Вы здесь
» Помогите с данными товараПомогите с данными товара
28 апреля, 2020 - 19:34
#1
Помогите с данными товара
annakurd: Я им позвонила, продиктовала номер указанный в заказе, они сказали, что номер не верный, и у меня соответственно не отображается нигде заказ, хотя я уже много лет через этот аккаунт пэка работаю, да и Вы всегда отправляете по одному номеру телефона мне, видимо где-то ошибка, может сотрудник пэка допустил. Свяжитесь пожалуйста с ними. Если можно, то потом напишите мне.30 июня, 2025 - 15:40
|
Мастер счетовод: annakurd, передали московскому складу, разберутся.30 июня, 2025 - 15:43
|
Мастер счетовод: annakurd, в ТК информацию передали.30 июня, 2025 - 15:50
|
annakurd: Спасибо30 июня, 2025 - 16:01
|
Мастер Администратор: Доброй ночи! Уважаемые клиенты! Убедительная просьба не проходить по ссылкам в чате, которые оставляют третьи лица., не относящиеся к администрации сайта. Будьте внимательны.1 июля, 2025 - 00:02
|
Мастер счетовод: Azik Aziz, добрый день! Посмотрели.1 июля, 2025 - 12:52
|
Smirnoffa89: Здравствуйте. У меня в заказе 68809 все позиции на складе написано, но статус самого заказа не поменялся (1 июля, 2025 - 14:32
|
Мастер счетовод: Smirnoffa89, добрый день! Соберут - сменят.1 июля, 2025 - 15:09
|
Пользователей онлайн: 18.
Непонятно, где писать не название темы, а собственно вопрос) Напишу в комментарии:
Вот здесь где брать модель, цвет и размер?
https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a312a.7700718.1998025129.1.34ac260...
И что делать, если при добавлении в корзину появляется вот эта надпись? 您的账户处于交易保护中,已被限制购买。建议前往【手机淘宝-设置-账户与安全-账户体检中心】,查看详情。В настройках пыталась рыться, но так и не поняла, что там нужно сделать.
Добрый день,ezhinkka!
По представленной ссылке нет цвета и модели, товар в единственном экземпляре на странице товара.
Мы передавали вашу проблему операторам, они, к сожалению , не знают, что это. Проблемы в вашем аккаунте.
1. То есть в случае, если товар на странице один, то поля цвет и модель можно просто не заполнять, верно?
2. В связи с тем, что я не могу добавить товар в корзину, как мне указать цвет товара в том случае, если это необходимо?
В учетной записи есть ограничения по покупке.
Рекомендуется зайти с мобильной версии: (Mobile Taobao)-Настройки-Учетные записи - Центр проверки безопасности аккаунта] для получения подробной информации.
Как вариант - поставить мобильную версию и посмотреть, что попросит.
Рекомендую подключить к аккаунту свой сотовый телефон и свою электронную почту: ПК версия может попросить подтвердить подключение с мобильного телефона: надо будет прочесть QR код)
Что-то очень сложно((( Без того, чтобы положить в корзину, нельзя обойтись?
Есть вот такой способ скопировать название цвета со страницы продавца:
подскажите,пжл,как узнать вес позиции для заказа
https://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z0d.6639537.1997196601.15.6f6c748...
Добрый вечер, liliya023!
В заказе вес заполнять не нужно.
Спросили у продавца, он вес не знает, около 500г.