Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Зинаида 83: Здравствуйте.Скажите если у меня 2 заказа их можно объединить вместе только по прибытию в Москву(для отправки уже до меня)?13 февраля, 2023 - 20:34
|
Мастер счетовод: Зинаида 83, https://gorodtao.com/condition условия объединения здесь.13 февраля, 2023 - 20:43
|
Мастер счетовод: Зинаида 83, Возможно объединение не более 3-х заказов по Вашей своевременной просьбе в комментариях к ним (до отправления в Россию, при выборе доставки Карго Сборный груз). Объединение осуществляется для отправки по России. Если вес одного из заказов превысит 9.5 кг, то сборный груз будет недоступен, объединение недоступно.13 февраля, 2023 - 20:44
|
marysunny: Здравствуйте! Подскажите, какой сейчас курс юаня к рублю13 февраля, 2023 - 21:48
|
Kvaka: Заказ 59497 прошу разобраться в чем сложность? Заказ в ожидании с декабря месяца13 февраля, 2023 - 22:33
|
Ксени4ка: Всем привет ! У кого можно нибудь заказы задерживали на таможне на досмотр? Какой там вообще порядок , сколько времени занимает ?13 февраля, 2023 - 23:57
|
Мастер счетовод: Ксени4ка, по времени занимает от месяца до полугода. Могут конфисковать. На данный момент никакой информации нет.14 февраля, 2023 - 00:01
|
Ксени4ка: У меня в том году задерживали так же , но там прям пару недель было14 февраля, 2023 - 00:02
|
Мастер счетовод: Ксени4ка, ну будем надеяться на лучшее. Реплики бендов находятся под особым контролем и отправлять такие товары без страховки весьма опрометчиво.14 февраля, 2023 - 00:08
|
Rovinn: Мастер счетовод,а если груз задерживают, то страховая через какой срок выплачивает страховку?14 февраля, 2023 - 00:27
|
Мастер счетовод: Rovinn, когда груз признают конфискованным.14 февраля, 2023 - 00:31
|
Ксени4ка: А как такое может быть , мой заказ отправлен в Россию 07.01 , а оказался в списке той машины в которой были заказы от 15.12 и от 18.12 ? Это как то странно , сначала у меня статус был что мой заказ пришел 24.01 и как раз там все совпадает со списком ( с тем что было отправлено в Россию 07.01 , там мой заказ и другие те что пришли на склад ) , но потом каким то образом моего там заказа не оказалось , как такое возможно ?14 февраля, 2023 - 00:39
|
Мастер счетовод: Ксени4ка, это разные машины. А по прибытию ошиблись номером.14 февраля, 2023 - 00:44
|
Ксени4ка: Так 24 пришли те заказы которые вместе с моим были отправлены 07.0114 февраля, 2023 - 00:45
|
Мастер счетовод: Ксени4ка, груз на таможне. Мы что сейчас выясняем?14 февраля, 2023 - 00:45
|
Ксени4ка: H59227-1216-1 FF59046-1219-5 ФУЛФИЛМЕНТ F59422-0108-1 F59233-0109-1 СБОРНЫЙ 59233 59526 59386 59558 Это те заказы которые были отправлены в разные даты, пару заказов намного раньше моего , другие позже. У меня заказ был на 90000 , а у вас кто в списке на какие суммы?14 февраля, 2023 - 00:47
|
Ксени4ка: Мы выясняем как такое возможно14 февраля, 2023 - 00:48
|
Ксени4ка: Мастер счетовод,в смысле разные машины? Я ж говорю что пришли те заказы которые были отправлены 07.01 вместе с моим .14 февраля, 2023 - 00:51
|
Мастер счетовод: Ксени4ка, Грузы H59227-1216-1 , FF59046-1219-5, ФУЛФИЛМЕНТ F59422-0108-1 задержаны на таможенный досмотр. Другой информации нет. Как это происходит информации нет. Доброй ночи!14 февраля, 2023 - 00:54
|
Ксени4ка: Вы мне объясните как эти грузы отправленные в разные дни в Россию оказались в одной машине ? Кому мне ещё задавать эти вопросы ? Я вам перечисляла за заказ и за доставку14 февраля, 2023 - 00:55
|
Мастер счетовод: Ксени4ка, А кто вам сказал, что грузы от одной даты едут в одной машине? На погрузке может стоять 5 машин и все они окажутся в разных .Это не зависит от нас. Вы же в Москве, посетите Южные ворота и поинтересуйтесь, как это происходит. Понаблюдайте за выгрузкой.14 февраля, 2023 - 00:58
|
Ксени4ка: Так у вас так написано какого именно числа машина отправлена в Россию и я слежу за тем когда отправлено и с какими заказами и сравниваю14 февраля, 2023 - 01:01
|
Мастер счетовод: Ксени4ка, у нас не написано, что грузы в одной машине У нас написана дата отгрузки и отправки. И следить нужно за своим заказом.14 февраля, 2023 - 01:03
|
Ксени4ка: Ну у меня всегда мой заказ приходил с теми же что были отправлены по списку , а сейчас оказался с теми что были отправлены на 2 недели раньше14 февраля, 2023 - 01:09
|
Ксени4ка: Где и у кого узнавать где именно (на какой точно границе )и какого числа их задержали ?14 февраля, 2023 - 01:10
|
Ксени4ка: И там ещё в списке задержанных был заказ F59210-1221-2 (41,7 Kr) а сейчас его нет , это была ошибка или его вернули ?14 февраля, 2023 - 01:13
|
АннаЮрьевна: добрый вечер! прошу выставить счет по заказу 60105, готова оперативно платить. Спасибо!14 февраля, 2023 - 02:40
|
repaluk: У меня все те же вопросы что и у Ксени4ка. Мой груз отправили 16.12, они точечно из машины выдергивают один заказ на досмотр? Допустим... Но мой груз для таможни вообще не интересен, они два месяца его досматривают? А карго принимая оплату за доставку грузов несет какую то ответственность? В любом случае таможня это серьезный государственный орган и у них на любое действие оформляются какие либо документы. Мне как узнать что груз действительно задержан, а не просто потерялся или украден. Под "задержан таможней" очень удобно прикрыть разные ситуации, ведь документального подтверждения нет...Вы же не просто сдаете чужие грузы какому то дяде со стороны? Наверняка у вас с карго заключен какой то договор, какие там условия?14 февраля, 2023 - 10:29
|
Мастер счетовод: Добрый день!14 февраля, 2023 - 11:40
|
Мастер счетовод: repaluk, ваши вопросы передали администрации. Вам ответят при первой возможности.14 февраля, 2023 - 11:45
|
Мастер счетовод: repaluk, а об ответственности карго прочтите первое сообщение в своем заказе. И оплачивая заказ вы с этим соглашаетесь.14 февраля, 2023 - 11:46
|
Мэр Города Мастеров: repaluk, Вы заказываете с 2017 года, у Вас заказы на Фулфилмент, Вы к чему сейчас это всё тут пишите?! Какие документы? У Вас что оформлена Внешняя-экономическая деятельность? Вы как деньги переводите на международные счета? По какому курсу, с какой комиссией, на каком основании? Вы, простите, налоги платите за ВЭД или как ИП? Вы растаможку оплачиваете? Работу декларанта? По каким кодам Вы ввозите свой товар? На какую сумму. Выведенные средства совпадают с суммой ввезенного товара? Договора с производителем, порядок расчетов у Вас зафиксирован? Какие сертификаты Вы предоставляете на товары при оформлении ввоза?14 февраля, 2023 - 14:43
|
Мэр Города Мастеров: Вот на эти вопросы сначала предметно ответьте, а потом я Вам расскажу вкраце, кому мы отдаем груз, и как это все оформляется. Если Вы застраховали груз, Вы получите полную компенсацию в случае утери. Если нет, значит Вы хотели сэкономить и рискнуть. Теперь сидите и ждите. И прекратите сеять здесь панику. Здесь все всё понимают. Здесь все работают, для себя покупают единицы! Не надо делать вид, что Вы в полном шоке. Хотите документов? Быть может начнем с Ваших?14 февраля, 2023 - 14:46
|
Мэр Города Мастеров: Ксени4ка, Немедленно прекратите истерику. Вам все объяснили. Вы не первый год РАБОТАЕТЕ и ЗАРАБАТЫВАЕТЕ на этом. Никто ВАШИ риски здесь покрывать не будет! Нужно оплачивать страховку. Тем более вывозя "бренды для СЕБЯ" в таком количестве.14 февраля, 2023 - 14:47
|
Мэр Города Мастеров: Еще раз. Хотите данные и документы на эту деятельность? После пятилетнего пользования ресурсом? Серьезно? Предоставьте все вышеперечисленное сами. Не нужно считать, кого-то глупее себя. Груз на досмотре. Как загружаются машины, как попадают на досмотр, сколько это длится никто не знает. НИКТО НИКАКУЮ отчётность не предоставляет. Ваши "грузы" это молекула в товарно-логистическом обороте Китай-Казахстан-Россия! Сейчас, конечно, все бросят свои дела в трех государствах, и начнут искать две коробки по треку. На протяжении всего этого "шелкового пути".14 февраля, 2023 - 14:55
|
Мэр Города Мастеров: Доступ на сайт будет открыт обеим до завершения работы и разбирательств по данным заказам. Дальнейшее создание заказов будет для Вас недоступно. И это не потому что я расстроена. Нет. Потому что Вы прекрасно это все знаете и сейчас просто пытаетесь повесить на нас свои потенциальные потери. Это уже не сотрудничество. А злоупотребление правилами совместной работы. А потому, не вижу смысла её продолжать.14 февраля, 2023 - 14:55
|
Ксени4ка: Мэр Города Мастеров, в каком таком количестве ? Вы заказ мой этот видели ? Там подарки на 23 мужу и сыновьям и себе обувь с сумкой , вся обувь одного размера по 1 шт . Вам нужно теперь отчет давать для кого берутся шмотки , хорошо .14 февраля, 2023 - 16:19
|
Ксени4ка: Мэр Города Мастеров, Извините , если расстроила , но я вообще этого не хотела правда , я прекрасно много лет у вас делаю заказы и всё отлично , конкретно в этой ситуации дайте мне номер карго с которым вы безвозмездно сотрудничаете , если б вы допустим почтой отправляли то я бы у них интересовалась где мой груз , если б другой компанией то у них , а здесь прям Карго мафия какая то спросить ничего нельзя сразу наезды14 февраля, 2023 - 16:31
|
Мэр Города Мастеров: Ксени4ка, https://gorodtao.com/delivery Цитата: Уважаемые наши клиенты! Создавая заказ сейчас, Вы должны понимать, что мы работаем в новых условиях Доставки груза из Китая. Ситуация на таможне, правила, стоимость, сроки и ограничения меняются постоянно. Условия работы задают Карго компании. Вы их либо принимаете, либо нет. Вы можете застраховать груз от потери, но не можете застраховать его от поломки, частичной кражи или конфискации. Все хрупкие грузы, брендовые товары, дорогостоящие товары, электроника, компьютерные комплектующие доставляются под полную финансовую ответственность и риск КЛИЕНТА!14 февраля, 2023 - 17:16
|
Мэр Города Мастеров: Вы должны четко понимать, что никто не заинтересован в Вашем товаре, кроме Вас самих. Это Ваш бизнес, Ваш доход, следовательно, Ваши риски. Мы выполняем свою работу, и несем ответственность за ту её часть, которую можем контролировать. Карго доставка - это всегда третье лицо, чтобы не писали другие посредники. Карго не занимается выкупом и проверкой заказов. Карго занимается доставкой. Фуры могут досматривать, товар - задержать, потерять или даже конфисковать.14 февраля, 2023 - 17:16
|
Мэр Города Мастеров: Если Вы не готовы к подобным условиям работы, стоит еще раз задуматься о необходимости оформления заказа из Китая. И помните, что сейчас возможно и увеличение тарифов, сроков и курса валют даже в процессе работы. Спасибо за понимание и умение подстроиться под реальную ситуацию и действительность.14 февраля, 2023 - 17:17
|
Мэр Города Мастеров: * Мы оставляем за собой право отказать в дальнейшем обслуживании без объяснения причин. * Мы оставляем за собой право внесения изменений в условия доставки на любом этапе работы.14 февраля, 2023 - 17:17
|
Мэр Города Мастеров: Этой информации уже третий год. Мы ведь ничего не скрываем, правда? Если Вы считаете что некое другое Карго возит грузы по другой тропе минуя таможенные досмотры, Вы заблуждаетесь. Все работают в одинаковых условиях.14 февраля, 2023 - 17:18
|
Мэр Города Мастеров: Причем тут наезды? Тон общения задали Вы. И не нужно считать, что если Вы будете третировать во всех мессенджерах сотрудников склад, менеджеров, и даже меня по моему личному номеру, вопрошая, где Ваши подарки к 23 февраля, то заказ в таможни выпустят быстрее.14 февраля, 2023 - 17:20
|
Мэр Города Мастеров: Вы же банально отводите душу, выедая мозг всему коллективу. Еще раз. Мы НЕ заинтересованы в Ваших заказах. Мы просто предоставляем свои услуги, и стараемся делать это хорошо. Решение о заказе и НЕзаказе вы принимаете самостоятельно. Информирование о ситуации с Карго полное. Зачем сейчас пытаться менять правила и наделять людей некой дополнительной Вами выдуманной ответственностью людей, которые работают 11 лет.14 февраля, 2023 - 17:23
|
Ксени4ка: Мэр Города Мастеров,Я не отвожу душу, а нервничаю и очень переживаю14 февраля, 2023 - 17:40
|
Ксени4ка: Мэр Города Мастеров,Я бы тут вообще у вас ничего не спрашивала или как вы выразились « выедала мозг» если бы вы предоставили контакты перевозчика , то все свои вопросы задавала им14 февраля, 2023 - 17:51
|
Fenechka: Здравствуйте! Прочитайте пожалуйста чат по заказу, 90 процентов уже лежит на складе и одна замена уже сутки не принимается и не читается14 февраля, 2023 - 18:56
|
Мастер счетовод: Fenechka, чат по заказам читает ваш оператор. Следите за сменой статуса позиций в своем заказе.14 февраля, 2023 - 19:00
|
Ольга Мутина: Мэр Города Мастеров,Подскажите ,в связи с открытием границы, будет ли открыт маршрут через Забайкальск. Минуя Москву, карго и Южные ворота.14 февраля, 2023 - 19:57
|
Мастер счетовод: Ольга Мутина, нет, пока не будет.14 февраля, 2023 - 20:03
|
Мастер счетовод: Лаврова Татьяна Владимировна, заказ в черновике. https://gorodtao.com/comment/570625#comment-570625 Обработка заказов в рабочее время.14 февраля, 2023 - 22:45
|
Kvaka: Заказ 59654 .помогите получить фотоотчет. Заказ сдан уже в Карго. А мне нужны фото. Спасибо14 февраля, 2023 - 23:24
|
Мастер счетовод: Kvaka, чтоб получить фото, его нужно заказать при формировании заказа. На данном этапе это невозможно.14 февраля, 2023 - 23:59
|
Inna Ermak: Мастер счетовод,Добрый вечер! Что с заказами 59715,59749,59750? Уже 8 дней как прошло с момента выкупа . Есть позиции которые «отправлены продавцом» уже как неделю , хотя в другом моем новом заказе от этого продавца посылки уже на складе за 2 дня .15 февраля, 2023 - 01:09
|
Мастер счетовод: Inna Ermak,следить за ходом работ вы можете благодаря смене статусов позиций. Сроки доставки по Китаю от нас не зависят. Более предметно вам ответит ваш оператор в заказе.15 февраля, 2023 - 01:17
|
Olgami: Здравствуйте , хочется уточнить про страховку , страхуется груз на ту сумму на которую он выкуплен и если с ним что то случается то выплачивается сумма выкупа ? Или же возвращается только уплаченная сумма за доставку?15 февраля, 2023 - 01:45
|
Olgami: Ребята , девчата можете дать проверенных продавцов Ви чат хороших качественных вещей15 февраля, 2023 - 01:48
|
Мастер счетовод: Olgami, страхуется на сумму стоимости товара. При полной утере груза возвращается стоимость доставки и стоимость товара.15 февраля, 2023 - 10:38
|
Валерий Железных: Olgami, страхуй, не страхуй - все равно часть средств будет потеряна...15 февраля, 2023 - 14:01
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, а вы получали деньги по страховке? Зачем вы говорите то, чего не знаете?15 февраля, 2023 - 14:12
|
Мастер счетовод: фарида,напишите сюда https://gorodtao.com/messages/new/2541 вам ответит ваш оператор.15 февраля, 2023 - 14:42
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, Добрый день! Проверьте комментарии к заказам 59715,59749,59750, пожалуйста15 февраля, 2023 - 15:46
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, простите, а вы страховые тоже компенсируете?15 февраля, 2023 - 16:03
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, страховые компенсирует страховая компания. В том случае, если вы страхуете свой заказ.15 февраля, 2023 - 16:10
|
annaaleksandra: Мастер счетовод, Здравствуйте! пожалуйста, откройте заказ для редактирования ЗАКАЗ-6005615 февраля, 2023 - 16:17
|
Мастер счетовод: annaaleksandra, оставляйте комментарии в заказе.Чтоб их видели сотрудники, работающие с вашим заказом.15 февраля, 2023 - 16:19
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, я правильно понял, что страховая сумма складывается из: цены за товар ( к примеру 90000 руб) + стоимость доставки ( например 10000руб">10000руб) и страхового взноса ( например 5000 руб) ...все цифры естественно взяты просто для примера. При наступлении страхового случая клиенту выплачивается (опять же согласно Ваших слов) компенсация за товар ( 90000 руб) и стоимость доставки ( 10000 руб)????15 февраля, 2023 - 16:21
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, стоимость страховки рассчитывается ТОЛЬКО из фактической стоимости заказа,без доставки15 февраля, 2023 - 16:25
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, Стоимость страховки 1-3% от стоимости заказа. Зависит от соотношения веса/ стоимость заказа. Рассчитывается при отправлении. Выплачивается при полной утере груза.15 февраля, 2023 - 16:26
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, то есть при полной утере груза клиент получает: стоимость груза, стоимость доставки данного груза и стоимость страховки 1-3%?15 февраля, 2023 - 16:30
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, при полной утере клиент получит всю сумму, которую он оплатил за заказ.15 февраля, 2023 - 16:31
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, в эту сумму входит оплаченные 1-3% страховых?15 февраля, 2023 - 16:32
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, вы хотите, что еще доплатили? Не входит. Я выше вам ответила.15 февраля, 2023 - 16:33
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, тогда в чем я был неправ, написав что при утере груза клиент получит не всю сумму? 1-3% страховых это что- не деньги?15 февраля, 2023 - 16:35
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, 1-3% страховых это что- не деньги? Деньги. Но эти деньги уходят в страховую И они возмещают вам стоимость заказа. Вы где-то видели , чтоб возвращали страховой платеж при наступлении страхового случая? Чтоб ничего нетерять, лучше вообще ничего не заказывать. Купить в магазине в России оно надежнее будет. И без потерь. Хорошего дня.15 февраля, 2023 - 16:38
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, просто без страховки клиент теряет вю сумму, а со страховкой - только 1-3% страховых...Все верно?15 февраля, 2023 - 16:39
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, убедительная просьба, ничего не утвержать о работе нашего сайта. Если вы отвечаете в этом чате кому-либо, то не забывайте добавлять, что это ваши личные мысли , а не правила нашей работы. Спасибо..15 февраля, 2023 - 16:44
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, так я ничего и не утвегждал....мой пост был просто мысли в слух...Простите, если задел им ваши чувства...15 февраля, 2023 - 16:47
|
Мастер счетовод: Зинаида 83, можно, после получения документов от перевозчика.15 февраля, 2023 - 16:53
|
Зинаида 83: А сколько по времени это занимает?На подходе ещё один заказ15 февраля, 2023 - 16:59
|
Мастер счетовод: Зинаида 83, ну выставление счета за доставку не влияет на ваш новый заказ. Сборные грузы отправляют 1-2 раза в неделю. Следите за сменой статуса заказа.15 февраля, 2023 - 17:03
|
Зинаида 83: Я про второй написала потому что вдруг получиться их вместе отправить.Обьединить не получиться так хоть в одно время получить.Хотя на верят ли15 февраля, 2023 - 17:06
|
Мастер счетовод: Зинаида 83, https://gorodtao.com/condition условия объединения здесь В Китае заказы не объединяют.15 февраля, 2023 - 17:08
|
КНН: Добрый день. Подскажите адрес вашего склада.15 февраля, 2023 - 20:28
|
annaaleksandra: Мастера, здравствуйте! оба заказа, которые оформила в конце декабря у меня, спасибо!15 февраля, 2023 - 21:09
|
Мастер счетовод: pepsiq, обработка заказов производится в рабочее время. Наше время на часах над чатом.15 февраля, 2023 - 21:42
|
Мастер счетовод: КНН, адрес склада мы предоставляем ТОЛЬКО для самовыкупа, в заказе, после его проверки.15 февраля, 2023 - 21:42
|
Мастер счетовод: Лаврова Татьяна Владимировна, аозьмут, в рабочее время.15 февраля, 2023 - 21:43
|
Мастер счетовод: annaaleksandra, с посылочкой Вас! Спасибо за спасибо!15 февраля, 2023 - 21:43
|
annaaleksandra: Мастер счетовод,пожалуйста, откройте заказс60056 для редактирования15 февраля, 2023 - 21:55
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- …
- следующая ›
- последняя »
