Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мастер счетовод: Ирочка, с вами поздоровались и ответили на все вопросы.8 мая, 2023 - 22:42
|
fujinssi: Добрый день! Подскажите, продукты питания все еще запрещены к перевозке или какие-то категории разрешены?8 мая, 2023 - 23:16
|
Мастер счетовод: fujinssi, да, продукты питания запрещены к ввозу в Россию.8 мая, 2023 - 23:18
|
Мастер Администратор: Уважаемые клиенты! От всего нашего коллектива, от всей души поздравляем вас с наступающим праздником, Днем Великой Победы в Великой Отечественной войне! 9 Мая – главная, святая дата в жизни каждого из нас. Мы навсегда сохраним в наших сердцах память о мужестве героев прошлого и настоящего. С праздником Великой Победы! Мира, добра и ясного неба над головой!8 мая, 2023 - 23:51
|
Мастер Администратор: Обращаем ваше внимание, что 9 мая - выходной.8 мая, 2023 - 23:51
|
Ирина90: Скажите пожалуйста,я новенькая в заказах,если у продавца написано от 2 единиц я могу выкупить 1 пару,1 товар или мне надо покупать от 2 шт9 мая, 2023 - 03:36
|
duh: Здравствуйте. А что с чаем, можно заказывать?9 мая, 2023 - 07:47
|
Мастер счетовод: Добрый день! Всех с праздником Великой Победы19 мая, 2023 - 12:32
|
Мастер счетовод: Ирина90, если на сайте 1688 указано покупка от 2 шт, значит выкупить вы можете от 2 шт.9 мая, 2023 - 12:33
|
Мастер счетовод: duh, можно, отдельным грузом, от 10 кг.9 мая, 2023 - 12:33
|
Мастер счетовод: АлександрК, ответили.9 мая, 2023 - 12:35
|
Lexmaddison: Добрый день! С праздником Победы! Можно заказ 61389 перевести в редактирование? Хотела бы добавить еще позицию9 мая, 2023 - 16:53
|
Мастер счетовод: Lexmaddison, заказ передан на выкуп и добавить в него уже ничего нельзя. Можете создать новый заказ.9 мая, 2023 - 16:56
|
Алексей2003: Добрый день, Заказ 60545. Получил счет за услуги САМОВЫВОЗа, счет оплатил. Но остался вопрос, у Вас изменились условия самовывоза? Теперь самовывоз стал платным ? И будет приходит отдельный счет за него ? Забираю всегда день в день, как приходит информация по Вотсапу и никогда за самовывоз не платил. Спасибо10 мая, 2023 - 00:27
|
lizaveta37: Добрый день, подскажите пожалуйста как обувь идет если брать в составе сборного груза не опт, у разных продавцов ?10 мая, 2023 - 04:38
|
Мастер Администратор: Добрый день!10 мая, 2023 - 11:24
|
Мастер Администратор: Алексей2003, https://gorodtao.com/forum/otpravleniya-po-rossii-samovyvoz-iz-kotelnikov10 мая, 2023 - 11:24
|
Мастер Администратор: lizaveta37, в составе сборного по ТАРИФУ СБОРНЫЙ. https://gorodtao.com/delivery10 мая, 2023 - 11:25
|
Алексей2003: Мастер Администратор, Добрый день. А причем тут https://gorodtao.com/forum/otpravleniya-po-rossii-samovyvoz-iz-kotelnikov Адрес для забора груза вы мне прислали Южные ворота МКАД км19. Это сообщение я получил только вчера вечером. Значит груз мне забирать с ЮжныхВорот получается а не с нового склада в Котельниках10 мая, 2023 - 12:07
|
Мастер счетовод: Алексей2003, уточните, пожалуйста, по телефону, с которого вам сообщили о прибытии, где забирать груз. С Южных оплачиваете на Южных, с Котельников выставляем счет за самовывоз в заказе.10 мая, 2023 - 12:13
|
Алексей2003: Мастер счетовод, Т.е. мне еще раз надо будет оплатить САМОВЫВОЗ с ЮВ. не смотря на то что я уже оплатил самовывоз по счету? Мне прислали сообщение что забирать надо на ЮВ, и телефон прислали того человека у которого я всегда забирал на Южных.10 мая, 2023 - 12:17
|
Мастер счетовод: Алексей2003, если забор с ЮВ, деньги вернем вам на счет.10 мая, 2023 - 12:30
|
Мастер счетовод: Василек, добрый день! нет, не можете. Чай только отдельным грузом от 10 кг.10 мая, 2023 - 15:18
|
Юлия19: Здравствуйте! Посмотрите пожалуйста последний комментарий к заказу 6122110 мая, 2023 - 16:48
|
Мастер Администратор: Юлия19, Здравствуйте. Ответили в заказе.10 мая, 2023 - 16:56
|
Ирина90: Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли поменять доставку сберкурьер на почту Россиии?10 мая, 2023 - 18:34
|
Мастер счетовод: Ирина90, отправление сборных грузов по России Почта или СДЭК. О смене способа доставки напишите в комментарии к заказу.10 мая, 2023 - 18:37
|
Мастер счетовод: АлександрК, посмотрели.10 мая, 2023 - 20:05
|
Мастер счетовод: repaluk, ответили.10 мая, 2023 - 20:20
|
Мастер счетовод: АлександрК, av.korolkov, посмотрели.11 мая, 2023 - 02:34
|
Мастер счетовод: Добрый день!11 мая, 2023 - 12:44
|
Мастер счетовод: av.korolkov, если заказ готов, то переведите его в обработку и в рабочее время, в порядке очередности вам выставят счет.11 мая, 2023 - 12:44
|
Мастер счетовод: Ak_work, посмотрели. Информацию передали.11 мая, 2023 - 12:45
|
Мастер счетовод: eu4x, посмотрели.11 мая, 2023 - 15:57
|
Aellinka: Добрый День, прошу вернуться с ответом к заказу ЗАКАЗ-60640, где мои вещи?! Из заказанных 9 вещей, ко мне пришло только 9 вещей. При этом это не запрошенный товар. Прошло уже 2 недели.11 мая, 2023 - 16:07
|
Мастер счетовод: Aellinka, Добрый день! Груз задержан на таможенный досмотр и оттуда его не возвращали. Сроки рассмотрения карго до 6 месяцев. На данный момент информации нет.11 мая, 2023 - 16:16
|
Aellinka: Подождите, так часть груза, точнее 30% вышло, если бы он был задержан, то полностью не отдали бы! Получается, что факт хищения на лицо. Вы просто отписались, вопрос Вы решать не собираетесь, денег и мой товар мне не ждать! Очень верное решение!11 мая, 2023 - 16:41
|
Aellinka: Получается Ваше карго не за что не отвечает?! И не собирается платить ?!11 мая, 2023 - 16:42
|
Мастер счетовод: Aellinka, первое сообщение вашего заказа прочтите, пожалуйста. Об этом мы предупреждаем абсолютно каждого своего клиента..11 мая, 2023 - 17:21
|
Мастер счетовод: Aellinka, Уважаемые наши клиенты! 1) С марта 2020 года мы работаем в новых условиях Доставки грузов из Китая. Ситуация на таможне всегда нестабильна и не предсказуема. Условия работы задают Карго компании. Правила, стоимость, сроки и ограничения меняются постоянно. 2) Компания перевозчик не несет ответственность за сохранность Вашего груза и даже за его целостность. Поэтому: ❖ АБСОЛЮТНО ВСЕ ГРУЗЫ СЕЙЧАС доставляются под ПОЛНУЮ финансовую ответственность и риск клиента! ❖ Бренды, покупки для себя, хрупкие грузы, товары для перепродажи - нет совершенно никакой разницы. Это Ваш товар и Ваши риски. ❖ Это значит, что Ваш груз может быть потерян, конфискован, разбит и никто не будет нести за это ответственности и финансовых потерь, кроме Вас самих.11 мая, 2023 - 17:21
|
Aellinka: Спасибо! Замечательная работа! Очень! Успехов Вам, если Вы будете так и работать, то вскоре Вы потеряете всех клиентов. Которые уйдут в другие компании, где работают с нормальным карго, а не таким как у Вас!11 мая, 2023 - 17:32
|
Дмитрий Куликов: Aellinka, Вы думаете, что у каждого посредника свое карго? Вы ошибаетесь. Все работают на равных условиях. И едут грузы других всех вместе взятых посредников в одной машине.11 мая, 2023 - 18:04
|
Мэр Города Мастеров: Aellinka, Вы систематически заказывали с 2013 года. Наверняка, если здесь работали мошенники, а вокруг сплошные порядочные Карго, мы здесь вряд ли задержались в течении 11 лет. В 2019 году, Вы куда-то исчезли, и друг неожиданно вернулись, вновь, от тех самых волшебных компаний? Если Ваш груз застрахован, Карго вернет Вам деньги в полном объеме, но после таможенного досмотра. и окончательного вердикта, что груз конфискован. Эти правила придумываем не мы. Они заявлены в условиях работы.11 мая, 2023 - 18:09
|
Мэр Города Мастеров: Схема доставки груза через границу - это всегда определенный риск. А Вы хотите закупаться в свое удовольствие, и в случае чего - кто-то типа посредника это оплатит? Нет. Сейчас это так не работает. Груз вывозят третьи лица. И поверьте у нас отборные во всех смыслах Карго. 4 штуки сразу. И Вам правильно ответили в чате. Фуры у всех Карго проходят одну ЕДИНСТВЕННУЮ границу!11 мая, 2023 - 18:11
|
Мэр Города Мастеров: Блин. Вы меня, конечно, простите... Но у Вас заказ на 7 тысяч рублей. Я не в смысле того, что это не деньги. Мы тут все либо экономим, либо зарабатываем, за тем и собрались. Но неужели Вы верите в то, что мы злонамерено наварились на Ваших 7 тысячах. Пришел вскрытый Сборный груз. Такие ситуацию случаются примерно раз в год. Это можно отследить в новостях, мы ничего не скрываем. 99% от груза забранного на досмотр - возвращается. У вас могут быть детские бренды. Вот это и будут проверят среди прочего.11 мая, 2023 - 18:18
|
Анна Быкова: здравствуйте. в полученной посылке отсутствует одна позиция. Наученные горьким опытом прошлой посылки, сняли видео распаковки. Какие мои дальнейшие действия? Кому писать, куда выложить видео?11 мая, 2023 - 19:35
|
Мастер счетовод: Анна Быкова, Для подачи претензии, загрузите, пожалуйста, видео вскрытия посылки с поэтапным извлечением позиций на Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/11011 мая, 2023 - 19:37
|
Мастер счетовод: Карлен Аракелян, ответили.11 мая, 2023 - 20:17
|
mojor: Анна Быкова,11 мая, 2023 - 21:21
|
Aellinka: Уважаемый Мастер счетовод, если поточнее, то 14 тысяч, но для Вас я смотрю это не деньги, куда нам до Вас нищебродам! Я не пропала в 2019, а на сколько мне известно в 2020наверно пропали все! Или вы наверно это уже забыли! Так же очень напрягает, то что переводишь Вам деньги, и вы не когда не выкупаете весь заказ, а какая то сумма остается у Вас, и это из заказа в заказ. Так же если Вы не уверены в своем карго, которые скорее всего не хотят "сотрудничать" с таможенниками, а просто говорят, что ссори, товар забрали, идите лесом, а тарифы я смотрю не маленькие. То почему же нельзя после выкупа пользоваться своим карго. Я знаю очень много хороших компаний, которые четко возят груз. И что касается моего заказа и детских брендов, очень странно кофточку отдали этой фирмы, а прикольные вещи не вернули. И здесь я явно вижу, что это косяк КАРГО КОМПАНИИ, они не могут работать. И поверьте, если Вы так и дальше продолжите работать и относиться клиентам, для вас и 14 тысяч покажутся деньгами! Хорошего12 мая, 2023 - 02:52
|
Aellinka: И почему Вы детские вещи определили в сборный груз?! Если это просто вещи.12 мая, 2023 - 02:55
|
Ксения_1985: Aellinka, добрый день, почему бы вам все вопросы не обсудить внутри вашего заказа?12 мая, 2023 - 11:11
|
Ксения_1985: Aellinka,относительно работы Мастеров за 2 года совместной работы и грузы я получаю каждый месяц - только один груз был задержан на таможне и то потому что был с обувью, 4 месяца ожидания и груз приехал. Поэтому с точки зрения - скорости, цен, клиенториентировоности - вопрос к команде нет. Есть с чем сравнивать, поверьте. И если есть хорошие компании, которые вы приводите в пример, работайте с ними.12 мая, 2023 - 11:14
|
Мастер счетовод: Добрый день!12 мая, 2023 - 12:09
|
Мастер счетовод: Aellinka, И почему Вы детские вещи определили в сборный груз?! Если это просто вещи. ПОТОМУ ЧТО ГРУЗЫ ДО 9.5 КГ ЭТО СБОРНЫЙ ГРУЗ.12 мая, 2023 - 12:10
|
Мастер счетовод: Aellinka, Так же очень напрягает, то что переводишь Вам деньги, и вы не когда не выкупаете весь заказ, а какая то сумма остается у Вас, и это из заказа в заказ. А ТЕПЕРЬ ДАВАЙТЕ ПРЕДМЕТНО, С НОМЕРАМИ ЗАКАЗОВ, ГДЕ МЫ ОСТАВИЛИ СЕБЕ ВАШИ ДЕНЬГИ? В КАЖДОМ ЗАКАЗЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ПОЛНЫЙ ПЕРЕРАСЧЕТ. И НИ В ОДНОМ НИ КОПЕЙКИ МЫ НИКОГДА СЕБЕ НЕ ПРИСВАИВАЛИ. ЭТО УЖЕ ОБВИНЕНИЕ В ВОРОВСТВЕ, Я ТАК ПОНИМАЮ. ПРЕДОСТАВЬТЕ НОМЕРА ЗАКАЗОВ И СУММЫ, ГДЕ У ВАС УКРАЛИ ДЕНЬГИ?.12 мая, 2023 - 12:14
|
Мастер счетовод: Ксения_1985, и все наши клиенты, простите за столь увлекательную беседу в чате, но есть люди, которые любят выносить все на всеобщее обозрение.12 мая, 2023 - 12:25
|
Мэр Города Мастеров: Aellinka, Я написала, что обвинять людей в воровстве заказа да ещё и не очень большой стоимости выглядит очень странно. Это Вы себя назвали нищебродом, не передергивайте. Нет, мы не заметили, что люди пропали в 2019-2020 году. Ситуации с конфискацией случаются, это пишется в каждом заказе, и написано на главных страницах. Да, это напрягает, но случается это очень редко, и да, вот сейчас так. Мы же честно об этом предупреждаем. Пишем о страховке. Вы же не могли не видеть эти сообщения. Вы решили рискнуть, как и многие. Но зачем же тогда сейчас, обвинять нас во всех «бедах», и в каждом сообщении желать «всего наихудшего». А если вы не готовы к подобным условиям, зачем, вообще, заказывать в Китае?12 мая, 2023 - 12:31
|
Мэр Города Мастеров: В Сборный груз Ваш заказ попал не потому что там детские вещи, а потому что вес 2,5 кг. Все заказы весом до 10 кг, объединяются в Сборный груз. Видите, Вы даже не стали вчитываться, вдумываться в процесс работы сейчас. Прибежали из 2019 года и кошмарите коллектив. Сейчас процесс идентификации и догоняния концов растянется на значительное время, как показывает практика.12 мая, 2023 - 12:41
|
Анна Быкова: в личные сообщения по ссылке выше отправила ссылку на видео, но админестратор не отвечает.12 мая, 2023 - 13:45
|
Мастер счетовод: Анна Быкова, ответит.12 мая, 2023 - 13:54
|
Мастер счетовод: Ирочка, посмотрели.12 мая, 2023 - 14:04
|
Наталья Анищенко: 60698 Здравствуйте ответьте на сообщения ! Я в шоке 714 рублей за кг без обуви ! Это просто ужас12 мая, 2023 - 15:06
|
Мастер Администратор: Наталья Анищенко, Добрый день. Ответили Вам в заказе. Ошиблись с тарифом доставки, будет сделан перерасчет.12 мая, 2023 - 15:34
|
Giulietta.kova: Добрый день. Подскажите как вывести остаток суммы обратно?12 мая, 2023 - 16:59
|
Мастер счетовод: Giulietta.kova, Для возврата на карту напишите реквизиты карты и ФИО ее владельца сюда http://gorodtao.com/messages/new/32597/12 мая, 2023 - 17:02
|
Мастер счетовод: Карлен Аракелян, я не вижу в заказе вопросов, требующих ответа.12 мая, 2023 - 20:59
|
Карлен Аракелян: Я отправила фото бланка, pdf не получается отправить,, подойдет так?12 мая, 2023 - 21:14
|
Валерий Железных: Карлен Аракелян, для перевода файла из PDF в JPEG в читалке акробата справа есть иконки. Одна из них переводит PDF в любой формат...в том числе и JPEG12 мая, 2023 - 21:26
|
Мастер счетовод: Карлен Аракелян, пойдет.12 мая, 2023 - 23:31
|
Семен Игоревич: здравствуйте, заказ 61427 переведите в режим редактирования, спасибо!13 мая, 2023 - 03:14
|
Diana_S: Добрый день! Та же проблема, что у Натальи, откуда взялись 714 руб за кг. В заказе нет обуви, откуда такие расценки? Заказ 6142913 мая, 2023 - 09:29
|
Мастер счетовод: Добрый день!13 мая, 2023 - 11:17
|
Мастер счетовод: Семен Игоревич, сообщите, пожалуйста, в заказе.13 мая, 2023 - 11:17
|
Мастер счетовод: Diana_S, у вас сборный груз, в котором реплики брендов сумок и одежды.. Тарифы здесь https://gorodtao.com/delivery.13 мая, 2023 - 11:19
|
Семен Игоревич: Мастер счетовод , спасибо, написал, нужно добавить позицию к покупке схожего товара.13 мая, 2023 - 13:45
|
Мастер счетовод: Семен Игоревич, вся работа ведется в заказе.13 мая, 2023 - 13:47
|
Оксана Малюта: Добрый день. Посмотрите комментарии к заказу 61208. Я прошу заменить позиции, а не удалить.13 мая, 2023 - 16:22
|
Ирина90: Заказ собран,дальше какие действия?13 мая, 2023 - 16:28
|
Мастер счетовод: Оксана Малюта, позиции из заказа на выкупе не удаляют. Замены оператор посмотрит.13 мая, 2023 - 16:51
|
Мастер счетовод: Gazzzooo, груз в пути.13 мая, 2023 - 22:17
|
sibir: Мастер счетовод, в заказе https://gorodtao.com/order-61167 чек об оплате и способ доставки по России отметила. Спасибо14 мая, 2023 - 13:52
|
Gazzzooo: Мастер счетовод, Спасибо за ответ!14 мая, 2023 - 16:04
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- …
- следующая ›
- последняя »
