Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
Мастер счетовод: Мария Кузнецова, добрый день! Не вижу комментариев, требующих ответа.2 сентября, 2025 - 15:54
|
Elina Пинхасоаа: Можно ли отследить заказ 69630? Скажите пожалуйста на каком он этапе и когда его можно ждать3 сентября, 2025 - 10:45
|
Мастер счетовод: Elina Пинхасоаа, добрый день! На данном этапе отслеживания нет. Ожидать в пределах установленных перевозчиком сроков.https://gorodtao.com/delivery3 сентября, 2025 - 11:33
|
Дежа: Добрый вечер. Заказ 61220. Не совсем понимаю своего Покупного Мастера! Две недели ждали поступления на склад, прислал мне фото , теперь спрашивает " Будет отправлять?" А как ещё можно?3 сентября, 2025 - 20:09
|
Дежа: Подскажите, может что-то поменялось, давно не заказывала))3 сентября, 2025 - 20:09
|
Валерий Железных: заказ 69127 с 23.08 на складе. Время консолидаци уже вышло. Когда будет отправлен груз?3 сентября, 2025 - 21:53
|
Мастер счетовод: Дежа,добрый вечер! Покупной мастер ничего у вас не спрашивает. Она ответила на ваш вопрос. Будут отправлять..Счета на доставку выставляем после получения документов от перевозчика. https://gorodtao.com/delivery4 сентября, 2025 - 00:00
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, сегодня сдан в карго.4 сентября, 2025 - 00:01
|
Дежа: Мастер счетовод, спасибо за разъяснения!4 сентября, 2025 - 02:39
|
Атюша: Здравствуйте. Подскажите, с момента смены статуса на "отправлено в Россию" прошло уже больше 10 дней. Всё ли в порядке? заказ 695885 сентября, 2025 - 17:47
|
Мастер счетовод: Атюша, добрый день! Сроки, заявленные перевозчиком здесь https://gorodtao.com/delivery Все грузы проходят, согласно установленных сроков.5 сентября, 2025 - 18:36
|
olgs: Здравствуйте! Ответьте пожалуйста на вопрос в комментарии к заказу 695275 сентября, 2025 - 19:31
|
Атюша: Спасибо за ответ5 сентября, 2025 - 19:35
|
Мастер счетовод: olgs, ответили.5 сентября, 2025 - 19:37
|
1984elena: Здравствуйте, подскажите что делать, какое то из моих отправлений было отправлено сдэком в другой город, по статусам заказов я не вижу чтобы что то было отправлено. Помогите разобраться6 сентября, 2025 - 11:55
|
Мастер счетовод: 1984elena, добрый день! вчера пришло ваше Авиа. Адрес тот, который указан в заказе передали в карго. Можем уточнить у них, пришлите мне скрин по треку в ЛС.6 сентября, 2025 - 12:13
|
1984elena: Мастер счетовод,написала6 сентября, 2025 - 12:22
|
Мастер счетовод: Elina Пинхасоаа, доброй ночи! Нет.https://gorodtao.com/delivery7 сентября, 2025 - 01:48
|
anntsar: Здравствуйте, помогите пожалуйста понять, что в заказе 69793 с позицией 4, что-то выкупят и ответили ли продавцы по замене(ам) или не будут ничего выкупать?9 сентября, 2025 - 03:47
|
Мастер Администратор: anntsar, добрый день! Следить за ходом работы Вы можете благодаря смене статусов позиций и заказа. https://gorodtao.com//podgotovsya - порядок работы и статусы. Статус позиции ВЫКУПЛЕНО9 сентября, 2025 - 12:42
|
anntsar: Спасибо за ответ9 сентября, 2025 - 14:20
|
Мастер Администратор: KLarisa,здравствуйте) приняли.10 сентября, 2025 - 18:29
|
sanzi: Здравствуйте! Приймите, пожалуйста ЗАКАЗ -69241 в обработу11 сентября, 2025 - 14:35
|
Мастер счетовод: sanzi, Добрый день! Ваш заказ с выставленным счетом с 09.09.2025.11 сентября, 2025 - 14:52
|
Ирина Ткаченко: Добрый день. Напомните пожалуйста стомость доставки )13 сентября, 2025 - 15:14
|
Мастер счетовод: Ирина Ткаченко, Добрый день! раздел ДОСТАВКА в шапке сайта https://gorodtao.com/delivery13 сентября, 2025 - 15:25
|
masha_rus777: Здравствуйте, раньше быласкажется отдельная тема, где писали проигрущы, которые на таможне оказались на проверке. Не подскажите, 69605 нет информации что на проверке? Про сроки знаю, именно интересует есть инфа что на проверке или нет информации такой. Спасибо13 сентября, 2025 - 20:04
|
Мастер счетовод: masha_rus777, добрый день! Нет информации.13 сентября, 2025 - 20:17
|
masha_rus777: Мастер счетовод,благодарю )13 сентября, 2025 - 20:18
|
masha_rus777: Здравствуйте ;) С 10 числа ни один заказ не прибыл судя по спискам, на таможне очереди? Есть информация?15 сентября, 2025 - 18:26
|
Мастер счетовод: masha_rus777, добрый день! На таможне огромные очереди. За 4 дня ни одна машина не вышла. Другой информации у нас нет.15 сентября, 2025 - 18:56
|
masha_rus777: Мастер счетовод, спасибо за информацию15 сентября, 2025 - 19:05
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание, что поставки грузов задерживаются. Южные ворота полностью пустые. В течение 6 дней грузы не поступают. На въезде в районе Самарской таможни в настоящее время наблюдается значительное скопление грузового транспорта. Проводят тщательный таможенный досмотр. Предполагаемый срок задержки ориентировочно 10-12 дней.16 сентября, 2025 - 14:46
|
Мастер счетовод: Elina Пинхасоаа,добрый вечер! Нет.16 сентября, 2025 - 19:47
|
Alenshcik: Здравствуйте, подскажите пожалуйста как сейчас обстоят дела с обувью? можно ли в сборный груз две пары заказать?17 сентября, 2025 - 03:41
|
Мастер счетовод: Alenshcik, доброй ночи! https://gorodtao.com/comment/1010597#comment-101059717 сентября, 2025 - 03:46
|
Emily797: Добрый вечер, подскажите, пожалуйста а возможна доставка iqos?17 сентября, 2025 - 23:19
|
Мастер счетовод: Emily797,Доброй ночи! Можно, в отдельном грузе от 10 кг. Под вашу личную ответственность.17 сентября, 2025 - 23:46
|
mojor: Добрый день, подскажите пожалуйста, ситуация на таможне изменилась? Выпускают грузы?19 сентября, 2025 - 16:39
|
Мастер счетовод: mojor, Добрый день! Нет. Все стоит.19 сентября, 2025 - 17:54
|
lubas: Мастер счетовод,69893 хотела оплатить - нет в списках. Решите, пожалуйста вопрос20 сентября, 2025 - 14:18
|
Мастер счетовод: lubas, добрый день! номер заказа? Если вы обращаетесь по заказу в котором нет счета, то его нет с в списках. А счетов я у вас еще не вижу. Вижу обработку.20 сентября, 2025 - 14:25
|
ромашка@: Добрый день) вы не планируете доставки через Дальний восток?21 сентября, 2025 - 14:00
|
Мастер счетовод: ромашка@, доброй ночи! Мы ищем альтернативные способы доставки. Не все так просто в доставке через эти регионы.21 сентября, 2025 - 23:16
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! 01.10-08.10 ДЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ КНР И ПРАЗДНИК СЕРЕДИНЫ ОСЕНИ.Склад в Китае будет работать в режиме выходных и праздничных дней, при этом опираясь на работу курьерских служб Китая и карго перевозчиков. По предварительным данным, точное время отдыха всех служб Китая с 01 по 04 октября. Это значит, что ничего доставляться и отправляться в эти дни не будет.22 сентября, 2025 - 01:56
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты, сообщаем о профилактических внезапных рейдах таможенных и пограничных служб на всех транзитных участках маршрута в направлении Москвы. Проводятся тотальные проверки и досмотры грузового транспорта, из-за чего движение по участкам временно полностью ограничено. Из-за этого задержки в доставке грузов в Москву. Данная ситуация носит временный, форс-мажорный характер и не зависит от отправителей и получателей. Это затронуло всех получателей как у нас, так и в других компаниях, не только карго, но также и авиа доставку, включая всю белую перевозку. Просим учитывать сдвиги в сроках. Все компании, имеющие отношение к данному виду деятельности, пытаются добиться хоть какой-то официальной информации, но все пока на уровне слухов и официально ситуацию не объясняют ни Россия, ни Казахстан. Просим Вас проявить понимание и учитывать изменения в сроках доставки товаров.22 сентября, 2025 - 13:28
|
masha_rus777: Мастер счетовод,спасибо за информацию, но не совсем понятно, полностью ограничено это не пропускают вообще или все же начали пропускать пусть и очень медленно?22 сентября, 2025 - 15:49
|
Мастер Администратор: masha_rus777,движение по участкам временно полностью ограничено.22 сентября, 2025 - 16:26
|
masha_rus777: Мастер Администратор, спасибо22 сентября, 2025 - 17:15
|
Мастер счетовод: Azik Aziz, добрый день! Я не вижу комментариев, требующих ответа.23 сентября, 2025 - 14:29
|
Helenka: Уважаемые мастера, почему на данный момент не работаете с самовыкупом?23 сентября, 2025 - 16:33
|
Мастер счетовод: Helenka, добрый день! Потому что за 2023 год накопилось около 200 кг непонятных грузов выкупленных самовольно, в том числе запрещенных. Потому что , выкупая товар самостоятельно, люди не хотят оплачивать проверку складом, а отправлять "кота в мешке" под свою ответственность мы не можем. И еще много различных причин, связанных с простой безграмотностью по работе с иностранными площадками.23 сентября, 2025 - 17:38
|
Helenka: Мастер счетовод, спасибо за подробный ответ!)23 сентября, 2025 - 19:12
|
Мастер счетовод: Azik Aziz, я не вижу комментариев, требующих ответа.23 сентября, 2025 - 19:50
|
Мастер счетовод: Emily797, достаточно разместить чек в заказе.24 сентября, 2025 - 14:16
|
Мастер счетовод: Уважаемые клиенты! Сегодня наш склад в Китае не работает из-за погодных условий. В Гуанчжоу объявлен уровень опасности 5 – нет занятий в школах и университетах, остановка работ на предприятиях и строительстве, закрыты рынки, магазины и уличная торговля, не ходит наземный транспорт, нет морских и речных перевозок. Всему виной ураган Рагаса – это один из самых сильных ураганов за 10 лет. Скорость ветра у центра составляет до 230 км\ч., а сам тайфун сопровождается сильнейшим ливнем. Наблюдаются перебои с электричеством и связью. Просим проявить понимание.24 сентября, 2025 - 18:22
|
Оксана71: Здравствуйте!24 сентября, 2025 - 19:24
|
Оксана71: Как действует сейчас карго, оставляет грузы на складе или отправляют в очередь на границу?24 сентября, 2025 - 19:25
|
Мастер счетовод: Оксана71, добрый день! До 20.09 все отправлено. С 21.09 пока на складе карго без отгрузки.24 сентября, 2025 - 20:29
|
Мастер счетовод: Оксана71, https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve?page=41#comment-1023433 в перечне грузов мы указываем дату сдачи в карго и проход китайской границы.24 сентября, 2025 - 20:30
|
Оксана71: Я просто думаю, продолжать формировать заказы или подождать решения проблемы)24 сентября, 2025 - 21:50
|
Мастер счетовод: Оксана71, форс мажорная ситуация и задержка сроков доставки по причинам, не зависящим ни от нас, ни от карго перевозчиков. Стоп отгрузку в карго не объявляли. Заказы принимаем. Формировать вам заказы или нет- это только ваше решение.24 сентября, 2025 - 22:15
|
masha_rus777: Мастер счетовод,скажите, а в Уссурийск отправили груз пробную партию? Со склада карго или груз, который на таможне стоял?24 сентября, 2025 - 23:25
|
Мастер счетовод: masha_rus777, заказы с товарами, подходящими под таможенные правила данного участка границы.С нашего склада.25 сентября, 2025 - 01:39
|
Мастер счетовод: Elina Пинхасоаа,Нет25 сентября, 2025 - 01:39
|
annakurd: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, авиа доставка сейчас без задержек прибывает? Отправляете?25 сентября, 2025 - 16:03
|
Мастер счетовод: annakurd, добрый день! https://gorodtao.com/comment/1023433#comment-1023433 последняя 4 дня25 сентября, 2025 - 16:04
|
Hamzazana: Здравствуйте. Посмотрите пожалуйста комментарий в заказе 69932 Спасибо25 сентября, 2025 - 19:08
|
Мастер счетовод: Hamzazana, добрый вечер. Посмотрели. Оператор ответит.25 сентября, 2025 - 19:48
|
Ольга Мутина: А как раньше через Забайкальск грузы не отправляете.?25 сентября, 2025 - 20:44
|
Мастер счетовод: Ольга Мутина, как раньше уже дороги нет. Там можно вывозить только очень крупный опт.25 сентября, 2025 - 21:27
|
lubas: Мастер счетовод, здравствуйте, у меня заказ 69822 на складе очень давно, может его тогда отправить транспортной компанией, раз общий груз так долго формируется.26 сентября, 2025 - 20:07
|
Мастер счетовод: lubas, добрый вечер! Новости https://gorodtao.com/forum/granica-kazahstana-s-rossiey заказ собран 23.09, прошло 3 дня. Срок консолидации сборного груза 7- 10 дней. Отправим, как только будет возможность.26 сентября, 2025 - 22:12
|
Валерий Железных: Мастер счетовод,заказ 69872 срок консолидации 10 дней заканчивается сегодня. Когда отправите?27 сентября, 2025 - 01:17
|
Оксана71: Здравствуйте! А можно узнать мои грузы попадают под таможенные правила Уссурийска?27 сентября, 2025 - 01:18
|
Roman_63: Мастер счетовод, подскажите, что с ситуацией на границе? Такое было уже? Когда пойдут машины с товаром? Пойдут ли они вообще? Очень переживаю. Спасибо27 сентября, 2025 - 01:20
|
Мастер счетовод: Валерий Железных, доброй ночи! https://gorodtao.com/forum/novye-pravila-raboty-s-taobao-ili-kak-zaregistrirovatsya-samostoyatelno карго прекратили прием грузов, пока до окончания праздников.27 сентября, 2025 - 02:17
|
Мастер счетовод: Оксана71, доброй ночи! По возможности все уточняем. Сообщим в заказах.27 сентября, 2025 - 02:19
|
Мастер счетовод: Roman_63,доброй ночи! https://gorodtao.com/forum/novye-pravila-raboty-s-taobao-ili-kak-zaregistrirovatsya-samostoyatelno такое бывает раз в 2-3 года, но сейчас очень долго. Причина, как выясняется, финансовая и политическая, в силу известных причин озвучивать здесь мы это не будем. Машины поедут, это вопрос времени. На данный момент карго авто Китай - Казахстан-Россия грузы не принимает из - за переполненности складов. Все грузы, которые возможно, направляем через Уссурийск. Когда будет известно прохождение и стоимость, дополнительно сообщим.27 сентября, 2025 - 02:24
|
Мастер счетовод: Дорогие наши клиенты, пожалуйста, спокойствие. Мы проделываем огромную работу по отправке и прилагаем все усилия, чтоб это было сделано в сжатые сроки. Но сухопутный переход восточной части требует дополнительного немалого времени на подготовку груза и затрат.. Все усугубляют погодные условия в Гуанчжоу.. Наберитесь, пожалуйста терпения. Мы так же , как и вы переживаем за каждый груз. И на постоянной основе , почти круглосуточно мониторим ситуацию и ищем разные пути выхода из ситуации.27 сентября, 2025 - 02:34
|
Мастер счетовод: На данный момент неплохо показывает себя АВИА отправление. Если есть желание им воспользоваться, сообщайте, пожалуйста.27 сентября, 2025 - 02:36
|
Анастасия Игнатович: Здравствуйте, подскажите пожалуйста карго авиа, какие условия по грузу?31 за какой вес?27 сентября, 2025 - 13:59
|
Мастер счетовод: Анастасия Игнатович, тариф здесь https://gorodtao.com/delivery цена указана за 1 кг.27 сентября, 2025 - 14:14
|
masha_rus777: Доброе утро. Подскажите, где можно прочитать какие товары подходят для таможни Уссурийска? И пока нет информации по срокам и из Уссурийска отправка ТК или Почтой тоже возможно?29 сентября, 2025 - 13:19
|
Мастер счетовод: masha_rus777, добрый день! Список запрещённых товаров можно найти на сайте таможенной службы. У нас на сайте данная информация не представлена. По каждому заказу возможность вывоза уточнчем по факту получения бланка заказа.. Информации по срокам нет. Из Уссурийска доставка до Москвы консолидированная, далее по обычной схеме работы.29 сентября, 2025 - 13:39
|
masha_rus777: Мастер счетовод, Благодарю)29 сентября, 2025 - 13:41
|
Мастер счетовод: Валерияя,добрый день! Ответили.29 сентября, 2025 - 20:38
|
Мастер счетовод: Ирочка, добрый день! Ответили.30 сентября, 2025 - 16:12
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- …
- следующая ›
- последняя »
