Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Ирочка: Здравствуйте, Заказ ЗАКАЗ-61702 позиция 4 не будет замены. Давайте его готовить к отправке.2 июня, 2023 - 19:36
|
Мастер счетовод: Ирочка, данную информацию нужно оставить в заказе, чтоб ее видели сотрудники, работающие над вашим заказом.2 июня, 2023 - 19:49
|
fujinssi: Здравствуйте! Косметику можно заказывать? Декоративную и уходовую корейских и китайских брендов2 июня, 2023 - 20:11
|
Мастер счетовод: fujinssi, можно.2 июня, 2023 - 20:27
|
Renata-2302: Ошибочно указали номер дома в доставке.Как поменять? дом не 16, а 133 июня, 2023 - 03:16
|
tarabarka: аккумуляторы (пальчиковые АА/ААА) можно заказывать?3 июня, 2023 - 03:48
|
Ксения_1985: Добрый день, заказ 61586 получен - можно поменять статус. Спасибо за скорость и качество сервиса.3 июня, 2023 - 10:40
|
Мастер счетовод: Добрый день!3 июня, 2023 - 11:56
|
Мастер счетовод: Renata-2302,номер дома значения не имеет. Доставка ТК до терминала в вашем городе.3 июня, 2023 - 11:57
|
Мастер счетовод: tarabarka,можно.3 июня, 2023 - 11:57
|
Мастер счетовод: Ксения_1985, с посылочкой, Вас! Спасибо за срасибо!3 июня, 2023 - 11:59
|
Renata-2302: Спасибо.3 июня, 2023 - 11:59
|
Мастер счетовод: Добрый день!5 июня, 2023 - 12:53
|
Мастер счетовод: GLORY616, уточним.5 июня, 2023 - 12:53
|
Валерий Железных: Мастер счетовод, заказ 61194 прибыл в Москву и до сих пор болтается в статусе ПРИБЫЛ . Что вообще происходит?5 июня, 2023 - 14:31
|
Мастер Администратор: Валерий Железных,добрый день. Сообщение с весом разместили в заказе, можете оформлять бланк, сегодня отправим.5 июня, 2023 - 15:06
|
Валерий Железных: Мастер Администратор, оформил. благодарю.5 июня, 2023 - 15:08
|
Мастер счетовод: Дмитрий М., оператор ответит.5 июня, 2023 - 15:22
|
Anton1337: Здравствуйте, я сделал заказ и позицию доставили на ваш склад в Китае, пока ее не отправили я могу еще одну позицию добавить чтобы ее выкупили и их отправили вместе?5 июня, 2023 - 17:35
|
Мастер счетовод: Anton1337, нет, не можете. После передачи на выкуп ничего добавить в заказ невозможно.5 июня, 2023 - 17:38
|
darusija: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько в среднем сейчас занимает времени от заказа до момента, когда посылка окажется в Москве?5 июня, 2023 - 19:17
|
dina_tao: Добрый день! На днях получила посылочку, спасибо за Вашу работу! Отдельное спасибо упаковщикам в Москве за то, что сделали на коробке ручки, очень удобно!!! Спасибо!!!5 июня, 2023 - 20:24
|
Катерина Рухтина: А с пиндоудуо через вас выкупить и доставить можно?5 июня, 2023 - 20:27
|
Renata-2302: Подскажите, а как поступают с таким вопросом: при составлении заказа цена на товар была одна, заказ отдана на выкуп и цена у продавца могла поменяться как в большую так и в меньшую сторону. Акция могла закончится и т.д. что делается с суммой заказа она может поменятся? Вы будите просить доплату если сумма увеличилась или возвращаетесь лишние деньги?5 июня, 2023 - 20:37
|
Мастер счетовод: darusija, сроки прохождения вы можете посмотреть и рассчитать здесь https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve5 июня, 2023 - 22:36
|
Мастер счетовод: dina_tao, с посылочкой Вас! Спасибо за спасибо!5 июня, 2023 - 22:37
|
Мастер счетовод: Катерина Рухтина, с данной площадки мы не выкупаем.5 июня, 2023 - 22:37
|
Мастер счетовод: Renata-2302, порядок работы, пункт 9 https://gorodtao.com//podgotovsya5 июня, 2023 - 22:38
|
Cathy1204: Подскажите, пожалуйста, как можно получить доступ к вичат? Возможно у вас есть информация как получить подтверждение от зарегистрированного пользователя? Просто как без рук без вичата этого :)6 июня, 2023 - 03:38
|
vorozeya27: Добрый вечер. Создала заказ 62098,что нужно сделать,чтобы его в работу взяли?. первый раз у вас создаю заказ6 июня, 2023 - 06:07
|
Мастер счетовод: Добрый день!6 июня, 2023 - 11:56
|
Мастер счетовод: Cathy1204, мы не оказываем услугу подтверждения, вичат6 июня, 2023 - 11:56
|
Мастер счетовод: vorozeya27, https://gorodtao.com/forum/au-ya-novichok-i-chto-tut-proishodit-kak-ono-voobshche-vsyo-rabotaet6 июня, 2023 - 11:57
|
Мастер Администратор: Yzor, Добрый день. Разместили трек-номер в заказе.6 июня, 2023 - 14:43
|
Renata-2302: Как все долго..6 июня, 2023 - 21:46
|
Мастер счетовод: Renata-2302, 1.06 вы оплатили свой заказ. 06.июня он собран. Сроки прохождения по Китаю от нас не зависят. А зависят от выбранных вами продавцов. Обращайте внимание на сроки, которые указаны на страницах товара продавцов. https://gorodtao.com/delivery Отправление сборных грузов из Китая по мере консолидации, ориентировочно один раз в 7-10 дней.6 июня, 2023 - 22:19
|
Renata-2302: Все понятно, просто я новичок, вот и знакомлюсь с системой.6 июня, 2023 - 22:32
|
Anton1337: Как долго может лежать посылка на складе в Китае? Какие сроки на передачу перевозчику, то есть примерно за сколько дней происходит непосредственно отправка в РФ7 июня, 2023 - 06:46
|
Мастер счетовод: Добрый день!7 июня, 2023 - 11:08
|
Мастер счетовод: Anton1337, Отправление сборных грузов из Китая по мере консолидации, ориентировочно один раз в 7-10 дней7 июня, 2023 - 11:08
|
Мастер счетовод: kate pritchina,ответили.7 июня, 2023 - 11:18
|
Мастер счетовод: анна3035, ответили.7 июня, 2023 - 20:55
|
Lotty: Добрый день, можно ли сейчас заказать только одну пару кроссовок?7 июня, 2023 - 22:19
|
Lotty: Или как раньше вариант сборный на одну пару 5 вещей7 июня, 2023 - 22:20
|
Lotty: Да, я прочитал, но вижу что вес должен быть от 10 кг, это так?7 июня, 2023 - 22:42
|
Мастер счетовод: Lotty, если хотите по тарифу обувь, то от 10 кг. Если тариф сборный ДО 9.5 кг.7 июня, 2023 - 22:46
|
OksanaBT: Здравствуйте, хотела уточнить, для каждого цвета или размера товара нужно отдельно создавать позиции или можно все сразу в одной указать?8 июня, 2023 - 03:16
|
Мастер счетовод: Добрый день!8 июня, 2023 - 11:44
|
Мастер счетовод: OksanaBT, Товары по одной ссылке, с одной ценой, оформляются в одну позицию (не более 5 наименований в каждую.) https://gorodtao.com/comment/779600#comment-7796008 июня, 2023 - 11:44
|
Renata-2302: Вопрос: 4.5 кг. По курсу 86$ будет 387р плюс 301р, это долг, и 500р работа склада . 387+301+500=1188р. А как получилось 3897р?8 июня, 2023 - 12:09
|
Мастер счетовод: Renata-2302, 4.5 кг - СБОРНЫЙ ГРУЗ Тариф 8$ за 1 кг. По курсу 86 = 688 руб за 1 кг Задолженность после выкупа: 301.02 руб. Сумма доставки в Россию: 4.5 кг/ 3096.00 руб. Работа склада в России: 500 руб. Итого к оплате: 3897 руб.8 июня, 2023 - 12:27
|
Дмитрий Куликов: Renata-2302, вес умножаете на курс?
 8 июня, 2023 - 12:30 |
Renata-2302: Я не знала, что такой высокий тариф.8 июня, 2023 - 12:55
|
Мастер счетовод: Renata-2302, https://gorodtao.com/delivery тарифы здесь Это основное, чем нужно поинтересоваться .8 июня, 2023 - 12:58
|
Александра Бронникова: Добрый день! получила груз 60114. Заказывала усиленную двойную упаковку. Груз пришел просто в коробке, а не в двойной, как оплачивала. Уточните пожалуйста, тариф по усиленной упаковке выше,чем доставка в обычной упаковке . Видео груза и распаковки есть8 июня, 2023 - 14:05
|
Алена Воробьева: добрый день. подскажите пожалуйста. груз 61479 еще в пути? не прибывает в москву?8 июня, 2023 - 14:07
|
Мастер счетовод: Александра Бронникова, Для подачи претензии, загрузите, пожалуйста, видео вскрытия посылки, где будет видна упаковка, на Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/1108 июня, 2023 - 14:18
|
Мастер счетовод: Алена Воробьева, списки прибывших здесь https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve8 июня, 2023 - 14:20
|
Мастер счетовод: Добрый день!9 июня, 2023 - 14:54
|
Мастер счетовод: Gazzzooo, innastepanyan, с посылочками Вас! Спасибо за спасибо! Ждем вас снова!9 июня, 2023 - 14:55
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! Просим вас обратить внимание на изменение тарифов https://gorodtao.com/delivery9 июня, 2023 - 14:57
|
Наталья Конева: Добрый день! Подскажите актуальный курс выкупа , пожалуйста9 июня, 2023 - 15:20
|
Мастер счетовод: Наталья Конева, курс всегда в условиях. Шапка сайта https://gorodtao.com/condition9 июня, 2023 - 15:21
|
АннаЮрьевна: Добрый день.9 июня, 2023 - 15:23
|
Linska: Здравствуйте. Если на Таобао в карточке товара есть цена со скидкой, при оформлении заказа на вашем сайте можно сразу написать цену со скидкой? В случае если точно уверен, что скидка будет.10 июня, 2023 - 01:04
|
Мастер счетовод: Добрый день!10 июня, 2023 - 11:06
|
Мастер счетовод: Linska, цену нужно указывать со страницы товара. Скидки проставляет оператор во время, выкупа.10 июня, 2023 - 11:07
|
Мастер счетовод: Оксана Малюта,посмотрели. Ждем ваш ответ.10 июня, 2023 - 12:09
|
Miutty: Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли возможность добавить к заказу 62069 еще позицию?11 июня, 2023 - 10:37
|
Мастер счетовод: Miutty,Добрый день! После того, как заказ передан на выкуп, добавить в него возможности нет.11 июня, 2023 - 12:33
|
VladimirRamenskoe: здравствуйте. первый раз сделал пробный заказ. заказ номер 61870. на данном моменте он в статусе сдан в карго. скажите пожалуйста, мне ещё что-то нужно будет оплачивать при получении заказа ?12 июня, 2023 - 04:22
|
Мастер счетовод: Добрый день!12 июня, 2023 - 11:51
|
Мастер счетовод: VladimirRamenskoe, после отправления вам выставят счет за доставку, который нужно оплатить ДО прибытия груза в Москву. Доставку ПО России вы оплатите при получении груза..12 июня, 2023 - 11:53
|
tarabarka: Заказ 61480: можено изменить способ доставки по Росии? В жаказе оставил просьбу.13 июня, 2023 - 13:53
|
Мастер счетовод: tarabarka, сменили.13 июня, 2023 - 15:21
|
Мастер счетовод: polina.kolpak, ответили.13 июня, 2023 - 15:21
|
vladnig: Что то часто стали косячить кладовщики в Китае: Посылка 61709- не хватает поз.4 Посылка 60923- поз. 43- кладовщик вскрыл упаковку, заглянул а обратно уплотнить "не, не слышали". В результате из 4х сокетов Foxconn уцелел только один. Написал об этом в заказе- ни ответа, ни привета. Ну и это не кладовщики, а карго- посылка 61361 ехала с 28 апреля до 8 июня, почти полтора месяца, примерно в два раза дольше, чем остальные. То есть три посылки подряд с косяками- обычно это уже можно считать системой системой.13 июня, 2023 - 16:43
|
vladnig: Видео с распаковкой не пишу,, до этого таких казусов не возникало.13 июня, 2023 - 16:44
|
Мастер счетовод: vladnig, добрый день! Для подачи претензии, загрузите, пожалуйста, видео вскрытия посылки с поэтапным извлечением позиций на Ядиск, Ссылку на скачивание отправьте личным сообщением сюда https://gorodtao.com/messages/new/110 Комментарии к заказам просматриваются только в процессе работы. В остальное время общение с сотрудниками осуществляется через систему личных сообщений.13 июня, 2023 - 16:47
|
vladnig: Я же написал, что видео нет. Просто проведите беседу с кладовщиками, или что-нибудь наподобие. А то получается как почти всегда в русском бизнесе- быстро запрягли, а потом едем всё медленнее и трясёт. (Бисмарк либо врал, либо ошибался)13 июня, 2023 - 16:59
|
Мастер счетовод: vladnig, беседу мы обязательно проведем, но без доказательств в виде фото и видео это малоэффективно. Беседы не помогают. С нерадивыми работниками мы просто прощаемся. Для этого мы и просим подтверждения.13 июня, 2023 - 17:04
|
Miutty: Здравствуйте! Откройте пожалуйста возможность редактирования заказа 62219 Очень нужно добавить позицию!14 июня, 2023 - 01:26
|
Мастер счетовод: Miutty, оставьте сообщение в заказе, чтоб его видел менеджер, работающий над вашим заказом.14 июня, 2023 - 01:38
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- …
- следующая ›
- последняя »
