, а если ещё затянут???10 мая, 2020 - 23:42
|
Анастасия Волконская: Мира Стальмакова, Статус "отправлено в россию". Я сама здесь первый раз заказываю... Но все шло хорошо до этого проклятого коронавируса...(10 мая, 2020 - 23:46
|
Мира Стальмакова: Анастасия Волконская, мдаа уж10 мая, 2020 - 23:57
|
Мэр Города Мастеров: Мира Стальмакова, Анастасия Волконская, 3 тонны заказов отправлено адресатам. Тонна поедет в ТК завтра и послезавтра. Тонна лежит на складе в Желдоре, завтра будем забирать. Часть едет из Москвы. Забейте в поиске "Проверить сайт", вбейте адрес ресурса и посмотрите посещаемость нашу и наших коллег. Думаю, Вам всё станет очевидно. Про объемы работы, в том числе.11 мая, 2020 - 00:05
|
Мэр Города Мастеров: Товарищи, когда закончится коронавирус? Он миф или реальность? Крах мировой экономики уже случился или нет? Когда Россия и мир вернется к обыденной жизни? И вернётся ли вообще? Какой завтра будет курс валют? И останется ли вообще понятие "деньги"? Когда откроют наши города? Когда возобновят продажи билетов даже для прописанных в Краснодаре, ведь люди не могут вернутся домой?! Масонское братство решило истребить половину населения планеты, или это реально просто природа устраивает нам зачищающую чуму? Хоть кто-нибудь реально может сейчас ответить на эти вопросы? Очевидно же, что мир поменялся или его поменяли. Я понятия не имею, что будет завтра, как и вы. И никто из нас, уж поверьте, сейчас не принимает решений. Да и не принимали никогда.11 мая, 2020 - 00:13
|
Мэр Города Мастеров: Анастасия Волконская, у Вас же на складе один заказ уже неделю почти. Ждет привязанный и две позиции. Статус "На складе Краснодар"11 мая, 2020 - 00:23
|
Мэр Города Мастеров: Сейчас добавили статусы: "Ждет привязанный заказ", "Часть заказа на складе", "На паковке" (потому как невозможно уже бесконечно объединять и разъединять запакованные заказы), Готов к отправке. Это чтобы Вам не нервничалось, и нам было проще контролировать части и объединения.11 мая, 2020 - 00:26
|
Мира Стальмакова: Мэр Города Мастеров, мы Вас понимаем, просто если б для себя, то ещё ладно, а тут за клиентов переживаешь, разбегутся11 мая, 2020 - 00:27
|
Мира Стальмакова: Мэр Города Мастеров, можно мне заказ редактировать, нужно ещё одну позицию добавить, 4419311 мая, 2020 - 00:28
|
Мэр Города Мастеров: Мира Стальмакова, куда? Пока бежать никуда как бы нельзя)) А сроков и гарантий сейчас, к сожалению, нет. Менеджеры сегодня на относительных выходных. Сейчас открою.11 мая, 2020 - 00:29
|
Мэр Города Мастеров: Девочки перенесли уже. Значит, не на выходных))11 мая, 2020 - 00:30
|
Мира Стальмакова: Мэр Города Мастеров, Спасибо, открыли, а почему у меня возле товаров стоит неправильное количество? Или это схема такая? Я каждого товара по одному заказывала11 мая, 2020 - 00:38
|
number9: Мэр Города Мастеров, а статус "на паковке" означает парковку где? В Москве или Краснодаре?11 мая, 2020 - 00:42
|
Мастер Администратор: number9, в Краснодаре.11 мая, 2020 - 00:44
|
Анастасия Волконская: Мэр Города Мастеров,спасибо! не видела.11 мая, 2020 - 00:59
|
lubas: ezhinkka, привет! Мои "пять копеек". В firefox щелкаю правой кнопкой по нужному цвету (модели) и выбираю пункт из контекстного меню "Искать 荧光黄 в Яндекс" и в следующей вкладке в поисковой строке будет нужное слово на китайском - копирую.11 мая, 2020 - 03:23
|
Kate Whatever: Подскажите срок доставки в Россию? заказ отправлен в РФ 13-15 апреля, в комментариях к заказу никто не отвечает с 19 апреля. заказ 4322811 мая, 2020 - 10:55
|
Мастер Администратор: Kate Whatever, доброе утро! Ответили Вам в заказе.11 мая, 2020 - 12:45
|
KATRIN: Добрый день. Заказ № 43716. Обрешотку пылесоста (которую я не очень и просила) делают уже неделю. Если бы я знала, что это так долго, я бы сразу отказалась. Мне не нужна обрешотка, мне нужна посылка. Выставите, пожалуйста, счет за пересылки. Я понимаю, что ситуация сложная, но со срока у вас стал творится просто настоящий беспредел...11 мая, 2020 - 13:46
|
1984elena: Здравствуйте, подскажите, заказ 43338 отправлен в Краснодар или ещё в Москве? Заранее спасибо!11 мая, 2020 - 13:52
|
Мастер Администратор: KATRIN, добрый день! Весь собранный в Китае груз давно у перевозчика. Никто не держит заказ из-за обрешетки. В любом случае, пылесос в общей обрешётке будет отправлен. Будут накладные от перевозчика - сменим статусы. Это сейчас не в приоритете. Груз идет сборный, но машины уходят по мере загрузки.11 мая, 2020 - 13:53
|
Дмитрий67: Привет! Заказ 43312 на паковке. Я так понимаю скоро будет отправлен, посоветуйте доставку. Изначально планировал забрать со склада в Москве.11 мая, 2020 - 14:02
|
Анастасия Игнатович: Доброго времени суток,что по поводу отправки сберлогистикой ,когда планируете сдать на отправку.Если с этим видом отправки проблемы,напишите пожалуйста,я поменяю на почту 1 класс.Спасибо.11 мая, 2020 - 14:14
|
Мастер Администратор: Анастасия Игнатович, добрый день! Сегодня, если работает пункт.11 мая, 2020 - 14:25
|
Мэр Города Мастеров: KATRIN, хорошо, что Вам не нужна обрешетка, а всего лишь посылка. Целостность содержимого, видимо, тоже не имеет особого значения. Ну тогда нам уж тем более она ни к чему, тогда нам нужен всего лишь зафиксированный Ваш отказ в комментариях к заказу. Потому как, если пылесос придет к Вам в виде фарша, требования и претензии к посреднику, как показывает опыт, автоматически увеличиваются. И об обрешетке мы должны позаботиться сами, и гарантировать целостность всех отправлений при пересечении ими половины мира, и предупредить, и убедить, и порекомендовать, и настоять. Ваши заказы не единственные, а вот схема работы единая для всех. Мы уже стали счастливыми обладателями пластикового хлама. Поэтому сейчас абсолютно всем отправляется идентичное сообщение о хрупких грузах, в том числе, в неоплаченных еще заказах. Так как мы некоим образом не настаиваем на приобретении подобного рода товара в нынешних условиях доставки (через третье лицо).11 мая, 2020 - 15:49
|
Мэр Города Мастеров: lubas, Спасибо за наводку, нужно включить её в полезности.11 мая, 2020 - 15:51
|
dima_zv: Добрый день. Подскажите, где сейчас заказ 43465? Есть ли какое-то отслеживание пути заказа, чтобы понимать, где он едет и когда приедет в Москву?11 мая, 2020 - 17:33
|
Мастер Администратор: dima_zv, добрый день! Промежуточных путей отслеживания нет. Ориентировочно 30 дней до Москвы, далее ждем очереди на разгрузку. При поступлении на склад Краснодар отмечаем сменой статуса.11 мая, 2020 - 18:18
|
Мэр Города Мастеров: Ребята. Статус заказа "На складе Краснодар" - это значит, его начали разбирать. Статус "Часть на складе" - некоторые позиции поступили на склад. Другие могут быть с соседнем (уже полученном) грузе, может только идти к нам. Статус "Ждет привязанный заказ" - заказ полностью собран, но ждёт привязанный заказ/заказы. Статус "На паковке" - заказ пакуется к отправке по России. Если у Вас есть желание объединить, разъединить, сменить способ доставки - крайне желательно делать это до статуса "На паковке". Статус "Готов к отправке" - заказ на сдаче в ТК или на Почту или куда-нибудь на сдачу.11 мая, 2020 - 19:15
|
Мэр Города Мастеров: Если вдруг заказ не проходит по габаритам в Сберлогистику, мы по умолчанию изменяем способ доставки на предыдущий. Чаще это Почта РФ.11 мая, 2020 - 19:16
|
Juliet66: Ответьте, пожалуйста, ГДЕ ЗАКАЗ 42187! Не серьезно уже даже, вы завтраками просто кормите. 2 недели назад он бвл на пути в краснодар, и?! Это что от МСК другая планета?! Вы за доставку цену повысили, а сервис стал только хуже!печально!(11 мая, 2020 - 19:38
|
Марьяна Гришкевич: Здравствуйте. Скажите, как долго груз идёт из Москвы в Краснодар?11 мая, 2020 - 19:38
|
Мэр Города Мастеров: Juliet66, Вас 17-го апреля собрали в Китае! Люди с февраля ждут свои заказы. Если Вы не в курсе, граница Китая с Россией закрыта. Груз едет через Казахстан. Сейчас это 30-35 дней. И, да, Москва сейчас другая планета. Посмотрите все сообщения в чате. На вопросы уже были ответы. ТК не работали в праздники. Ни тут, ни в Москве. Очереди на забор и выдачу груза. Нам какой интерес держать Ваши заказы у себя? И это не МЫ повысили цену. И не от нас сейчас зависят сроки работы всех логистов.11 мая, 2020 - 19:55
|
Дарья Ермолаева: Здравствуйте! Сегодня поменялся статус на «отправлено в Россию». Значит я с сегодняшний даты могу спокойно отсчитывать 30 дней, - через это время посылка ориентировочно будет в Мск?11 мая, 2020 - 20:54
|
Алексей Котляр: Мэр Города Мастеров, Дорогие Вы наши Умнички! Я, конечно, подозреваю, что у Вас нервы железные уже стали, пока Вы ведете такой высокорискованный бизнес. Но Вам надо в заголовок чата вынести весь фактаж, дабы по сто раз не писать одно и тоже всем подряд. Ведь кто-то заходит сюда раз в неделю, две недели и для него стоит только один вопрос - "Где ........ мой товар??"Кто-то сидит дома и не понимает, что значит вести бизнес в условиях, когда изменилось всё - курс, логистика, законы, болезни, ограничения и прочее прочее. Обращаюсь ко всем и каждому - прекратите истерику! Неужели трудно понять, что сейчас всё не так и всё не то??11 мая, 2020 - 21:10
|
Kevish: Тоже хочу поддержать вас, Мастера!!! Вы матера с большой буквы! ВЫ иете для нас пути и варианты! И находите их! Возмуаются видимо те, в чьих городах нет серьезных изменений в деятельности всех предприятий! Сил вам, мы с вами! Любим, ценим11 мая, 2020 - 21:28
|
Мэр Города Мастеров: Алексей, Оля, спасибо за поддержку)) Честно сказать, банально нет времени написать адекватно новость. Мы работаем втроем, выполняя работу китайского склада, так как приходится зачастую с нуля собирать заказы. Значит, перепроверять всё по позициям. Работа, которую делали, как минимум 3-4 складиста в Китае. Работаем за российский склад, а это к слову всегда 3-5 мужчин были. Ведь это тонны товара, который нужно загрузить, разгрузить, распаковать, потом запаковать, снова загрузить и разгрузить. И всё это в компании троих малолетних детей и подростка на удаленке. Параллельно строим подобие склада. Места и полок для хранения того, что НЕ собирается постоянно не хватает. Поэтому реакция на волнения в чате - заторможенно-замороженная))11 мая, 2020 - 22:31
|
Мэр Города Мастеров: Сейчас вот повезли сдавать груз в ТК, Энергия оказалась закрытой, хотя предварительно филиал должен был работать. Почта тоже отдыхает. Сберлогистика блокирует оформление квитанций. Горячая линия говорит: ждите))) Сказали бы они это тут... Во всех ТК немного коллапс, начинающийся со сдачи груза. А в нашем чате искреннее изумление: "Что за ерунда у Вас со сроками"? В самом деле... с чего бы быть задержкам? На деле, мы, конечно, понимаем, что люди банально устали от ситуации. Но все равно народ в России мегатерпеливый. Нервы сдают у единиц. Большинство совершено спокойно ждёт. Будем стараться прорываться до победного. Мы же видим, для какого количества людей - мы техническая часть работы. Это стимулирует и обязывает. Наверняка, всё будет хорошо. Кстати, ребята в Гуанчжоу тоже работают сутками на износ. И берут штурмом склады перевозчика при сдаче товара) Главное, чтобы им сил хватило11 мая, 2020 - 22:33
|
Kati02: Не могу прикрепить чек в комментарий, не загружает почему то. Есть ли какой то вариант ещё?11 мая, 2020 - 22:35
|
Kati02: Ой,все, загрузила)) теперь буду ждать))11 мая, 2020 - 22:38
|
Анастасия Игнатович: Мастера,по поводу сберлогистики, оплачиваю вам ( как при отправке почтой России) и при получении в постамате я ничего не должна.11 мая, 2020 - 22:42
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 279
- 280
- 281
- 282
- 283
- …
- следующая ›
- последняя »
