Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Anton1337: Если заказ готов к отправке то в течении какого времени отправляют?30 апреля, 2023 - 04:21
|
marysunny: Думаю теперь не раньше вторника30 апреля, 2023 - 15:06
|
Рузавина Татьяна: Добрый день! Помогите получить не туда отправленный груз по заказу 60273. Приехала в транспортную - меня отправили за неуплату первой ошибочной перевозки. Решите вопрос пожалуйста. В заказе написала не отвечают. Я понимаю - выходные, скоро уже платное хранение пойдет30 апреля, 2023 - 16:34
|
alina5577: Здравствуйте! Подскажите, вы выкупаете с сайта Пиндуодуо?30 апреля, 2023 - 17:07
|
Мастер счетовод: Доброго воскресного дня всем!30 апреля, 2023 - 17:11
|
Мастер счетовод: Дежа, https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve?page=17#comment-864702 списки здесь. О каком розыске речь не понятно.30 апреля, 2023 - 17:12
|
Мастер счетовод: Anton1337, как только разберут груз, подготовят к дальнейшей отправке. вам сообщат в заказе.30 апреля, 2023 - 17:13
|
Мастер счетовод: Рузавина Татьяна, оплачивайте и забирайте груз. Далее свяжитесь с менеджером московского склада, предъявите документ на оплату и вам вернут разницу.30 апреля, 2023 - 17:14
|
Мастер счетовод: alina5577, нет.30 апреля, 2023 - 17:14
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что сегодня воскресенье и завтра 01.02.2023 у нас выходной. Всех с праздниками!30 апреля, 2023 - 17:15
|
Alenshcik: Здравствуйте, а можно узнать когда вы планируете отказаться от сборного груза чтоб успеть сделать свои заказы???2 мая, 2023 - 02:58
|
Мастер Администратор: Добрый день!2 мая, 2023 - 10:38
|
Мастер Администратор: Alenshcik, мы обязательно об этом сообщим.2 мая, 2023 - 10:38
|
Pogipogi: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какая сейчас ТК по России более лояльная по ценам. Груз примерно на 10-15 кг2 мая, 2023 - 18:38
|
Мастер счетовод: Pogipogi, с тарифами вы можете ознакомиться на сайтах ТК По России отправляем ТК Энергия, ПЭК, КИТ, ЖелДорЭкспедиция .2 мая, 2023 - 18:42
|
Olgami: Здравствуйте, у меня статус Готов к отправке , самовывоз , а как и когда забрать ?2 мая, 2023 - 19:40
|
Мастер счетовод: Olgami, с вами свяжутся.2 мая, 2023 - 19:46
|
lerafe: Здравсвуйте, не могли бы вы подсказать, в чем разница фулфилмента одежда и авто сборный груз одежда?3 мая, 2023 - 02:46
|
Мастер счетовод: Добрый день!3 мая, 2023 - 10:52
|
Мастер счетовод: lerafe, сборный груз это заказы до 9.5 кг. Тариф сборный при наличии обуви. Фулфилмент- полное сопровождение товаров на маркетплейсы.3 мая, 2023 - 10:53
|
lerafe: Поняла, спасибо) А можно ли перевести заказ в черновик если счет уже выставлен?3 мая, 2023 - 11:50
|
lerafe: Поняла что забыла добавить позиции :(3 мая, 2023 - 11:50
|
Мастер счетовод: lerafe, можно, если не передан на выкуп. Напишите об этом комментарий в заказе. Заказы нужно передавать в обработку , когда они полностью готовы.3 мая, 2023 - 12:02
|
Anton1337: Я не понимаю, мне самому что ли надо оформлять доставку на сайте почты России? Вы не можете это сделать? Ничего не понятно3 мая, 2023 - 14:46
|
Мастер счетовод: Anton1337, потому что вы не создали почтовую квитанцию и не разместили ее в заказе.3 мая, 2023 - 14:54
|
Мастер счетовод: Anton1337, почту вы оформляете самостоятельно. Инструкция в заказе3 мая, 2023 - 14:55
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, кстати по поводу квитанции: тоже жду отмашки. заказ 609413 мая, 2023 - 15:04
|
Дежа: Добрый день. Подскажите, первый раз отправляю Байкал Сервис. После того как мне отправят груз, я буду как то уведомлена? Как узнать что груз уже в ТК?3 мая, 2023 - 15:58
|
Дежа: Вот увидела статус в заказе "Отправлено адресату" Это значит уже в ТК - верно? Теперь жду сообщение непосредственно от ТК3 мая, 2023 - 16:00
|
Дежа: Нашла номер отправления. А почему отправили КИТ если я указывала Байкал Сервис?3 мая, 2023 - 16:02
|
Мастер счетовод: Дежа, с Байкалом не работаем больше. Уточните номер заказа, чтоб вам ответили.3 мая, 2023 - 16:04
|
Мастер счетовод: фарида, посмотрели.3 мая, 2023 - 17:16
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, Заказ 60941 . Прибыл в Москву 28.04. Далее тишина. Сообщение о оформлении бланка посылки не приходило.3 мая, 2023 - 20:37
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, заказ 60941 прибыл 01.05. В связи с праздниками к нам на склад его привезли 02.05 ночью. Как только груз разберут и подготовят для дальнейшей отправки, вам сообщат в заказе.3 мая, 2023 - 21:02
|
Sonya: Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, что с заказом 61259, был отправлен в Россию, дальше уже долгое время тишина, спасибо.4 мая, 2023 - 01:52
|
Мастер счетовод: Sonya, груз в пути. Со сроками доставки можете ознакомиться здесь https://gorodtao.com/delivery4 мая, 2023 - 11:51
|
ЛюбовьЖ: Здравствуйте! Заказ 61080. Для отправки по Москве выбирала Деловые линии. Открываю заказ там КИТ, почему поменяли? и второе, они со мной должны выходить на связь или я им должна звонить и заказывать, куда дальше отправлять груз?4 мая, 2023 - 13:39
|
Мастер счетовод: ЛюбовьЖ, ДЛ отказываются возить грузы по Москве. Адресную доставку вы заказываете самостоятельно.4 мая, 2023 - 13:42
|
Мастер счетовод: АлександрК, посмотрели.4 мая, 2023 - 15:20
|
Мастер счетовод: lerafe, посмотрели4 мая, 2023 - 18:29
|
kseniya22: Может ли в доставке "одежда опт" быть что-то кроме одежды?(например:рюкзак,обувь,очки)4 мая, 2023 - 21:37
|
Мастер счетовод: kseniya22, может. Но при наличии обуви- это будет тариф сборный.4 мая, 2023 - 21:41
|
kseniya22: а как же условие 1 пара обуви к 5 вещам?Больше не действует?4 мая, 2023 - 21:42
|
Мастер счетовод: kseniya22, не действует. https://gorodtao.com/delivery все здесь.4 мая, 2023 - 21:43
|
Мастер счетовод: Алена Воробьева, ответили.4 мая, 2023 - 22:24
|
Linska: Здравствуйте. Заказ 61560. Посмотрите, пожалуйста, комментарий. Не понимаю, что нужно отредактировать.4 мая, 2023 - 22:29
|
Мастер счетовод: Алена Воробьева,ответили4 мая, 2023 - 22:39
|
Ak_work: Мастер счетовод, добрый день, то есть теперь обувь можно заказывать без одежды?5 мая, 2023 - 03:56
|
Мастер счетовод: Добрый день!5 мая, 2023 - 12:18
|
Мастер счетовод: Ak_work, сообщите об этом в заказе.5 мая, 2023 - 12:44
|
Мастер счетовод: Диана555, ответили5 мая, 2023 - 12:46
|
kate pritchina: здравствуйте, я хочу заказать обувь и одежду от разных поставщиков. мне все в 1 заказ обьединить? или одежду отдельно больше 10кг. а обувь отдельно в сборный груз?5 мая, 2023 - 13:16
|
Мастер счетовод: kate pritchina, как создавать заказ - это ваше решение. Тарифы здесь https://gorodtao.com/delivery При наличии обуви с другими товарами - всегда тариф сборный.5 мая, 2023 - 13:18
|
mojor: Здравствуйте, скажите пожалуйста, Вы сегодня будете курс валют менять?5 мая, 2023 - 13:58
|
Мастер счетовод: mojor, нет. В Китае курс стоит пока. Меняют его в 6-00 по МСК обычно.5 мая, 2023 - 14:10
|
Мастер счетовод: Карлен Аракелян, ответили5 мая, 2023 - 15:59
|
Екатерина Солька: По какому курсу сегодня работает город мастеров?5 мая, 2023 - 17:29
|
Мастер счетовод: lerafe, https://gorodtao.com/condition режим работы здесь. Заказ в черновике и кроме вас его никто не видит.6 мая, 2023 - 17:22
|
Helenka: Здравствуйте! Получила последнюю посылку и слегка в шоке, у вас сменились упаковщики? Всегда всё было четко, отлично упаковано, и коробка хорошая. А в этот раз ну какое то безобразие...косметика просто свалом в одну кучу, всё мятое, в прошлый раз много позиций недосчиталась. Проведите пожалуйста беседу с сотрудниками, нельзя же так. Фото прикладываю в заказе.7 мая, 2023 - 15:51
|
Мастер счетовод: Helenka, Номер заказа укажите, Для подачи претензии по отсутствующим позициям, загрузите, пожалуйста, видео вскрытия посылки с поэтапным извлечением позиций на Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/1107 мая, 2023 - 15:54
|
Мастер счетовод: Helenka, эти упаковщики больше не работают. Примите наши извинения. С посылочкой Вас!7 мая, 2023 - 15:57
|
Валерий Железных: Заказ 60941 получил в полном соответствии и комплектации. Большущее спасибо!!!7 мая, 2023 - 22:37
|
Aselina: Ребята, всем пивет. Подскажите пожалуйста, я первый раз заказываю - какой склад указать? Почемуто все недостпны, кроме Гуанчжоу?8 мая, 2023 - 03:40
|
Aselina: И еще один вопрос, где на сайте 1688 у продавца увидеть доставка до склада? На видео старая версия, не пойму.8 мая, 2023 - 03:41
|
Мастер счетовод: Добрый день!8 мая, 2023 - 11:39
|
Мастер счетовод: Aselina,Склад выбирать не нужно. Они только в, Гуанчжоу. По стоимости доставки по Китаю здесь https://gorodtao.com/comment/694022#comment-6940228 мая, 2023 - 11:40
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, с посылочкой Вас! Спасибо за спасибо!8 мая, 2023 - 11:41
|
YuliiaPrikhodko: Доброй день! Подскажите пожалуйста, если статус заказа «Отправлено в Россию», но доставка ещё не оплачена. Это значит что заказ на складе ждёт оплату или уже едет? И если едет, в течении какого срока нужно оплатить доставку? Спасибо!8 мая, 2023 - 15:00
|
Мастер счетовод: YuliiaPrikhodko, доставку оплачивают после выставления счета. Если заказ не оплачен ДО прибытия груза, по аккаунту закрываем отправление без оплаты. https://gorodtao.com//podgotovsya порядок работы и статусы.8 мая, 2023 - 15:12
|
Helenka: Мастер счетовод,спасибо!8 мая, 2023 - 16:08
|
muffinshu: здравствуйте! завтра 9 мая будете оплату принимать?8 мая, 2023 - 17:17
|
Мастер счетовод: muffinshu, прямые платежи до 11-00 по МСК8 мая, 2023 - 17:22
|
Юлия Преображенская: Здравствуйте! Не получается создать заказ, пишут про непредвиденную ошибку. Подскажите пожалуйста, есть ли проблема с сайтом?8 мая, 2023 - 18:09
|
Мастер счетовод: Юлия Преображенская, проблем с сайтом нет. Смените браузер.8 мая, 2023 - 18:11
|
Карлен Аракелян: Здраствуйте. Я очень разочарованна. Без моего ведома, мою посылку отправили в мой город через перевозчика, у которого нету пункта выдачи в моем городе. Получается что мне надо ехать с двумя детьми 50км через перевал , потратить 3000₽ на дорогу и в пункте выдачи оплатить доставку 1200. Зачем мне все это, если Я НЕ ВЫБИРАЛА ЭТОГО ПЕРЕВОЗЧИКА, вы решили что надо отправить через них, несчитая на то, что у вас есть мой номер, и ваши сотрудники могли связаться со мной. Что за безразличие.Я не собираюсь столько ехать и тратить столько денег. Разберитесь сами, пожалуйста .8 мая, 2023 - 19:44
|
av.korolkov: Здравствуйте. Заказ 60495 в статусе прибыл в Москву. Подскажите, где и как его можно забрать? Спасибо8 мая, 2023 - 20:44
|
Мастер счетовод: Карлен Аракелян, по работе московского склада у вас контакты в заказе. Вы можете позвонить и прояснить данную ситуацию.8 мая, 2023 - 20:58
|
Мастер счетовод: av.korolkov, с вами свяжутся.8 мая, 2023 - 20:58
|
Мастер Администратор: Карлен Аракелян, Здравствуйте! У нас есть новые сотрудники и еще не все знают как и что делать. Мы поговорим с сотрудниками чтобы впредь такого не повторилось. Приносим наши извинения. Мы решим вашу проблему с доставкой.8 мая, 2023 - 21:21
|
Мэр Города Мастеров: Карлен Аракелян, мы выясняем ситуацию. В ТК сегодня выходной, никто не отвечает. При приеме груза в Энергии никто из них не уточнил, что нет пункта выдачи в Сочи. Сотрудники указали Адлер. И груз приняли в Адлер. Разница стоимости доставки с Байкалом 70₽.8 мая, 2023 - 21:22
|
Мэр Города Мастеров: Стесняюсь спросить, почему такая большая стоимость поездки из района Сочи в сам Сочи? У Вас нет супруга/брата/папы/ любого мужчины, который бы смог Вам помочь? Догадаться заменить Сочи на Омск мы бы никак не смогли. Сотрудникам сделали выговор, чтобы не выбирали больше ТК самостоятельно в заказах с неуказанной ТК.8 мая, 2023 - 21:25
|
Мэр Города Мастеров: Большая просьба указывать ТК на этапе формирования заказа. Таким образом мы все избежим лишних действий и накладок в работе. Потому что данные в сопроводительные документы попадают напрямую с сайта. Уточнение - это всегда лишняя работа. Определяйтесь, пожалуйста, сразу.8 мая, 2023 - 21:31
|
Мэр Города Мастеров: Карлен Аракелян, наш сотрудник оплатит вам адресную доставку. Но хотелось бы, чтобы Вы понимали, что сотрудники ТК в других городах не представляют особенности работы в других регионах. И наши ребята действовали из лучших побуждений, чтобы Вы не оплачивали хранение. Груз был отправлен в Воскресенье перед праздничным днем. Далеко не все тк работают в выходные и праздничные. О расположении пункта выдачи за перевалом, мы тоже знать не могли.8 мая, 2023 - 21:35
|
Карлен Аракелян: Спасибо.8 мая, 2023 - 21:58
|
Ирочка: Доброго дня! Мастер Администратор почитайте пожалуйста последний комент в заказе ЗАКАЗ-61388 и ответьте там же8 мая, 2023 - 22:06
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- …
- следующая ›
- последняя »
