Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мэр Города Мастеров: Посмотрите ради интереса страницу Доставки на нашем сайте. https://gorodtao.com/delivery Это наши стандартные условия, тарифы и сроки работы до карантина. И это почти 8 лет работы. Вся ситуация сейчас - это один сплошной форс-мажор! Мы запустили склад в Гуанчжоу. Мы передаем товар и деньги третьему лицу, неся полную финансовую ответственность. Быстро в полевых условиях запустили склад, выползаем в ТК и почту в карантин и без пропусков... и между всем этим просто ОБЯЗАНЫ успеть позвонить и поругать Сберлогистику. К слову, мы и это уже сделали.13 мая, 2020 - 19:14
|
Мэр Города Мастеров: sivalinga, Николай. 1) Извините, но что это такое у Вас в заказе? 2) Вы правда верите, что я одна, кто не знает, что это и с какой стороны это нужно было сфотографировать, чтобы там на другой стороне должны были быть липучки? 3) Фотоотчет со склада Вам предоставили на безвозмездных условиях именно для того, чтобы Вы проверили целостность и соответствие этих штук тому, что Вы от них ждёте. 4) Вам нужно было попросить проверить наличие того, что нужно на штуках, потому, как наши китайские сотрудники - не роботы. И они не могут знать абсолютно всё, про все детали, запчасти, элементы, материалы, фурнитуру, технику, провода и приводы. Контролируйте и координируйте сей момент сами, пожалуйста. Мы предоставили Вам для этого площадку (сайт), и, что важнее, людей, говорящих на русском. А вообще, сделайте фото. Поясните на картинках, что должно быть. Отправьте менеджерам. Оператор Ваш свяжется с продавцом и выяснит, зачем тот зажал крепления. Возможно, их можно приобрести отдельно. Это же Китай. И спасибо за спасибо. С посылочкой Вас!13 мая, 2020 - 19:27
|
sivalinga: Ну насчет фотоотчета согласен, сам протупил, нужно было предупредить. Только фотоотчет безвозмездно мне никто не делал, счет мне был за него выставлен, я его оплатил, вся инфа в заказе есть. Да, еще раз вам спасибо, реально выручаете.13 мая, 2020 - 20:22
|
Мэр Города Мастеров: sivalinga, Да, действительно, фотоотчет сделали и учли задним числом. Это потому что менеджеры, как раз немного получили выговор за бесконечные бесплатные фотоотчеты. Просто в нынешних условиях - это немного напряжная нагрузка на китайский склад. 1) Значок фотоотчета появляется в самом заказе, если поставить галочку при заполнении таблицы в нужном разделе. 2) Бесплатный фотоотчет делается на позиции от 350 юаней, при наличии такого значка. 3) Платный - на более дешевые позиции. Это, конечно, не основной источник нашего дохода, но позволяет регулировать здоровую численность просьб о фотосессиях. В примечании к позиции при оформлении заказа просто всегда пишите, что именно нужно проверить, с какой стороны сделать фото. Лучше односложно. Всё таки люди с той стороны монитора - носители другого языка) И Вам спасибо. По большому счету, мы сейчас и себя изо всех сил выручаем). Ну, всё. Приехал новый груз. Теперь моё присутствие здесь резко сократится.13 мая, 2020 - 21:21
|
Екатерина Беляева: Добрый день. По заказу 43192, указан статус "на паковке", можно товар забрать в Краснодаре, нахожусь тут. Комментарий и телефон указала в заказе.13 мая, 2020 - 22:20
|
Мэр Города Мастеров: Юлия Лызлова, наверняка, где-то тут: https://www.instagram.com/stories/alyona_taobao/2308213004522563711/?igshid=1b6q1gcypdtl413 мая, 2020 - 22:40
|
Мэр Города Мастеров: Разбираем уже))13 мая, 2020 - 22:40
|
Мэр Города Мастеров: Екатерина Беляева, Конечно, можно. Заказ готов. И Вам собирались написать. Просто в этих почтово-транспортных гонках, самовывоз вечно отложен и забыт((. Можете написать мне в Вотсап, как Вам удобно забрать/получить заказ. Мой краснодарский номер: 8-989-288-1888. Лучше написать, телефон на рабочем столе, а вот я не всегда за ним. Уж не знаю, может проведение, но я, любитель высоток и мегаполисов отчего-то решила снять дачку на лето. Детям, бабушкам, собакам. Но неожиданно дачка пригодилась не только в карантин, но для работы! Вот уж этого я точно никак не могла предвидеть. Находится сей чудный объект в районе Красной Площади. Можем отправить на такси, например, завести, если окажется по пути, при развозе отправлений, ну, или вэлкам))13 мая, 2020 - 22:49
|
masha_rus777: Дача на Красной Площади? Супер!!!)))))13 мая, 2020 - 23:14
|
Мэр Города Мастеров: masha_rus777, Это торговый центр в Краснодаре)) Просто тут какая-то прямо мега удачная транспортная развязка, в плане доступности ТК. Для Краснодара транспортная развязка, вообще, редкость. Но, чтобы вот так вот всё сложилось... Прямо как-будто кто-то за руку привел нас именно сюда. В такие моменты начинаешь верить и в карму, и в судьбу)).13 мая, 2020 - 23:23
|
masha_rus777: Мэр Города Мастеров, да, ничего просто так не происходит. Сил вам и терпения. Ну и нам терения тоже ))13 мая, 2020 - 23:30
|
krilovsky68: Ох уж эта карма. Мне она что то не благоволит. Надеюсь что в связи с одолением половцев, печенегов и коронавируса все наладится.14 мая, 2020 - 00:23
|
masha_rus777: Удалось сегодня сберлогистику что-нибудь отправить? )14 мая, 2020 - 00:40
|
fishchel: Здравствуйте. Хочу заказать с таобао чай в Челябинск. Это возможно? Условия? Ограничения по объему есть? Нужно в сумме около 3 кг.\14 мая, 2020 - 01:40
|
Иришка73: Есть ограничения по весу?14 мая, 2020 - 06:01
|
TEGZ: Прибыл в Мосвку ?14 мая, 2020 - 09:34
|
Юлия Лызлова: Мэр Города Мастеров, правильно понимаю уже в Краснодаре? Или после разбора будет известно?14 мая, 2020 - 11:10
|
Мэр Города Мастеров: Доброго всем утра! masha_rus777, Логистика сейчас поедет на сдачу. Вчера еле-еле успели сдать ТК. Бывший КИТ был закрыт.14 мая, 2020 - 13:27
|
Мэр Города Мастеров: krilovsky68, Михаил, мужайтесь! Всего пара дней на разбор)) А может он и сегодня найдется!14 мая, 2020 - 13:29
|
Мэр Города Мастеров: Товарищи, обратите внимание! Появилась инструкция по оформлению Сберлогистики. Спасибо, Настя! Следующая Почта. https://gorodtao.com/forum/pamyatka-po-oformleniyu-posylki-v-sberlogistike14 мая, 2020 - 13:32
|
Мэр Города Мастеров: Ребята, у нас потеряшка. Неподписанный заказ. Требуется помощь зала в опознании вещицы. Точнее целой коробки таких вещиц, "сделанных в Индонезии", разумеется)). https://www.instagram.com/stories/alyona_taobao/2308660697099358233/?igshid=uy5ergs8k2eo14 мая, 2020 - 13:42
|
NevaGa: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, заказ 43284 отправлен в Россию 16.04. Когда можно ожидать данные о его отправке по РФ?14 мая, 2020 - 14:38
|
PatrikeevaAntonina: Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, когда ждать в Краснодаре заказ 38726, оплата за пересылку в Россию 9 апреля.14 мая, 2020 - 16:51
|
ДариГ: добрый день, в заказе 42834 указан трэк....это сбегр логистика?на их сайте просто не находит14 мая, 2020 - 17:08
|
Мэр Города Мастеров: Несколько отправлений из Гуанчжоу возвращали на склад на перепаковку. Для разделения и формирования посылок по наименованиям. Плюс Москва недели 2 не принимала грузы. У нас возможности отслеживать перемещение отправлений нет. Я так поняла, что ту перевозчика тоже. Какая машина и когда будет в Москве - они сами не знают. Все сроки сейчас ориентировочные. Потому, как слишком много сторонних обстоятельств. Дня два потребуется на разбор пришедших заказов.14 мая, 2020 - 17:22
|
masha_rus777: Мастера, напишите потом сюда, пожалуйста, как со сберлогистикой, много ли удалось отправить и как вообще дела с этим видом отправки сейчас обстоят14 мая, 2020 - 18:19
|
ДариГ: Можете ответить мне либо тут либо в заказе 42834!не пойму отправлено или нет, трэк не находит на сайте сьер логистики....14 мая, 2020 - 19:55
|
Eolla: Добрый день 42749 нужно доплатить доставку чтоб отправили? тогда жду счет на остаток суммы.14 мая, 2020 - 20:26
|
Иришка73: Добрый день, у вас есть ограничения по весу посылки? (минимальные интересуют14 мая, 2020 - 20:50
|
Ольга Лосева: Никто так мне и не ответил относительно заказа 42687:-(14 мая, 2020 - 21:19
|
SHKoder .: Подскажите, пожалуйста, заказ-43795 отправлен в Россию уже несколько дней как. Когда будет отправлен адресату?14 мая, 2020 - 22:01
|
Мастер Администратор: Иришка73, добрый вечер! Минимального веса нет.14 мая, 2020 - 22:28
|
Мастер Администратор: ДариГ, ответили.14 мая, 2020 - 22:28
|
Мастер Администратор: Eolla, поехали сдавать. Перерасчет сделаем)14 мая, 2020 - 22:29
|
Eolla: спасибо14 мая, 2020 - 22:29
|
Иришка73: ПОДСКАЖИТЕ пожалуйста,я правильно понимаю, что вот это вот это внешний аккумулятор на 20 000 : https://detail.1688.com/offer/590826206509.html?spm=a2615.7691456.autotrace-offerGeneral.1.700d7791y2tvCI14 мая, 2020 - 22:31
|
Мастер Администратор: Ольга Лосева, кнопка все сообщения в чате. Отвечали. Разбираем груз. Следите за обновлением статусов заказа.14 мая, 2020 - 22:31
|
Мастер Администратор: SHKoder ., срок доставки от 30 дней. Примерно.14 мая, 2020 - 22:32
|
Мастер счетовод: Карина65, заказ выкуплен и добавить в него новые позиции нет возможности. Замену оставьте в комментарии.14 мая, 2020 - 23:30
|
Мастер счетовод: Юлия Лызлова, ответили.14 мая, 2020 - 23:30
|
Мастер счетовод: TEGZ, ответили в заказе.14 мая, 2020 - 23:32
|
fishchel: Здравствуйте еще раз. Повторю вопрос. Хочу заказать с таобао чай в Челябинск. Это возможно? Условия? Ограничения по объему есть? Нужно в сумме около 3 кг.14 мая, 2020 - 23:42
|
Vesenia: Добрый день. Не могу найти информацию по статусам. Дайте, пжл, ссылку. Спасибо.14 мая, 2020 - 23:59
|
kvkukunina: Благодарю за помощь! Вы -отличная команда!15 мая, 2020 - 01:20
|
betgi: fishchel, чай заказывать можно. Минимального веса нет.15 мая, 2020 - 02:49
|
lenikate: Здравствуйте. Получила заказ 42833, ответьте,пожалуйста, на вопрос в комментариях к нему15 мая, 2020 - 03:15
|
jess73: здравствуйте а подскажите по сберпосылке , при получении нужно еще оплатить будет ? 4278915 мая, 2020 - 11:01
|
Мэр Города Мастеров: Vesenia, статусы https://gorodtao.com//podgotovsya Это на главной странице сайта есть такие маааленькие иконки "Научись", "Подготовься", "Вооружись". Сайт старый, когда делался, тямки еще не хватало, про всякие СЕО и удобопользование никто ничегошеньки не знал. От того такие сложные пути к этим ссылкам, а уж названия разделов... вообще, без комментариев. Но на новый сайт банально нет времени..15 мая, 2020 - 12:12
|
Мэр Города Мастеров: lenikate, рейтинг продавца 4,1 - это очень жестоко... Вы обязательно изучите, как проверять рейтинг продавца/магазина: https://www.instagram.com/p/B28Fu5ThIv-/?igshid=161jjehp2meta В группе в ВК тоже есть такая статейка, если Вам удобнее: https://vk.com/page-66646649_54642157 Вообще, на мой взгляд, это дорого для одного светильника. Поэтому никогда не стесняйтесь спрашивать и уточнять любые вопросы у менеджеров, у операторов, прямо здесь - у соседей по чату, в общем, всех, кого тут встретите. Вообще, менеджеры должны предупреждать о низком рейтинге при проверке заказа. Бывает, что нас тактично посылают с такими предупреджениями, но правило это не отменяет. Попрошу операторов так же оставлять сообщение о низком рейтинге продавца. Попробуйте воспринимать это, как опыт. потому как негативный опыт - самый действенный. Вы бы видели мои первые заказы...15 мая, 2020 - 12:34
|
lukash: По заказу 44010 можно получить ответы? Вы пишите не стесняйтесь задавайте вопросы, а по факту после оплаты уже 2 день задаю вопросы и не получаю ответа. Уже начинаю сомневаться что сделала заказ15 мая, 2020 - 12:48
|
Мэр Города Мастеров: lukash, У Вас мастер Счетовод пропустила оплату. И оставила сообщение о работе в период карантина. Потом вы пообщались об очках, и Ваша оплата сместилась вверх всех сообщений. Её банально пропустили. Ну, и не два дня, конечно)) Вы оплатили 13-го числа в 23:58. Можно сказать, 14-го. Сегодня самое начало 15-го)) Хотя, статс на Оплачено, конечно, должны были уже сменить. Менеджеры проверят оплату и сменят статус. А кому Вы писали?15 мая, 2020 - 12:55
|
Мэр Города Мастеров: lukash, тема общения на сайте, обсуждалась уже много раз. Подниму её, пожалуй, для новичков. https://gorodtao.com/forum/kommentarii-k-zakazu-posrednik-taobao-gorod-masterov15 мая, 2020 - 12:57
|
Мэр Города Мастеров: lenikate, Поисковик напольных светильников для сада, выстроенный по количеству продаж: https://s.taobao.com/search?spm=a230r.1.0.0.7dd33b7eQdbwcB&q=%E5%9C%B0%E5%9F%8B%E7%81%AF+%E5%9F%8B%E5%9C%B0%E7%81%AF&from=rewq&sort=sale-desc15 мая, 2020 - 13:00
|
Мэр Города Мастеров: jess73, Нет, ничего оплачивать при получении не нужно.15 мая, 2020 - 13:01
|
masha_rus777: Доброе утро ) Вчера сберлогистику получилось сдать? )15 мая, 2020 - 13:30
|
Мэр Города Мастеров: masha_rus777, Да, всё сдали)) Для последние двух самых больших заказов свободные ячейки нашли ближе к 9 вечера. Зато встретили товарища, который приехал за нашими же посылками. У мужа задергался левый глаз, когда он впихнул посылку в ячейку, а этот дядечка, тут же подошел за ним, и начал их доставать. Ясно-понятно, что мы подумали - воришка. В общем, до рукопашной не дошло. Зато он дал нам адрес офиса DPD, и объяснил, что всю реальную работу выполняют именно они.15 мая, 2020 - 14:28
|
Мэр Города Мастеров: Будет время поедем выяснять. Может и DPD тоже кому-нибудь сдает эти отправления... Почте России, например)))15 мая, 2020 - 14:29
|
masha_rus777: Мэр Города Мастеров, ух, не вы прям герои!!!! )))15 мая, 2020 - 14:42
|
Алексей Ретота: Здравствуйте! Какой курс на сегодня?15 мая, 2020 - 15:18
|
Nata_davi: Мэр Города Мастеров, добрый день! Подскажите, пожалуйста, вы уже разобрали последнюю партию груза из Москвы? Имеет смысл еще ждать обновления статусов? Думаю, объединять то, что уже есть и просить отправить или еще подождать. Спасибо за ответ.15 мая, 2020 - 15:19
|
Юлия Лызлова: Написала сообщение мастеру администратору, ответьте пожалуйста! По испорченному грузу пэк15 мая, 2020 - 15:21
|
Макс Вершинин: Дорогие, когда будет отправлен заказ 40267? Неделю назад оплатил, еще раньше все померили взвесили... мне пишут "следите за обновлением заказа", но что там следить-то.15 мая, 2020 - 15:44
|
Анастасия Игнатович: Доброго дня , заказ 43114 ещё не объявился в Краснодаре,отправлен в РФ с 7.04.?15 мая, 2020 - 15:47
|
lukash: Мэр Города Мастеров. Общались с мастером счетоводом15 мая, 2020 - 16:28
|
Мастер Администратор: Алексей Ретота, https://gorodtao.com/condition актуальный курс можно посмотреть в условиях.15 мая, 2020 - 16:51
|
Мастер Администратор: Юлия Лызлова, обязательно отвечу.15 мая, 2020 - 16:52
|
Мастер Администратор: Макс Вершинин, вчера отправили. Треки к вечеру выложим.15 мая, 2020 - 16:52
|
Liannmarket: То же присоединяюсь к вопросу: разобрали ли последний груз из Москвы? Ждать ли еще обновление статусов...а то как то печально что в МСК заказы мин по 3 недели находятся(((15 мая, 2020 - 17:21
|
Мастер Администратор: Liannmarket, разбираем)15 мая, 2020 - 17:26
|
Smirnoffa89: наконец получила заказ 41618. Как всегда хорошая упаковка, все пришло в целости и сохранности. Спасибо вам за работу!15 мая, 2020 - 18:24
|
AndyPo: Smirnoffa89, поздравляю. подскажите, на практике сколько получилось дней доставка с учетом по Китаю? судя по номеру заказа - январь?15 мая, 2020 - 19:41
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 282
- 283
- 284
- 285
- 286
- …
- следующая ›
- последняя »
