Вы здесь
» Мини-чатМини-чат
rem@rafinadova: Здравствуйте. Посмотрите, пожалуйста, комментарий в заказе 5920011 января, 2023 - 21:12
|
Екатерина Гололобова: Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, а можно изменить адрес доставки? Заказ уже на пути к Южным воротам. Заказ в сбором грузе.11 января, 2023 - 22:10
|
Валерий Железных: Екатерина Гололобова, я конечно не утверждаю, но если посылка идет в составе сборного груза, значит ее вес менее 10 кило. В этом случае при выборе способа доставки почтой России Вы сами будете рисовать адресный листок.....а в нем можно будет указать любой адрес доставки.12 января, 2023 - 03:01
|
Екатерина Гололобова: Валерий Железных, спасибо. Но в моем случае уже есть договорённость на отправку ТК. Просто ситуация изменилась с адресом.12 января, 2023 - 03:08
|
Дмитрий Куликов: Екатерина Гололобова, можно, если груз не прибыл. Напишите в комментариях в заказе новые данные12 января, 2023 - 03:15
|
Екатерина Гололобова: Дмитрий Куликов, спасибо за совет.12 января, 2023 - 04:36
|
Ирина0108: Подскажите кто нибудь заказывал зеркало большое из Китая? Хочу заказать зеркало с подсветкой с Таобао,но переживаю что не доедет (12 января, 2023 - 17:59
|
rem@rafinadova: Здравствуйте. Посмотрите, пожалуйста, комментарий к заказу 59200. Спасибо!12 января, 2023 - 23:15
|
Валерий Железных: Ирина0108, с большой вероятностью, что НЕ доедет. Как альтернатива: закажите одну подсветку а зеркало закажите в своем городе.12 января, 2023 - 23:25
|
Ольга Мутина: Что слышно по МААП в Забайкальске? в инт-е пишут о полном его открытии.13 января, 2023 - 01:33
|
polya.rose: Добрый день, ответьте пожалуйста в заказе 58942. Во второй раз уже мне путают позиции и присылают не то, что надо13 января, 2023 - 19:14
|
lubas: Автомобильный пункт пропуска в Забайкальске 16 января отменит действие режима «прицепки» грузов на границе и вернется к режиму, когда водители фур могут выезжать в Китай. Об этом 13 января «Чита.Ру» сообщили в дирекции по строительству и эксплуатации объектов Росграницы. — Это означает, что для грузоперевозчиков будут сняты ограничения, действовавшие с 2020 года в качестве меры, введенной КНР в целях недопущения распространения коронавирусной инфекции. Теперь российские грузовики смогут вернуться к привычному способу грузоперевозок — вывозить грузы из России в соседний Китай и возвращаться в Россию с китайскими товарами, — говорится в сообщении Росгранстроя.13 января, 2023 - 23:10
|
lubas: Ольга Мутина, держим кулачки за возвращение Забайкальска.13 января, 2023 - 23:14
|
Левина Полина: Здравствуйте, посмотрите комментарий у5565714 января, 2023 - 02:02
|
ELVIRA1990: Здравствуйте.Ответьте пожалуйста, заказ 58862 уже месяц жду доставки,у кого-нибудь была подобная задержка заказа?15 января, 2023 - 01:38
|
Валерий Железных: ELVIRA1990, в перечне отправленных грузов ваш заказ находится?15 января, 2023 - 06:31
|
Дмитрий Куликов: ELVIRA1990, списки здесь https://gorodtao.com/forum/perechen-gruzov-otpravlennyh-iz-kitaya-i-gruzov-poluchennyh-v-moskve?page=14#comment-83329415 января, 2023 - 16:27
|
АлёнаГ: Здравствуйте, подскажите, при доставке прошлого заказа сообщили прям в день прибытия что его нужно забирать и дальше будет идти плата за хранение, как узнать заранее дату прибытия, чтобы хотя бы планы построить. А то вроде должен заказ прийти на след. неделе и сидишь как на пороховой бочке ждясообщения15 января, 2023 - 20:24
|
Екатерина Гололобова: Здравствуйте. Обратите пожалуйста внимание на комментарий к заказу 59208.15 января, 2023 - 20:52
|
ELVIRA1990: ВАЛЕРИЙ ЖЕЛЕЗНЫХ ДА,ЕСТ В ПЕРЕЧНЕ.16 января, 2023 - 00:04
|
Helenka: Здравствуйте, уважаемые мастера! Я прошу обратить внимание на то как вы принимаете товар от продавцов. В последнюю посылку явно не посчитали мною заказанную косметику. Конечно я понимаю, что считать это муторно. Но маски можно не считать, но коробки с патчами проглядеть....не пришло несколько коробок и несколько кремов (( очень обидно, тем более такое первый раз за много лет работы с вами. Вообщем огромная просьба на будущее проверять и считать товар. Для нас заказчиков это деньги, которые мы теряем не по своей вине. Спасибо за понимание!16 января, 2023 - 03:20
|
Валерий Железных: ELVIRA1990, у Вас отдельный груз. Такие вроде сразу передают транспортной компании, которую Вы указали в заказе, для доставки. Когда из транспортной поступят документы- Вам в заказе в графе ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ напишут трек№ для отслеживания ( по крайней мере у меня так с ПЭК было)...Далее уже на сайте транспортной отслеживать будете.16 января, 2023 - 08:49
|
Дмитрий Куликов: АлёнаГ, о прибытии заранее узнать невозможно. Самовывоз день в день.16 января, 2023 - 11:55
|
Дмитрий Куликов: Helenka, чтоб подать претензию, можно снять видео вскрытия, разместить на Яндекс диск и ссылку на скачивание прислать администратору. Разберутся и вернут деньги.16 января, 2023 - 12:05
|
ELVIRA1990: Валерий Железных,спасибо огромное16 января, 2023 - 15:58
|
SlavaVictory: Добрый день , уважаемая администрация16 января, 2023 - 17:51
|
SlavaVictory: Прошу администрацию ответить мне в комментариях под заказом16 января, 2023 - 18:48
|
Helenka: Дмитрий Куликов,я знаю процедуру. Я просто хотела, чтобы обратили внимание. Без претензий.17 января, 2023 - 03:18
|
Помпея: Спасибо за вашу работу17 января, 2023 - 16:17
|
Eva0880: Всем Мастерам доброго дня! Заказ 58870 получила, все целое и хорошо упакованное! Спасибо за вашу работу!18 января, 2023 - 14:17
|
анна3035: Добрый день. Заказ 59345 прибывает сегодня на склад в Москве. Сегодня позвонят получается? Из транспортной20 января, 2023 - 14:13
|
Юлия П: анна3035,мне на ватсап обычно приходит сообщение и номер человека, который выдает груз. Если забираю в день сообщения, то приезжаю, получаю, если на след.день, то хранение платное.20 января, 2023 - 17:20
|
анна3035: Юлия П,спасибо,буду ждать,мне потому что с Москвы ещё до Краснодара надо перевезти)20 января, 2023 - 17:29
|
Ak_work: доброе утро. Все заказы отправленные вместе со мной прибыли. А моего нет) 59400. почему так может быть? Спасибо21 января, 2023 - 04:43
|
dollya: Добрый день! Сегодня привезли мой заказ. Удивилась размеру коробки. Стала распаковывать и обнаружила, что мне прислали вместе с моим заказом несколько чужих. Номера заказов, которые мне прислали : 59108, 58360,55187,59147(2 коробки). Я живу не в городе и без транспорта. Если что, можете прислать курьера на мой адрес, я все чужие посылки отдам23 января, 2023 - 17:54
|
dollya: Сначала не обнаружила надписи с номерами заказов и инекоторые коробки вскрыла, потом сообразила, так что, часть заказов запакованные. Заказ 58360 весь драный пришел, упаковка дырявая23 января, 2023 - 17:55
|
dollya: Получается, все, что было в сборном грузе H58307-1215-1, который Прибыл 17.01.2023 , отправили ко мне23 января, 2023 - 18:04
|
SlavaVictory: Добрый день23 января, 2023 - 20:44
|
SlavaVictory: Мне никто не отвечает в течение 5 дней , посылка 59096 давно прибыла в Москву , прошу подать номер накладной как указано для транспортной компании , Энергия , никто не отвечает , получателю написали звоните и узнавайте у тк, это очень не серьёзно , отправили посылку в Минск , и далее не знаю что с ней , где она , как отслеживать ! Не доведено до автоматизма23 января, 2023 - 20:46
|
SlavaVictory: Пожалуйста прошу напиши чтобы я знал где мой груз23 января, 2023 - 20:46
|
ALS: Здравствуйте, скажите что с заказом 59423? Он давно прибыл в Москву но не передан в тк.23 января, 2023 - 21:15
|
SlavaVictory: 59096- Написали узнавать о посылке в транспортной компании , но не подали даже номера накладной , очень странно23 января, 2023 - 21:53
|
анна3035: SlavaVictory,позвоните в транспортную,если он у них они по номеру телефона вам найдут. В кит когда звонишь у них робот сам это делает,сразу. Думаю такое во всех есть.быстрее вам будет23 января, 2023 - 23:19
|
АлёнаГ: Здравствуйте , получила свой заказ 59397 благодарю за работу все пришло целое и в нужном количестве24 января, 2023 - 02:45
|
Zhuk198: Добрый вечер. Заказ 58845. Пришло не то, что заказано. Четвертый день никто не отвечает на вопросы в заказе. В чем дело?25 января, 2023 - 02:26
|
Мэр Города Мастеров: График работы Города Мастеров. https://gorodtao.com/forum/kitayskiy-novyy-god-v-2022-2023-godu-grafik-raboty-v-prednovogodnie-i-novogodnie-dni У нас других выходных нет. Информацию передадим складу в Москве.25 января, 2023 - 05:11
|
Мэр Города Мастеров: SlavaVictory, Вы же сами на вопрос куда отправить посылку в Могилев или Минск ответили в Минск. Скрин переписки в заказе. В шапке заказа, в блоке посередине "Информация о доставке" давным давно указан трек-номер. Изучите, пожалуйста, правила работы сайта. И всем станет спокойнее. Вам же менеджеры в заказе всё написали:25 января, 2023 - 05:19
|
Мэр Города Мастеров: Здравствуйте! Ваша посылка сдана 17.01 в ТК Энергия. В Вашем заказе давно опубликован трек-номер для отслеживания, который нам предоставила ТК Энергия. С этим трек-номером обратитесь в ТК Энергия. Свою работу мы выполнили, а влиять на работу каждой транспортной компании мы не в силах!25 января, 2023 - 05:19
|
Мэр Города Мастеров: Zhuk198, В отработанных заказах никто не отслеживает комментарии. Вопросы о пересорте отправляются менеджерам в личных сообщениях. Через страницу "Контакты" можно найти ссылку. Нужно видео вскрытия, и ответ будет только после выходных. Китай как бы тоже отдыхает.25 января, 2023 - 05:23
|
Мэр Города Мастеров: АлёнаГ, С посылочкой Вас!25 января, 2023 - 05:24
|
Inna Ermak: Мэр Города Мастеров, Вчера вы поставили в статус «добавлен в отправление» два моих заказа . Один из них (59388)вчера передали на почту , а второй заказ (59360) когда передадите на почту ?25 января, 2023 - 15:43
|
EMayorov: dollya, Здравствуйте! А в каком городе Вы находитесь? 58360 - мой заказ, к сожалению.25 января, 2023 - 18:17
|
lubas: Всем привет! 54054 в статусе - На складе в Москве и я обычно через почту получаю, а тут ТК, какие мои действия, кто подскажет?25 января, 2023 - 19:03
|
alishassw: Здравствуйте, заказ планирую сделать первый раз. Подскажите пожалуйста, я к примеру хочу заказать мебель , как мне рассчитать доставку по весу, что бы была самая выгодная. Есть заказ на мелкие товары (одежда, хоз товары , игрушки и тд…), и есть заказ на мебель. Подскажите пожалуйста как мне все правильно оформить25 января, 2023 - 22:47
|
Zhuk198: Мэр Города Мастеров,а кто бы знал, что нужно снимать какое то видео, если вы наверное как то контролируете то, что пересылаете.25 января, 2023 - 23:55
|
Zhuk198: Мэр Города Мастеров, Китай отдыхает месяц. Вы то работаете. Или вы не несёте ответственности, как всегда?25 января, 2023 - 23:55
|
AnnaUyana: Добрый день! Можно узнать судьбу моего заказа 59147? Оплата была 15.12.2022 и до сих пор не пришёл в Москву? Хотя второй заказ, который оформляли на 2 недели позже уже пришёл26 января, 2023 - 11:52
|
AnnaUyana: Проверьте, пожалуйста, мой заказ 59147, в чате девушка под никому dolly 23.01.23 пишет, что ей пришёл мой заказ 2 коробки, решите, пожалуйста, данную проблему26 января, 2023 - 14:20
|
dollya: Сегодня все чужие грузы забрали. Только меня ТК заставили все коробки вскрывать, чтобы убедиться, что там нет ничего запрещенного, видимо.26 января, 2023 - 17:11
|
AnnaUyana: dollya, спасибо большое вам за честность и не равнодушие!26 января, 2023 - 17:54
|
AnnaUyana:
 26 января, 2023 - 17:54 |
Мэр Города Мастеров: Zhuk198, https://gorodtao.com/condition Условия работы. В том числе, предъявление претензий. Данной странице и Условиям 11 лет.27 января, 2023 - 00:04
|
Мэр Города Мастеров: Zhuk198, да, Вы верно заметили, что мы работаем. НЕ работает сайт. Условно. Менеджеры в отпуске. Частично. Это раз. Какие лично у Вас претензии? У Вас один заказ, весом 0,3 кг. Вами получен. Там некая деталь. Вы ни фотоотчет не заказали, ничего не пояснили при выкупе. Есть ссылка - мы по ней и произвели выкуп. Думаете все люди на планете, могут определить на глаз работоспособность некого разъема от некой детали от непоняте чего? Как? К розетке подключить нужно было? Спорные ситуации обсуждаются в личных сообщениях. Никто не отслеживает комментарии в отработанных заказах. Это два.27 января, 2023 - 00:13
|
Мэр Города Мастеров: Комиссия с вашего заказа 45 рублей. Сборный груз вообще, давно числится недоходным, как минимум. А с нынешнего года, скорее всего, будет удален из услуг. И теперь поясните на каком основании Вы заявляете: "Или вы не несёте ответственности, как всегда?" С чего Вы это вообще, взяли? Это три. И к чему это ваша версия при первом заказе? "Вы-то работаете". Счета не выставляются, деньги не переводятся, выкупы и сбор заказов не осуществляется, консультации и ответы только после ЗАЯВЛЕННОГО нами отпуска.27 января, 2023 - 00:16
|
Мэр Города Мастеров: И да. Отсутствие проверки запчастей тоже заявлено в Условиях работы. Но и это очевидно должно быть. Либо координируете проверку фотоотчетами, которые платные. Либо заказываете на удачу.27 января, 2023 - 00:23
|
Мэр Города Мастеров: dollya, спасибо за сотрудничество. Сотрудники склада сами покрывают все финансовые расходы с обратной пересылкой и прочими оплошностями. Выговор получен. Должны были зайти в чат и принести извинения, и объяснить, что будет происходить дальше. Видимо, неловко выступать публично. Непривычно. Но все же ждём, дорогие наши мужчины. Ждем пояснений. Хоть каких-то.27 января, 2023 - 00:28
|
Мэр Города Мастеров: sergeart, с посылочкой Вас. Не всем так повезло. Хотя в таких масштабах, я что-то ошибок в нашей работе не припомню.27 января, 2023 - 00:32
|
Валерий Железных: Мэр Города Мастеров, по поводу недоходности сборных грузов проясните обстановку. В чем заключается эта "недоходность"? Многие не могут заказывать товар весом более 10 кило...особенно если это мелкие запчасти, например. Да и к работе транспортных компаний тоже есть нарекание. Может все-таки оставите сборный груз?27 января, 2023 - 01:04
|
Мастер Администратор: Здравствуйте Уважаемые клиенты! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, все посылки будут отправлены адресатом в ближайшее время. Спасибо за понимание27 января, 2023 - 01:10
|
Валерий Железных: Из 12 выполненных заказов - 11 были отправлены почтой России, т.к. были весом до 10 кило...и один - транспортной компанией. Так вот этот один мало того, что неделю по городу полз, так каждый день представитель транспортной мамой клялся что "...вот завтра уже точно..."..и коробка пришла вся мятая, как из одного места...и половина деталей сломанных...27 января, 2023 - 01:10
|
Луиза Джанищев: Здравствуйте, когда начинаете работать?27 января, 2023 - 02:04
|
lubas: Луиза Джанищев, график на форуме выложен - почитайте. Простите, что вмешалась27 января, 2023 - 04:15
|
lubas: В Заказе 51070 статус Готов к отправке, а вес для оформления не указан. Хочется успеть с отправкой до вызодных27 января, 2023 - 04:19
|
Екатерина Гололобова: Добрый день. Заказы получены. Все на высшем уровне. Спасибо!27 января, 2023 - 06:02
|
Дмитрий Куликов: Курашкина, чтоб подать претензию, нужно видео вскрытия, разместить на Яндекс диск и ссылку на скачивание прислать администратору.27 января, 2023 - 12:21
|
Мэр Города Мастеров: Валерий Железных, Стоимость логистики по столице совершенно неадекватная. Груз нужно забрать (только въезд на территорию 15-2 тысячи стоит, не считая того, что 30 км можно преодолевать в одну сторону больше часа-двух - коллапс МКАДа никого не щадит), Расформировать, запаковать и сдать на Почту и в ТК. Это тоже транспорт и время сотрудников. Сборник вытягивается исключительно Фулфилментом и собственными продажами на маркетплейсах - взаимно оптимизируются транспортные расходы.27 января, 2023 - 12:41
|
Мэр Города Мастеров: Сборный груз сокращается. И сам себя он уже и не окупает. Я знаю, что есть клиенты, груз которых нереально вытянуть на 10 кг. Поэтому и держим его из чувства долга. Но на деле - это же время ребят. И менеджеры, и народ со склада. Совсем по-честному, он отвлекает очень сильно от основных задач. Доходность обнулилась столичными тарифами, а суеты по нему тьма. Отсюда и ошибки. Сократим пока хотя бы возможность отправки ТК по России. Оставим Почту и СДЭК. Дальше будет видно.27 января, 2023 - 12:45
|
Мэр Города Мастеров: Курашкина, видео нужно именно целостности коробки. Не секрет, что и в ТК и на Южке могут надрезать и вытаскивать вещи. Тут как бы давно ни у кого нет розовых очков.27 января, 2023 - 12:48
|
Мэр Города Мастеров: Курашкина, у Вас сумка в статусе "нет в наличии". Её не учитывали при финальном перерасчете заказа. Проверьте калькуляции и убедитесь в этом сами.27 января, 2023 - 12:52
|
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- …
- следующая ›
- последняя »
