Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
sasha61rus: Здравствуйте, можете посмотреть заказ61020, оплатил доставку как можно забрать?24 апреля, 2023 - 16:25
|
Мастер счетовод: sasha61rus, когда забрать вам сообщат. Хранение оплатите на те же реквизиты, что и основной счет.24 апреля, 2023 - 16:39
|
Lerka258: Добрый день, подскажите заказ 58657 все еще не отправлен в Россию? первый раз так долго24 апреля, 2023 - 17:00
|
Мастер счетовод: Lerka258, сдан в карго. Ждем документы.24 апреля, 2023 - 17:04
|
Мастер счетовод: dialog, с посылочкой Вас! Спасибо за спасибо!24 апреля, 2023 - 21:09
|
scowl: здравствуйте. подскажите, груз весом менее 10кг заказать возможно?25 апреля, 2023 - 11:17
|
Мастер счетовод: scowl, Да.25 апреля, 2023 - 12:24
|
ElenaRostov: Получила заказ,все отлично! Спасибо за вашу работу!25 апреля, 2023 - 13:46
|
DerelDi: Перевела заказ в обработку, выставили первый счёт. Но я поняла, что хотела бы изменить способ доставки и адрес. Это возможно? Или только новый заказ теперь создавать?25 апреля, 2023 - 13:49
|
Gulshat: Здравствуйте, заказ 60906 , стоит статус отправлено адресату, как мне отслеживать посылку? Где взять трек номер?25 апреля, 2023 - 13:55
|
Gulshat: Все, нашла номер отправления в личном кабинете25 апреля, 2023 - 13:56
|
Мастер счетовод: Gulshat, трек в шапке заказа, в блоке "Информация о доставке"25 апреля, 2023 - 13:58
|
Мастер счетовод: ElenaRostov, с посылочкой Вас! Спасибо за спасибо и за обратную связь!25 апреля, 2023 - 13:59
|
Мастер счетовод: DerelDi, указывайте в комментариях к заказу.25 апреля, 2023 - 14:00
|
Семен Игоревич: Доброго дня, авиа доставка сейчас работает?25 апреля, 2023 - 16:52
|
Мастер счетовод: Семен Игоревич, нет.25 апреля, 2023 - 16:53
|
KYakimov: Добрый день, хочу оптом товар, который подлежит обязательной маркировке в честном знаке. Есть услуга по белой доставки через таможню и передача кодов маркировки через официальные документы?26 апреля, 2023 - 12:05
|
Мастер счетовод: KYakimov, такие услуги и документы мы не предоставляем.26 апреля, 2023 - 12:48
|
lersss: Здравсствуйте ,заказ 60643 уже как месяц отправлен в Россию и ничего неизвестно о товаре,что за ужасные сроки?Посылка те такая большая ,в чём проблема,хотелось бы узнать где товар потому что по сроках это уже за все рамки...26 апреля, 2023 - 16:09
|
Мастер счетовод: lersss, груз на таможенном досмотре.26 апреля, 2023 - 16:12
|
lubas: Мастер счетовод, добрый день! Простите, пожалуйста, если я что-то пропустила, но обратила внимание, что в заказе 4115 я оплачивала доставку за 2 кг, а почтовое отправление Вес посылки: 1,45 кг.. Вроде округляли до половины килограмма или правила поменялись?26 апреля, 2023 - 18:58
|
lubas: lersss, просто не повезло. Увы, но я уже второй раз (правда за девять лет) попадаю на таможенный досмотр и остается только ждать...26 апреля, 2023 - 19:11
|
Мастер счетовод: lubas, у вас сборный груз . И его упаковывают, когда он едет из Китая. А по приходу в Москву упаковку от сборного просто выбрасывают и перепаковывают для вас. И за общую упаковку тоже учитывается стоимость.26 апреля, 2023 - 19:17
|
lubas: Мастер счетовод, ещё больше запуталась, я думала, что пересылка Сумма доставки в Россию: 2 кг/ 1376.00 руб. включает все остальные расходы на пересылку, ведь вы лплачиваете груз с учетом общей упаковки, так сказать по весу26 апреля, 2023 - 20:16
|
Мастер счетовод: lubas, все верно. Расчетный вес с общей упаковкой 2 кг. Заказ пришел в Россию, его перепаковали, лишнее выбросили. Вес получился меньше. Что именно непонятно? Вот именно поэтому мы будем отказываться от сборного груза. Заказывайте от 10 кг и у вас не будет вопросов откуда вес. Общие коробки сборного груза составляют от 10 до 25 % общего веса. Как вы считаете, кто должен оплатить коробки весом 3,, 5, 6 кг? Посредник? Нет. Вес упаковки учитывается пропорционально веса во всех сборных заказах.26 апреля, 2023 - 20:20
|
Мастер счетовод: Anja_, ответили.26 апреля, 2023 - 22:47
|
kudkate: Здравствуйте! Через вас можно заказать детский квадроцикл?27 апреля, 2023 - 00:01
|
Мастер счетовод: kudkate, нет.27 апреля, 2023 - 00:18
|
lupus__est: Добрый день, 60734 уже месяц идёт, таких сроков не было у меня с вами никогда, посылка, отправленная позднее, дан недели как в Москве. Есть информация, где заказ и когда его ждать?27 апреля, 2023 - 01:51
|
Мастер счетовод: lupus__est, груз на таможенном досмотре.27 апреля, 2023 - 01:53
|
lupus__est: И сколько он по опыту длится?27 апреля, 2023 - 02:02
|
Мастер счетовод: lupus__est, нет такой информации.27 апреля, 2023 - 02:06
|
lupus__est: В вашей практике первый раз задерживают груз на таможенный досмотр? Это же имеет свои сроки, пару дней назад мне ещё отвечали, что он едет, теперь на досмотре. Есть же примерное понимание, сколько обычно сверху стандартных сроков закладывать времени. Это дни, недели, месяцы?27 апреля, 2023 - 02:09
|
Мастер счетовод: lupus__est, от 3-х дней до полугода. Возможна конфискация. Нет понимания, абсолютно никакого. Когда будет информация , вам ее сообщат.27 апреля, 2023 - 02:11
|
Мастер счетовод: Kuzin, доброй ночи! Ответили.27 апреля, 2023 - 02:33
|
Мастер счетовод: Екатерина А, с посылочкой Вас! Спасибо за спасибо. Оператору передадим.27 апреля, 2023 - 15:05
|
Мастер счетовод: АлёнаГ, посмотрели.27 апреля, 2023 - 15:23
|
kseniya22: Добрый день. Подскажите пожалуйста. Хочу оформить оптовый заказ, но! Если брать по штучно то попадает под категорию опт, но у поставщика так же есть позиция товара не по штучно, а по кг. И естественно по штукам будет 500 шт, а если по кг - то 10. Можно ли будет в этом случае оформить заказ опт?27 апреля, 2023 - 17:20
|
Мастер счетовод: kseniya22, заказ вы оформляете так, как он указан на странице продавца. Поштучно, значит указываете сколько штук, по весу, значит указываете сколько кг.27 апреля, 2023 - 17:22
|
Оксана71: От какой даты отправления грузы попали на таможню? Подскажите, пожалуйста!28 апреля, 2023 - 02:15
|
Мастер счетовод: Оксана71, от 30.03.28 апреля, 2023 - 02:41
|
Мастер счетовод: Добрый день! Уважаемые клиенты! С 1.05 по 05.05 в Китае Праздник труда! С 29.04 начнутся задержки в отправке товара и в его доставке по Китаю, небольшие задержки в отправлении груза. 1 мая официальный выходной у российских менеджеров и у китайских сотрудников.28 апреля, 2023 - 12:31
|
lupus__est: Добрый день, есть новости о грузе, застрявшем на таможенном досмотре?28 апреля, 2023 - 15:51
|
Мастер счетовод: lupus__est, нет.28 апреля, 2023 - 15:57
|
lubas: Мастер счетовод, добрый день. То есть, если сегодня передать в обработку и оплатить выкупится после 5 числа?28 апреля, 2023 - 17:05
|
Мастер счетовод: lubas, вы куп начинается чере 1-2 рабочих дня после смены статуса на оплачено. Это указано в условиях. 1 мая у нас выходной. Стандартный режим работы тоже в условиях https://gorodtao.com/condition Я не могу вам сказать когда выкупится заказ, которого нет. .28 апреля, 2023 - 17:12
|
lubas: Мастер счетовод, да я решила, что у вас выходной с 1 по 5 мая - ну так прочитала... простите28 апреля, 2023 - 17:18
|
Aellinka: Добрый День, Прошу Вас ответить на комментарий к заказу 60640. Не приехала большая часть вещей28 апреля, 2023 - 22:49
|
Aellinka: Да и как быть с деньгами за доставку, вместо 2,5 кг, я получила 500 гр!!!!28 апреля, 2023 - 22:51
|
Мастер счетовод: Aellinka, на комментарий в заказе ответили. Груз с таможенного досмотра пришел неполный. Как только решим вопрос с карго, вам сообщим.28 апреля, 2023 - 23:19
|
Aellinka: Он пришел не то что не полный, почти ничего не пришло!28 апреля, 2023 - 23:26
|
Мастер счетовод: Aellinka, мы это знаем.. Как только решим вопрос с карго, вам сообщим.28 апреля, 2023 - 23:31
|
Aellinka: Спасибо, очень жду. Я немного в шоке.28 апреля, 2023 - 23:35
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! С 1.05 по 05.05 в Китае Праздник труда! С 29.04 начнутся задержки в отправке товара и в его доставке по Китаю, небольшие задержки в отправлении груза. 1 мая официальный выходной у российских менеджеров и у китайских сотрудников.29 апреля, 2023 - 00:00
|
Alenshcik: Уважаемые сотрудники, хочу выразить огромную благодарность от всех, чьи грузы дошли до назначения целыми и невредимыми! сК29 апреля, 2023 - 04:06
|
Alenshcik: Сколько бы я не заказывала, всегда все отлично приходит. запечатано все на славу. Пожалуйста не убирайте сборный груз, это нам, простым людям помогает одеться на сезон. Огромное спасибо всем, кто здесь трудится, и терпит все наши заскоки. С праздником!!!29 апреля, 2023 - 04:08
|
tarabarka: Заказ 60966: статус "Готов к отправке", а в списке прибывающих значится что прибудет 30 апреля. Как это понять? Что мне следует предпринять дальше?29 апреля, 2023 - 04:24
|
Мастер счетовод: tarabarka, прибыл раньше. Все сообщат в заказе.29 апреля, 2023 - 11:05
|
Мастер счетовод: Alenshcik,С посылочкой Вас! Спасибо за вашу благодарность!29 апреля, 2023 - 11:05
|
Дежа: Здравствуйте. Груз 186-57052-330-1 от 30.03 никаких новостей! По информации30 апреля, 2023 - 01:01
|
Дежа: По информации на 02.05 груз еще не прибывает! Подскажите когда начинается розыск груза?30 апреля, 2023 - 01:03
|
Anton1337: Если заказ готов к отправке то в течении какого времени отправляют?30 апреля, 2023 - 04:21
|
marysunny: Думаю теперь не раньше вторника30 апреля, 2023 - 15:06
|
Рузавина Татьяна: Добрый день! Помогите получить не туда отправленный груз по заказу 60273. Приехала в транспортную - меня отправили за неуплату первой ошибочной перевозки. Решите вопрос пожалуйста. В заказе написала не отвечают. Я понимаю - выходные, скоро уже платное хранение пойдет30 апреля, 2023 - 16:34
|
alina5577: Здравствуйте! Подскажите, вы выкупаете с сайта Пиндуодуо?30 апреля, 2023 - 17:07
|
Мастер счетовод: Доброго воскресного дня всем!30 апреля, 2023 - 17:11
|
Мастер счетовод: Дежа, https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve?page=17#comment-864702 списки здесь. О каком розыске речь не понятно.30 апреля, 2023 - 17:12
|
Мастер счетовод: Anton1337, как только разберут груз, подготовят к дальнейшей отправке. вам сообщат в заказе.30 апреля, 2023 - 17:13
|
Мастер счетовод: Рузавина Татьяна, оплачивайте и забирайте груз. Далее свяжитесь с менеджером московского склада, предъявите документ на оплату и вам вернут разницу.30 апреля, 2023 - 17:14
|
Мастер счетовод: alina5577, нет.30 апреля, 2023 - 17:14
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что сегодня воскресенье и завтра 01.02.2023 у нас выходной. Всех с праздниками!30 апреля, 2023 - 17:15
|
Alenshcik: Здравствуйте, а можно узнать когда вы планируете отказаться от сборного груза чтоб успеть сделать свои заказы???2 мая, 2023 - 02:58
|
Мастер Администратор: Добрый день!2 мая, 2023 - 10:38
|
Мастер Администратор: Alenshcik, мы обязательно об этом сообщим.2 мая, 2023 - 10:38
|
Pogipogi: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какая сейчас ТК по России более лояльная по ценам. Груз примерно на 10-15 кг2 мая, 2023 - 18:38
|
Мастер счетовод: Pogipogi, с тарифами вы можете ознакомиться на сайтах ТК По России отправляем ТК Энергия, ПЭК, КИТ, ЖелДорЭкспедиция .2 мая, 2023 - 18:42
|
Olgami: Здравствуйте, у меня статус Готов к отправке , самовывоз , а как и когда забрать ?2 мая, 2023 - 19:40
|
Мастер счетовод: Olgami, с вами свяжутся.2 мая, 2023 - 19:46
|
lerafe: Здравсвуйте, не могли бы вы подсказать, в чем разница фулфилмента одежда и авто сборный груз одежда?3 мая, 2023 - 02:46
|
Мастер счетовод: Добрый день!3 мая, 2023 - 10:52
|
Мастер счетовод: lerafe, сборный груз это заказы до 9.5 кг. Тариф сборный при наличии обуви. Фулфилмент- полное сопровождение товаров на маркетплейсы.3 мая, 2023 - 10:53
|
lerafe: Поняла, спасибо) А можно ли перевести заказ в черновик если счет уже выставлен?3 мая, 2023 - 11:50
|
lerafe: Поняла что забыла добавить позиции :(3 мая, 2023 - 11:50
|
Мастер счетовод: lerafe, можно, если не передан на выкуп. Напишите об этом комментарий в заказе. Заказы нужно передавать в обработку , когда они полностью готовы.3 мая, 2023 - 12:02
|
Anton1337: Я не понимаю, мне самому что ли надо оформлять доставку на сайте почты России? Вы не можете это сделать? Ничего не понятно3 мая, 2023 - 14:46
|
Мастер счетовод: Anton1337, потому что вы не создали почтовую квитанцию и не разместили ее в заказе.3 мая, 2023 - 14:54
|
Мастер счетовод: Anton1337, почту вы оформляете самостоятельно. Инструкция в заказе3 мая, 2023 - 14:55
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, кстати по поводу квитанции: тоже жду отмашки. заказ 609413 мая, 2023 - 15:04
|
Дежа: Добрый день. Подскажите, первый раз отправляю Байкал Сервис. После того как мне отправят груз, я буду как то уведомлена? Как узнать что груз уже в ТК?3 мая, 2023 - 15:58
|
Дежа: Вот увидела статус в заказе "Отправлено адресату" Это значит уже в ТК - верно? Теперь жду сообщение непосредственно от ТК3 мая, 2023 - 16:00
|
Дежа: Нашла номер отправления. А почему отправили КИТ если я указывала Байкал Сервис?3 мая, 2023 - 16:02
|
Мастер счетовод: Дежа, с Байкалом не работаем больше. Уточните номер заказа, чтоб вам ответили.3 мая, 2023 - 16:04
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- …
- следующая ›
- последняя »
