Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Любовь1505: Добрый день. Хотела уточнить где заказ!!!! Никто не отвечает!!!!22 мая, 2020 - 19:59
|
Юлия Лызлова: Да я вижу что часть на складе, жду когда вторая часть найдётся)))22 мая, 2020 - 20:09
|
Мастер счетовод: https://gorodtao.com/forum/gde-seychas-moy-zakaz-kogda-budet-u-menya-pochemu-tak-dolgo-pochemu-mne-nikto-ne-otvechaet-v22 мая, 2020 - 22:20
|
Nata_davi: Добрый день! Вы EMS отправляете на почте или через курьера, который приезжает? Я могу дистанционно вызвать курьера через приложение и никуда не нужно будет ехать отправлять. Курьер все сам заберет.22 мая, 2020 - 22:57
|
Мастер Администратор: Nata_davi, добрый вечер! Отправили Вас 20-го)23 мая, 2020 - 00:51
|
Мэр Города Мастеров: ValentineGK, Ваш заказ собрали 20 мая в Гуанчжоу. Даже не знаю, что Вам ответить, чтобы не напугать((( Ну, вот тут немного почитайте для подготовки: https://gorodtao.com/forum/gde-seychas-moy-zakaz-kogda-budet-u-menya-pochemu-tak-dolgo-pochemu-mne-nikto-ne-otvechaet-v ))23 мая, 2020 - 00:52
|
aisulukhanbay: здравствуйте!) Какая служба доставки выгоднее для Казахстана??23 мая, 2020 - 01:04
|
lukash: Оплату приймите, а то завтра скажете оплата за отправления не полная отправка переносится23 мая, 2020 - 01:09
|
Nata_davi: Мастер Администратор, ураааааааа! Спаааасибоооо вам огромное!23 мая, 2020 - 01:12
|
lukash: Анастасия Копылова, перечатайте еще раз тогда, где вы увидили что я прошу курс $? Я за это и слова не говорила, я просила точную цену за кг в$ (это 5 или 6 )23 мая, 2020 - 01:27
|
narina839: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, А заказ 42723 был отправлен или ещё нет? Можете просмотреть. Там часть заказа пришла, и статус на паковке. Если не отправлен, то когда будет примерно отправлен? И ещё один вопрос, два раза писала сообщение менеджерам, но так и не дождалась ответа23 мая, 2020 - 01:45
|
narina839: В этой части поставки есть позиция 2. Клиентка очень просила узнать. Чтобы понимать ждать ей или нет23 мая, 2020 - 01:49
|
ValentineGK: Мэр Города Мастеров? Да уж..ситуация паршивая...будем считать,что подготовка пройдена...готова к потрясениям
 23 мая, 2020 - 02:04 |
Мэр Города Мастеров: lukash, Анастасия, при оплате не обязательно писать менеджерам в личные сообщения. Для принятия оплаты за доставку не требуется ни подтверждения, ни проведения особого ритуала. Как вы представляете процесс "принятия" денег? Это же не наличный расчет в самом деле.23 мая, 2020 - 02:52
|
Мэр Города Мастеров: ValentineGK, ))) Правильно! Лучше позитивить нафиК везде и всегда. И тут в том числе))23 мая, 2020 - 02:55
|
anstasiya: Здравствуйте! Кто-нибудь знает, какими ТК сейчас можно отправить посылку из Краснодара? Сберлогистика, к сожалению, не подходит..23 мая, 2020 - 03:12
|
Immortalinna: Здравствуйте, девочки, посмотрите 42471, вчера сдали в Энергию. А по треку бьется, что в Москву коробка поехала, мне в Минск нужно. Может в суматохе перепутали?23 мая, 2020 - 03:33
|
Мастер Администратор: Immortalinna, доброй ночи! Едет в Минск.23 мая, 2020 - 03:52
|
Мастер Администратор: anstasiya, Почта, Энергия, Деловые Линии, ПЭК, СДЭК, Байкал Сервис, GTD.23 мая, 2020 - 03:57
|
Мира Стальмакова: Всем привет, ребят)) как сейчас дела с доставкой?? Дела ускорились? Кому-то что-то пришло?23 мая, 2020 - 04:14
|
Алексей Котляр: Мира Стальмакова,С десяток посылок пришло уже. Ориентир - 60 дней с момента оплаты за заказ до дня получения.23 мая, 2020 - 04:25
|
Мира Стальмакова: Алексей Котляр,Спасибо за ответ, Вам все посылки примерно через 60 дней пришли? Или бывало раньше? И это в условиях, карантина, правильно?23 мая, 2020 - 04:32
|
Мира Стальмакова: Тогда ребят, нам нужно чаще в общем чате благодарить, а то заходит потенциальный заказчик, читает одно нытьё и думает что ВООБЩЕ НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИТ! Как я))23 мая, 2020 - 04:33
|
Мира Стальмакова: Мэр Города Мастеров, скажите пожалуйста, а отследить посылку при статусе: отправлено в Россию никак нельзя?23 мая, 2020 - 04:35
|
Алексей Котляр: Мира Стальмакова,Нет, раньше не получится в нынешних условиях точно. пара штук 90 дней вышло - это самые первые после НГ оплаченные, когда враги сожгли родную хату и всё перевернулось. На сегодняшний день прикидывайте 60 дней. Отследить можно будет только после того, как она будет уже сдана на доставку с Краснодара.23 мая, 2020 - 05:03
|
anstasiya: Мастер Администратор, спасибо огромное!23 мая, 2020 - 06:39
|
ADemyan: Когда посылка передастся в ТК, то клиенту приходит трек номер?23 мая, 2020 - 11:19
|
kvkukunina: Доброго дня! вчера получала мартовскую посылку с летними вещами! Благодарю!23 мая, 2020 - 12:51
|
Алексей Котляр: ADemyan, ADemyan, в личном кабинете увидеть в шапке заказа.23 мая, 2020 - 13:24
|
Мэр Города Мастеров: Всем доброго утра. Есть новость, но, наверняка, там куча ошибок, потому как на скорую руку))) Это, чтобы у менеджеров теперь была волшебная ссылка на вопросы: "откуда такие цифры?"))) https://gorodtao.com/forum/upakovka-i-ves-zakaza-u-posrednika-taobao23 мая, 2020 - 15:28
|
Мэр Города Мастеров: Aliso4ka, пошла за телефоном вашим)) К обеду отпишусь, хорошо?23 мая, 2020 - 15:30
|
lubas: Мэр Города Мастеров, полюбовалась на кучу коробок. Особо впечатлила собака - какие у неё умные глаза! Всё понимает и всех жалко. Насчет упаковки всё понятно. Я один раз решила на обрешетке сэкономить и до сих пор жалко (лет 5 уже прошло) - рамка от одной поломалась и ремонту не подлежала - уже и нет тех картин...23 мая, 2020 - 15:51
|
Мэр Города Мастеров: lubas, Это еще даже не куча. Это Прямо вот чисто. Не знаю, что делать даже. Это просто пугающе огромный вес и расход. И, главное, не очень нужный. Есть более экономичные варианты. Хотя бы в плане веса. Меня просто убивает в какую суммы эти горы обходятся. Причем, всем. Дана первые месяцев 8 бомжевала. Потом, видимо, попала под машину. Я видела её в зоозащитном чате, что вот собака. Прыгает на трех лапах. Смотрю никто не берет. В общем, я пообещала, что оплачу всё её лечение, если её потом пристроят. Оказалось бедро было уже разрушено полностью, то есть перелом старый. Врач собрал из чего смог новый сустав. Когда пришло время забирать пациентку из стационара - особо желающих не нашлось. Вот я её и притащила в дом. Думала на время))) Но теперь у нас любовь.23 мая, 2020 - 16:04
|
Алексей Ретота: Добрый день. 47526 - что значит часть на складе? Заказ что не весь пришел в Краснодар???23 мая, 2020 - 16:10
|
Мэр Города Мастеров: Алексей Ретота, менеджер Вам напишет в заказе. Заказы собираются частями. Потому что Даже, если наши отправляют груз вместе. Его могут поместить в разные фуры. И это тоже изрядно усложняет сейчас работу.23 мая, 2020 - 16:21
|
Алексей Ретота: Капец просто((((Почему сразу то не сказали, что разбит будет на несколько частей? 2 раза платить за доставку ПЭКом дополнитель23 мая, 2020 - 16:24
|
Мэр Города Мастеров: Алексей Ретота, Вы о чем? Во-первых, об этом говорилось уже очень много раз. Во-вторых, причем тут ПЭК? Мы собираем его на складе у себя. Его и еще сотни других заказов.23 мая, 2020 - 16:28
|
Алексей Ретота: Сейчас столько всего происходит, если честно не успеваю следить. Нет информации когда остальная часть придет? Если неизвестно, пусть менеджер напишет что из всего пришло и тогда если вторая часть придет позже, отправляйте тогда что есть23 мая, 2020 - 16:30
|
anuta63: Здравствуйте! Подскажите, что с заказом 43695? В Россию приехал? А то уже месяц как отправлен23 мая, 2020 - 16:30
|
Алексей Котляр: Алексей Ретота, мне кажется, лучше день-два потерпеть. у меня тоже часть товара пришла, через день всё полностью стало. Посылка большая, почти 20 кг объёмного груза.23 мая, 2020 - 16:40
|
Aliso4ka: Мэр Города Мастеров,да конечно23 мая, 2020 - 16:46
|
Алексей Ретота: Алексей Котляр,посмотрим, что менеджер напишет) Тоже жду 14 кг23 мая, 2020 - 16:57
|
Edenina23: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, а груз последний с Москвы не пришёл ещё? Которые дней 5 назад должны были отправить23 мая, 2020 - 17:49
|
Мэр Города Мастеров: Edenina23, пришел. Вчера. Забирать не стали. На выходные халявное хранение. Грех не воспользоваться. Ребята! Субботу-воскресенье только собираем и пакуем, сдача только в Понедельник (кроме оплаченной Сберлогистики, у кого-то лимит времени на исходе, остальные "сокамерники" под эту лавочку тоже поедут). Готовим склад к новому грузу.23 мая, 2020 - 18:44
|
ElenaRostov: Здравствуйте. Ребята, Сберлогистика с Краснодара до Ростова выходит 670 руб за 1,25 кг. Мне кажется это слишком много за 300 км пути. Как поменять на почту обычную?23 мая, 2020 - 18:52
|
Мастер Администратор: ElenaRostov, оформите Почтой https://gorodtao.com/forum/pamyatka-po-oformleniyu-posylki-pochtoy-rf и мастера консультанта предупредите о смене способа доставки.23 мая, 2020 - 18:53
|
narina839: Мэр Города Мастеров, а когда приходит новый груз с Краснодара?23 мая, 2020 - 19:04
|
radchenko_ta: Здравствуйте,наш заказ отрпавлен в Россию,но не дали трек-код,как его узнать??23 мая, 2020 - 19:22
|
Алексей Котляр: radchenko_ta, Потерпите пару дней, не сразу ребята выгружают информацию.Учтите объем работы, который они там проводят23 мая, 2020 - 19:25
|
radchenko_ta: Поняла,спасибо, просто уже 10 дней ждем) Терпения вам в этот период и сил))23 мая, 2020 - 19:28
|
Елена Зинченко: Добрый день! А сегодня отправка Почтой планируется?23 мая, 2020 - 19:31
|
Edenina23: Мэр Города Мастеров, если будет возможность, можете отправить мой заказ 43195 сразу оттуда с ТК, мне не нужно перепаковывать.23 мая, 2020 - 19:33
|
lubas: radchenko_ta, простите, что вмешиваюсь. Ваш заказ отправлен из Китая в Россию или по России? В первом случае - читайте тему про доставку через Казахстан, а во втором, как посоветовал Алексей Котляр.23 мая, 2020 - 19:48
|
Мастер Администратор: radchenko_ta, срок доставки в Россию от 35 дней.23 мая, 2020 - 19:49
|
Алексей Котляр: radchenko_ta, а, я неправильно понял! из Китая в Россию трека и не будет. ждите дней 35-40, как появится информация о ,том что на складе в Краснодаре появится.23 мая, 2020 - 20:16
|
ValentineGK: Мэр Города Мастеров, добрый день, Вы вчера так и не ответили прямо...на счет сложностей с дальнейшей транспортировкой по России все понятно. Но что со складом в Китае? На нем какие-то проблемы?23 мая, 2020 - 20:16
|
мама Лена: Здравствуйте, получила заказ в ДЛ, подскажите пожалуйста, почему теперь отправляете без паспортных данных, по коду? Меня из за этого заставили страховку оплатить. Как сделать, чтобы в следующий раз отправляли как обычно?23 мая, 2020 - 20:33
|
Мастер Администратор: ValentineGK, добрый день! Нет проблем со складом в Китае.23 мая, 2020 - 20:53
|
pinksnow: Добрый день! Есть примерные сроки по отправке 43164? Когда сдадут в ТК?23 мая, 2020 - 20:55
|
Мастер Администратор: мама Лена, добрый день! В ДЛ не просят паспортные данные. Оформление по номеру телефона. Страховка оплачивается в любом случае. Автоматически включается в счет.23 мая, 2020 - 20:56
|
Мастер Администратор: pinksnow, добрый день! Субботу-воскресенье только собираем и пакуем, сдача в Понедельник (кроме оплаченной Сберлогистики). Готовим склад к новому грузу.23 мая, 2020 - 20:59
|
мама Лена: Мастер Администратор, я уже года 3 получала без страховки, уточню в ДЛ23 мая, 2020 - 21:05
|
narina839: Мастер Администратор, скажите, а когда приходит новый груз?23 мая, 2020 - 22:04
|
anuta63: Мне так никто и не ответил, дублирую: Здравствуйте! Подскажите, что с заказом 43695? В Россию приехал? А то уже месяц как отправлен23 мая, 2020 - 22:07
|
Мастер счетовод: anuta63, это отправление возвращали с таможни на перепаковку, для разделения и формирования посылок по категориям товара. Не приходило еще в Москву.23 мая, 2020 - 23:05
|
Алексей Ретота: Можно пожалуйста ответить в 42763. Что-то я ничего не понял. Писали вчера, что будете стараться его "добить" - а в итоге из 14 кг, как я понял, пришло грамм 50 - браслет и 2 цепочки)))))23 мая, 2020 - 23:42
|
Ксени4ка: Добрый вечер! посмотрите пжл коммент к зак 43613,я оформила сберлогистикой,правильно или нет?23 мая, 2020 - 23:59
|
Ольга Мутина: мама Лена,подскажите сколько вы ждали посылку.Надо уехать.Хочу с ориентироваться по времени.24 мая, 2020 - 03:20
|
ElenaRostov: Ребята,подскажите,может кто сталкивался. Пытаюсь через приложение оформить доставку Почтой,не дает ввести данные отправителя,в конечном итоге указывает мои фамилию и имя,может через приложение невозможно оформить посылку на себя?24 мая, 2020 - 03:57
|
dima_zv: Добрый вечер. Так и не ответили по заказу 43465. Подскажите. Он еще не в России? При заказе обещали 20-25 дней до России, потом уже постфактум 30-35, сегодня 37 уже прошло - информации никакой так и нет24 мая, 2020 - 04:34
|
мама Лена: Ольга, 10.02 создан заказ. Месяца 2.24 мая, 2020 - 04:54
|
мама Лена: Ольга, пардон, заказ от 21.03, 2 месяца.24 мая, 2020 - 04:57
|
TATIANA SLEPTSOVA: Где посмотреть на сайте стоимость доставки сейчас . не могу понять во сколько это сейчас выливается. Спасибо24 мая, 2020 - 08:01
|
Алексей Котляр: TATIANA SLEPTSOVA, 395 р/кг24 мая, 2020 - 12:13
|
Nata_davi: ElenaRostov, можно на себя без проблем. Подключите в последней вкладке ваш телефон к адресу и просто введите номер телефона в строку отправления, все автоматически установится.24 мая, 2020 - 15:37
|
Enonn: За какое время примерно отправляют товар в Россию? Уже неделю ± висит статус "позиции выкуплены"24 мая, 2020 - 15:40
|
Nata_davi: dima_zv, когда придет заказ на склад - изменится статус заказа. Бесполезно считать дни и указывать, что прошло 37 дней вместо 35. Если фура с вашим заказом в пути, то хоть минуты пересчитывать, все равно результат и статус останется тот же - заказ едет в Россию. Вы так забавно пишете, что вам обещали уложиться в определенное кол-во дней, как будто на улице вообще не видите никаких изменений и жизнь идет как обычно. Вот карантин обуещали 30 апреля снять, потом 11 мая, а все сидим...))))))24 мая, 2020 - 15:42
|
Алексей Котляр: Enonn, товар выкупается в от 2 до 10 дней. На своем опыте. Тут уже от ребят не зависит - как продавцы товар отправляют, где на территории Китая они расположены, какой вид доставки выбран (экспресс или простая). В Россию идёт ориентируйтесь сразу дней на 40 минимум.24 мая, 2020 - 16:24
|
Enonn: Алексей Котляр,а мне немного проще, я живу в Краснодаре, поэтому забрать будет вообще не проблематично)24 мая, 2020 - 16:45
|
nnoblast: Всем привет, а можно вместе с кем-то привезти в РФ немного чая?24 мая, 2020 - 16:57
|
Алексей Котляр: Enonn, ну хоть кто-то не пострадал от сложившейся ситуации)))24 мая, 2020 - 16:59
|
Алексей Котляр: nnoblast, прошла информация, что чай пока прикрыли. Может дадут опровержение...24 мая, 2020 - 17:00
|
Карина65: зайдите пожалуйста в заказ 43646, произошла ошибка при оформлении доставки,помогите...24 мая, 2020 - 17:03
|
dima_zv: Nata_davi, а вы таки пишете, как будто мне тут бесплатную услугу оказывают и я должен быть счастлив, что мой заказ хоть когда-то приедет. Когда я заказывал ситуация уже была такой и все всё прекрасно знали. Я специально не заказывал тогда, когд только налаживалась доставка через Казахстан, потому что понимал, что могут быть накладки на старте, а мне было важно понимание, что заказ приедет в хоть как-то прогнозируемые сроки. Я плачу деньги за услугу и вправе узнавать информацию о ходе ее исполнения, это нормально. Мне неясно, зачем вводить людей в заблуждение и писать сроки, когда внутри есть понимание, что они не исполняются. Я ни у кого не просил писать мне про 20-25 дней, когда я перед тем, как заказать уточнял сроки. Мне написали безо всяких оговорок, что могут быть задержки. Нужно тогда честно писать "Мы не знаем, когда приедет ваш заказ. Но в среднем - месяц". Это было бы честно и негатива сейчас бы с моей стороны не было. Я всё понимаю, но по-моему и меня понять можно.24 мая, 2020 - 17:33
|
mrstianav: Здравствуйте, мне не отвечают поэтому спрашиваю здесь. Заказ 43286, статус "отправлено адресату". ТК прислали мне номер накладной, в информации о грузе написано 3 кг. Но должно быть 6 кг. Вы частями отправляете?24 мая, 2020 - 17:58
|
Татьяна Разгуляева: Урррааа! Получила посылочку 42248! Заказ оплатила 24 февраля, отправили 26 марта! сегодня получила в сберлогистике, ехала из Краснодара 5 дней! все отлично упаковано! Спасибо большое!!!24 мая, 2020 - 18:56
|
НИКА123: Товарищи, кому из сотрудников можно написать, что бы сегодня прочитали, кто знает? Админу вчера еще писала, консультанту тоже, кто сегодня может увидеть сообщение?24 мая, 2020 - 20:10
|
Мэр Города Мастеров: Enonn, Думаю, получить груз в Краснодаре у Вас уже не получится)) Мы готовимся активно к смене схемы работы, в Подмосковье отменен пропускной режим. Скорее всего, Москва тоже начнет скоро вводить послабления. Склад в Гуанчжоу будет переезжать, что положительно повлияет на сроки отправки в Россию. Мы надеемся выйти на 2-3 недели на этап "Доставка в Россию". Машины через Казахстан пошли в разы быстрее, так как поток товара снизился и значительно. Параллельно мы будем возобновлять работу склада в Маньчжурии, чтобы нагрузка на склады была разделена. Но, груз из Маньчжурии будет отправляться сразу в Пекин, что компенсирует общие сроки передвижения заказов по Китаю. Ну, и московский склад тоже положительно повлияет временные затраты. Краснодар всё таки мера вынужденная)) Очень надеемся, что нам не придется к ней прибегать осенью. Прогнозы на возобновление карантинного режима после лета - смущают крайне(((24 мая, 2020 - 20:24
|
Татьяна Разгуляева: Новости хорошие! Подскажите , вы сегодня и вчера разбираете заказики в Краснодаре, моего 41937 там не наблюдается? вроде как должен быть ?....24 мая, 2020 - 20:36
|
Алексей Ретота: В комментариях к зазазу не отвечает никто,поэтому дублирую еще раз - Можно пожалуйста ответить в 42763. Что-то я ничего не понял. Писали позавчера, что будете стараться его "добить" - а в итоге из 14 кг, как я понял, пришло грамм 50 - браслет и 2 цепочки)))))24 мая, 2020 - 20:50
|
НИКА123: Здравствуйте, город мастеров! Посмотрите пожалуйста комментарий к заказу 43578, умоляю, посмотрите сегодня! Спасибо!24 мая, 2020 - 20:56
|
Мэр Города Мастеров: Алексей Ретота, почему его? Имелся в виду именно этот груз в 1,5 тонны. Просто он самый крупный получился, что усложнило весь разбор.24 мая, 2020 - 21:33
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 284
- 285
- 286
- 287
- 288
- …
- следующая ›
- последняя »
