Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мастер счетовод: Anja_, обязательно это сделаем в порядке очередности.15 июня, 2023 - 12:38
|
ALS: здравствуйте) я второй день не могу оставить комментарий в заказе для оператора-выходит ошибка, помогите пожалуйста15 июня, 2023 - 13:56
|
ALS: получилось))15 июня, 2023 - 14:01
|
Мастер счетовод: polina.kolpak, вам ответили.15 июня, 2023 - 15:45
|
Fenechka: Здравствуйте! Оформила бланк почты России на доставку, проверьте пожалуйста15 июня, 2023 - 18:38
|
Renata-2302: Добрый день! А есть информация о месте нахождения заказа 61772, когда его ожидать?15 июня, 2023 - 20:45
|
Юлия1601: Здравствуйте, а можно узнать, когда придет заказ 61598 или получить трек-номер на отслеживание, если он есть15 июня, 2023 - 22:18
|
Мастер счетовод: Renata-2302, груз в пути. На данном этапе отслеживания нет. Списки прибытия здесь https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve?page=18#comment-87779815 июня, 2023 - 22:22
|
Мастер счетовод: Юлия1601, трек 0т 09.06 находится у вас в заказе.Отслеживать вы его можете самостоятельно. Груз с 13.06 ожидает вас в пункте выдачи.15 июня, 2023 - 22:26
|
Мастер счетовод: Добрый день!16 июня, 2023 - 11:56
|
Мастер счетовод: Татьяна Матвеева, ответили..16 июня, 2023 - 11:56
|
Ирина У: Добрый день, ответь на вопрос16 июня, 2023 - 13:06
|
Мастер счетовод: Ирина У, где вопрос?16 июня, 2023 - 13:26
|
Ирина У: В личном кабинете16 июня, 2023 - 13:58
|
Мастер счетовод: Ирина У, номер заказа укажите, где нужен ответ.16 июня, 2023 - 14:07
|
Almazikpppp: Добрый день. Сушеные фрукты можно через вас привезти? будет считаться по тарифу карго авто без одежды? Сроки годности на складе проверят?16 июня, 2023 - 16:02
|
Мастер счетовод: Almazikpppp, добрый день! Нелзя. Продукты питания запрещены к ввозу в Россию.16 июня, 2023 - 16:04
|
Almazikpppp: ясно) спасибо)16 июня, 2023 - 16:04
|
Almazikpppp: самолетом тоже запрещены?16 июня, 2023 - 16:04
|
Almazikpppp: ок16 июня, 2023 - 16:04
|
Мастер счетовод: Almazikpppp, АВИА доставки на данный момент у нас нет.16 июня, 2023 - 16:17
|
pitapun: Здравствуйте, а у вас не планируется понижение тарифов на доставку из Китая?16 июня, 2023 - 18:29
|
Мастер счетовод: pitapun, тарифы снижены с 11.06.2023.16 июня, 2023 - 19:01
|
tdok57: Здравствуйте, мне на смс пришло в одну минуту 6 чеков с оплатой почты россии. отправитель везде клюев игорь павлович, получатели разные, из них только один мой. Почему так и надо ли мне волноваться, что каким-то образом это с меня списались деньги за чужие посылки, так как все чеки пришли на мой номер смс?16 июня, 2023 - 21:05
|
Мастер счетовод: tdok57, мы не отправляем СМС. не мы списываем деньги. Вм нужно обратиться в поддержку Почты России. Проверьте свои списания. С вас списывают только то, что вы оформили самостоятельно.16 июня, 2023 - 21:18
|
Валерий Железных: tdok57, аналогичная была ситуёвина. Изтрех чеков два были мои, а один вообще в другой город какой-то тётьке. Тоже поначалу волновался...но все нормально: деньги с карты списали только за мои посылки. Есть подозрение, что на ОПС с которого Клюев посылки отправляет, не слишком заморачиваются с написанием емейла: вбивают один и лупят его во все отправления.16 июня, 2023 - 21:59
|
tdok57: Окей, вроде за остальное не списалось, просто приложение сбербанка лагучее ужасно. А если в отделении почты принята более поздняя посылка, а та для которой мной трек был оформлен ранее, не принята еще, это тоже стандартная ситуация, волноваться не стоит, что ее где-то потеряли? статус у обоих стоит как "добавлен в отправления" у вас на сайте16 июня, 2023 - 22:13
|
Мастер счетовод: tdok57, укажите номера заказов. Запросим информацию на московский склад.16 июня, 2023 - 22:45
|
fujinssi: Здравствуйте! Я первый раз заказала доставку отдельным грузом, не совсем понимаю как это работает. Вот мой заказ уже отправлен в россию, какие мои дальнейшие действия? Заказ придет в Москву, а потом? Нужно будет так же, как с Почтой России оформлять бланк или что-то в этом роде?17 июня, 2023 - 01:12
|
Nelli17: заказ 48910 отправлен в россию ,когда передадут в транспортную компанию ?17 июня, 2023 - 01:50
|
Ольга Мутина: Мастер счетовод,А можно поподробнее о снижении тарифов на доставку.Я оплачивала 13,06 и не увидела снижения.17 июня, 2023 - 02:42
|
анна3035: fujinssi,а после того,как он придет в Россию будет статус ,что он пришел в Москву,а потом его передадут в тк,которую вы указали, а потом груз поедет к вам,и вы его или со склада забираете,либо в ТК звоните и оформляете доставку до дома. Мне энергия сами звонят когда груз у них. По России платите по прибытию,в ТК, сами уже. Забираете лично17 июня, 2023 - 03:55
|
анна3035: fujinssi,по хорошему в заказе будет трек номер,но у меня одна посылка из пяти приходит без трек номера, косяк ТК, поэтому не пугайтесь если что,она все равно к вам приедет в такой же срок) главное доставку не забудьте оплатить,именно карго) а то будет не очень приятно,если груз в Москве,а вы карго не оплатили)17 июня, 2023 - 03:57
|
Мастер счетовод: Добрый день!17 июня, 2023 - 11:07
|
Мастер счетовод: tdok57, передали на московский склад, уточнят.17 июня, 2023 - 11:07
|
Мастер счетовод: fujinssi, отдельные грузы после поступления в Москву сдают в ТК. После получения документов от ТК, трек размещаем в заказе..17 июня, 2023 - 11:08
|
Мастер счетовод: Nelli17, тогда, когда он приедет в Москву.17 июня, 2023 - 11:11
|
Мастер счетовод: Ольга Мутина, все тарифы здесь https://gorodtao.com/delivery в. Вашем случае тариф раньше был 6.5$, стал 6.3$17 июня, 2023 - 11:13
|
fujinssi: Мастер счетовод, поняла, а платить за доставку потом при получении в ТК?17 июня, 2023 - 14:37
|
Мастер счетовод: fujinssi, если у вас не оплачена доставка Китай - Москва, то его не сдадут в ТК. Без оплаты грузы помещают на платное хранение. А доставку по России оплачиваете в ТК при получении17 июня, 2023 - 14:46
|
vorozeya27: Изменился курс доллара,нужно пересчитать доставку из Китая.Написала по ссылке,которую мне прикрепили,молчание,можно как то пооперативнее,а то снова курс вырастит17 июня, 2023 - 19:02
|
Мастер счетовод: vorozeya27, для перерасчета нужно знать номер заказа. Рекомендуем читать ваши ЛС https://gorodtao.com/user/253536/messages17 июня, 2023 - 19:56
|
Мастер счетовод: Юлия П, с посылочкой Вас! Спасибо за спасибо.17 июня, 2023 - 19:56
|
MarjanaIgorevna: Добрый день! Получили сегодня заказ 57369, как быть если прислали неправильный размер? Заказывали L, прислали M, куртка не налезает.18 июня, 2023 - 03:00
|
Мастер счетовод: MarjanaIgorevna, добрый день! Для подачи претензии, загрузите, пожалуйста, видео вскрытия посылки, с поэтапным извлечением позиций,, на Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/11018 июня, 2023 - 12:29
|
Рукият: добрый день! у вас есть самовыкуп? не могу найти информацию.18 июня, 2023 - 19:42
|
Мастер счетовод: Ilan,ответили.18 июня, 2023 - 20:45
|
Мастер счетовод: Рукият,Нет.18 июня, 2023 - 20:45
|
ivan4501: Посылку получил. Благодарю.19 июня, 2023 - 13:03
|
Мастер счетовод: Добрый день!19 июня, 2023 - 14:13
|
Мастер счетовод: Анастасия1_11, https://gorodtao.com/delivery Счета за доставку выставляем после получения документов от перевозчика. Порядок работы https://gorodtao.com//podgotovsya .19 июня, 2023 - 14:14
|
Мастер счетовод: ivan4501, с посылочкой Вас! Спасибо за благорность!19 июня, 2023 - 14:14
|
tarabarka: Груз получил, большое спасибо. Хочу уточнить про пункт "оставлять оригинальную упаковку", имеющийся у каждой позиции в заказе. Я, сообразуясь с типом товара, стараюсь обдуманно выставлять этот пункт. Но все равно абсолютно все товары приезжают в своих коробках и пленках, вроятно в том самом виде в котором они ехали по Китаю. В итоге из 8.5кг грузка как минимум 2кг вот этой макулатуры. Прежде было иначе, кол-во коробок упаковщик минимизировал. Можно как-то вернуть эту практику?19 июня, 2023 - 14:39
|
Мастер счетовод: tarabarka, с посылочкой Вас! Упаковку, если не оговорено другого , складисты оставляют на свое усмотрение. Если они считают, что товар может повредиться , его оставляют в упаковке продавца, даже если вы об этом не просили. В заказе есть фото сбора, вы можете посмотреть и сообщить вовремя, какие коробки нужно убрать, какие оставить. .19 июня, 2023 - 14:44
|
tarabarka: А, если на фото сбора можно выбрать и удалить ненужное, то это просто прекрасно19 июня, 2023 - 15:00
|
Мастер счетовод: tarabarka, только учитывайте, что характер вашего груза СБОРНЫЙ и вы не знаете, что будет лежать рядом и как это отразится на вашем товаре без упаковки.19 июня, 2023 - 15:05
|
Graycat: Добрый день. Электронику доставляете сейчас, можно заказывать?19 июня, 2023 - 17:58
|
Мастер счетовод: Graycat, смотря какая электроника.19 июня, 2023 - 18:31
|
Graycat: Видеокарта, монитор, ssd - такую электронику можно заказывать?19 июня, 2023 - 19:16
|
Мастер счетовод: Graycat,мониторы да, видеокарты нет.19 июня, 2023 - 19:49
|
ElenaRostov: Здравствуйте,подскажите пожалуйста,спросила в заказе,но не ответили . Если один из заказов уже на складе,а второй сегодня оплачен,можно ли будет их объединить при отправке?19 июня, 2023 - 20:58
|
Мастер счетовод: ElenaRostov, условия объединения здесь https://gorodtao.com/condition. Объединяем только сборный груз, для отправки по России.19 июня, 2023 - 21:40
|
tdok57: Здравствуйте, по поводу посылки 61678 мне сказали 18-го она вернется на склад и ее сразу отправят, но вот уже 19-е и до сих пор не отправлено. трек-номер создавался мной еще неделю назад, вы по нему будете отправлять или мне еще надо какой-то другой регистрировать? и когда примерно ждать отправки тогда?19 июня, 2023 - 21:47
|
Мастер счетовод: tdok57, вы можете обратиться к менеджеру доставки по телефону, с которого с вами связывались, и уточнить.19 июня, 2023 - 21:52
|
tdok57: не понимаю, о каком телефоне речь, со мной никакой менеджер не связывался. у меня отправка посылки из сборного груза почтой россии19 июня, 2023 - 21:59
|
tdok57: более того, я не помню, чтобы где-то указывала свой номер телефона у вас на сайте...19 июня, 2023 - 22:00
|
Мастер счетовод: tdok57, ваш телефон указан в заказе. Телефон менеджера доставки здесь https://gorodtao.com/forum/kak-oformit-posylku-iz-moskvy-pochtoy-rossii-instrukciya19 июня, 2023 - 22:03
|
tdok57: а, окей, там не мой телефон, а телефон получателя, они разные. окей, позвоню тогда менеджеру19 июня, 2023 - 22:09
|
Татьяна Матвеева: Заказ 59717 получила, спасибо большое! Ооочень быстрая, я бы даже сказала молниеносная, доставка и такой же выкуп. Лучшие из лучших, есть с чем сравнивать, ваш сервис - одно удовольствие и удобство, даже новичок разберется! Спасибо20 июня, 2023 - 01:24
|
Мастер счетовод: Добрый день!20 июня, 2023 - 12:29
|
Мастер счетовод: Татьяна Матвеева, с посылочкой Вас! Огромное спасибо за высокую оценку нашей работы! ждем Вас снова! Удачных вам покупок!20 июня, 2023 - 12:29
|
Ak_work: Добрый день, в прибытие груза пишут что неоплачено 61863, пожалуйста проверьте, все оплачено20 июня, 2023 - 13:06
|
Ak_work: извините , оказывается это другой заказ не оплачен. я подумала что весь список без оплаты)20 июня, 2023 - 13:15
|
Лев: Привет, подскажите, сколько закладывать срок доставкина сборный груз?20 июня, 2023 - 15:39
|
Мастер счетовод: Лев, сроки прохождения вы можете рассчитать здесь https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve Прибывает 8 и 10 июня.20 июня, 2023 - 15:49
|
Юлия П: Подскажите, пожалуйста, отправляете сейчас Байкал сервисом?21 июня, 2023 - 00:37
|
Мастер счетовод: Добрый день!21 июня, 2023 - 12:31
|
Мастер счетовод: Юлия П, нет.21 июня, 2023 - 12:31
|
anjansk: Здравствуйте, как смотреть стоимость доставки по Китаю, какой регион и город выбирать?21 июня, 2023 - 22:38
|
Мастер счетовод: anjansk, добрый вечер! https://gorodtao.com/comment/694022#comment-69402221 июня, 2023 - 23:22
|
ulogin_vkontakte_82783960: Добрый день. заказ 61885. При расчете заказа указ вес 59кг. В накладной от транспортной 52кг. Все заказы на месте. Расхождение в 7кг. это нормально?22 июня, 2023 - 15:38
|
Мастер счетовод: Игорь Кузнецов, добрый день! Мы не знаем, почему ТК занижают вес в своих документах. Расхождения веса при получении не было. Вы можете счнять фото и видео получения груза с фиксацией на весах и если расхождение есть, будем выяснять на каком этапе это произошло.22 июня, 2023 - 15:42
|
ulogin_vkontakte_82783960: Я еще вешать его должен? Я отталкиваюсь от ваших данных и данных ТК или каждый, что хочет то и пишет? Мне вот интересно, зачем ТК вес занижать? Чтобы меньше с меня взять?22 июня, 2023 - 15:49
|
Мастер счетовод: Игорь Кузнецов, Если хотите предъявить претензию, то да, должны перевесить.Вам в заказе прислали фото на весах. За работу ТК мы отвечать не можем.22 июня, 2023 - 15:52
|
Мастер счетовод: Игорь Кузнецов, мы перевешиваем ваши грузы трижды. На складе в Китае, при сдаче в карго и при получении в Москве. По грузу расхождения не было.22 июня, 2023 - 15:54
|
ulogin_vkontakte_82783960: А куда мне фото весов присылали. Не вижу не одного фото22 июня, 2023 - 15:55
|
Мастер счетовод: Игорь Кузнецов, https://gorodtao.com/order-61885#comment-87957322 июня, 2023 - 16:00
|
ulogin_vkontakte_82783960: я вам фото накладной отправил, с подписью и печатью. Это документом вроде считается22 июня, 2023 - 16:11
|
Мастер счетовод: Игорь Кузнецов, повторю еще раз. Мы не отвечаем за работу ТК. Для предъявления претензии ждем фото и видео получения груза на весах.22 июня, 2023 - 16:14
|
ulogin_vkontakte_82783960: Ладно, понятно. В следующий раз буду взвешивать, что вы след. раз спросите. Документы о проверке весов. У вас кстати есть такие?22 июня, 2023 - 16:17
|
ulogin_vkontakte_82783960: Еще вопрос. Карго без одежды - вес 50-100кг , стоимость кг - 5$, курс 86. В моем заказе 59кг сумма 25370 получилась (по моему калькулятору) в расчете заказа 26384.8022 июня, 2023 - 16:22
|
Мастер счетовод: Игорь Кузнецов, У нас не возникает проблем с нашими весами. Если вы заранее знаете, что получаете вес меньше, чем вам отправили и не взвешиваете его , не кажется вам это странным? Запросите в ТК КИТ документы на проверку весов.22 июня, 2023 - 16:24
|
Мастер счетовод: Игорь Кузнецов, ваш заказ отправлен 03.06. Тариф 5.2. Тарифы понизили с 10.06.22 июня, 2023 - 16:25
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- …
- следующая ›
- последняя »
