Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мастер счетовод: Ольга Мутина, с посылочкой Вас! Спасибо за спасибо.28 марта, 2023 - 15:21
|
Татьяна Разгуляева: эх... пробовала всё это...не помогает.... я не заблокирована, аккаунт активный, могу открыть кабинет, а дальше в корзину и в избранное зайти не могу.. и захожу всегда с логином и паролем, но переодически спрашивает подтверждение по смс..28 марта, 2023 - 15:28
|
Мастер счетовод: Татьяна Разгуляева, ну давайте по порядку. Открыли таобао. нажали на корзинку,Вышло окно ввести логин и пароль. Ввели Дальше что?28 марта, 2023 - 15:32
|
Татьяна Разгуляева: ввожу логин, пароль, дальше перекидывает на станицу ввода кода по смс.. нажимаю кнопку отправить смс,проходит 60 сек и смс не приходит...28 марта, 2023 - 15:35
|
Мастер счетовод: Татьяна Разгуляева, меняйте браузер и чистите кэши Я первый раз о таком слышу. Что вы нажимаете после ввода логина и пароля?28 марта, 2023 - 15:37
|
Мастер счетовод: Татьяна Разгуляева, в ЛС пришлите мне скрины ваших поэтапных действий при входе.28 марта, 2023 - 15:37
|
Татьяна Разгуляева: кнопку подтвердить нажимаю.. пришлю, хорошо28 марта, 2023 - 15:38
|
Мастер счетовод: Татьяна Разгуляева, для начала все почистите и смените браузер28 марта, 2023 - 15:39
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, такое бывает в ТАОБАО. Есть предположение, что первое нажатие на кнопу для получения кода до них просто не доходит. У меня получалось со второго-третьего раза. Ну и как вариант- проверить надо телефонный номер, который указан при регистрации: есть на нем денюшка, не заблокирован ли, может стоит блок от приема СМС ОТ КОНКРЕТНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ?28 марта, 2023 - 18:04
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, )))) возможно.28 марта, 2023 - 20:26
|
Мардж: Добрый вечер! Ответьте пожалуйста на комментарий к заказу 60084, и можно пожалуйста счёт28 марта, 2023 - 22:19
|
gasretova: и можно ли ответить в личку? писала мэру города. спасибо28 марта, 2023 - 23:16
|
Мастер счетовод: Мардж, ответили.28 марта, 2023 - 23:33
|
Мастер счетовод: если писали Мэру, то придется подождать ответ. Она в отъезде,28 марта, 2023 - 23:34
|
Kulagina: Добрый день! Подскажите, сейчас работаете с самовыкупом?28 марта, 2023 - 23:57
|
Мастер счетовод: Kulagina, нет29 марта, 2023 - 00:00
|
woorhiz13: Здравствуйте, подскажите пожалуйста что с заказом 56285? Когда он приедет на склад уже?29 марта, 2023 - 00:15
|
Мастер счетовод: woorhiz13, Следить за ходом работы Вы можете благодаря смене статусов позиций и заказа. https://gorodtao.com//podgotovsya - порядок работы и статусы29 марта, 2023 - 00:15
|
woorhiz13: Он бял оплачен 2 месяца назад,но статус так и не сменился29 марта, 2023 - 00:26
|
Мастер счетовод: woorhiz13, статус позиции ОТКАЗ!29 марта, 2023 - 00:28
|
Екатерина А: Здравствуйте, по Москве перевозкой отдельных грузов какие тк занимаются? Только кит и желдор?Энергия ,как сказали ваши сотрудники, не забирают товар с этого склада.29 марта, 2023 - 18:45
|
Мастер счетовод: Екатерина А, у наших сотрудников в Москве более достоверная информация. Если вам дали эту информацию, значит она верная.29 марта, 2023 - 18:47
|
Gelena: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно заказать одну вещь и заказать у вас видео этой вещи, потом если понравится дозаказать 50-100штук?29 марта, 2023 - 21:40
|
Inna Ermak: Мастер счетовод, добрый вечер! Посмотрите пожалуйста последний коментарий к заказу 60841.29 марта, 2023 - 21:45
|
Мастер счетовод: Gelena, платный фото отчет составляет 25 юаней. Видео мы не делаем.29 марта, 2023 - 21:46
|
makenshi: Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда можно узнать вес заказа 60419, чтобы оформить доставку почтой РФ?29 марта, 2023 - 23:41
|
makenshi: Извиняюсь, сразу не увидела! Вес, который указан в стоимости доставки, актуален для оформлений почтой РФ? Заказ 6041929 марта, 2023 - 23:43
|
Валерий Железных: makenshi, можете сами прикинуть приблизительно...вес до 9,5 кило отправляют почтой...свыше- транспортными. Если не можете точно спрогнозировать какой будет вес - ставьте доставку почтой России.....если вес будет больше максимального - Вам мастер скажет об этом и запросит какой ТК лучше отправить....По крайней мере у меня один заказ так был отправлен.29 марта, 2023 - 23:55
|
Мастер счетовод: makenshi, всю информацуию предоставят в заказе.30 марта, 2023 - 00:00
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, убедительная просьба не давать советов нашим клиентам.30 марта, 2023 - 00:01
|
Мастер счетовод: makenshi, Валерий Железных, https://gorodtao.com/forum/kak-oformit-posylku-iz-moskvy-pochtoy-rossii-instrukciya КВИТАНЦИИ ОФОРМЛЯТЬ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВАМ ОСТАВИЛИ СООБЩЕНИЕ В ЗАКАЗЕ!30 марта, 2023 - 00:03
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, клиент обратился не адресно а в форуме...при обращении конкретно к Вам я советы давать не буду.30 марта, 2023 - 00:06
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, ну если Вы полагаете, что вопросы здесь задают Вам, то конечно, дерзайте.30 марта, 2023 - 00:12
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, и не благодарите. Удачного дня.30 марта, 2023 - 00:20
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, и вам доброй ночи! Завтра Вы дежурите по чату. Удачи!30 марта, 2023 - 00:23
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, спасибо!!!!...покраснел до пяток...УРРАААА!!!!!30 марта, 2023 - 00:29
|
Fenechka: Здравствуйте ! У меня возник вопрос по поводу заказа 57598 который уже пришел ко мне. Там в позиции 7 была кофта которую я хочу вновь заказать но потеряла магазин. У вас остался контакт с магазином у которого вы выкупали эту позицию для меня? Помогите пожалуйста найти связь30 марта, 2023 - 01:39
|
kappa: приветствую. как удалить заказ в кабинете?
 совсем удалить30 марта, 2023 - 03:41 |
kappa: не могу разобраться куда нужно нажать30 марта, 2023 - 03:41
|
Мастер счетовод: Добрый день!30 марта, 2023 - 12:06
|
Мастер счетовод: Fenechka, покуной мастер 2 у нас не работает больше и истории этого выкупа у нас нет.30 марта, 2023 - 12:07
|
Мастер счетовод: kappa, никак.Очистите его просто и можете использовать для дальнейших заказов30 марта, 2023 - 12:07
|
studioslash: Мастер счетовод, подскажите в какое время выставляются счета?30 марта, 2023 - 16:56
|
Мастер счетовод: studioslash, в рабочее время, в порядке очередности. https://gorodtao.com/condition30 марта, 2023 - 17:06
|
studioslash: Мастер счетовод, если цена товара немного изменилась в отличии от указанной в заказе, она будет скорректирована потом? (Товар не выкуплен) я уже спрашивал вас об обрешетке. Как узнать примерно сколько это стоит? Потяну или нет не могу понять30 марта, 2023 - 19:47
|
Мастер счетовод: studioslash, цену поставят ту, которая указана на странице товара. Стоимость обрешетки будет известна после паковки.30 марта, 2023 - 20:08
|
ElenaRostov: Здравствуйте ,заказ 60599 на складе с 25 марта, не могли забыть про него?30 марта, 2023 - 20:39
|
Зинаида 83: Заказ 56531 при оплате указала какой ТК отправка по РФ(в личном кабинете мне прописали ТК)а через пару дней пришло сообщение и опять спрашивают какой ТК отправить.Что то не так?30 марта, 2023 - 22:15
|
Мастер счетовод: ujhufp, Отправление отдельных грузов по России осуществляется ТК КИТ, Энергия, ЖелДорЭкспедиция, Байкал-сервис.30 марта, 2023 - 23:42
|
Мастер счетовод: ElenaRostov, нет, не могли. Сборные грузы отправляем раз в 7-10 дней, т.к их сейчас очень мало.30 марта, 2023 - 23:43
|
Мастер счетовод: Зинаида 83, вы указали ТК с которой мы не работаем с некоторого времени. Вас попросили выбрать другую.30 марта, 2023 - 23:44
|
Facril: Заказ-60951 Почему то не верно счет выставили либо я чего то не понял разница 1600 рублец не в мою пользу31 марта, 2023 - 03:52
|
polina.kolpak: Добрый день. Скажите, пожалуйста, отправлен ли заказ 60489, уже несколько дней статус на складе в Москве31 марта, 2023 - 11:06
|
Мастер счетовод: Facril, https://gorodtao.com//podgotovsya ПУНКТ 9. счет выставили верно 29.03. Затем вы производили замены. После выкупа сумма изменилась.31 марта, 2023 - 12:21
|
Мастер счетовод: polina.kolpak, отдельные грузы отправляют в день прибытия. Смена статуса и трек предоставляется тогда, когда ТК передает документы.31 марта, 2023 - 12:22
|
cher041: Добрый день, подскажите когда будет отправка в ТК заказа 60232? С 27.03 статус «на складе в Москве».31 марта, 2023 - 16:31
|
Мастер счетовод: cher041, грузы отправляют в день прибытия.31 марта, 2023 - 16:40
|
cher041: Спасибо31 марта, 2023 - 17:39
|
ulogin_vkontakte_82783960: Здравствуйте. Скажите , что входит в усиленную упаковку и почему менеджеры не отвечают об этом в заказе?31 марта, 2023 - 23:15
|
Мастер счетовод: Игорь Кузнецов, усиленная упаковка: двойная коробка, мешок, скотч. Оставлять комментарии в заказе, над которым закончена работа, бессмысленно. Они просматриваются только при выставлении счета, проверке оплаты и в ходе выкупа, поэтому в остальное время общение с сотрудниками осуществляется через систему личных сообщений.31 марта, 2023 - 23:54
|
ulogin_vkontakte_82783960: почему тогда заказ весом более 40 кг приехал только в одной коробке, в скотче и мешке?1 апреля, 2023 - 00:04
|
Мастер счетовод: Игорь Кузнецов, на данный момент я вам не могу сказать почему. Вам ответили в заказе. Присылайте видео претензию, будем разбираться.1 апреля, 2023 - 00:06
|
Ксения_1985: Добрый день, заказ 60607 - получен, можете поменять статус в заказе? И спасибо за быструю доставку и сервис!1 апреля, 2023 - 01:20
|
ulogin_vkontakte_82783960: Видео я не снимал, всегда надеюсь, что с порядочными людьми работаю.1 апреля, 2023 - 01:44
|
Мастер счетовод: Добрый день!1 апреля, 2023 - 11:41
|
Мастер счетовод: Игорь Кузнецов, в нашей работе на всех ее этапах есть такая вещь, как человеческий фактор. https://gorodtao.com/condition Получая посылку - снимайте на фото и видео её целостность.. Для выяснения нам нужны фото и видео. .1 апреля, 2023 - 11:45
|
Мастер счетовод: Ксения_1985, с посылочкой Вас! Спасибо за спасибо.1 апреля, 2023 - 11:45
|
studioslash: Мастер счетовод, СБП перевод принимаается на карту?1 апреля, 2023 - 13:06
|
studioslash: Вопрос не актуален))1 апреля, 2023 - 13:25
|
studioslash: Можно проверить оплату 58488 и выкупить позицию 1?, ее осталась одна единица на тао1 апреля, 2023 - 13:28
|
Мастер счетовод: studioslash, СБП нет1 апреля, 2023 - 13:35
|
Мастер счетовод: studioslash, https://gorodtao.com/condition Проверка оплаты заказов, оформленных на сайте посредника таобао и 1688 Город Мастеров, производится в рабочие дни до 16-00 по китайскому времени (- 5 часов по Москве).. Выкуп начинается через 1-2 дня после подтверждения оплаты (смена статуса на оплачено).1 апреля, 2023 - 13:37
|
studioslash: Мастер счетовод,у вас там написано Мы работаем по Пекинскому времени +5 часов к МСК СБ с 9-00 до 16-00, Выкуп начинается мгновенно, если на счетах наших операторов есть средства. ну тогда ладно:(1 апреля, 2023 - 13:52
|
Мастер счетовод: studioslash, заказов очень много и лишних средств на счетах операторов нет., к сожалению Банковские лимиты не позволяют иметь лишние средства.1 апреля, 2023 - 13:56
|
anechka_vologda: Добрый День! Первый раз буду через вас заказывать. Интересует консолидации. В одну посылку можно хоть сколько заказов объединять? Например, будет 5 разных люстр от разных продавцов . Возможно их всех будет объединить? И сколько стоимость услуги консолидации?И подскажите где смотреть ваш курс выкупа?1 апреля, 2023 - 18:10
|
marysunny: Здравствуйте! Я такой же пользователь, как Вы. Курс указан в условиях выше. Сейчас это 12,2 юаня, и 82₽ за $.1 апреля, 2023 - 18:13
|
Мастер счетовод: anechka_vologda, в один заказ можно добавить до 120 позиций от разных продавцов или как вам угодно. Заказы в Китае не объединяют. Курс здесь https://gorodtao.com/condition .1 апреля, 2023 - 21:51
|
annaaleksandra: Мастера, здравствуйте! может вы в курсе, что с тк Энергией происходит, груз у них уже 5 дней на складе лежит, они его не отправляют, а сегодня вообще пыталась отследить и ничего не выходит, такой накладной нет?1 апреля, 2023 - 22:37
|
Мастер счетовод: annaaleksandra, Информацию о грузе можно узнать по телефону горячей линии ТК Энергия: 8 800 700 70 001 апреля, 2023 - 22:39
|
annaaleksandra: Мастер счетовод,к сожалению, абонент не абонент1 апреля, 2023 - 22:44
|
анна3035: Заказ 60465. Если не получится сдать груз в энергию,мало ли что,то можно кит . Не принципиально. Не понятно что с энергией,не дозвонилась до них весь день. кит хоть долго,но доставляет и выходит на контакт,можно дозвониться. В энергии сегодня короткие гудки,хотела позвонить уточнить сроки более точные,но не удалось2 апреля, 2023 - 03:11
|
Мардж: Добрый вечер! Уже неделю я прошу счёт к заказу 60084. С ним какие-то затруднения? Спасибо!2 апреля, 2023 - 05:15
|
Мастер счетовод: Мардж,Сборные грузы отправляют один раз в 7-10 дней. Сдача груза в понедельник. Выставление счетов после получения документов от перевозчика.2 апреля, 2023 - 13:01
|
Мастер счетовод: анна3035,грузы сдают в день прибытия, в ту ТК, которая указана в заказе. И смена ТК на следующий день после сдачи груза невозможна.2 апреля, 2023 - 13:03
|
Inna Ermak: Мастер счетовод,добрый день ! Можно заказ 60877 вернуть в черновик ? Я хочу добавить еще 1 позицию2 апреля, 2023 - 14:54
|
llllerka: здравствуйте, что значит порядковый номер позиции?2 апреля, 2023 - 19:23
|
chaser: Здравствуйте, я создал заказ, что делать дальше?2 апреля, 2023 - 22:31
|
Мастер счетовод: Пигалева Евгения, с посылочкой Вас! Спасибо за спасибо!3 апреля, 2023 - 00:24
|
Мастер счетовод: chaser, это значит буквально, порядковый номер , 1.2.3.4.5.6 и т.д.3 апреля, 2023 - 00:25
|
Мастер счетовод: llllerka, https://gorodtao.com/forum/au-ya-novichok-i-chto-tut-proishodit-kak-ono-voobshche-vsyo-rabotaet3 апреля, 2023 - 00:25
|
Мастер счетовод: dollya, что значит пустой счет? Вставлен обычный счет, вся информация присутствует. Отдельные грузы не объединяют.3 апреля, 2023 - 17:19
|
dollya: Мастер счетовод, там нет никакой информации. Все графы - упаковка/разгрузка, доставка в Россию - пустые. Написано просто "руб." без суммы. За 60818 только что перевела, чек прикрепила3 апреля, 2023 - 17:21
|
Мастер счетовод: dollya, обновите страницу . Вся информация в счете есть.3 апреля, 2023 - 17:23
|
dollya: Мастер счетовод, скрин прикрепила, счет действительно был пустой, да. Теперь новый коммент выложили, благодарю. Сейчас оплачу3 апреля, 2023 - 17:30
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- …
- следующая ›
- последняя »
