Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мастер счетовод: kseniya22, оставить комментарий в заказе, чтоб оператор уточнил. Обычно, люди заказывают образец, рассматривают его и только потом заказывают или не заказывают партию.5 апреля, 2023 - 16:44
|
lupus__est: Добрый день, вы не могли бы объяснить, зачем в заказе 60804 мастер по выкупам прислал фото заказанных товаров, впервые с таким сталкиваюсь. Заказ уже, судя по статусу, отравлен в Россию.5 апреля, 2023 - 18:07
|
Мастер счетовод: lupus__est, Фото сбора требует каких-то объяснений?5 апреля, 2023 - 18:16
|
lupus__est: Да, учитывая, что об этом никто не просил, заказ уже в пути и ни в одном более заказе таких фото не было.5 апреля, 2023 - 18:30
|
kseniya22: Согласен с Вами, но для того, чтобы была альтернвтива пробному заказу я так понимаю у Вас и есть услуги по фотоотчету и замеру и работы оператора с поставшиком, разве не так?5 апреля, 2023 - 18:51
|
Anton1337: Во сколько на склад в Россию прибывают заказы? Просто на сайте указано было что мой заказ прибывает 05.04, а статус заказа пока что все еще отправлен в россию5 апреля, 2023 - 19:35
|
Ирина Бырда: Добрый день . Подскажите , пожалуйста , заказ 60447 был отправлен в Россию 19 марта , но ещё не прибыл , хотя прибыли те кто от 23 марта допустим , кто позже отправлен . С чем это может быть связано ?5 апреля, 2023 - 19:38
|
Мастер счетовод: lupus__est, более, чем уже сказано и написано в заказе, мне объяснить нечего.5 апреля, 2023 - 20:12
|
Мастер счетовод: kseniya22, о фото отчете здесь https://gorodtao.com/condition5 апреля, 2023 - 20:12
|
Мастер счетовод: Anton1337, определенного времени нет.5 апреля, 2023 - 20:13
|
Мастер счетовод: Ирина Бырда, с задержками в пути это связано.5 апреля, 2023 - 20:15
|
annaaleksandra: Мастер счетовод,Здравствуйте! пожалуйста, откройте заказ610155 апреля, 2023 - 22:11
|
Мастер счетовод: annaaleksandra, передавайте, пожалуйста, заказы в обработку, когда они окончательно готовы. Спасибо, что уважаете чужой труд!5 апреля, 2023 - 22:18
|
анна3035: Ирина Бырда,это всегда так) мне один раз заказ пришел за 7 дней, а который был первый отправлен раньше на две недели ещё не пришел) всегда по разному приходит5 апреля, 2023 - 22:29
|
studioslash: Мне пришло поздравление, что мой заказ собран на складе. Что теперь делать?5 апреля, 2023 - 23:12
|
Мастер счетовод: studioslash, https://gorodtao.com//podgotovsya порядок работы6 апреля, 2023 - 00:09
|
Мастер счетовод: Kuzin, Ivan1, ответили6 апреля, 2023 - 17:05
|
Anton1337: Добрый день. А когда заказы отправляют в тк? Мой заказ со вчерашнего дня готов к отправке6 апреля, 2023 - 17:43
|
Мастер счетовод: Anton1337, сборные грузы по мере готовности. Следите за сменой статуса заказа.6 апреля, 2023 - 17:44
|
scowl: здравствуйте. что такое "Способ доставки по России:Фулфилмент"? на сайте не нашел6 апреля, 2023 - 19:32
|
scowl: при оформлении доставки по россии предлагает ряд тк и отдельной строкой - фулфилмент6 апреля, 2023 - 19:33
|
Мастер счетовод: scowl, фулфилмент - это полное сопровождение груза для поставок на маркетплейсы.6 апреля, 2023 - 19:53
|
Мэр Города Мастеров: Дорогие друзья! Внимание. Видимо, в сети начали действовать очередные мошенники. Они производят рассылку с сообщением, что Ваш груз пришел в Москву. В случае получения обратной связи, не исключено, что дальше поступит предложение эту самую доставку оплатить. Город Мастеров принимает оплату всегда только в вашем заказе на сайте. По телефону могут позвонить наши ребята в Москве или менеджеры, но чтобы, например, уточнить адресные данные или способ доставки. Никакая оплата по номеру телефона невозможна. Всегда задавайте вопросы, которые могут знать только Вы и сотрудники Города. Обратите внимание, что любое общение у нас начинается с фразы: Уточните номер Вашего заказа. Вот и Вы всегда уточняйте, например: Напомните, это какой заказ приехал? А сколько там кг? А когда был отправлен из Китая и т.д. Ну, и дальше - выставите мне счет в комментариях на сайте и я произведу оплату. Мы схему работы не меняли. И специально привязываем всё общение к комментариям, чтобы исключить вот такие ситуации.6 апреля, 2023 - 20:37
|
studioslash: Если заказ на складе, какие регламентированные сроки есть на его паковку обрешетку и взвес? Спасибо6 апреля, 2023 - 20:44
|
Мастер счетовод: studioslash, ваш заказ собран вчера ночью Сегодня сдадут в карго. Затем ждем документы от перевозчика.Следите за сменой статуса заказа.6 апреля, 2023 - 20:47
|
studioslash: Мастер счетовод, это значит он получился больше 10 кг и все норм (отдельный груз) ?6 апреля, 2023 - 23:51
|
Мастер счетовод: studioslash, способ доставки указан в шапке заказа.6 апреля, 2023 - 23:58
|
AlexaRed: Добрый вечер. С условиями доставки обуви не было изменений? 1 пара + 4 одежды? Или 10 кг обуви. Или уже можно по 1 паре?7 апреля, 2023 - 02:29
|
Anton1337: Добрый день заказ 60464 готов к отправке два дня уже почему не отправляют?(7 апреля, 2023 - 02:52
|
Yumi Camui: Здравствуйте,я нигде не могу найти где мой заказ....смотрю в перечени грузов и там его нет,только инфа от 17 марта ,что в РФ отправили и тишина.ЗАКАЗ-605107 апреля, 2023 - 03:01
|
Мастер счетовод: Добрый день!7 апреля, 2023 - 11:23
|
Мастер счетовод: Anton1337, когда курьер забарет груз, трек будет в заказе7 апреля, 2023 - 11:26
|
Мастер счетовод: Yumi Camui, а вы не обратили внимание сколько страниц на данной ветке? Поиск нужно производить не на одной странице , а на каждой. И у вас в счете есть ссылка на ОТПРАВЛЕНИЕ, нужно кликнуть по ней и раскроется список, где вы спокойно увидите свой заказ . Груз в пути. Следите за сменой статуса заказа7 апреля, 2023 - 11:31
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, доброе утро! Заказ 60719 в статусе «готов к отправке» уже 2 дня , когда будет отправление почтой России?7 апреля, 2023 - 11:31
|
Мастер счетовод: Inna Ermak, комментарий в заказе.7 апреля, 2023 - 11:52
|
Лисичка2023: Мастер счетовод, здравствуйте! Заказ 60458 тоже уже 2 дня готов к отправке, Почта России, когда отправите?7 апреля, 2023 - 12:04
|
Мастер счетовод: Лисичка2023, комментарий в заказе.7 апреля, 2023 - 12:16
|
Мэр Города Мастеров: Уважаемые клиенты, мы переносили склад в Москве ближе в Южным Воротам. Сейчас напишем новый адрес Почтового отделения в Инструкции для оформления доставки. Сегодня отправления постараемся сдать.7 апреля, 2023 - 13:38
|
Пигалева Евгения: Заказ 60676. Добрый день пишу в ЛС Покупных дел Мастеру 5 и никакого ответа со вчерашнего дня, подвис вопрос с одной позицией.7 апреля, 2023 - 15:38
|
Пигалева Евгения: Спасибо за оперативность.)7 апреля, 2023 - 15:50
|
marysunny: Здравствуйте! Когда следующее отправление из Китая сборных грузов?7 апреля, 2023 - 15:58
|
Мастер счетовод: marysunny, в понедельник, ориентировочно7 апреля, 2023 - 16:03
|
Мастер счетовод: Пигалева Евгения, освободится, ответит7 апреля, 2023 - 16:04
|
marysunny: Мастер счетовод, спасибо7 апреля, 2023 - 16:23
|
Gulshat: Здравствуйте, заказ 60906 , когда уже будет выставлен счет за доставку и отправлен в рф?7 апреля, 2023 - 17:38
|
Мастер счетовод: Gulshat, счета за доставку выставляем после получения документов от перевозчика. Следить за ходом работы Вы можете благодаря смене статусов позиций и заказа. https://gorodtao.com//podgotovsya - порядок работы и статусы7 апреля, 2023 - 17:53
|
Yumi Camui: Здравствуйте,я нигде не могу найти где мой заказ....смотрю в перечени грузов и там его нет,только инфа от 17 марта ,что в РФ отправили и тишина.ЗАКАЗ-605107 апреля, 2023 - 20:51
|
Мастер счетовод: Yumi Camui, груз в пути. Вам уже отвечали выше.7 апреля, 2023 - 21:14
|
denis1894: Здравствуйте, у вас сейчас есть доставка ЖД от 50 кг? и как рассчитывается стоимость ?7 апреля, 2023 - 22:32
|
Мастер счетовод: denis1894, стоимость ЖД опт рассчитывается по плотности. Напишите в ЛС категорию товара, вес, плотность груза и мы уточним стоимость..7 апреля, 2023 - 22:34
|
studioslash: Мне выставили счет за доставку в рф. Как долго я могу мурыжиться и не оплачивать его? Спасибо8 апреля, 2023 - 00:01
|
Мастер счетовод: studioslash, если счет не оплачен ДО прибытия в Москву, по вашему аккаунту закрываем оправление без оплаты. По прибытию неоплаченные грузы помещают на платное хранение..8 апреля, 2023 - 01:41
|
studioslash: Мастер счетовод, значит если срок до рф 14-28 дней , то оплату есть примерно 1-2 недели?8 апреля, 2023 - 02:29
|
Мастер счетовод: studioslash, мы не делаем прогнозов по прохождению груза. Списки здесь https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve?page=16#comment-858103 и следите вы за ними самостоятельно, так же как и решаете, когда вам оплатить8 апреля, 2023 - 02:33
|
Дмитрий Куликов: studioslash, оплата доставки - это как налоги. Оплатите и спите спокойно. Сейчас некоторые грузы доходят и за 7-10 дней.
  8 апреля, 2023 - 02:41 |
Мастер счетовод: Дмитрий Куликов,
  8 апреля, 2023 - 02:43 |
kseniya22: Добрый день. Хочу сделать оптовый заказ с фотоотчетом. Правильно ли я понимаю, что после того как товар придет к Вам на склад, Вы мне отправите фотографию образца и в случае если меня все устроит товар отправиться ко мне. Если же фото образца не будет соответствовать моим ожиданиям то я могу сделать возврат, получив всю сумму оплаты товара за вычетом доставки до вашего склада. Верно?8 апреля, 2023 - 18:15
|
Мастер счетовод: kseniya22, вам ответили уже на этот же вопрос 5.апреля. Кнопка все сообщения. Посмотрите, пожалуйста8 апреля, 2023 - 18:50
|
kseniya22: если фото образца будет кардинально отличаться от заказанного товара, тогда кто в этом случае несет материальные издержки по возврату товара?8 апреля, 2023 - 19:26
|
Ирина48: Здравствуйте, подскажите сколько одинаковых сумок можно заказать в одной посылке, чтобы не было проблем с таможней?8 апреля, 2023 - 20:31
|
Мастер счетовод: kseniya22, все индивидуально. Нужно уточнять у продавца.8 апреля, 2023 - 22:40
|
Мастер счетовод: Ирина48, сколько вам угодно8 апреля, 2023 - 22:40
|
Екатерина Успенская: здравствуйте, подскажите я могу изменить статус заказа, обратно на черновик? хотела позицию добавить.9 апреля, 2023 - 03:09
|
Мастер счетовод: Екатерина Успенская, не можете. Напишите комментарий в заказе и в рабочее время вам вернут заказ в черновик.9 апреля, 2023 - 12:30
|
Алена663086859112: Здравствуйте! Какую ссылку указывать, когда позиция с wechat? Где указать, что эта позиция с wechat?9 апреля, 2023 - 18:58
|
Мастер счетовод: Алена663086859112, ссылку любую, вичат в примечании. Выкуп из вичат под полную вашу ответственность9 апреля, 2023 - 20:22
|
Алена663086859112: Мастер счетовод, поняла. Еще вопрос: у этого продавца в вичат я беру несколько разных вещей. Для этих вещей мне не нужно создавать новые позиции в заказе, а создать только одну позицию с общей суммой?9 апреля, 2023 - 21:08
|
Мастер счетовод: Алена663086859112, на каждый товар отдельную позицию.9 апреля, 2023 - 21:15
|
scowl: здравствуйте. очень сильно промахнулся в стоимости доставки по Китаю (практически в 20 раз!!! о_О), внес эти данные в описание заказа в лк и перевел эту сумму для выкупа. пожалуйста, посмотрите в заказе 6111010 апреля, 2023 - 12:15
|
Ирина48: Здравствуйте, а с алибабы можно делать заказ?10 апреля, 2023 - 15:58
|
Мастер счетовод: Ирина48, нет.10 апреля, 2023 - 16:10
|
Алексей2003: Добрый день. Заказ 60665 , Статус заказа: На складе в Москве. У меня самовывоз из Москвы. Раньше всегда приходило уведомление на телефон о прибытии груза. Сейчас ничего не приходит. У Вас какие то изменения произошли в правилах и теперь вы не извещаете на телефон? Телефон в заказе указан правильно. Как быть в этом случае? Спасибо.10 апреля, 2023 - 18:11
|
Мастер счетовод: Алексей2003, сообщения приходят, когда машину разгрузили. Когда это произойдет, тогда и напишут.10 апреля, 2023 - 18:27
|
eu4x: Здравствуйте . Отдельные грузы через ПЭК уже не отправляете? А то мне его не указали в комментариях к заказу, как в прошлый раз.11 апреля, 2023 - 02:43
|
Мастер счетовод: eu4x, отправляем тем, что указано в комментарии к заказу.11 апреля, 2023 - 11:39
|
ЛюбовьЖ: Здравствуйте! Второй день у заказа 60578 статус "на складе в москве", со мной никто не связывается для получения.11 апреля, 2023 - 14:27
|
Алексей2003: Мастер счетовод, Понятно. Просто за все время первый раз встречаю чтобы фуру с грузом разгружали больше суток на Южных воротах.11 апреля, 2023 - 15:23
|
Максим Р.: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть такая функция "повторить заказ" что бы заново не делать ссылки, цвет и т.д.11 апреля, 2023 - 19:25
|
Мастер счетовод: ЛюбовьЖ, Алексей2003, просто нужно немного поодождать.11 апреля, 2023 - 19:28
|
Мастер счетовод: Максим Р., нет такой функции.11 апреля, 2023 - 19:28
|
Максим Р.: Спасибо11 апреля, 2023 - 19:29
|
Максим Р.: и напомните пожалуйста где посмотреть инструкцию по созданию заказа11 апреля, 2023 - 19:31
|
Мастер счетовод: Максим Р.,https://gorodtao.com/forum/au-ya-novichok-i-chto-tut-proishodit-kak-ono-voobshche-vsyo-rabotaet11 апреля, 2023 - 19:33
|
Мастер счетовод: фарида, вам ответили.11 апреля, 2023 - 21:15
|
Yumi Camui: Здравствуйте,Посмотрите и дайте ответ по заказу 60510! Почему никто не отвечает на сообщения?!12 апреля, 2023 - 04:31
|
Мастер счетовод: Добрый день!12 апреля, 2023 - 11:16
|
Мастер счетовод: Yumi Camui, https://gorodtao.com/comment/859408#comment-85940812 апреля, 2023 - 11:16
|
Мастер счетовод: Диана Жесткова, посмотрели.12 апреля, 2023 - 11:16
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- …
- следующая ›
- последняя »
